Cómo solucionar el error de red 0x80070035 «No se encuentra la ruta de red» en Windows

El error de red 0x80070035 aparece cuando un dispositivo Windows no puede alcanzar un recurso compartido en la red local. Aunque el mensaje sugiere que falta una ruta, la causa real suele ser una conectividad bloqueada, funciones de detección desactivadas, credenciales incorrectas o fallos en la comunicación Server Message Block (SMB) o en la resolución de nombres.

En esta guía verás cómo solucionar el error 0x80070035 en Windows: comprobarás la conectividad básica, activarás la detección de redes, validarás los componentes SMB, ajustarás las reglas del firewall, corregirás las credenciales y probarás las rutas de resolución de nombres para que los dispositivos accedan a los recursos compartidos de forma fiable.

Pasos para solucionar el error 0x80070035 en Windows 11

El error «No se encuentra la ruta de red» en Windows 11 casi siempre se debe a problemas de conectividad, a funciones de detección desactivadas o a fallos en la comunicación SMB. Antes de empezar con la resolución de problemas, necesitarás lo siguiente:

📌 Requisitos previos:

• Un dispositivo con Windows 11 para hacer las pruebas de verificación.
• Acceso de administrador en el sistema afectado.
• Acceso al dispositivo que aloja el recurso compartido de red.
• Poder probar la conectividad tanto por dirección IP como por nombre de host.

Paso 1: comprueba la conectividad básica de red

📌 Casos de uso:

• Confirma que los dispositivos se alcanzan entre sí antes de revisar SMB, las reglas del firewall o las credenciales.
• Permite determinar si el problema está en la red y no en el recurso compartido ni en los permisos.

📌 Requisitos previos:

• Acceso tanto al dispositivo de origen como al dispositivo de destino que aloja el recurso compartido.
• Herramientas básicas de ping y diagnóstico de red.

¿Cómo se comprueba la conectividad básica de red?

1. Asegúrate de que ambos dispositivos están conectados al mismo segmento de red o VLAN.
2. Haz ping al dispositivo de destino por su dirección IP.
3. Si el ping por IP funciona, haz ping al destino por su nombre de host.
4. Si el ping por nombre de host falla, continúa con las comprobaciones de resolución de nombres DNS o NetBIOS.

Paso 2: activa la detección de redes y el uso compartido de archivos

📌 Casos de uso:

• Este paso garantiza que el dispositivo pueda anunciar y detectar recursos compartidos en la red local.
• Resuelve los casos en los que los recursos SMB son accesibles por IP, pero no aparecen en el Explorador de archivos.

📌 Requisitos previos:

• Acceso de administrador para modificar la configuración de uso compartido y de detección de redes.
• Ambos dispositivos deben estar conectados a un perfil de red privada o de dominio.

¿Cómo se activan la detección de redes y el uso compartido de archivos?

1. Abre Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada.
2. Selecciona Configuración de uso compartido avanzado.
3. Activa la detección de redes.
4. A continuación, activa Uso compartido de archivos e impresoras.
5. Reinicia ambos dispositivos y vuelve a intentar el acceso.

Paso 3: revisa los componentes de servidor y cliente SMB

📌 Casos de uso:

• Confirma que las funciones y los servicios Server Message Block (SMB) necesarios están activados para acceder al recurso compartido.
• Ayuda a resolver los casos en los que el ping funciona, pero las sesiones SMB fallan porque faltan componentes.

📌 Requisitos previos:

• Poder activar o revisar las características opcionales de Windows.
• Acceso a la consola de servicios del dispositivo afectado.

¿Cómo se revisan los componentes de servidor y cliente SMB?

1. Abre Panel de control > Programas > Activar o desactivar las características de Windows.
2. Comprueba si tu entorno necesita realmente un cliente SMB 1.0/CIFS.
3. Asegúrate de que SMB Direct está activado si tu hardware lo admite.
4. Abre Servicios y confirma que los siguientes están en ejecución:
   1. Host de proveedor de detección de funciones
   2. Publicación de recursos de detección de funciones
   3. Servidor
   4. Estación de trabajo

Paso 4: corrige las reglas del firewall para SMB

📌 Casos de uso:

• Este paso habilita el tráfico SMB que el firewall local o de terceros podría estar bloqueando.
• Resuelve los casos en los que los dispositivos se hacen ping entre sí, pero no pueden abrir carpetas compartidas.

📌 Requisitos previos:

• Permisos de administrador para modificar la configuración del firewall de Windows.
• Conocer los firewalls o las herramientas de seguridad de terceros instalados en el dispositivo.

¿Cómo se corrigen las reglas del firewall para SMB?

