Meilleurs concurrents et alternatives à Dameware en 2025

Dameware, de SolarWinds, est un logiciel d’accès à distance bien connu qui offre un support multiplateforme pour les machines Windows, macOS et Linux. Néanmoins, les utilisateurs de G2 et de Capterra aimeraient voir certaines améliorations apportées aux fonctionnalités de la plateforme, notamment en ce qui concerne la fonction de session à distance multi-écrans de Dameware et la configuration complexe.

Que vous soyez simplement en train de faire des achats ou que vous cherchiez activement une alternative, cette liste des meilleurs concurrents et alternatives à Dameware peut vous aider dans votre processus de décision. Nous vous recommandons d’utiliser ce guide comme point de départ de vos recherches et de profiter des essais gratuits proposés par chaque fournisseur. Il est également judicieux de travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées afin de déterminer vos objectifs informatiques actuels et prévus ainsi que le budget informatique.

1. NinjaOne

NinjaOne Remote a été conçu par et pour les équipes IT, afin de répondre aux problèmes communs rencontrés par les clients dans leur logiciel de bureau à distance, tels que les connexions lentes, la sécurité médiocre et les processus segmentés. Conçu pour le personnel moderne, NinjaOne Remote offre un accès à distance rapide, sécurisé et de qualité professionnelle. Il permet au personnel informatique de résoudre immédiatement les problèmes sur des milliers de terminaux.

La plateforme est entièrement intégrée à l’outil de gestion des terminaux NinjaOnepour vous offrir les mêmes fonctionnalités efficaces et fiables que celles utilisées par des milliers de clients dans le monde entier. Notre premier choix dans cette liste d’alternatives à Dameware, NinjaOne Remote est conçu pour les opérations à l’échelle de l’entreprise, en particulier pour les entreprises informatiques dans des secteurs hautement réglementés qui exigent des mesures de sécurité strictes.

Parmi les caractéristiques notables, on peut citer :

• Il applique le chiffrement de bout en bout (x25519+XSalsa20+Poly1305, l’une des méthodes d’échange de clés, de chiffrement et d’authentification les plus puissantes qui soient).
• Accès instantané, en un seul clic, à tous les terminaux Windows et Mac.
• Ensemble d’outils complets, évolutifs et à l’épreuve du temps qui s’intègrent à l’ITSM et aux écosystèmes des opérations informatiques.
• Nombre illimité de sessions simultanées.
• Agent distant léger pour minimiser l’utilisation du CPU.

5 raisons de préférer NinjaOne Remote à Dameware

1. Facile à utiliser et intuitif 

L’une des principales raisons pour lesquelles les chefs d’entreprise recherchent des concurrents à Dameware est la complexité de la plateforme. Chaque secondes compte lorsqu’il s’agit de prendre en charge des effectifs distribués, et les entreprises informatiques ne peuvent pas se permettre d’avoir un logiciel de bureau à distance qui ne peut pas être utilisé par tout le monde. NinjaOne Remote est conçu pour une utilisation intuitive, permettant une adoption plus rapide et une gestion en toute simplicité.

2. Fonctionne de manière fiable même dans des environnements où la vitesse internet est faible

NinjaOne Remote utilise un agent distant léger pour minimiser la charge du processeur et permettre des vitesses de connexion plus rapides. Par rapport à d’autres logiciels d’accès à distance, les utilisateurs de NinjaOne Remote se connectent généralement en deux ou trois secondes pour un dépannage instantané. La plateforme utilise également une connectivité hybride TCP + UDP pour optimiser la stabilité et la vitesse des sessions, même dans de mauvaises conditions de réseau.

3. Accès à distance en toute sécurité 

NinjaOne Remote est conçu exclusivement pour les entreprises des secteurs hautement réglementés tels que la santé, la finance, le gouvernement et d’autres secteurs axés sur la conformité. C’est pourquoi NinjaOne a conçu son outil Remote avec les mesures de sécurité les plus strictes qui soient. Grâce à l’accès « zero-trust’, au chiffrement de bout en bout et à l’accès aux appareils en fonction des rôles, NinjaOne Remote vous permet de gérer en toute confiance l’accès à distance sans compromettre les données sensibles.

4. Boîte à outils complète

NinjaOne Remote est l’un des principaux concurrents de Dameware et dispose d’un ensemble complet d’outils. Avec son accès à distance en un clic, la plateforme permet aux techniciens informatiques de se connecter instantanément à n’importe quel terminal Windows ou Mac pour une résolution plus rapide des problèmes. NinjaOne Remote permet également des sessions à distance multi-utilisateurs, de sorte que trois techniciens peuvent collaborer pour résoudre des problèmes complexes plus rapidement.

5. Intégrations 

NinjaOne Remote s’intègre à diverses plateformes ITSM et à la suite de gestion des terminaux NinjaOne, de gestion des tickets, et d’automatisation . Cela signifie que les équipes informatiques disposent d’une plateforme unique et unifiée pour gérer et résoudre les problèmes à grande échelle. De même, les utilisateurs peuvent lancer des sessions à distance directement à partir des tickets, automatiser les flux de travail dans leur pile existante et accélérer la résolution des problèmes, quel que soit l’outil qu’ils décident d’utiliser.

