Puntos clave
- Los entornos multicloud aparecen poco a poco: se van construyendo con el tiempo, a medida que los equipos se adaptan, chocan con las limitaciones de un proveedor o encuentran una herramienta mejor para cargas de trabajo concretas.
- La complejidad resultante es difícil de prever: como los entornos multicloud crecen de forma gradual, la carga operativa que generan solo se hace visible cuando ya es un problema.
- La visibilidad de los costes se rompe sin una vista unificada de todos los proveedores: la facturación fragmentada, el uso de recursos sin seguimiento y los servicios redundantes entre plataformas se acumulan en silencio.
- Las herramientas propias de cada proveedor no bastan para detectar las brechas de coste y visibilidad: si cada proveedor ofrece sus propias herramientas y no hay una forma centralizada de revisar el inventario, no existe un único lugar donde detectar en qué se está desperdiciando el dinero.
- Aplicar las políticas de forma desigual abre brechas de seguridad: cada proveedor tiene su propio modelo de seguridad y, sin controles estandarizados, aplicarlas resulta más difícil.
- El gobierno evita que la complejidad multicloud se multiplique: unas reglas claras de ubicación de cargas de trabajo, la monitorización centralizada y procesos de aprobación definidos evitan que el entorno se vuelva inmanejable.
Hoy muchas empresas ejecutan cargas de trabajo en varios proveedores cloud para no quedar atadas a un único servicio y para mantener alta la disponibilidad. También lo hacen para asignar cada carga de trabajo a la plataforma que mejor le encaja. Sin embargo, esto tiene algunos inconvenientes, entre ellos una complejidad que afecta a los costes, a la seguridad y a la eficacia con la que trabajan los equipos de TI.
En este artículo verás cómo funciona la gestión multicloud empresarial, qué contrapartidas deben prever las organizaciones y cómo construir una estrategia que mantenga la complejidad bajo control y la confusión al mínimo.
Cómo gestionar las contrapartidas de una estrategia multicloud
La gestión multicloud empresarial exige mucho más que elegir a los proveedores adecuados. Implica entender dónde se acumula la complejidad y tener un plan claro para mantener los costes a raya sin perder seguridad ni control del entorno.
Por qué las organizaciones adoptan estrategias de gestión multicloud empresarial
Cuando una organización adopta un sistema multicloud, no se trata de una única decisión. Se va construyendo con el tiempo, a medida que la organización se topa con las limitaciones de su proveedor actual o descubre que ciertas cargas de trabajo rinden mejor en otro sitio.
Estos son algunos de los motivos más habituales para pasarse a una estrategia multicloud:
- Evitar la dependencia de un proveedor: repartir las cargas de trabajo entre varios proveedores reduce la dependencia de los precios, la disponibilidad o las funciones de uno solo.
- Reducir el riesgo de indisponibilidad: operar con varios proveedores ayuda a evitar que un único punto débil del sistema cloud provoque tiempo de inactividad.
- Acceder a servicios especializados: cada proveedor cloud destaca en ámbitos distintos. Un sistema multicloud permite usar la plataforma más capaz para cada carga de trabajo, sea en soporte técnico o en onboarding, en lugar de conformarse con el stack completo de un solo proveedor.
- Dar soporte a necesidades muy distintas: algunas cargas de trabajo tienen requisitos concretos de rendimiento, latencia o cumplimiento que un proveedor cubre mejor que otro.
- Cumplir restricciones normativas o geográficas: ciertos sectores o regiones exigen que los datos se almacenen o procesen en ubicaciones concretas, lo que puede obligar a usar proveedores con la presencia geográfica adecuada.
En entornos grandes o complejos, estos factores convierten el multicloud en una opción práctica, sobre todo porque cada departamento tiene necesidades distintas. El reto está en gestionar todo lo que viene con ello.
Los retos de la visibilidad y la optimización de costes en multicloud
Uno de los puntos donde más se nota la complejidad es el coste. Sin una vista unificada de todos los proveedores, la gestión de costes en multicloud se complica.
