Puntos clave
- La gestión de parches empresarial es fundamental para que las grandes organizaciones puedan afrontar desafíos como el tiempo de inactividad de la red, el despliegue de parches en múltiples sistemas operativos (Windows, macOS y Linux), las redundancias de servidores, la escalabilidad y la estandarización.
- Una automatización y orquestación adecuadas en la gestión de parches reducen costes, optimizan las operaciones de TI y favorecen el crecimiento de la organización.
- Entre los beneficios de la gestión de parches empresarial se incluyen:
- eliminar riesgos de seguridad,
- reducir la exposición a brechas de datos,
- mejorar las funcionalidades de los sistemas,
- ofrecer un soporte de TI fiable, y
- garantizar el cumplimiento de las normativas de ciberseguridad.
«Algunas cosas mejoran con el tiempo; por desgracia, el software no es una de ellas», explica iLink Digital. Los sistemas de gestión de parches empresarial resultan fundamentales cuando el software presenta fallos o queda obsoleto. En este resumen conoceremos los retos, los beneficios y estudiaremos algunos casos prácticos de la gestión de parches para empresas.
Retos actuales de la tecnología empresarial
Las grandes organizaciones se enfrentan a desafíos específicos que difieren considerablemente de los que experimentan las pequeñas y medianas empresas (pymes). Una solución de gestión de parches para empresas debe abordar y resolver estos retos específicos. Algunos de los problemas tecnológicos y de aplicación de parches a los que se enfrentan actualmente muchas de ellas incluyen los siguientes:
Utilización de la red
El tiempo de inactividad de la red es costoso y, por desgracia, es algo que los parches pueden causar. Los parches defectuosos, los despliegues fallidos y las dificultades durante los reinicios pueden afectar negativamente a una red empresarial.
Aplicación de parches
Las grandes empresas suelen depender de varios sistemas operativos. Las soluciones de aplicación de parches para empresas deben ser capaces de implementar parches en los sistemas operativos Windows, Mac y Linux.
Redundancia de servidores
Los servidores redundantes son servidores de respaldo que pueden dar soporte a un servidor principal en caso de que se produzca un fallo. Una solución empresarial de gestión de parches debe ser capaz de adaptarse a las redundancias de servidores existentes dentro de una organización.
Escalabilidad y estandarización
La estandarización permite a las organizaciones reducir la complejidad y los costes asociados a la gestión de parches. Además, favorece la escalabilidad y puede seguir el ritmo del crecimiento continuo de una empresa.
Como muestran estos ejemplos, la gestión de parches a escala empresarial conlleva sus propias complejidades. Si quieres profundizar en el tema, nuestro vídeo sobre los principales desafíos de la gestión de parches en 2025 analiza estos problemas con más detalle y muestra cómo los equipos los están superando.
Beneficios de la gestión de parches en entornos empresariales
Los departamentos de TI y los MSP utilizan muchos tipos distintos de gestión de parches, todos ellos con beneficios similares para las organizaciones. Algunos de los beneficios que aporta la gestión de parches a las organizaciones incluyen:
Eliminar riesgos de seguridad
Las brechas de seguridad pueden tener consecuencias devastadoras para una organización, y el informe de Krontech sobre brechas de datos de 2022 muestra que el coste medio global de una brecha de datos alcanzó los 4,35 millones de dólares. La gestión de parches empresarial ayuda a las organizaciones a identificar y prevenir vulnerabilidades de seguridad antes de que afecten al negocio.
Brindar soporte técnico
Cuando surgen problemas de software en una organización, todos los equipos de una empresa confían en que su MSP o departamento de TI solucione el error rápidamente para que puedan volver a trabajar cuanto antes. La gestión de parches permite a los equipos de TI proporcionar la asistencia técnica necesaria a todos los miembros de una empresa.
Mejorar funciones y características
Además de reforzar la seguridad, la gestión de parches también puede incorporar nuevas funciones y capacidades al software para ayudar a las organizaciones a diferenciarse de la competencia y atraer nuevos clientes.
