→ Désinstallez les correctifs problématiques plus facilement et plus rapidement avec NinjaOne Patch Management
Soyons honnêtes, la gestion des correctifs est un travail fastidieux. Le processus ne s’arrête pas après l’installation d’un correctif. Les nouveaux correctifs créent parfois des problèmes indésirables et le cycle de gestion se prolonge. C’est un processus qui peut vite devenir usant, à moins que vous ne l’abordiez avec des solutions plus intelligentes.
Ce guide étape par étape, qui peut être votre réponse à beaucoup de ces situations, explique comment désinstaller un correctif problématique.
Points clés : Désinstaller un correctif problématique
- Comment reconnaître un correctif défectueux : Les signes communs d’un correctif défectueux sont les suivants : vulnérabilités du système, échec du déploiement, comportement anormal de l’appareil (après le correctif) et problèmes de compatibilité.
- Désinstaller un correctif problématique via NinjaOne :
- Allez dans le tableau de bord → Correctifs de système d’exploitation.
- Sous « Correctifs de système d’exploitation », allez sur Installé.
- Recherchez le correctif défectueux (par nom, ID de KB, ID, catégorie).
- Assurez-vous que Oui est sélectionné pour « désinstallation prise en charge »
- Sélectionnez le correctif → cliquez sur Désinstaller → Confirmer.
- Optimisation du processus de gestion des correctifs : Configurez un système de gestion des correctifs adéquat afin de faciliter la gestion des correctifs défectueux. Utilisez des outils prenant en charge les opérations de désinstallation, les rapports, le suivi, etc.
Signes d’un correctif problématique
Lorsqu’il s’agit d’appliquer des correctifs, les choses ne se passent pas toujours comme prévu. L’échec des correctifs peut créer de nombreux problèmes, notamment :
Vulnérabilités
Une vulnérabilité est une faille ou une faiblesse dans un système de sécurité que les cybercriminels peuvent exploiter pour obtenir un accès non autorisé. De nos jours, les vulnérabilités se produisent plus souvent. Selon les statistiques de Comparitech sur la cybersécurité en 2022, « la base de données NVD contient 8 051 vulnérabilités publiées au premier trimestre 2022. Cela représente une augmentation d’environ 25 % par rapport à la même période l’année précédente. »
Échec des déploiements
Si un correctif ne se déploie pas avec succès, il ne pourra pas remplir sa fonction. Il existe de multiples raisons pour lesquelles les correctifs ne se déploient pas. Les développeurs doivent donc généralement procéder à un dépannage.
Appareils hors ligne
Ce que ne voulez à aucun prix voir après le déploiement d’un correctif, c’est un écran noir. Parfois, un correctif entraîne la mise hors ligne de tous les appareils, et parfois, seulement de quelques-uns. Tout dépend des correctif et des appareils concernés.
Problèmes/bugs dans le correctif
Il arrive parfois qu’un problème ou un bug dans un correctif passe à travers les étapes de test et crée divers problèmes un fois le correctif déployé. Dans ce scénario, une option consiste à corriger le correctif original à l’aide d’un nouveau correctif.
Incompatibilité avec d’autres systèmes
Certains correctifs sont incompatibles avec d’autres systèmes, de sorte que lorsqu’ils sont déployés, ils ne fonctionnent pas correctement. Dans ce cas, même si le correctif fonctionne correctement, le système incompatible peut ne pas fonctionner comme il le devrait.
Comme vous pouvez l’imaginer, tous ces problèmes ont un impact négatif sur l’équipe informatique et sur l’ensemble de l’entreprise. Bien que vous ne puissiez peut-être pas empêcher certains de ces problèmes de se produire, vous pouvez minimiser les dommages qu’ils causent en les signalant et en les résolvant aussi rapidement que possible. L’une des façons de traiter un correctif qui a échoué ou qui est défectueux est d’effectuer un retour en arrière.
Comment annuler un correctif ?
Une annulation de correctif ramène le logiciel à la dernière version utilisée ou installée sur un appareil. Pour faire simple, cela annule toutes les modifications qu’un correctif aurait apportées au logiciel. C’est un autre terme pour la désinstallation d’un correctif.
Si vous devez gérer un correctif particulièrement problématique, l’annuler est l’une des options dont vous disposez pour résoudre le problème.
Comment désinstaller un correctif problématique
Le processus de désinstallation d’un correctif varie en fonction des outils que vous utilisez et de la mise à jour.
