Pontos principais
Como obter informações sobre a garantia do dispositivo remotamente
- Como funciona: Navegue até o painel do NinjaOne e, em seguida, localize o dispositivo usando a função de pesquisa ou localize-o manualmente na lista correspondente. Por fim, abre a página do dispositivo para exibir o número de série e outras informações sobre o produto.
- Etapas adicionais: Os gerentes de TI também podem encontrar mais informações sobre o dispositivo na guia Details → Hardware & Misc, que pode ser usada para solução de problemas e como referência adicional.
Ao enviar uma solicitação de garantia de dispositivo para um dispositivo em sua rede, você provavelmente precisará ter à mão informações importantes sobre o dispositivo, como o número de série. Em vez de ficar preso em um jogo de telefone com o usuário final, todas as informações relevantes para qualquer dispositivo são convenientemente obtidas por meio do console NinjaOne.
Como encontrar informações de garantia do dispositivo com o NinjaOne
Etapa 1: Abra o painel de controle do NinjaOne
Para encontrar essas informações, vá até o NinjaOne Dashboard.
👉 Dica: Se você é novo no painel, reserve um momento para conferir estavisão geral em formato PDF da plataforma NinjaOne com algumas dicas sobre cada seção.
Etapa 2: Use a função de pesquisa para localizar rapidamente o dispositivo de destino
Se você atribuiu nomes aos seus dispositivos gerenciados, poderá fazer uma pesquisa rápida para localizar o endpoint.
Ou você pode navegar até o dispositivo específico clicando na organização correta na lista do seu painel.
Depois de escolher a organização, clique no dispositivo para o qual você precisa obter informações de garantia.
A página do dispositivo mostrará uma visão geral de todas as informações básicas que você precisa saber sobre o dispositivo, como a chave do produto, o número de série, o local, a política etc. Você pode até clicar no número de série para navegar diretamente para a página de garantia do fornecedor e clicar na área de transferência para copiar o número de série rapidamente.
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(Opcional) Obter mais informações sobre o dispositivo
Se você precisar obter detalhes do produto para qualquer outro hardware de dispositivo, vá para a guia Details (Detalhes) (segunda guia abaixo do nome do dispositivo) e acesse a categoria “Hardware and Misc”:
Agora você pode obter informações sobre o disco rígido, a placa de vídeo, a placa-mãe e muito mais:
Ao receber um tíquete referente a um dispositivo específico, um link para a página do dispositivo é incluído nas informações do tíquete para que você possa descobrir facilmente as informações do dispositivo sem precisar de contexto adicional do usuário.
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Proteja o software e os dados do cliente com uma solução integrada de backup SaaS
Saber como recuperar remotamente as informações de garantia do dispositivo é uma maneira de demonstrar um gerenciamento proativo de TI. Dito isso, você ainda pode adicionar outra camada de proteção aos seus endpoints e dados comerciais cruciais com uma estratégia de backup e recuperação abrangente e confiável.
Com o NinjaOne SaaS Backup, você pode proteger os dados do Microsoft 365 e do Google Workspace na mesma plataforma NinjaOne. Um sistema de backup totalmente integrado permite oferecer um suporte mais robusto para a recuperação de informações de dispositivos e usuários em cenários sensíveis ao tempo ou críticos para os negócios.
