Häufig gestellte Fragen zu NinjaOne
Wie können wir Ihnen helfen?
Allgemein
Was ist NinjaOne?
NinjaOne wurde 2013 gegründet, um den komplexen Arbeitsalltag von Managed Service Providern, Systemhäusern und IT-Profis mit einer modernen, benutzerfreundlichen und leistungsstarken Plattform für Fernwartung und -management zu vereinfachen. Mit Hauptsitz in Austin und globaler Präsenz hat NinjaOne soeben die Marke von 1.000 Mitarbeitern überschritten und wir wachsen weiterhin rasant. Wir sind nach wie vor eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen im Bereich der MSP-Software.
Wie funktioniert NinjaOne?
NinjaOne ermöglicht IT-Teams die Überwachung und Verwaltung von Endpunkten über eine leichtgewichtige Agentenanwendung auf dem Gerät. Der Agent überträgt die Daten vom Gerät zurück zu NinjaOne zur Analyse und von NinjaOne zum Gerät zur Ausführung.
Was macht NinjaOne?
NinjaOne bietet IT-Management-Software, die leistungsstarke Überwachungs-, Verwaltungs-, Patching-, Backup- und Automatisierungs-Funktionen mit einer schnellen, modernen Benutzeroberfläche kombiniert, die die Effizienz der Techniker steigert und die Bereitstellung von IT-Services verbessert.
Wer benutzt NinjaOne?
NinjaOne wird weltweit von über 20.000 Managed Service Providern sowie kleinen und mittleren Unternehmen verwendet.
Wer ist Eigentümer von NinjaOne?
NinjaOne ist im Besitz und unter Kontrolle der Gründer.
Haben Sie eine öffentliche Produkt-Roadmap?
Ja! Unsere öffentliche Roadmap ist hier verfügbar. Unsere vollständige Roadmap ist für alle unsere Kunden über das NinjaOne Dojo verfügbar. Um auf die Roadmap zugreifen zu können, benötigen Sie ein Konto. Unsere Roadmap zeigt die Funktionen, an denen wir arbeiten, was als Nächstes ansteht und was in Erwägung gezogen wird. Wir ermöglichen es unseren Partnern, sich über die Roadmap an der Prioritätensetzung zu beteiligen.
Produkte und Funktionen
Welche Arten von Geräten kann ich mit NinjaOne überwachen?
Mit NinjaOne können Sie Windows-, Mac-, Linux-, VMWare-Endpunkte , SNMP-Geräte sowie Ihre Cloud-Infrastruktur überwachen und verwalten.
Lässt sich NinjaOne mit anderen Produkten integrieren?
Ja, wir verfügen über eine beträchtliche Anzahl von Single-Pane-Integrationen. Eine Liste dieser Integrationen finden Sie hier. Wir bieten auch eine robuste API, die Sie zur Integration mit anderen Produkten nutzen können, die nicht direkt von NinjaOne unterstützt werden.
Ist NinjaOne HIPAA-konform
NinjaOne implementiert Sicherheitskontrollen, zur Steuerung von Authentifizierung, Autorisierung und Zugriffen, wodurch böswillige Handlungen verhindert werden. Durch die Verwendung der kombinierten Prinzipien und Richtlinien der NIST-Frameworks erfüllen oder übertreffen die Sicherheits- und Compliance-Kontrollen von NinjaOne die individuellen Anforderungen von HIPAA, GDPR, CCPA und anderen Sicherheitsvorschriften.
Ist NinjaOne PCI-konform?
NinjaOne implementiert Sicherheitskontrollen, die die Authentifizierung, Autorisierung und den Zugriff regeln, um böswillige Handlungen zu verhindern. Diese Kontrollen sind in unserem SOC2-Zertifikat zur Überprüfung verfügbar. NinjaOne ist zur Zeit nicht PCI-konform.
Ist NinjaOne FedRAMP-konform?
NinjaOne implementiert Sicherheitskontrollen, die die Authentifizierung, Autorisierung und den Zugriff regeln, um böswillige Handlungen zu verhindern. Diese Kontrollen sind in unserem SOC2-Zertifikat zur Überprüfung verfügbar. NinjaOne ist derzeit dabei, ein FedRAMP-Angebot zu implementieren. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Vertriebs-/Kundenbetreuer für Details!
Sicherheit und Vertrauen
Wie schützt NinjaOne meine Daten?
NinjaOne implementiert Sicherheitskontrollen, zur Steuerung von Authentifizierung, Autorisierung und Zugriffen, wodurch böswillige Handlungen verhindert werden. Zu diesen Kontrollen gehören Passwortrichtlinien, erzwungene Multi-Faktor-Authentifizierung, eingeschränkter Zugang zu Quellcode, eingeschränkter Zugang zu Cloud-Umgebungen, eingeschränkter Zugang zu Produktionsdiensten und -umgebungen, Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand sowie Protokollierung, Überwachung und Prüfung von Zugriffsaktivitäten. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Vertriebs-/Kundenbetreuer, wenn Sie eine Kopie unseres aktuellen SOC2-Zertifikats erhalten möchten, in dem alle bei NinjaOne eingesetzten Cybersicherheitskontrollen beschrieben sind!