Bien que vous puissiez utiliser un script ou PowerShell pour désinstaller manuellement le correctif, un outil de gestion des correctifs facilite grandement le processus. Par exemple, voici les étapes à suivre pour désinstaller un correctif à l’aide dulogiciel de gestion des correctifs de NinjaOne :
- Accédez au tableau de bord NinjaOne et cliquez sur Correctif de système d’exploitation.
- Sous Correctif de système d’exploitation, sélectionnez Installé.
- Recherchez le correctif problématique dans la liste des correctifs. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver des correctifs par nom, KB, ID de correctif ou catégorie.
- Lorsque vous trouvez le correctif, assurez-vous qu’il est étiqueté Oui pour « désinstallation prise en charge »
- Sélectionnez le correctif en cochant la case à gauche de ce dernier.
- Cliquez sur Désinstaller au-dessus du correctif → Confirmer pour supprimer le correctif défectueux.
Un outil de gestion des correctifs tel que NinjaOne simplifie et accélère la désinstallation d’un correctif. Après la désinstallation de ce dernier, le logiciel reviendra à la version précédente.
Pour plus de détails sur les correctifs et leurs KB spécifiques, vous pouvez toujours vous référer à notre page KB Microsoft.
Conseils pour l’installation de correctifs
Pour assurer la sécurité et la stabilité des systèmes, il ne suffit pas d’appliquer chaque nouveau correctif. Bien que les correctifs soient conçus pour corriger les vulnérabilités et améliorer les performances, de nombreux facteurs peuvent empêcher le correctif de fonctionner comme prévu.
Voici donc quelques conseils supplémentaires à prendre en considération.
1. Implémentez un système de gestion des correctifs
La résolution des problèmes liés à un correctif problématique ou ayant échoué nécessite du temps et des ressources.
Avec un système de gestion des correctifs en place, les entreprises peuvent gérer leprocessus de gestion des correctifs facilement et efficacement afin de traiter les correctifs défectueux ou qui ont échoué sans perdre de temps ni d’efforts.
2. Envisagez des options autres que l’annulation d’un correctif
Bien qu’annuler un correctif soit un moyen efficace de gérer un correctif problématique, il existe d’autres moyens de résoudre le problème.
Utilisez une solution de contournement
Si un correctif crée une vulnérabilité, un développeur peut généralement implémenter une solution de contournement pour résoudre le problème. Pour faire simple, il est possible de créer un nouveau correctif pour corriger les problèmes de l’ancien.
Désinstallez le logiciel
Si votre logiciel et tous ses correctifs créent trop de problèmes difficiles à résoudre, il est parfois préférable de désinstaller le logiciel. Après l’avoir désinstallé, vous pouvez utiliser à sa place une nouvelle solution logicielle, moins problématique.
Acceptez le risque
Il peut arriver que vous deviez accepter les risques ou les problèmes engendrés par un correctif essentiel. Toutefois, gardez à l’esprit qu’il doit s’agir d’une solution temporaire, à moins que les risques/problèmes soient si minimes qu’ils peuvent être considérés comme négligeables.
N’oubliez pas que certains correctifs ne peuvent pas être désinstallés.
Malheureusement, certains correctifs ne peuvent pas être désinstallés des applications. Si vous avez des difficultés à annuler un correctif, vérifiez qu’il peut être désinstallé.
Quelle est la meilleure façon de traiter un correctif problématique ?
Les scripts Powershell, les solutions de contournement et les outils d’application de correctifs vous aident tous à gérer un correctif défectueux. Une méthode est-elle meilleure, ou plus efficace, que les autres ? Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise solution ou de « meilleure solution » lorsqu’il s’agit de traiter un correctif problématique, tant que les problèmes sont résolus.
La méthode que vous utiliserez pour résoudre le problème dépendra de votre situation. Par exemple, si un correctif crée une multitude de problèmes et nécessite beaucoup de travail pour être corrigé, il est probablement préférable de le désinstaller.
Toutefois, si les problèmes sont peu importants, il est préférable d’opter pour une solution de contournement.
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Des erreurs se produisent après les correctifs de Windows ? Regardez comment désinstaller un correctif problématique : un guide étape par étape.
Optimisez votre système de gestion des correctifs avec NinjaOne
NinjaOne facilite l’application des correctifs grâce à unesolution de gestion des correctifs proposant des correctifs pour les applications tierces, un blocage préventif des correctifs, des rapports sur les correctifs et un suivi de l’activité, et bien d’autres choses encore. De la désinstallation des correctifs à l’identification et à la résolution automatiques des vulnérabilités, NinjaOne dispose des outils dont vous avez besoin pour simplifier l’application des correctifs.
