Puntos clave
- La gestión unificada de endpoints (UEM) centraliza la gestión, la seguridad y la supervisión de ordenadores de sobremesa, portátiles, dispositivos móviles y otros endpoints desde una única plataforma.
- Las soluciones modernas de UEM ayudan a las organizaciones a respaldar el trabajo híbrido, mejorar la visibilidad de los endpoints, automatizar la aplicación de parches y reforzar la seguridad.
- Entre los criterios fundamentales de evaluación se incluyen la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, las funciones de automatización, los controles de seguridad, la escalabilidad, la generación de informes y la integración con los sistemas de TI ya existentes.
- Las grandes empresas deberían priorizar la elaboración de informes de cumplimiento normativo, las integraciones de identidad, los controles de acceso basados en roles y los flujos de trabajo de remediación automatizados.
- Los análisis basados en IA y la compatibilidad con nuevos tipos de endpoints se están convirtiendo en factores diferenciadores importantes en el software UEM moderno.
En el panorama digital hiperconectado actual, las empresas se enfrentan a una serie de retos en constante evolución. Sobre todo a la hora de gestionar sus entornos de TI. Dado el creciente número de dispositivos, aplicaciones y sistemas que hay que supervisar, la demanda de soluciones de gestión eficientes nunca ha sido tan alta. Las soluciones de gestión unificada de endpoints (UEM) son los héroes olvidados de las operaciones de TI modernas.
¿Qué es la UEM y por qué es fundamental?
La gestión unificada de endpoints se refiere a un enfoque centralizado para proteger y controlar ordenadores de sobremesa, portátiles, teléfonos inteligentes y otros endpoints. Se trata de garantizar que todos los dispositivos que acceden a los recursos de tu empresa sean coherentes, cumplan con la normativa y sean seguros. Más allá de estos principios básicos, la UEM desempeña un papel fundamental a la hora de mejorar la eficiencia operativa general.
El espacio de trabajo moderno no se limita únicamente a una oficina. Ahora que el trabajo remoto es una realidad, los empleados acceden a los datos de la empresa desde distintos dispositivos y ubicaciones. Esta flexibilidad, aunque beneficiosa, conlleva una serie de retos en la seguridad y la gestión. Las soluciones de UEM ofrecen una plataforma consolidada para gestionar esta diversidad, garantizando la seguridad de los datos sin limitar la accesibilidad.
Para las grandes empresas, la UEM ofrece una gestión centralizada de miles de endpoints, al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo, los controles de seguridad y las prácticas de gestión estandarizadas en entornos distribuidos geográficamente.
Reduce al mínimo la proliferación de herramientas con una única plataforma que ofrece visibilidad, automatización y control.
La creciente importancia de las soluciones UEM
La pandemia ha cambiado drásticamente la dinámica de los lugares de trabajo. Las organizaciones se han visto obligadas a adoptar modelos de trabajo remotos. Como resultado, el número y la variedad de dispositivos que acceden a las redes empresariales han aumentado considerablemente. En este entorno digital disperso, las soluciones UEM funcionan como una guía, garantizando una integración fluida, uniformidad y seguridad.
Sin una solución de UEM sólida, las empresas corren el riesgo de:
- Fallos de seguridad: Con múltiples puntos de acceso, aumentan las posibilidades de que haya accesos no autorizados o pérdida de datos.
- Actualizaciones inconsistentes: Los parches y las actualizaciones de software podrían no aplicarse de manera uniforme, lo que puede dar lugar a vulnerabilidades.
- Deficiencias operativas: Gestionar cada dispositivo por separado requiere tiempo y recursos.
Descubre cómo Cherry Republic mejoró la visibilidad de sus endpoints y su flujo de trabajo de asistencia al usuario final.
«Antes de pasarnos a NinjaOne, llevábamos un control básico de los servidores más críticos, pero no de los endpoints. Teníamos un poco de visibilidad de la red y de los flujos de trabajo críticos, pero la información no era todo lo accesible que era necesario para que pudiéramos ofrecer el nivel de servicio que yo quería».
Brian Kindt, Director de TI, Cherry Republic
Consideraciones sobre la implementación de la UEM en las empresas
Elegir la solución de UEM adecuada es solo una parte del proceso. Para que la implementación tenga éxito, es necesario planificar minuciosamente la configuración de dispositivos, las políticas de seguridad, los controles de acceso de los usuarios y los requisitos de integración.
Los equipos de TI de las empresas deberían evaluar:
- Lagunas existentes en el inventario y la gestión de los endpoints
- Integraciones con proveedores de identidad, como Microsoft Entra ID
- Requisitos de cumplimiento normativo y necesidades de elaboración de informes de auditoría
- Controles de acceso basados en roles para administradores
- Oportunidades de automatización para el parcheo y la remediación
- Requisitos de escalabilidad para el crecimiento a largo plazo
Las organizaciones que establecen objetivos de implementación claros suelen lograr una adopción más rápida y obtener un mayor valor a largo plazo de sus inversiones en UEM.