Points forts de NinjaOne

• Des résultats prouvés : NinjaOne est une plateforme cloud-native qui simplifie la gestion des terminaux, l’application de correctifs et la visibilité pour les environnements à toute échelle. La plateforme NinjaOne a prouvé qu’elle augmentait la productivité, réduisait les risques de sécurité et diminuait les coûts.
• Orienté client : NinjaOne met le client au centre de ses priorités et propose un onboarding, une formation et un support gratuits et illimités. La plateforme affiche un taux de satisfaction client (CSAT) de 98, le meilleur du marché, et un temps de réponse moyen de l’assistance de 30 minutes, contre plus de 12 heures en moyenne pour les concurrents.
• Vue centralisée : NinjaOne Remote fait partie d’une solution unifiée qui vous aide à automatiser les aspects les plus difficiles de l’informatique et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux dès le premier jour. Cela s’explique en partie par la visibilité totale que les clients de NinjaOne ont de la plateforme.
• Évolutif : votre logiciel doit évoluer avec vous. NinjaOne (y compris NinjaOne Remote) s’adapte sans effort aux exigences informatiques des entreprises, offrant des sessions simultanées illimitées et des déploiements flexibles pour prendre en charge les effectifs hybrides et sur site.
• Installation facile : l’interface intuitive de NinjaOne Remote et l’intégration ITSM transparente réduisent le temps de formation et garantissent une adoption plus rapide par les équipes informatiques.

Témoignage client

Michael Moore, directeur des systèmes d’information chez Carahsoft, était à la recherche d’une solution tout-en-un de gestion des correctifs et des terminaux, de contrôle à distance et de reporting pour répondre aux besoins de l’hypercroissance de son entreprise. Avec NinjaOne, Moore et son équipe ont économisé plus de 60 heures par mois dans leur service d’assistance et plus de 10 minutes par déploiement de correctifs. NinjaOne a également aidé Moore à se conformer à 100 % à des cadres de sécurité stricts.

 « Nous avions d’abord cherché à remplacer notre outil de partage d’écran et nous avons découvert que NinjaOne répondait non seulement à cette attente, mais qu’il offrait également un contrôle à distance intégré et une gestion des correctifs », explique Moore. « NinjaOne a permis à notre équipe d’utiliser l’ordinateur à distance comme si nous étions assis devant. »

Vous pouvez lire d’autres témoignages client ou consulter les avis sur NinjaOne.

Tarification claire

Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, profiter d’un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.

Avis

Avis sur NinjaOne (G2)

• 1865 commentaires (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

Avis sur NinjaOne (Capterra)

• 241 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

2. AnyDesk

AnyDesk est une solution logicielle de bureau à distance compatible avec divers systèmes d’exploitation, notamment Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Raspberry Pi et Apple TV. La plateforme permet aux administrateurs informatiques d’accéder à distance aux appareils, de les prendre en charge et de les dépanner depuis n’importe quel endroit. AnyDesk s’intègre également aux solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) pour un contrôle centralisé des appareils mobiles.

Cas d’utilisation :

• Accès à distance : AnyDesk vous permet d’accéder à distance et en toute sécurité à vos appareils.
• Sécurité : la plateforme est sécurisée, avec une authentification à deux facteurs (2FA), un mode de confidentialité et une gestion des autorisations.
• Collaboration : AnyDesk propose diverses fonctions de collaboration, y compris le tchat textuel, un tableau blanc, l’invitation à une session et l’enregistrement d’écran.

Lacunes :

• Support client : certains utilisateurs de G2 trouvent que le support client d’AnyDesk pourrait être amélioré.
• Performance : AnyDesk gagnerait à améliorer la performance de sa plateforme lorsqu’elle est utilisée dans des environnements avec des vitesses internet lentes.
• Prise en charge multi-écrans : selon certains utilisateurs de G2, l’accès à un appareil ou à une machine disposant de plus d’un écran peut poser des problèmes.

Lisez une analyse approfondie des alternatives à AnyDesk

3. BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support est une solution d’assistance à distance de niveau entreprise qui permet aux administrateurs informatiques de se connecter à des appareils Windows, macOS, Linux, Android et iOS et de les dépanner. Cette alternative à Dameware offre également un accès à distance complet et sécurisé sans VPN. Elle propose plusieurs mesures de sécurité, notamment l’accès de type moindre privilège les contrôles d’autorisation, l’enregistrement et la vérification des sessions à distance, et la segmentation de l’architecture.

Cas d’utilisation :

• Contrôle d’accès à distance : les utilisateurs peuvent accéder aux appareils, les diagnostiquer et les réparer sur le réseau de l’entreprise ou en dehors.
• Piste d’audit : la plateforme enregistre toutes les activités de la session afin de se conformer aux diverses réglementations et aux audits internes.
• Intégrations : Remote Support peut être intégré dans plusieurs outils CRM, ITSM, SIEM et de mots de passe.

Lacunes :

• Courbe d’apprentissage : BeyondTrust peut convenir à des professionnels de l’informatique plus expérimentés.
• Options de personnalisation : Certains utilisateurs de G2 aimeraient disposer de plus d’options de personnalisation dans leur abonnement BeyondTrust.
• Vitesse : selon certains avis, BeyondTrust peut parfois ralentir ou se déconnecter sans raison.

Évaluer les alternatives à Dameware

En lisant cet avis sur Dameware, nous espérons vous fournir plus d’informations sur les différentes solutions de bureau à distance disponibles sur le marché aujourd’hui. Il convient de noter qu’il n’existe pas de solution unique ou de plateforme de bureau à distance idéale pour toutes les entreprises. Vous devez plutôt rechercher un outil qui corresponde à vos besoins et à votre budget.