Cette page présente une vue d’ensemble de la sauvegarde SaaS, en soulignant les concepts clés et les bonnes pratiques. Découvrez comment la solution NinjaOne peut améliorer vos opérations informatiques, la visibilité des terminaux et permettre une gestion proactive à grande échelle.
NinjaOne SaaS Backup est une solution entièrement cloud-native qui protège les données critiques stockées dans les plateformes de productivité basées sur le cloud comme Microsoft 365 et Google Workspace. Il sauvegarde automatiquement les e-mails, les fichiers, les calendriers, les contacts, les données Teams et les ressources partagées afin de garantir que les entreprises puissent se remettre des scénarios de perte de données tels que la suppression accidentelle, les ransomwares et l’offboarding des utilisateurs.
Les outils de sauvegarde traditionnels se concentrent sur l’infrastructure physique, comme les serveurs locaux ou les ordinateurs de bureau. La sauvegarde SaaS, en revanche, est conçue pour les environnements cloud. Elle se connecte directement aux applications SaaS via des API pour protéger les données des utilisateurs en continu sans dépendre d’agents basés sur les terminaux ou d’appareils locaux.
Actuellement, la solution prend en charge Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint et Teams) et Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar et Contacts). La prise en charge d’autres plateformes SaaS telles que Salesforce, Dropbox et Slack est prévue dans la feuille de route.
Non. Le service est entièrement hébergé sur le cloud. La planification des sauvegardes, le stockage des données, le chiffrement et la récupération sont gérés par l’infrastructure cloud de NinjaOne, ce qui élimine le besoin de ressources sur site.
Les données sont sauvegardées plusieurs fois par jour, généralement toutes les 4 à 6 heures, en fonction de la charge de travail et des limites de l’API de l’application SaaS connectée. Cette cadence fréquente garantit une protection actualisée avec des intervalles de récupération minimes.
Oui. La plateforme offre des capacités de restauration précises. Vous pouvez récupérer des messages, des dossiers, des événements de calendrier ou des documents individuellement, puis les restaurer à leur emplacement d’origine ou les exporter vers un format sécurisé pour les traiter manuellement.
Les données sont chiffrées en transit à l’aide de TLS 1.2+ et chiffrées au repos à l’aide de AES-256. NinjaOne utilise également des centres de données renforcés, dont l’accès est contrôlé, et adhère aux bonnes pratiques en matière de sécurité du cloud et de confidentialité des données.
Les sauvegardes s’exécutent automatiquement en fonction des règles que vous avez définies. Vous pouvez les planifier, les surveiller et les auditer via la console NinjaOne, sans aucune intervention manuelle une fois qu’elles sont configurées.
Oui. Les administrateurs peuvent choisir les utilisateurs ou les ressources partagées à inclure ou à exclure de la sauvegarde. Cela permet de réduire les coûts et de s’aligner sur l’utilisation des licences.
Les licences sont basées sur l’utilisateur. Vous payez pour chaque utilisateur dont les données sont sauvegardées. Les lecteurs partagés ou les boîtes de réception peuvent être facturés séparément en fonction de la configuration.
Pas d’une manière qui vous protège contre la perte de données. Leurs modèles donnent la priorité au temps de fonctionnement et non à la récupération des données. Une fois les données purgées ou supprimées au-delà de la fenêtre de conservation, elles sont irrécupérables, à moins que vous n’ayez mis en place une sauvegarde tierce.
Elle protège contre les suppressions accidentelles, les initiés malveillants, les attaques de ransomware, les licences expirées, les mauvaises configurations de la politique de conservation et les lacunes en matière de conformité qui pourraient entraîner des risques juridiques.
En cas de perte de données, NinjaOne permet une restauration rapide et ciblée afin que les utilisateurs puissent reprendre leur travail avec un minimum d’interruption, garantissant ainsi la continuité des opérations, des communications et du service client.
Le coût de la perte de données peut inclure la perte de productivité, les amendes réglementaires, la responsabilité juridique et l’atteinte à la réputation. La sauvegarde SaaS est souvent moins coûteuse que la reprise après un seul incident majeur.
Oui. Grâce à la recherche précise et à la récupération ponctuelle, les équipes informatiques ou juridiques peuvent isoler les e-mails ou les documents pertinents, même à partir de comptes supprimés, afin de soutenir l’eDiscovery et la mise en suspens juridique.
Toutes les actions de sauvegarde et de restauration sont enregistrées. Les enquêteurs judiciaires disposent ainsi d’une trace claire des activités d’accès, de modification et de récupération des données.
Oui. Vous pouvez toujours accéder aux données, les exporter et les restaurer pendant une panne, ce qui permet aux équipes de rester opérationnelles même lorsque les services SaaS sont temporairement inaccessibles.
En effet, la rétention par défaut ne s’applique souvent qu’aux licences actives ou est liée à des délais spécifiques. La sauvegarde SaaS permet une conservation indépendante et à long terme des données, quel que soit le statut de la licence.
C’est essentiel pour les deux. Les PME sont souvent plus vulnérables aux ransomwares et aux pertes accidentelles, et nombre d’entre elles ne disposent pas d’équipes juridiques pour récupérer les données supprimées par les voies légales. La sauvegarde SaaS comble cette lacune de manière rentable.
Oui. Elle prend en charge la gestion multi-tenant, le provisionnement dynamique des utilisateurs et les politiques de stockage évolutives, ce qui en fait la solution idéale pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services.
Les boîtes de réception Exchange, les calendriers, les contacts, les fichiers OneDrive, les sites SharePoint et les conversations, pièces jointes et métadonnées Teams sont entièrement pris en charge et protégés.
