2023 ha sido un año extraordinario de transformación y crecimiento para NinjaOne y esto ha sido posible gracias al apoyo y la colaboración incondicionales de nuestros estimados clientes y socios. A lo largo del año, hemos alcanzado nuevos niveles de innovación y servicio, persiguiendo sin descanso la visión de crear una experiencia de gestión de TI más intuitiva y centrada en el usuario.
Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a cada uno de nuestros clientes por su firme dedicación y las innumerables horas que han dedicado. Ahora que nos encontramos en la cúspide de 2024, que se anuncia rebosante de potencial y de retos, el apoyo constante es nuestra baza más sólida para navegar por estas aguas futuras con confianza y habilidad.
Te invitamos a que nos acompañes en este viaje de reflexión, en el que repasaremos los logros fundamentales de 2023 y miraremos hacia el futuro, hacia los prometedores horizontes e innovaciones que aguardan a la plataforma NinjaOne.
Líderes en el sector
Gracias al apoyo incondicional de nuestros clientes, NinjaOne ocupa el primer puesto en gestión de parches, RMM y gestión de endpoints en G2. Este prestigioso reconocimiento aviva nuestro compromiso de innovar y ofrecer soluciones de primer nivel adaptadas a las necesidades dinámicas de nuestros clientes.
Mejorar la satisfacción del cliente
El año pasado alcanzamos un impresionante índice de satisfacción del cliente del 98%, un claro indicador de nuestra dedicación a cumplir y superar sus expectativas. Además, hemos agilizado nuestros procesos, lo que ha supuesto una notable mejora del 34% en nuestros tiempos de respuesta y resolución en comparación con el año pasado. Este progreso subraya nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional y rápido a todos nuestros clientes y socios.
Forjar alianzas estratégicas
2023 ha sido también un año de asociaciones estratégicas mediante la integración con líderes del sector como Bitdefender GravityZone y SentinelOne. Estas colaboraciones han enriquecido enormemente nuestra gama de productos, aumentando el valor y la eficacia de las soluciones que ofrecemos y reforzando nuestro compromiso de prestar servicios de gestión de TI de primer nivel.
Alcanzar los hitos operativos
Otro logro destacado de 2023 ha sido alcanzar el hito operativo de supervisar más de 5 millones de máquinas cada minuto. Esta notable escala de operaciones refleja la profunda confianza que nuestros clientes depositan en nuestras soluciones y pone de manifiesto nuestro compromiso con la prestación de servicios de gestión de TI fiables y expansivos.
Ampliar nuestro equipo y nuestras capacidades
El crecimiento de NinjaOne, con más de 300 profesionales cualificados que se han unido a nuestro equipo, ha reforzado significativamente nuestras capacidades y ha enriquecido la cultura de nuestra empresa, introduciendo una riqueza de experiencia diversa vital para la innovación en soluciones de gestión de TI. Esta expansión no sólo refuerza nuestra capacidad para adaptar nuestros productos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, sino que también fomenta la camaradería y el trabajo en equipo, mejorando directamente el servicio al cliente y el desarrollo de productos. El resultado es un equipo más cohesionado y motivado, dedicado a proporcionar soluciones eficientes y eficaces, lo que subraya nuestro compromiso de ofrecer experiencias excepcionales en el sector de la gestión de TI.
Innovar para un mañana mejor
Gracias a las aportaciones de nuestros clientes, este 2023 hemos introducido una serie de funciones innovadoras: el repositorio de paquetes de software, los formularios de scripts dinámicos, el buscador de dispositivos y el panel de gestión de parches. Cada uno de estos avances se ha elaborado con el objetivo de simplificar y mejorar su experiencia de gestión de TI, haciéndola no sólo más eficiente, sino también más intuitiva y alineada con sus necesidades específicas y feedback.
De cara a 2024
A medida que nos acercamos a 2024, nuestras expectativas de innovaciones revolucionarias y nuestro compromiso de alcanzar nuevas cotas son más fuertes que nunca. El apoyo y la colaboración continuos de nuestros clientes son los motores de nuestra visión de futuro. Para terminar, queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a nuestros clientes por su continua colaboración con NinjaOne. Su confianza y su feedback han sido fundamentales para dar forma a nuestro viaje. Estamos encantados de seguir redefiniendo la gestión de TI juntos y aguardamos con interés otro año de éxito e innovación compartidos.