Funciones esenciales que debe tener una plataforma UEM
Las plataformas modernas de gestión unificada de endpoints ofrecen mucho más que un simple inventario de dispositivos y una gestión de políticas. A la hora de evaluar una solución de UEM, las organizaciones deben buscar funcionalidades que favorezcan tanto la eficiencia operativa como la seguridad de los endpoints.
Las funciones principales a priorizar incluyen:
- Gestión centralizada del inventario y del ciclo de vida de los dispositivos
- Gestión automatizada de parches
- Supervisión y resolución remotas
- Cumplimiento normativo de los endpoints
- Herramientas de acceso remoto y resolución de problemas
- Automatización basada en políticas
- Despliegue de software y gestión de aplicaciones
- Integraciones de seguridad para endpoints
- Seguimiento de activos y elaboración de informes
- Compatibilidad multiplataforma con Windows, macOS, Linux, iOS y Android
Las mejores plataformas de UEM combinan estas funciones en una única consola de gestión, ayudando a los equipos de TI a reducir la proliferación de herramientas y a simplificar la administración de los endpoints.
Cómo elegir la solución de UEM adecuada
Aunque el mercado está repleto de soluciones de UEM, es importante elegir una que se adapte a las necesidades de tu organización. Estos son algunos consejos:
- Compatibilidad: Asegúrate de que la solución UEM sea compatible con todos los dispositivos y sistemas operativos de tu organización.
- Escalabilidad: A medida que tu empresa crezca, también lo harán tus requisitos de TI. Elige una solución que se adapte a tu crecimiento.
- Experiencia del usuario: Un sistema complejo podría dificultar su uso. Elige una solución con una interfaz fácil de usar.
- Capacidades de integración: Tu UEM debería integrarse fácilmente con los sistemas y aplicaciones ya existentes en la empresa.
- Características de seguridad: Busca soluciones que ofrezcan funciones de seguridad avanzadas, como el cifrado, el borrado remoto y la autenticación multifactor.
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Retos habituales en el despliegue de UEM
Las organizaciones suelen enfrentarse a diversos retos a la hora de desplegar una solución de gestión unificada de endpoints.
Los obstáculos más frecuentes son:
- Gestión de múltiples sistemas operativos y tipos de dispositivos
- Migración desde herramientas de gestión heredadas
- Mantenimiento de unas políticas de seguridad coherentes
- Asistencia a los trabajadores remotos e híbridos
- Integración de UEM con las plataformas de TI y seguridad ya existentes
- Equilibrio entre los requisitos de seguridad con la productividad de los usuarios
Elige una plataforma UEM con un alto grado de automatización, compatibilidad con una amplia gama de dispositivos e integraciones flexibles, ya que minimiza la complejidad del despliegue.
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Prepárate para el futuro con UEM
A medida que la tecnología sigue evolucionando, el futuro traerá consigo aún más dispositivos, más conectividad y, inevitablemente, más retos. La inteligencia artificial (IA) y el Internet de las cosas (IoT) prometen un futuro en el que todo estará interconectado. En este contexto, las soluciones de UEM no serán un lujo, sino una necesidad. Para ayudarte a afrontar este contexto cada vez más complejo, nuestra guía en vídeo Estrategia de gestión unificada de endpoints describe los pasos prácticos para crear un marco de UEM resistente.
Imagina un futuro en el que el sistema de climatización de tu oficina, las cafeteras e incluso los sistemas de iluminación estén interconectados. Aunque esto ofrece una comodidad inigualable, también abre la puerta a posibles amenazas para la seguridad. Una solución UEM sería fundamental para garantizar que estos diversos endpoints estén gestionados y protegidos coherentemente. Además, a medida que la IA se vaya introduciendo en la gestión de TI, es probable que las soluciones de UEM incorporen análisis predictivos. Esto significa que podrían prever posibles problemas o amenazas y adoptar medidas correctivas incluso antes de que se produzcan.
Conclusión
La gestión unificada de endpoints es mucho más que una simple solución de TI; es una herramienta esencial para las empresas modernas que buscan crecer, garantizar la seguridad y mejorar la eficiencia operativa. A medida que se difuminan las líneas entre los distintos tipos de dispositivos y la tecnología sigue avanzando sin cesar, contar con una solución UEM sólida será la piedra angular de una gestión de TI eficaz.
Tanto si eres una pequeña empresa como una gran corporación, ahora es el momento de invertir en una solución UEM que se adapte tus necesidades actuales y al crecimiento en el futuro.
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