1. Abre Seguridad de Windows > Firewall y protección de red.
2. A continuación, selecciona Permitir una aplicación a través del firewall.
3. Activa Uso compartido de archivos e impresoras para las redes privadas y de dominio.
4. Si usas un firewall de terceros, permite el puerto TCP 445 para el tráfico SMB.
5. Vuelve a intentar acceder al recurso compartido de red.

Paso 5: elimina las credenciales obsoletas y vuelve a autenticarte

📌 Casos de uso:

• Este paso resuelve los fallos de autenticación provocados por credenciales guardadas caducadas o en conflicto.
• Garantiza que se usen el usuario y la contraseña correctos al reconectarse a un recurso compartido protegido.

📌 Requisitos previos:

• Acceso al perfil de usuario donde están guardadas las credenciales.
• Conocer las credenciales correctas de la cuenta o del dispositivo para el recurso compartido de destino.

¿Cómo se eliminan las credenciales obsoletas y se vuelve a autenticar?

1. Abre Panel de control > Administrador de credenciales.
2. Después, selecciona Credenciales de Windows.
3. Elimina las credenciales caducadas o incorrectas asociadas al dispositivo de destino.
4. Vuelve a acceder al recurso compartido de red e introduce las credenciales actualizadas si es necesario.

Paso 6: valida los permisos del recurso compartido y de NTFS

📌 Casos de uso:

• Garantiza que los fallos de acceso no se deban a una discrepancia entre los permisos del recurso compartido y los de New Technology File System (NTFS).
• Ayuda a confirmar que los usuarios o grupos correctos tendrán acceso sin problemas en ambas capas de permisos.

📌 Requisitos previos:

• Acceso de administrador en el dispositivo de destino que aloja la carpeta compartida.
• Saber qué usuario o grupo debe tener acceso completo al recurso.

¿Cómo se validan los permisos del recurso compartido y de NTFS?

1. En el dispositivo de destino, haz clic con el botón derecho en la carpeta compartida y elige Propiedades.
2. Ve a Uso compartido > Uso compartido avanzado y revisa los permisos de los recursos compartidos.
3. Confirma que los usuarios o grupos necesarios tienen permisos de lectura o control total, según tus necesidades de acceso.
4. Después, ve a la pestaña Seguridad para revisar los permisos NTFS.
5. Asegúrate de que el mismo usuario o grupo aparece en ambos conjuntos de permisos para evitar discrepancias de acceso.

Paso 7: prueba el acceso usando la IP en lugar del nombre de host

📌 Casos de uso:

• Este paso confirma si el fallo lo están causando las búsquedas DNS, NetBIOS o de nombre de host.
• Ayuda a diferenciar los problemas de ruta de red de los errores de SMB o de permisos.

📌 Requisitos previos:

• La dirección IP del dispositivo de destino y el nombre correcto del recurso compartido.
• Permiso para acceder al recurso compartido de destino durante la prueba.

¿Cómo se prueba el acceso usando la IP en lugar del nombre de host?

1. Abre el Explorador de archivos e introduce la ruta de red directa:
   \\<target dirección IP>\<nombre del recurso compartido>
2. Si la ruta por IP funciona pero la del nombre de host falla, revisa y actualiza:
   1. los registros DNS
   2. las entradas del archivo HOSTS
   3. la configuración de resolución de nombres NetBIOS

⚠️ Aspectos a tener en cuenta

Resolución de problemas del error 0x80070035 y de las rutas de red

• El ping por IP funciona, pero el del nombre de host falla: vacía la caché DNS, actualiza los registros DNS y verifica la resolución de nombres NetBIOS.
• El recurso compartido aparece, pero no es accesible: alinea los permisos del recurso compartido y de NTFS para que el mismo usuario o grupo tenga acceso en ambas capas.
• Errores SMB en el Visor de eventos: reinicia los servicios Servidor y Estación de trabajo. Después, configúralos como automáticos.
• El error 0x80070035 aparece de forma intermitente: cambia el perfil de red a privado y vuelve a activar la detección de redes y el uso compartido de archivos.
• Las credenciales fallan una y otra vez: elimina las entradas obsoletas del Administrador de credenciales e inicia sesión con las credenciales actualizadas.

Recupera un acceso fiable resolviendo las causas de origen del error 0x80070035

El error de red 0x80070035 suele deberse a un tráfico SMB bloqueado, a funciones de detección desactivadas, a fallos de resolución de nombres o a problemas con las credenciales. Puedes recuperar un acceso sin interrupciones si compruebas la conectividad, activas la detección, corriges los componentes SMB, ajustas las reglas del firewall y validas los permisos.

Realizar estas comprobaciones de forma periódica y documentar la configuración ayudará a que las soluciones se mantengan después de actualizaciones o cambios de perfil. Así reducirás los incidentes repetidos y mejorarás la fiabilidad en todo tu entorno.

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