Belangrijkste punten
- Remote Monitoring & Management (RMM) vs MDM:
- RMM: beheert en monitort desktops, laptops en servers.
- MDM: beveiligt en controleert mobiele apparaten zoals smartphones en tablets.
- RMM richt zich op patchbeheer, remote access en monitoring; MDM richt zich op apparaatregistratie, app-beheer en gegevensbescherming.
- Beide overlappen op het gebied van remote endpoint management, automatisering en beveiligingshandhaving.
- Kies RMM voor uw IT-infrastructuur, MDM voor mobiele beveiliging of combineer beide voor volledige dekking van al uw endpoints.
- NinjaOne biedt RMM en MDM in één platform, waardoor losse tools overbodig worden.
RMM vs MDM: welke software past het beste bij u? Flexibel werken is inmiddels de norm binnen organisaties. Dat heeft de productiviteit flink verhoogd, maar IT-afdelingen en managed service providers (MSP’s) moeten nu wel een breed scala aan endpoints bijhouden, inclusief mobiele apparaten. Die mobiele apparaten worden bovendien in hoog tempo onmisbaar voor de bedrijfsvoering. Uit een studie in het tijdschrift MDPI blijkt dat 70% van de bedrijven het dagelijkse werk ziet verbeteren dankzij het gebruik van mobiele apparaten op de werkplek.
Software voor monitoring en beheer op afstand (RMM) en software voor beheer van mobiele apparaten (MDM) bieden uiteenlopende tools en functies waarmee bedrijven een steeds verder gedistribueerd personeelsbestand kunnen bijbenen. RMM beheert en monitort desktops, laptops en servers, terwijl MDM mobiele apparaten beveiligt en controleert. Veel organisaties zetten beide samen in voor volledige dekking van hun endpoints.
Maak een einde aan de wildgroei aan tools met één platform voor RMM en MDM.
RMM vs MDM in één oogopslag
| Functie / aspect | RMM (monitoring en beheer op afstand) | MDM (beheer van mobiele apparaten) |
| Definitie | Tools om IT-assets zoals laptops, mobiele apparaten en netwerkapparatuur te monitoren, beheren en onderhouden. | Tools om mobiele apparaten zoals smartphones en tablets te monitoren, beheren en beveiligen, inclusief BYOD. |
| Types |
| Meestal cloud-based of on-prem, afhankelijk van de leverancier. |
| Kernfuncties | Realtime monitoring, patchbeheer, remote access en rapportage. | Apparaatregistratie, handhaving van beveiligingsbeleid, app-beheer, gegevensbescherming, monitoring op afstand en profielbeheer. |
| Doel / waarde | Zorgt dat endpoints goed presteren, up-to-date zijn en veilig blijven; verbetert het IT-inzicht en de support. | Vereenvoudigt het beheer van mobiele apparaten en waarborgt beveiliging, compliance en de juiste configuratie. |
| Overeenkomsten | Remote endpoint management, IT Automation, betere beveiliging. | Remote endpoint management, IT Automation, betere beveiliging. |
| Verschillen | Gericht op desktops/laptops, netwerkmonitoring en het uitrollen van software. | Gericht op mobiele apparaten, BYOD-beheer, gedetailleerde registratie, app-beheer, kioskmodus en vergrendelen of wissen op afstand. |
Wat is RMM-software?
Software voor monitoring en beheer op afstand (RMM) is een categorie remote management tools waarmee IT-teams en MSP’s IT-assets zoals laptops, mobiele apparaten, netwerkapparatuur en andere endpoints kunnen monitoren, beheren en onderhouden.
Soorten RMM-software
Er zijn twee soorten RMM-software: on-premise en cloud-based. Zo verschillen ze van elkaar:
On-premises RMM
On-premise RMM-software draait op fysieke hardware binnen de muren van de organisatie. Door de benodigde hardware-infrastructuur kost de installatie van on-premise RMM meer tijd en geld. Daarnaast vraagt de fysieke infrastructuur om duurder onderhoud en gespecialiseerde kennis. Daardoor zijn deze legacy RMM-oplossingen ook moeilijker mee te laten groeien met het bedrijf, omdat er telkens hardware bij moet.
