Pontos principais
- O gerenciamento de patches envolve a criação, o teste e a implementação sistemáticos de atualizações para solucionar falhas de segurança, corrigir problemas de software e introduzir novos recursos em sistemas e aplicativos.
- Para maximizar a eficácia, concentre-se primeiro nas atualizações críticas, valide os patches em um ambiente controlado e mantenha um ciclo de atualização consistente.
- As ferramentas de gerenciamento de patches simplificam o processo, automatizando a descoberta, a avaliação, a implementação e a geração de relatórios, garantindo que as atualizações possam ser aplicadas de forma confiável e com o mínimo de interrupção.
Como os ataques de malware continuam a aumentar e a evoluir,o gerenciamentoeficazde patches também está se tornando mais valioso. Assim, para os engenheiros de segurança cibernética e administradores de TI, manter-se à frente das vulnerabilidades não é apenas uma prática recomendada – é uma necessidade.
Este guia fornece um entendimento comum do que é o gerenciamento de patches e por que ele é crucial em ambientes de TI gerenciados.
O que é gerenciamento de patches?
O gerenciamento de patches é o processo de criação, teste e implementação de atualizações de software em vários endpoints. Essas atualizações, também conhecidas como “patches”, aprimoram o software atual, corrigindo problemas técnicos, reforçando a segurança ou lançando novos recursos.
Se quiser auditar seu processo atual, assista a este vídeo sobre“Erros no gerenciamento de patches e como evitá-los” para saber quais armadilhas devem ser evitadas.
Automatize seu processo de aplicação de patches e reduza as cargas de trabalho manuais com o NinjaOne.
Processo de gerenciamento de patches: uma visão geral
Os fluxos de trabalho tradicionais de aplicação de patches podem consumir uma quantidade significativa de tempo e recursos, especialmente se você tiver uma frota de ativos de TI para gerenciar. Para otimizar o processo, concentre-se nessas etapas essenciais durante cada ciclo de patches:
- Inventário e descoberta
- Categorização e pesquisa
- Criação de políticas
- Testando
- NinjaOne Documentation
- Implantação
- Auditoria
- Monitoramento e relatórios
- Revisar, aprimorar e repetir
Para se aprofundar em cada etapa, consulte nosso abrangente guia PatchManagement Process .
Em geral, o processo de gerenciamento de patches toma forma ao identificar e organizar todos os ativos de TI em categorias baseadas em riscos e, em seguida, criar políticas para programar e implementar atualizações. Depois de testar os patches em um ambiente controlado e documentar as alterações, a etapa final é liberar os patches e auditar o desempenho deles em busca de problemas.
Quais são os benefícios do gerenciamento de patches?
Um dos principais objetivos da aplicação de patches é identificar e corrigir vulnerabilidades de segurança. Mas, mais do que isso, ele aprimora constantemente os fluxos de trabalho de TI, facilita atualizações técnicas importantes e aborda lacunas de conformidade.
- Segurança: Identifica e resolve vulnerabilidades, evitando que ataques cibernéticos e malware comprometam as operações comerciais.
- Inovação: Permite a adição de novos recursos e atualizações, melhorando a experiência do usuário e ampliando a funcionalidade do sistema.
- Conformidade: Garante a adesão aos padrões de segurança cibernética, como HIPAA, PCI DSS, GDPR e estruturas como NIST e ISO/IEC 27002, além de fornecer documentação para auditorias.
- Eficiência: Automatiza o processo de aplicação de patches, economizando tempo e reduzindo as cargas de trabalho manuais, permitindo que as equipes de TI se concentrem em iniciativas estratégicas.
Ao priorizar o gerenciamento de patches, as organizações não apenas reduzem os riscos, mas também otimizam sua infraestrutura de TI para obter sucesso a longo prazo.
O que é um software de gerenciamento de patches?
O gerenciamento de patches é tradicionalmente uma tarefa que consome muitos recursos, exigindo até mesmo uma supervisão constante durante as atualizações de rotina e, mais ainda, em meio a implementações críticas. Esses desafios persistiram até que as organizações começaram a implementar o software de gerenciamento de patches, que automatizou e simplificou o ciclo de vida das atualizações.
As principais funções que o software de gerenciamento de patches oferece incluem:
Automação e implementação
A automação reduz a necessidade de intervenção humana. Com o software de gerenciamento de patches, você pode identificar, baixar e implementar patches de sistemas operacionais e aplicativos sem esforço manual.
Relatórios e documentação
As soluções eficazes de gerenciamento de patches consolidam e filtram os principais dados, muitas vezes em um único painel, simplificando a geração de relatórios. Com todas as informações necessárias prontamente disponíveis, a geração de relatórios sobre vulnerabilidades de segurança, conformidade com patches e implementações de patches torna-se um processo simples.