Verfolgt NinjaOne meinen Computer?
NinjaOne überwacht den Zustand und die Produktivität eines Endgeräts, sichert und aktualisiert Computer, ermöglicht der IT-Abteilung die Fernunterstützung von Anwendern, hilft der IT-Abteilung, den Überblick über die Unternehmensressourcen zu behalten und behebt automatisch allgemeine IT-Probleme. NinjaOne überwacht nicht die Produktivität oder das Verhalten der Nutzer, überwacht nicht das Surfverhalten, sieht oder teilt nicht die Passwörter der Nutzer und verfolgt nicht Ihren Standort.
Haben Sie ein Bug-Bounty-Programm?
Ja, besuchen Sie bitte unsere Seite für Produktsicherheit .
Haben Sie ein Sicherheitsprogramm?
Ja. Wenn Sie glauben, eine Sicherheitsschwachstelle im Zusammenhang mit NinjaOne gefunden zu haben, besuchen Sie bitte unsere Seite für Produktsicherheit.
Preisgestaltung und Testversionen
Kann ich NinjaOne vor dem Kauf ausprobieren?
Ja! Wir bieten eine zweiwöchige kostenlose Testversion an. Während der Testphase haben Sie Zugriff auf die gesamte NinjaOne-Plattform.
Wie viel kostet NinjaOne?
Wir passen den Preis unserer Lösung für jeden Partner auf der Grundlage der Anzahl der Agenten, die er einsetzen möchte, und der von ihm gewünschten Funktionen an. So können wir jedem Partner den wettbewerbsfähigsten Preis anbieten. Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Warum kann ich auf Ihrer Webseite keine Preise finden?
Als MSP-freundliches Unternehmen gibt NinjaOne die Preise nicht öffentlich bekannt. Dies ermöglicht unseren MSP-Partnern, ihre eigenen Preisgespräche von den Kosten der Tools auf den Wert ihrer Dienstleistungen zu verlagern. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Partnerschaften und Geschäftsanfragen
Wie kontaktiere ich die Rechnungsabteilung?
Bei allen Fragen zur Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer und an [email protected]. Eine Kopie an Ihren Kundenbetreuer gewährleistet eine rasche Bearbeitung Ihrer Anfrage.
An wen kann ich mich bei NinjaOne mit meiner Medienanfrage wenden?
Bitte kontaktieren Sie unseren Media Relations Manager unter [email protected].
Wie werde ich ein NinjaOne-Partner?
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie ein NinjaOne Partner werden können, besuchen Sie bitte unsere Seite für das Partnerprogramm .
Unterstützung und Ressourcen
Wie kann ich mich bei NinjaOne anmelden?
Wenn Sie den Link zu Ihrer NinjaOne-Instanz verloren haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wir bieten mehrere Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten. Sie können das NinjaOne Dojo über die NinjaOne App besuchen, um unsere Wissensdatenbank und Selbsthilfeartikel zu lesen, sich an Ihren persönlichen Account Manager wenden oder ein Ticket an [email protected] senden.
Hat NinjaOne eine Dokumentation?
Unsere vollständige und robuste Produktdokumentation ist für Partner im NinjaOne Dojo verfügbar. Um auf das NinjaOne Dojo zuzugreifen, loggen Sie sich in Ihr NinjaOne Konto ein, klicken Sie auf das ‚?‘ in der oberen rechten Ecke der Anwendungen und wählen Sie ‚Dojo / Community‘.
Wie finde ich das NinjaOne-Benutzerhandbuch?
Unser Produkthandbuch ist für Partner im NinjaOne Dojo verfügbar. Um auf das NinjaOne Dojo zuzugreifen, loggen Sie sich in Ihr NinjaOne Konto ein, klicken Sie auf das ‚?‘ in der oberen rechten Ecke der Anwendungen und wählen Sie ‚Dojo / Community‘.
Wie finde ich die NinjaOne Wissensdatenbank?
Unsere Produktdatenbank ist für Partner im NinjaOne Dojo verfügbar. Um auf das NinjaOne Dojo zuzugreifen, loggen Sie sich in Ihr NinjaOne Konto ein, klicken Sie auf das ‚?‘ in der oberen rechten Ecke der Anwendungen und wählen Sie ‚Dojo / Community‘.
Lernen Sie von unserer Community
NinjaOne Discord
Beteiligen Sie sich an Echtzeit-Diskussionen mit anderen Benutzer:innen auf unserem Community-Server
IT Leadership Lab
Ein zentraler Hub, in dem IT-Führungskräfte und -Experten Kontakte knüpfen, Erkenntnisse austauschen und voneinander lernen können.
