Das Jahr 2023 markiert ein außergewöhnliches Jahr der Transformation und des Wachstums für NinjaOne, eine Reise, die durch die unerschütterliche Unterstützung und Zusammenarbeit mit unseren geschätzten Kunden und Partnern ermöglicht wurde. Im Laufe des Jahres haben wir neue Maßstäbe in Sachen Innovation und Service gesetzt und unermüdlich an unserer Vision gearbeitet, ein intuitiveres und benutzerorientierteres IT-Management zu schaffen.
Wir möchten uns bei allen unseren Kunden für ihren unermüdlichen Einsatz und die unzähligen Stunden, die sie geleistet haben, herzlich bedanken. An der Schwelle zum Jahr 2024, das voller Potenziale und Herausforderungen steckt, ist ihre kontinuierliche Unterstützung unser größtes Kapital, um diese zukünftigen Gewässer mit Zuversicht und Kompetenz zu durchfahren.
Wir laden Sie ein, sich mit uns auf diese nachdenkliche Reise zu begeben, auf der wir die entscheidenden Errungenschaften des Jahres 2023 Revue passieren lassen und unseren Blick auf die vielversprechenden Horizonte und Innovationen richten, die für die NinjaOne-Plattform in der Zukunft liegen.
Branchenführung
NinjaOne ist die Nummer 1 in den Bereichen Patch-Management, RMM und Endpunkt- Management bei G2, dank der beständigen Unterstützung unserer Kunden. Diese geschätzte Anerkennung bestärkt uns in unserem Bestreben, innovativ zu sein und erstklassige Lösungen anzubieten, die auf die dynamischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Im vergangenen Jahr erreichten wir eine beeindruckende Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, ein klarer Indikator für unser Engagement, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Darüber hinaus haben wir unsere Prozesse gestrafft, was zu einer bemerkenswerten Verbesserung unserer Reaktions- und Lösungszeiten um 34 % im Vergleich zum Vorjahr geführt hat. Dieser Fortschritt unterstreicht unser Engagement für einen außergewöhnlichen und schnellen Service für alle unsere Kunden und Partner.
Aufbau strategischer Partnerschaften
2023 war auch ein Jahr der strategischen Partnerschaften durch die Integration von Branchenführern wie Bitdefender GravityZone und SentinelOne. Diese Kooperationen haben unsere Produktpalette erheblich bereichert, den Wert und die Effizienz der von uns angebotenen Lösungen erhöht und unser Engagement für die Bereitstellung erstklassiger IT-Verwaltungsdienste untermauert.
Erreichen operativer Meilensteine
Eine weitere herausragende Leistung des Jahres 2023 ist das Erreichen des operativen Meilensteins der Überwachung von über 5 Millionen Maschinen pro Minute. Dieser bemerkenswerte Umfang spiegelt das große Vertrauen unserer Kunden in unsere Lösungen wider und unterstreicht unser Engagement für die Bereitstellung zuverlässiger und umfassender IT-Managementdienste.
Erweiterung unseres Teams und unserer Fähigkeiten
Das Wachstum von NinjaOne mit mehr als 300 qualifizierten Fachleuten, die sich unserem Team angeschlossen haben, hat unsere Fähigkeiten erheblich gestärkt und unsere Unternehmenskultur bereichert, indem wir eine Fülle von unterschiedlichen Fachkenntnissen eingebracht haben, die für die Innovation von IT-Management-Lösungen unerlässlich sind. Diese Expansion stärkt nicht nur unsere Fähigkeit, unsere Produkte auf die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden, sondern fördert auch die Kameradschaft und die Teamarbeit, was den Kundenservice und die Produktentwicklung direkt verbessert. Das Ergebnis ist ein kohärenteres, motiviertes Team, das sich der Bereitstellung effizienter, effektiver Lösungen verschrieben hat und unser Engagement für die Bereitstellung außergewöhnlicher IT-Management-Erfahrungen unterstreicht.
Innovationen für eine bessere Zukunft
Dank der Anregungen unserer Kunden haben wir im Jahr 2023 eine Reihe bahnbrechender Funktionen eingeführt: das Softwarepaket-Repository, dynamische Skriptformulare, das Gerätesuchraster und das Patching-Dashboard. Jede dieser Neuerungen wurde mit dem Ziel entwickelt, die IT-Verwaltung zu vereinfachen und zu verbessern, so dass sie nicht nur effizienter ist, sondern auch intuitiv auf die spezifischen Bedürfnisse und Rückmeldungen der Kunden abgestimmt ist.
Ausblick auf das Jahr 2024
Mit Blick auf das Jahr 2024 sind unsere Vorfreude auf bahnbrechende Innovationen und unser Engagement, neue Höhen zu erreichen, größer denn je. Die kontinuierliche Unterstützung und Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist die treibende Kraft hinter unserer Vision für die Zukunft. Abschließend möchten wir uns bei unseren Kunden für ihre kontinuierliche Partnerschaft mit NinjaOne herzlich bedanken. Ihr Vertrauen und ihr Feedback haben uns auf unserem Weg entscheidend vorangebracht. Wir freuen uns darauf, diese Reise gemeinsam fortzusetzen und IT-Management neu zu definieren. Wir freuen uns auf ein weiteres Jahr des gemeinsamen Erfolgs und der Innovation.