Visibilidade dos ativos de TI
A visibilidade clara é essencial para monitorar e controlar os sistemas operacionais, pois elimina as suposições da equação. O software de gerenciamento de patches oferece visibilidade completa de todo o portfólio de TI, acelerando os fluxos de trabalho internos e permitindo que as organizações demonstrem prontamente a conformidade.
Remediação e recuperação
Os processos de correção garantem a segurança dos sistemas operacionais e endpoints. Normalmente, por meio da automação de tarefas, o software de gerenciamento de patches identifica e corrige problemas conhecidos para que os sistemas voltem ao normal sem interromper a produtividade.
Gerencie patches no Windows, macOS e Linux sem problemas.
→ Assista a uma demonstração gratuita do NinjaOne hoje mesmo
Tipos de software de gerenciamento de patches
Existem vários tipos, ou categorias, de software de gerenciamento de patches no mercado. Alguns tipos comuns de software de gerenciamento de patches são:
1. Gerenciamento automatizado de patches
Software de gerenciamento automatizado de patches executa patches e outras funções automaticamente, sem intervenção humana. Ele é eficiente, fácil de usar e realiza o trabalho rapidamente.
2. Gerenciamento de patches de código aberto
O software de gerenciamento de patches de código aberto é um software “gratuito” que está disponível para uso de todos. A desvantagem do software de correção de código aberto é que ele tende a se limitar às funções mais básicas e nem sempre oferece suporte à escalabilidade.
3. Gerenciamento de patches baseado em nuvem
Gerenciamento de patches baseado em nuvemO software permite que você faça patches em dispositivos dentro e fora da rede. O software baseado em nuvem é essencial para empresas que operam com uma força de trabalho parcial ou totalmente remota.
O PMaaS (Patch Management as a Service) é uma solução oferecida pelos provedores de serviços de TI para diminuir o impacto das tarefas de aplicação de patches nas equipes de TI sobrecarregadas. As empresas podem escolher entre vários fornecedores e eliminar o incômodo do gerenciamento de patches cuidando da função automaticamente usando o modelo as-a-Service.
Embora o gerenciamento de patches seja essencial para o sucesso de uma equipe de TI, com o acúmulo de responsabilidades, muitas vezes ele pode ser negligenciado. A NinjaOne oferece soluções de gerenciamento de patches para Windows, macOS, Linux e muito mais para ajudar sua equipe de TI sobrecarregada.
Exemplos de gerenciamento de patches
O gerenciamento de patches pode se apresentar em diferentes formas de ações que são significativas para a proteção dos sistemas de TI. Essas ações podem incluir o seguinte:
| Tipo | Descrição | Exemplo |
| Aplicação de patches no sistema operacional | Os principais sistemas operacionais lançam atualizações essenciais para solucionar vulnerabilidades, bugs e melhorias de desempenho. | Atualizações da “Patch Tuesday” da Microsoft para Windows, atualizações de segurança do macOS e correções de bugs para aplicativos integrados do macOS. |
| Aplicativos de terceiros | Os aplicativos recebem atualizações por meio de lojas de aplicativos ou sites de desenvolvedores para manter a segurança e a funcionalidade. | Atualizações da Google Play Store para aplicativos Android, atualizações da App Store para aplicativos iOS/iPadOS e patches de sites de desenvolvedores. |
| Atualizações de firmware | Dispositivos como roteadores e dispositivos de IoT precisam de patches de firmware para corrigir bugs ou aumentar a segurança, geralmente fornecidos por via aérea (OTA). | Atualizações de firmware de roteadores, patches de segurança de dispositivos inteligentes e atualizações OTA para dispositivos IoT. |
| Software específico do setor | Os sistemas especializados, como os de saúde ou finanças, são atualizados principalmente para atender aos requisitos de conformidade. | Correção de sistemas de registros eletrônicos de saúde (EHR) para atender às normas da HIPAA. |
Outros aplicativos de terceiros podem receber rotineiramente atualizações on-line de seus respectivos sites de desenvolvedores. Esses patches podem incluir atualizações essenciais para manter a segurança e a funcionalidade.
Práticas recomendadas de gerenciamento de patches
A adoção das práticas recomendadas de gerenciamento de patches garante resultados eficazes e consistentes:
Priorizar atualizações críticas
Conforme mencionado nas maneiras de aprimorar as estratégias de gerenciamento de patches, você deve primeiro se concentrar nos patches que abordam vulnerabilidades de alta gravidade. O gerenciamento eficaz de vulnerabilidades pode lhe dar uma ideia de quais endpoints são mais suscetíveis, para que você possa colocá-los em primeiro lugar na fila para aplicação imediata de patches.