Cloud-based RMM
Cloud-based RMM-software draait in de cloud, waardoor iedere gebruiker binnen de organisatie het platform overal via een webbrowser kan benaderen. Deze oplossingen zijn vaak voordeliger omdat ze schaalbaar zijn en niet de kosten en het onderhoud van fysieke infrastructuur met zich meebrengen.
Kernfuncties van RMM-software
RMM-software wordt gebruikt voor tal van IT-taken, waaronder:
1. Realtime monitoring en notificaties
RMM-tools geven volledig zicht op alle apparaten in een IT-omgeving, zodat IT-teams en MSP’s prestaties, netwerkverkeer, apparaatgezondheid en meer kunnen volgen. Daarnaast kunt u notificaties instellen die technici waarschuwen bij afwijkingen of problemen, zodat die snel verholpen worden.
2. Patchbeheer
Met geautomatiseerd patchbeheer kunnen IT-beheerders de nieuwste updates uitrollen en ontbrekende patches voor besturingssystemen of software installeren. Die updates kunnen ook worden ingepland om de hinder voor gebruikers te beperken. Met een RMM zorgen IT-teams en MSP’s ervoor dat apparaten regelmatig de nieuwste beveiligingspatches en updates ontvangen voor optimale prestaties.
3. Remote access
Sommige RMM-oplossingen bieden remote access-tools waarmee technici veilig verbinding maken met endpoints op afstand en die volledig overnemen om problemen op te lossen. IT-supportteams verkorten zo de doorlooptijd van tickets, bieden snelle ondersteuning en beperken de uitvaltijd.
4. Rapportage
Met RMM-software kunnen gebruikers rapporten genereren die inzicht geven in systeemprestaties, beveiligingsstatus en compliance.
Wat is MDM-software?
Software voor beheer van mobiele apparaten (MDM) kunt u gebruiken om de mobiele apparaten van een organisatie, zoals smartphones en tablets, te monitoren, beheren en beveiligen – ongeacht of ze door het bedrijf zijn verstrekt of van de medewerker zelf zijn (bring-your-own-device, BYOD). Met een MDM-oplossing weten bedrijven zeker dat hun mobiele vloot veilig is, voldoet aan het bedrijfsbeleid en correct is geconfigureerd.
Waarom hebben bedrijven MDM nodig?
Er zijn tal van redenen waarom uw bedrijf een MDM-oplossing nodig heeft. Een groot voordeel van MDM-software is dat het beheer van mobiele apparaten op schaal eenvoudiger wordt, waardoor IT-teams die apparaten makkelijker optimaal en veilig laten functioneren.
In remote of hybride werkomgevingen benaderen eindgebruikers gevoelige bedrijfsgegevens vanaf hun mobiele apparaten. MDM-software beschermt gevoelige gegevens en bedrijfsbronnen met versleuteling en stevige apparaatinstellingen.
Daarnaast zijn mobiele apparaten net zo kwetsbaar als laptops en desktops als het gaat om malware en andere cyberaanvallen. MDM-oplossingen bieden krachtige beveiligingstools zoals versleuteling en het op afstand wissen van gecompromitteerde apparaten. Uit een enquête van Finances Online blijkt zelfs dat 86% van de organisaties met MDM-software erin slaagt bedrijfsgegevens en applicaties veilig te houden.
Kernfuncties van MDM-software
1. Device provisioning en registratie
IT-teams en MSP’s kunnen de registratie van apparaten in het beheersysteem automatiseren of het nu om bedrijfsapparaten of BYOD gaat. Dit proces is vaak geautomatiseerd en eenvoudig, zodat nieuwe apparaten snel worden opgenomen.
2. Handhaving van beveiligingsbeleid
Met MDM-software kunnen organisaties hun bedrijfsbeleid afdwingen op mobiele apparaten. Denk aan versleutelingsinstellingen, beperkingen op het gebruik van applicaties en naleving van bedrijfsregels en wettelijke normen zoals HIPAA.
3. Applicatiebeheer
Met het applicatiebeheer van MDM kunnen IT-teams en MSP’s applicaties op geregistreerde apparaten uitrollen, bijwerken en beheren. Daarbij hoort het uitrollen van vereiste software, het whitelisten van goedgekeurde apps, het blacklisten van ongeautoriseerde apps en het verwijderen van software.
