Babble consolida y optimiza su TI con NinjaOne

Retos
  • Exceso de herramientas tras varias adquisiciones
  • Flujos de trabajo sin estandarizar
  • Automatizaciones poco fiables
  • Sistemas desconectados
Resultados
  • 5 herramientas consolidadas en una sola plataforma
  • Integración más rápida de las empresas adquiridas
  • Automatización y flujos de trabajo más fiables
  • Mayor seguridad y cumplimiento de la normativa

Visión general

Babble es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en pleno crecimiento, con una sólida especialización en redes y una fuerte presencia nacional en su base de clientes. La compañía da soporte a organizaciones de los sectores sanitario, jurídico, construcción, retail y sector público, incluidas entidades del NHS (National Health Service) integradas en el sistema público de salud inglés.

A medida que Babble crecía mediante adquisiciones, se multiplicaban las herramientas, configuraciones y procesos propios de cada empresa incorporada. Con el tiempo, se creó una pila tecnológica fragmentada que ralentizaba a los ingenieros, introducía riesgos y dificultaba la prestación del servicio coherente y de alta calidad que esperaban los clientes.

El fin de la proliferación de herramientas

Babble llevaba años utilizando NinjaOne internamente y sabía que su uso podía ampliarse a toda la organización.

«Cuando empezamos a adquirir empresas, se hizo evidente que NinjaOne era la plataforma en la que queríamos que trabajara todo el mundo», explica Chris Baker, responsable de infraestructura y sistemas de Babble. «Nos dio la fiabilidad y la visibilidad que nunca tuvimos con las herramientas tradicionales».

Al unificar la TI con NinjaOne, Babble retiró cinco de sus herramientas principales de golpe, incluidas Kaseya, Automate, N-able, Splashtop y TeamViewer. Esto les ayudó a reducir los costes, eliminar la complejidad de las herramientas y simplificar la gestión de los endpoints y permitió a los ingenieros centrarse en un flujo de trabajo único y coherente. NinjaOne también acompañó a Babble durante el proceso de migración. «El script que desarrollamos con la ayuda de NinjaOne funcionó a la perfección», afirma Baker. «Nos permitió migrar a los clientes de forma limpia y facilitó enormemente la consolidación».

product remote

Simplificar el acceso remoto

NinjaOne Remote simplificó aún más el trabajo diario. Ahora los ingenieros trabajan desde un único panel y acceden directamente a los dispositivos directamente desde alertas o tickets sin cambiar de herramienta. «NinjaOne Remote nos proporciona una única herramienta para todo», afirma Baker. «Es rápido y se adapta de forma natural a la forma de trabajar de nuestros ingenieros».

seguridad y cumplimiento

Cumplimiento simplificado

NinjaOne centraliza el estado de los parches, los inventarios de software, el estado de los dispositivos y las bases de configuración en un solo lugar, lo que simplifica y agiliza las auditorías.

«Para los clientes de sectores regulados, NinjaOne lo simplifica todo», afirma Baker. «Podemos afirmar con total confianza que cumple los requisitos exigidos, y esa tranquilidad es clave para nuestros clientes».

NinjaOne también está bien alineado con los principales componentes del Marco de Ciberseguridad del NIST, un estándar que muchas organizaciones del Reino Unido toman como referencia al evaluar a sus socios MSP.

Industria

Sede

Reino Unido

Productos utilizados:

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