Teste os patches antes da implementação
O teste de patches em um ambiente de preparação garante que as atualizações que você planeja implementar farão o que devem e não introduzirão mais problemas indesejados no sistema.
Programar atualizações regulares
Use o software de gerenciamento de patches de sua preferência para automatizar as implementações programadas da política de gerenciamento de patches. Crie o hábito de criar um plano de programação de patches para garantir que as atualizações ocorram de forma consistente.
Manter um inventário de ativos
Uma ótima solução de gerenciamento de TI pode oferecer uma plataforma unificada na qual você pode realizar simultaneamente o gerenciamento automatizado de patches e o gerenciamento de ativos de TI. Isso pode ajudá-lo a acompanhar todo o hardware e software em uma plataforma centralizada, garantindo que nenhum sistema seja esquecido.
Mantenha-se informado. Assine as notificações dos fornecedores para se manter atualizado sobre novos patches e vulnerabilidades. A maioria dessas atualizações destaca a importância da aplicação de patches na segurança cibernética e dos aprimoramentos no desempenho do sistema de TI.
Aumente a segurança e a eficiência de sua infraestrutura de TI com ferramentas robustas de gerenciamento de patches.
Inicie uma avaliação gratuita do NinjaOne Patch Management
Como o NinjaOne Patch Management melhora a aplicação de patches
O gerenciamento de patches é um empreendimento crítico que só pode ser feito de forma eficiente com uma solução robusta como o NinjaOne. A solução de gerenciamento de patches da plataforma provou sua contribuição para melhorar a visibilidade dos patches, automatizar os fluxos de trabalho e aumentar a eficiência em diversos ambientes de TI. A seguir, exemplos reais de como o NinjaOne Patch Management melhora as operações de TI.
ADM Computing
A ADM Computing enfrentou vários desafios com a plataforma de RMM que usava anteriormente. Um dos problemas encontrados foi o baixo desempenho do gerenciamento de patches da plataforma. O provedor de serviços gerenciados com sede no Reino Unido não podia permitir que isso afetasse as dezenas de milhares de endpoints que gerencia. Mudar para o NinjaOne foi a solução, proporcionando a eles 60% de melhorias na aplicação de patches após a implementação.
East Texas A&M University
Depois de lutar contra a baixa visibilidade de aplicação de patches e a falta de insights sobre métricas de aplicação de patches em suas ferramentas legadas, a TI da East Texas A& M University decidiu implementar a NinjaOne. Charles Gaskill, supervisor de suporte a desktops da ETAMU, observou uma enorme melhoria não apenas em termos de custo e uniformidade, mas também no gerenciamento eficaz de mais de 4.000 endpoints em todos os campi. A NinjaOne os ajudou a obter patches confiáveis e transparentes, eliminando as ineficiências dos processos manuais.
Parceiros de tecnologia ERGOS
A proliferação de ferramentas foi uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos ERGOS Technology Partners, provando que o uso de cinco RMMs diferentes é extremamente ineficiente. Isso afetou seu desempenho, forçando os técnicos a repetir as tarefas de aplicação de patches várias vezes. Para não perder mais tempo valioso, a ERGOS recorreu ao NinjaOne, que simplificou seus fluxos de trabalho de aplicação de patches em uma única plataforma. Essa decisão melhorou significativamente a produtividade, a eficiência e a escalabilidade em dezenas de milhares de endpoints que a ERGOS gerencia à medida que cresce.
Grupo Woodland
O Woodland Group, uma empresa de logística independente com sede no Reino Unido, costumava contar com várias ferramentas locais para lidar com a aplicação de patches. Isso contribuiu para sistemas desintegrados e fluxos de trabalho lentos em suas operações de TI. Depois de mudar para o NinjaOne, eles consolidaram a aplicação de patches em uma única plataforma unificada e eliminaram processos manuais por meio da automação, melhorando a eficiência e permitindo um gerenciamento de endpoints mais simplificado.
Otimização do fluxo de trabalho de gerenciamento de patches
A cada ano que passa, as equipes internas de TI das empresas e os MSPs dependem cada vez mais do software de gerenciamento de patches para manter seus sistemas funcionando sem problemas. Desde a criação de políticas até a implementação de patches, o software de gerenciamento de patches pode automatizar várias tarefas de rotina para tornar a aplicação de patches mais rápida e fácil.
Para saber mais sobre o gerenciamento de patches e o que ele implica, faça o download do nossoguia de práticas recomendadas de gerenciamento de patches . Na NinjaOne, temos orgulho de oferecer o melhor software de gerenciamento de patches do mercado. Inscreva-se para umaavaliação gratuita do hoje mesmo e veja por si mesmo como você pode se beneficiar do uso do NinjaOne.
Tópicos relacionados:
