IT Horror Stories: Teure Fehler bei der Vertragsgestaltung von Managed Services

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Jeder MSP-Inhaber kennt es: Es gibt Höhen und Tiefen als IT-Unternehmer…

Ein kleiner MSP mit dünner Pipeline steht vor einem Worst-Case-Szenario: Die Auftragslage ist schwach, der beste Techniker hat gerade gekündigt, und der einzige vielversprechende Lead verhandelt hart. Unter Druck werden sieben Vertragskompromisse akzeptiert, die zunächst harmlos wirken. Kurze Zeit später: Ransomware. Systeme verschlüsselt. Kundendaten weg. Und plötzlich kommt heraus, was diese sieben Kompromisse rechtlich bedeuten.

Schadensersatzforderung: 1.000.000 Euro.

In unserem kostenlosen Webinar nehmen wir Sie Schritt für Schritt durch diese Geschichte. Nicht als Mahnung, sondern als Werkzeugkasten: Damit Sie wissen, wie Sie dieselben Verhandlungen führen – und trotzdem auf der sicheren Seite bleiben.

Was Sie aus dem Webinar mitnehmen:

  • Wie Sie Leistungsumfang und SLAs klar definieren – ohne den Kunden zu verlieren
  • Welche Patch-, Backup- und Mitwirkungspflichten zwingend in jeden MSP-Vertrag gehören
  • Warum ein fehlender Haftungs-Cap Sie existenziell gefährden kann – und wie Sie ihn trotzdem durchsetzen
  • Wie Exit-Klauseln aussehen, die Sie vor kostenlosen Zwangsübergaben schützen

Als Referent begleitet Sie Dr. David Rump. Er ist kein Theoretiker. Er ist der Anwalt für IT- und Softwarerecht, den Sie sich gewünscht hätten, bevor Sie unterschrieben haben.

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