Entre los retos habituales de coste están:
- Facturación fragmentada: cada proveedor tiene su propia estructura de facturación, lo que dificulta obtener una imagen completa del gasto de toda la organización.
- Dificultad para seguir el uso de recursos: los recursos repartidos entre varias plataformas son bastante difíciles de monitorizar de forma coherente. Así, el desperdicio pasa desapercibido más tiempo del que debería. Para evitarlo, conviene generar informes y recopilar datos con regularidad.
- Asignación ineficiente de cargas de trabajo: sin criterios claros de ubicación, las cargas pueden acabar en plataformas más caras de lo necesario. Eso eleva los costes sin aportar nada a cambio.
- Servicios redundantes entre plataformas: a veces las organizaciones pagan por la misma capacidad en varios proveedores sin darse cuenta, lo que añade coste sin añadir valor.
- Optimización centralizada limitada: las herramientas de optimización de costes suelen ser específicas de cada proveedor. Sin una capa que abarque a todos, identificar oportunidades de ahorro y actuar sobre ellas de forma constante resulta más difícil.
Sin visibilidad unificada del gasto en todos los proveedores, controlar los costes en un entorno multicloud exige un esfuerzo deliberado y las herramientas adecuadas para lograrlo.
Contrapartidas en seguridad y cumplimiento
Cada proveedor de servicios y cada software que se añade al entorno supone otro conjunto de controles de seguridad que configurar, monitorizar, mantener y atender cuando surgen problemas. Sin un enfoque coherente para todos ellos, aparecerán brechas y la postura de seguridad global será más difícil de evaluar.
Estas son las principales preocupaciones de seguridad y cumplimiento en entornos multicloud:
- Políticas de seguridad incoherentes: cada proveedor tiene su propio modelo de seguridad y sus opciones de configuración. Sin políticas estandarizadas aplicadas a todos, hacerlas cumplir se vuelve más duro y es más fácil que se escapen brechas.
- Más vulnerabilidades en el sistema: más proveedores significa más puntos de entrada, más credenciales que gestionar y más servicios que proteger y monitorizar.
- Dificultad para aplicar controles de identidad y acceso: gestionar quién tiene acceso a qué en varios proveedores es complicado. Unos controles de identidad incoherentes aumentan el riesgo de cuentas con más permisos de los necesarios o de accesos que no se revocan cuando deberían.
- Requisitos de cumplimiento variables: cada proveedor puede abordar el cumplimiento de forma distinta, y algunas cargas de trabajo tienen requisitos que no todos cubren igual. Hacer seguimiento del estado de cumplimiento en todos ellos añade trabajo y complica la tarea.
- Monitorización centralizada limitada: los eventos y registros de seguridad están repartidos entre herramientas cloud propias de cada proveedor, lo que dificulta obtener una vista unificada de lo que ocurre en el entorno.
Estandarizar las políticas de seguridad y usar herramientas que funcionen con todos los proveedores son las formas más prácticas de mantener una postura de seguridad coherente a medida que crece el entorno.
Retos de integración y gestión de datos
Mover datos y cargas de trabajo entre varios proveedores plantea retos de integración que es fácil infravalorar durante la planificación. Si los servicios no se conectan con fluidez, las ventajas operativas del multicloud no serán fáciles de conseguir.
Entre los retos habituales de integración y gestión de datos están:
- Dificultad para conectar servicios entre plataformas: cada proveedor usa APIs, herramientas y modelos de red distintos. Conectar servicios entre ellos exige un trabajo extra que no existiría con un solo proveedor.
- Fragmentación de los datos: cuando los datos se reparten entre varios entornos sin una propiedad clara ni sincronización, la coherencia se convierte en un problema y generar informes sobre el conjunto completo se complica.
- Mayor latencia en la comunicación entre clouds: mover datos entre proveedores añade una latencia que puede afectar al rendimiento de las aplicaciones, sobre todo en cargas que dependen de un intercambio rápido de datos.
- Mantener flujos de datos coherentes: que los datos circulen de forma fiable entre proveedores exige mantenimiento continuo. Un cambio en un lado puede romper integraciones que funcionaban sin problemas.