La solution prend en charge Gmail, les fichiers Google Drive (y compris les lecteurs partagés), les événements de l’agenda et les contacts. Elle offre des sauvegardes complètes et des restaurations ponctuelles.
Oui. Les boîtes de réception partagées (M365) et les lecteurs partagés (Google) sont traités comme des entités pouvant être sauvegardées et peuvent être gérés avec des paramètres de conservation et de restauration personnalisés.
Oui. La plateforme capture l’historique des chats Teams, le contenu des canaux, les fichiers partagés dans Teams et les carnets de notes OneNote stockés dans M365.
Tout à fait. Les administrateurs peuvent attribuer des portées de sauvegarde par utilisateur, groupe, département ou domaine, ce qui permet une flexibilité dans l’attribution des licences et la stratégie de rétention.
Leurs données restent accessibles et restaurables tant que la politique de conservation est active. Vous pouvez récupérer les données d’utilisateurs déconnectés sans avoir besoin de maintenir une licence SaaS payante.
Oui, si le contenu de l’utilisateur externe réside dans un emplacement partagé protégé, ces données seront capturées dans le cadre de la sauvegarde.
Les restaurations conservent les autorisations et les métadonnées d’origine, telles que les horodatages, les identifiants d’utilisateur et la hiérarchie des dossiers, afin de préserver l’intégrité et le contexte.
Oui. Vous pouvez conserver les données de sauvegarde des utilisateurs inactifs aussi longtemps que nécessaire, voire indéfiniment, pour assurer la conformité, la mise en suspens juridique et la préparation à l’audit.
Oui. La sauvegarde SaaS prend en charge plusieurs versions de fichiers ou d’e-mails afin que vous puissiez restaurer une version spécifique en fonction de vos besoins ponctuels.
Oui. La plateforme offre une recherche indexée en texte intégral sur l’ensemble des utilisateurs, des boîtes de réception et des fichiers, ce qui facilite la localisation rapide des données en vue d’une récupération ou d’un examen juridique.
La plupart des opérations de restauration sont effectuées en quelques minutes. Les restaurations de petits fichiers sont souvent instantanées, tandis que les restaurations de boîtes de réception ou de lecteurs volumineux peuvent varier légèrement en fonction du volume.
Vous pouvez restaurer le compte utilisateur d’origine, un autre utilisateur ou exporter le contenu sous la forme d’un paquet téléchargeable pour un accès hors ligne.
Par défaut, l’accès à la restauration est limité aux administrateurs. Toutefois, les contrôles d’accès basés sur les rôles permettent de déléguer les autorisations de restauration à certains utilisateurs ou rôles du service d’assistance.
Oui. Chaque tâche de sauvegarde, opération de restauration et activité d’administration est enregistrée et horodatée à des fins d’audit et de conformité.
Des tableaux de bord et des alertes vous informent des taux de réussite, des éléments ignorés et des échecs. Vous pouvez recevoir des résumés par e-mail ou par l’intermédiaire de systèmes d’alerte informatique intégrés.
Oui. NinjaOne propose des API pour récupérer l’état des sauvegardes, les métadonnées et les statistiques d’utilisation, ce qui permet l’intégration avec des outils de reporting ou des systèmes de ticketing.
Oui. Vous pouvez appliquer des politiques de conservation distinctes par application, service ou segment d’utilisateurs, afin d’équilibrer les besoins réglementaires et les coûts de stockage.
Des outils de restauration en bloc sont disponibles pour les projets de restauration à grande échelle. Vous pouvez sélectionner des dossiers, des boîtes de réception ou des groupes d’utilisateurs entiers et les restaurer simultanément.
Oui. La restauration inter-tenant est prise en charge si vous disposez de droits d’administration sur les deux environnements, ce qui est particulièrement utile lors des migrations de fusion-acquisition ou de clients.
NinjaOne prend en charge l’immutabilité des données, la journalisation des exportations, l’accès basé sur les rôles et la résidence géographique des données, tous ces éléments étant conformes aux principaux cadres de conformité.
Oui. Tous les événements de sauvegarde et de conservation sont horodatés et vérifiables, et des rapports peuvent être exportés pour démontrer la conformité lors des audits.
NinjaOne opère conformément aux normes SOC 2 Type II et ISO 27001. L’état de la certification peut être communiqué sur demande.
Si le compte SaaS d’un utilisateur est crypté ou supprimé à cause d’un ransomware, vous pouvez instantanément revenir à une version de sauvegarde antérieure à l’attaque et restaurer les données critiques avec un impact minimal.
Oui. La plateforme offre des options d’immuabilité et des contrôles d’accès pour empêcher la falsification ou la suppression accidentelle des archives de sauvegarde.
Vous conservez l’accès pendant une période de grâce définie, après quoi les données sont supprimées conformément aux politiques de conservation et aux accords sur la protection de la vie privée.
Oui. NinjaOne supporte une architecture multi-tenant avec une isolation complète basée sur les rôles, des rapports consolidés et une facturation spécifique au client.
Oui. Les centres de données sont situés dans plusieurs régions (États-Unis, UE, APAC) et les clients peuvent choisir l’endroit où les données sont stockées pour répondre aux exigences nationales.
Les outils natifs offrent une rétention limitée et des flux de travail de récupération médiocres. SaaS Backup offre une recherche approfondie, une restauration précise, un stockage à long terme et une prise en charge multi-applications dans une interface utilisateur centralisée.
NinjaOne allie facilité d’utilisation, déploiement rapide, récupération précise, intégration profonde avec la plateforme NinjaOne, et une posture de sécurité/conformité forte, le tout dans une seule solution rentable.