Cumplir con los estándares
Las organizaciones deben cumplir múltiples normativas y estándares de ciberseguridad para reforzar su seguridad. La gestión de parches ayuda a las organizaciones a proteger sus datos más importantes y a cumplir estas normativas.
Casos prácticos de gestión de parches con NinjaOne
Cuando una política de gestión de parches completa y una solución de software trabajan juntas, una organización recibe todos los beneficios mencionados anteriormente. Pero no te fíes solo de nuestra palabra. Aquí hay algunos casos prácticos que muestran cómo la solución de gestión de parches de NinjaOne asiste a las fuerzas de trabajo remotas, mejora la experiencia del usuario, refuerza la seguridad y apoya los esfuerzos de cumplimiento.
Caso práctico de fuerza de trabajo híbrida
Este caso práctico sobre una plantilla híbrida demuestra cómo una gestión eficaz de parches facilita el trabajo tanto de los empleados presenciales como de los remotos.
En 2020, cuando la COVID-19 obligó a muchas empresas de todo el mundo a pasar de entornos presenciales a modelos de trabajo remoto, una compañía de seguros (que solicitó permanecer en el anonimato por motivos de seguridad) especializada en seguros de vehículos, hogar y empresas se asoció con NinjaOne para implementar servicios de gestión de parches capaces de dar soporte a su modelo de trabajo híbrido.
En sus propias palabras:
«Pudimos migrar todo nuestro proceso de gestión de parches a Ninja con gran rapidez, lo que nos permitió dar soporte a nuestra nueva plantilla remota e híbrida. También pudimos resolver por fin nuestros problemas de gestión de parches con empleados de campo que nunca pasaban por la oficina».
Caso práctico de experiencia de usuario de Zero Latency VR
Este caso práctico de experiencia de usuario de Zero Latency VR muestra cómo la gestión de parches mejora la experiencia del usuario al permitir a los equipos de TI ofrecer una innovación y un soporte superiores.
Zero Latency VR es el líder mundial en experiencias de realidad virtual multijugador de libre movimiento. Desde que se asoció con NinjaOne en 2018, Zero Latency ha utilizado la gestión de parches para crear una infraestructura de TI segura, ofrecer innovación continua, actualizar sus servicios periódicamente y dar soporte remoto a sus clientes.
El equipo de Zero Latency explica: «Somos tanto una empresa tecnológica de alto crecimiento como una empresa de entretenimiento. Tenemos que ofrecer una experiencia increíble al cliente para seguir creciendo rápidamente. Con Ninja, hemos creado un proceso que nos permite innovar rápidamente, responder a los problemas de forma proactiva y ofrecer asistencia a los clientes de una forma que nos distingue en el sector.»
Caso práctico de seguridad y cumplimiento de la cuidad de Vidalia
Este caso práctico de seguridad y cumplimiento con la ciudad de Vidalia muestra cómo una solución fiable de gestión de parches puede fortalecer la seguridad de TI y mejorar el cumplimiento.
Vidalia (Luisiana) es una pequeña ciudad de unos 4.000 habitantes que depende de un reducido equipo técnico para gestionar la TI de distintos departamentos municipales, entre ellos el ayuntamiento, el departamento de policía, el cuerpo de bomberos, el departamento de servicios públicos y otros.
Después de asociarse con NinjaOne e implementar una solución de gestión de parches, fueron capaces de construir una red más segura, garantizar el cumplimiento de los estándares, agilizar las tareas de soporte, y más.
Su equipo afirmó: «El cumplimiento de la normativa es muy importante para los organismos que gestionamos, desde los servicios de información de la justicia penal para nuestro Departamento de Policía, hasta el cumplimiento de los estándares de la industria de tarjetas de crédito para el Ayuntamiento. La automatización de la gestión de parches a través de NinjaOne nos permite mantener nuestros sistemas operativos actualizados, lo que facilita enormemente tanto el cumplimiento de la normativa como la elaboración de informes al respecto».
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