- Construir sistemas de monitorización unificados: cada servicio tiene su propia herramienta de monitorización cloud. Reunir esos datos en una sola vista exige herramientas y configuraciones adicionales que suman carga operativa.
Las brechas de integración no solo generan problemas técnicos. También reducen la visibilidad y el control que justifican, en primer lugar, apostar por una estrategia multicloud.
Cómo construir una estrategia multicloud equilibrada
Una estrategia de cloud único es más sencilla de gestionar, pero limita la flexibilidad y genera dependencia de un solo proveedor. El multicloud, en cambio, ofrece más opciones, aunque con la complejidad descrita en los apartados anteriores. La decisión entre multicloud y estrategia de cloud único se reduce a si la carga operativa se justifica por lo que la organización realmente necesita.
Estos son los enfoques que pueden seguir las empresas para construir una estrategia multicloud equilibrada:
- Criterios claros de ubicación de cargas de trabajo: define qué cargas corresponden a cada proveedor cloud y por qué. Sin reglas de ubicación, las cargas acaban donde no deben y disparan el coste y la complejidad.
- Configuraciones estandarizadas en todos los entornos: aplica líneas base de configuración coherentes en todos los proveedores. Así se reduce la probabilidad de problemas derivados de no exigir el mismo estándar en todas partes.
- Monitorización e informes centralizados: usa herramientas que abarquen a todos los proveedores para mantener una única vista del rendimiento, el coste y la seguridad. Las herramientas específicas de un proveedor no bastan en un entorno multicloud.
- Marcos de gobierno del uso del cloud: define cómo se solicitan, aprueban, revisan y monitorizan los recursos cloud. Sin gobierno, el entorno crece de formas difíciles de rastrear o justificar.
- Alineación con los objetivos de negocio: es importante asegurarse de que las decisiones relacionadas con el cloud reflejen lo que necesita la empresa, no lo que prefiere cada equipo. Mantener la estrategia ligada a los objetivos de negocio evita que los entornos se expandan sin un propósito claro.
💡 Nota: una estrategia multicloud equilibrada no elimina la complejidad. Lo que hace es ayudarte a gestionarla con reglas claras, estándares coherentes y visibilidad de todo el entorno.
¿Cuándo aporta más valor el multicloud?
Conviene recordar que un marco de gobierno multicloud debe definir cuándo optar por el multicloud es la decisión correcta. La complejidad añadida solo merece la pena si hay un motivo operativo o de negocio claro detrás.
El multicloud aporta más valor cuando:
- La organización opera a gran escala: los entornos más grandes, con un alto volumen de cargas de trabajo, están mejor situados para absorber la carga de gestión que introduce el multicloud.
- Las cargas de trabajo tienen requisitos muy distintos: cuando cada carga presenta necesidades realmente diferentes de rendimiento y cumplimiento, y requiere enfoques distintos, usar más de un proveedor es práctico.
- La normativa exige separación: algunos sectores imponen un tratamiento o una residencia de datos concretos. Un único proveedor puede no cubrir todas esas necesidades.
- La alta disponibilidad es crítica: distribuir las cargas entre varios proveedores reduce el riesgo de que la caída de uno afecte a todo el entorno.
- La flexibilidad con los proveedores es imprescindible: las organizaciones que necesitan negociar contratos, evitar la dependencia o mover cargas entre proveedores se benefician de tener esa flexibilidad integrada en su estrategia.
💡Nota: en entornos más pequeños y sencillos, donde estas condiciones no se dan, un único proveedor cloud es la opción más práctica.
Construye una estrategia multicloud empresarial que siga siendo manejable con el tiempo
Contar con una estrategia de gestión multicloud empresarial da a las organizaciones mucha flexibilidad y resiliencia. Pero esas ventajas solo se sostienen si el entorno de TI está bien gobernado. La visibilidad de los costes y unos controles de seguridad coherentes, entre otros factores, exigen una planificación deliberada y una monitorización y ajustes continuos a largo plazo.
Las organizaciones que tratan el gobierno como una pieza central de su estrategia multicloud, y no como algo secundario, están mucho mejor preparadas para mantener la complejidad bajo control a medida que crece el entorno.
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