4. Gegevensbescherming
MDM-tools bieden krachtige beveiligingsfuncties zoals het op afstand wissen en vergrendelen van gestolen of verloren mobiele apparaten. Zo kunnen kwaadwillende of onbevoegde gebruikers niet bij gevoelige gegevens.
5. Monitoring van apparaten op afstand
MDM-software geeft gebruikers volledig zicht op hun mobiele vloot, zodat IT-professionals snel kunnen ingrijpen bij problemen of beveiligingsdreigingen. Bovendien kunnen zij door continue monitoring van de apparaatgezondheid en -status zorgen voor optimale prestaties, batterijduur, opslaggebruik en netwerkverbinding.
6. Profielbeheer
Voor Android-apparaten kunnen gebruikers met MDM-oplossingen werk- en privéprofielen instellen, zodat bedrijfsgegevens beschermd blijven en persoonlijke gegevens van gebruikers privé. Met deze functie scheiden IT-teams zakelijke en persoonlijke data op Android-BYOD-apparaten.
Welke overeenkomsten hebben RMM- en MDM-software?
RMM- en MDM-software delen verschillende functies als het gaat om het monitoren en beheren van endpoints.
Remote endpoint management
Zowel RMM als MDM is onmisbaar voor de ondersteuning van hybride of remote werkomgevingen. Beide geven IT-teams volledig zicht op hun IT-omgeving en meerdere tools om endpoints te beheren, waar die zich ook bevinden.
IT Automation
RMM- en MDM-software bieden vaak automatiseringstools die IT-workflows stroomlijnen. Een oplossing voor IT Automation verlaagt de handmatige werklast, waardoor IT-beheerders zich op strategischere taken kunnen richten.
Betere beveiliging
Beide soorten oplossingen bevatten beveiligingsfuncties die apparaten en gegevens beschermen. RMM omvat bijvoorbeeld vaak antivirus- en antimalwaretools, terwijl MDM zich richt op versleuteling en veilige toegangscontrole.
Welke verschillen zijn er tussen RMM- en MDM-software?
Dit zijn enkele gespecialiseerde functies die exclusief zijn voor RMM- of MDM-software:
| Functie/categorie | RMM-software (monitoring en beheer op afstand) | MDM-software (beheer van mobiele apparaten) |
| Belangrijkste focus en reikwijdte | Biedt een bredere reikwijdte aan IT Management-tools. | Gespecialiseerd in functies waarmee gebruikers hun mobiele vloot monitoren en beheren. |
| Doelapparaten | Gericht op standaardapparaten zoals laptops en desktops. | Gericht op mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. |
| Integratie | Heeft de neiging om meer te integreren met andere tools voor beheer van IT-activiteiten. | Het gebruik van mobiele apparaten is een recenter verschijnsel; de focus ligt op het beheer van de mobiele vloot. |
| Netwerkmonitoring | Netwerkmonitoring is een exclusieve functie. Biedt tools om apparaten te volgen met realtime network polling en levert prestatiegegevens. Gebruikers kunnen netwerkapparatuur monitoren en beheren(routers, switches, firewalls, printers). | Is niet gespecialiseerd in algemene netwerkmonitoring. |
| BYOD-beheer | Niet specifiek ontworpen voor de eisen van BYOD-beleid op schaal. | Exclusieve functie. Speciaal ontworpen voor de eisen van BYOD-beleid op schaal. Bij Android MDM-software kan dit functies omvatten zoals MDM-containerisatie om het gebruik te scheiden en zowel de privacy van medewerkers als gevoelige bedrijfsgegevens te beschermen. |
| Registratie en provisioning van apparaten | Kan apparaten voorzien van configuratie. | Biedt gedetailleerdere controle over de provisioning van mobiele apparaten met zero-touch registratieprocessen (bijv. Android Enterprise Enrollment). |
| Applicatiebeheer | Kan software-uitrol en patchbeheer aan. | Specifieker geschikt voor mobiele applicaties. Gebruikers kunnen applicaties blacklisten en whitelisten of containerisatie inzetten om persoonlijke applicaties te scheiden van zakelijke. |
| Kioskbeheer | Biedt deze functie niet. | MDM-kioskbeheer is een exclusieve functie. Hiermee kunnen IT-teams mobiele apparaten beheren en in kioskmodus zetten of daaruit halen, waarbij ze beperkt worden tot specifieke applicaties of functies (gebruikt in de retail, het onderwijs en de zorg). |
| Beveiliging van mobiele apparaten | Biedt algemene beveiligingstools voor standaardapparaten. | Biedt tools waarmee IT-professionals een gecompromitteerd mobiel apparaat op afstand kunnen vergrendelen of wissen om te voorkomen dat vertrouwelijke bedrijfsgegevens in verkeerde handen vallen. |
Kiezen tussen RMM en MDM
In het algemeen is MDM-software minder noodzakelijk voor organisaties waar weinig medewerkers hun mobiele apparaten gebruiken om veilig bij bedrijfsbronnen te komen.
