Oggi ti presentiamo NinjaOne PSA.
NinjaOne PSA riunisce fatturazione, ticketing, documentazione e gestione delle risorse IT in un’unica piattaforma unificata, completamente nativa di NinjaOne RMM. È stato progettato per aiutare i piccoli MSP a gestire sia la fornitura di servizi che le operazioni aziendali con maggiore efficienza, visibilità e controllo.
Invece di gestire i flussi di lavoro PSA separatamente dalla gestione degli endpoint, NinjaOne PSA collega il lavoro tecnico direttamente ai contratti, al monitoraggio dei tempi e alla fatturazione. Ogni ticket, attività e azione automatizzata viene acquisita in un unico sistema, offrendo agli MSP una visione chiara di ciò che accade in tutta l’azienda senza ulteriori oneri amministrativi.
Questo lancio mira a riunire in un unico luogo il lavoro che gli MSP già svolgono ogni giorno, in modo che la gestione dell’attività risulti più semplice, la scalabilità sia realizzabile e la redditività non diventi più difficile con la crescita.
Un’unica piattaforma per gestire i servizi e le operazioni commerciali
NinjaOne PSA è una soluzione di gestione aziendale end-to-end costruita appositamente per gli MSP che desiderano semplicità senza sacrificare la visibilità o il controllo.
Unificando le funzionalità PSA di base direttamente con NinjaOne RMM, gli MSP possono:
- Acquisire ogni azione fatturabile, compreso il lavoro automatizzato
- Mantenere l’esecuzione tecnica e la fatturazione perfettamente allineate
- Ridurre la riconciliazione manuale e delle spese amministrative
- Fornire ai tecnici un flusso di lavoro unico e coerente
Con tutto ciò che è connesso per design, la fornitura di servizi e le operazioni aziendali rimangono sincronizzate automaticamente. Non dovrai preoccuparti di duplicare l’inserimento dei dati, di perdere tempo o di fare congetture a fine mese.
Cosa è incluso in NinjaOne PSA
NinjaOne PSA riunisce più soluzioni NinjaOne in un’unica esperienza integrata. Non sono collegati in modo approssimativo né assemblati alla meglio. Sono progettati per funzionare come un unico flusso di lavoro, con ogni parte che rafforza le altre.
Fatturazione
La fatturazione riunisce la gestione dei contratti, il monitoraggio delle ore e la fatturazione per garantire che ogni servizio sia registrato e fatturato con precisione. Le registrazioni di tempo sono collegate automaticamente agli accordi corretti, sia che il lavoro sia manuale, basato su ticket o automatizzato. Questo aiuta gli MSP a eliminare le perdite di fatturato e a ottenere una chiara visibilità sulla redditività e sulle prestazioni dei clienti.
Ticketing
NinjaOne Ticketing centralizza l’erogazione del servizio con ticket ricchi di contesto che includono automaticamente i dettagli del dispositivo e dell’utente. I flussi di lavoro personalizzati, le regole di automazione e le azioni da remoto integrate aiutano i tecnici a risolvere i problemi più rapidamente, garantendo che tutto il lavoro sia tracciato e fatturabile.
Documentazione
NinjaOne Documentation centralizza le conoscenze, le credenziali e le procedure IT critiche in una piattaforma sicura e di facile accesso. I tecnici possono collegare la documentazione direttamente ai ticket, seguire liste di controllo standardizzate e ridurre i tempi di onboarding mantenendo la coerenza tra i team e i clienti.
Gestione delle risorse IT (ITAM)
ITAM fornisce visibilità in tempo reale dell’hardware e del software gestito e non gestito negli ambienti dei clienti. La scoperta automatizzata e la gestione della garanzia supportano una pianificazione proattiva, un budgeting più intelligente e opportunità di rinnovo senza dover ricorrere al monitoraggio manuale.
Insieme, queste funzionalità sostituiscono un mosaico di strumenti scollegati con un’unica piattaforma più semplice da gestire e pronta a scalare insieme alla tua azienda.
Costruito per gli MSP che vogliono crescere
NinjaOne PSA è stato progettato per gli MSP più piccoli che vogliono che i loro strumenti siano al passo con l’evoluzione dell’attività. È facile da adottare, intuitivo da usare e progettato per fornire rapidamente valore senza lunghi cicli di configurazione o flussi di lavoro complessi.
Con NinjaOne PSA, gli MSP possono andare avanti sapendo che la fornitura di servizi e le operazioni aziendali funzionano finalmente dallo stesso sistema.
Automatizzando le parti più complesse della gestione di un MSP ed eliminando complessità inutili, NinjaOne aiuta i team a concentrarsi sull’erogazione di un servizio eccellente, sulla redditività e sulla semplificazione del lavoro.
“Cercavamo una soluzione intuitiva e completa e l’abbiamo trovata con NinjaOne. La configurazione di PSA ha richiesto meno di 8 ore, rispetto alle oltre 1.700 ore trascorse a lottare con la nostra precedente piattaforma .”
Chris Freels, Proprietario e CEO di IT Management Services
