Groupe SOFIA funciona como un formidable holding que opera a través de su extensa red de franquicias y abarca múltiples sectores, como la jardinería, la fontanería o la ropa de cama. La cartera del grupo incluye marcas tan conocidas como Leroy Merlin, Jardiland y Literie Valentin, cuyas filiales están estratégicamente situadas en las regiones del Gran Oeste, Normandía y París.

Al frente de la integración de NinjaOne en SOFIA está Vincent Ramírez, Administrador de Sistemas y Redes.

El reto

Como sociedad de holding en sector de las franquicias, SOFIA tenía una necesidad real de mejorar la eficacia y la coherencia de sus operaciones informáticas para dar soporte a sus múltiples filiales y centros repartidos por toda Francia. El equipo solía trabajar con una solución RMM alternativa, N-able RMM. Si bien cada uno de los técnicos contaba con su propia cuenta, su proveedor tenía problemas relacionados con la gestión de permisos y accesos a las funcionalidades de la plataforma.

Teniendo en cuenta la rápida expansión de Groupe SOFIA -marcada por la adquisición de cuatro empresas a principios de 2023-, los equipos necesitaban una mayor precisión en el manejo de sus herramientas para poder gestionar de forma más eficaz las TI en distintos emplazamientos remotos.

«Buscábamos una solución más moderna e intuitiva. La interfaz de nuestro RMM anterior, N-able, parecía anticuada y no estaba actualizada.»

La solución

Antes de descubrir la existencia NinjaOne, Groupe SOFIA se enfrentaba a varios obstáculos a la hora de configurar, dar mantenimiento y supervisar su amplia gama de estaciones de trabajo y servidores. Las funciones de N-able ya no satisfacían sus necesidades en constante evolución.

Además, el anterior proveedor de servicios informáticos no estaba suficientemente equipado para proporcionar la ayuda necesaria para funciones fundamentales, como la gestión de parches y el despliegue de software. A modo de ejemplo, antes de la adopción de NinjaOne, la incorporación de servidores a la consola suponía un reto, y la tarea de parchear servidores tenía que realizarse manualmente.

«A veces teníamos que comprobar manualmente el estado de los servidores uno por uno. No podíamos permitirnos perder tanto tiempo, necesitábamos resolver este problema.»

Actualmente, Vincent puede automatizar el despliegue de parches y programar cómodamente los reinicios, tanto de servidores como de estaciones de trabajo, todo ello dentro de una plataforma unificada y centralizada.

«La instalación de NinjaOne fue fácil. Desplegamos el agente via Microsoft Intune y, posteriormente, eliminamos con NinjaOne el agente de la solución original, N-able RMM. Las 500 estaciones se desplegaron en aproximadamente un mes.»

Gestionar las TI en una empresa de rápido crecimiento

Tras haber adquirido con éxito cuatro nuevas empresas en los primeros meses de 2023, Groupe SOFIA se encuentra en plena fase de expansión. Con las sólidas capacidades de NinjaOne, han aprovechado el poder de la automatización para desplegar eficientemente el software en todos los parques informáticos de las empresas recién adquiridas. Además, NinjaOne les permite identificar rápidamente el software no conforme y ejecutar scripts para su eliminación, garantizando un entorno de TI optimizado y en pleno cumplimiento.

«Con NinjaOne, tenemos una solución intuitiva y centralizada que nos prepara perfectamente para los ambiciosos objetivos de crecimiento de la dirección.»