Nu steeds meer bedrijven mobiele apparaten en BYOD-beleid omarmen, blijkt een combinatie van RMM en MDM de investering echter dubbel en dwars waard. RMM- en MDM-software zijn immers allebei cruciaal voor IT-teams en MSP’s om een hoog niveau van beveiliging en efficiëntie in hun IT-infrastructuur te behouden.
Twee losse oplossingen kunnen kostbaar zijn en maken IT-taken complexer, omdat IT-professionals voortdurend tussen beide platformen moeten wisselen. Gelukkig bestaan er oplossingen voor Endpoint management die zowel RMM als MDM bieden.
Monitor en onderhoud desktops en mobiele apparaten vanuit één platform.
De voordelen van RMM en MDM in één oplossing
Door RMM- en MDM-functies te integreren, beschikken IT-teams en MSP’s over een compleet pakket tools voor het beheer van IT-activiteiten, zodat geen enkel apparaat of asset onbewaakt of onbeveiligd blijft. Bovendien biedt een oplossing met RMM- en MDM-functies een enkel dashboard waarin gebruikers hun volledige IT-omgeving bekijken en benaderen, wat de operationele efficiëntie verhoogt. Deze gebundelde aanpak vereenvoudigt IT-taken, zorgt voor consistentie tussen apparaten en versnelt workflows.
De combinatie van RMM en MDM verbetert ook het beveiligingsbeleid van een IT-omgeving aanzienlijk en helpt organisaties te voldoen aan branchevoorschriften. Een oplossing met zowel RMM- als MDM-functies maakt namelijk een consistent beveiligingsbeleid op alle apparaten mogelijk, wat de risico’s van uiteenlopende frameworks op verschillende endpoints verkleint.
RMM en MDM met NinjaOne
NinjaOne is de ideale oplossing die RMM- en MDM-software samenbrengt in één compleet platform voor Endpoint management. NinjaOne staat op nummer 1 in RMM op G2 en is een cloud-native oplossing waarmee IT-teams en MSP’s al hun Apple– en Android-apparaten naast Windows, macOS en Linux kunnen monitoren, beheren, bijwerken en beveiligen vanuit een enkel dashboard. NinjaOne helpt bedrijven bovendien hun technologie-stack te vereenvoudigen door RMM- en MDM-functies in één oplossing te bieden en schaalt moeiteloos mee met de veranderende eisen van een groeiend bedrijf, zonder dat u in extra software hoeft te investeren. Door de remote management tools voor zowel RMM als MDM in één platform te bundelen, maakt NinjaOne een einde aan de wildgroei aan tools die losse oplossingen met zich meebrengen.
NinjaOne onderscheidt zich als complete RMM- en MDM-oplossing die niet alleen overzichtelijk is, maar ook snel in gebruik te nemen: gebruikers hebben geen intensieve training of specialistische kennis nodig om alle functies te benutten. Of u nu een MSP of een IT-afdeling bent, NinjaOne verhoogt uw operationele IT-efficiëntie en beveiligt uw apparaten op afstand. Probeer NinjaOne gratis of bekijk een demo om te zien hoe u uw apparaten beter beheert en beveiligt.
