En la actualidad, casi todos los departamentos de TI o MSP utilizan algún tipo de tecnología móvil. Aunque los smartphones, portátiles, tabletas y otros endpoints móviles son increíblemente útiles para una organización, pueden ser difíciles de gestionar. El artículo de TechFunnel sobre dispositivos móviles en el lugar de trabajo anuncia que cada 53 segundos se roba un portátil, mientras que cada año se pierden 7 millones de smartphones.
Para garantizar la seguridad de los datos y sistemas de estos dispositivos, las organizaciones recurren a la gestión de dispositivos móviles (MDM). En este artículo, descubrirás más sobre los MDM, sus beneficios en TI y las ventajas que ofrecen a las empresas.
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6 razones por las que las empresas necesitan una gestión de dispositivos móviles
Aunque la seguridad es una función importante de MDM, esta solución de software también proporciona ventajas adicionales para una organización. Con estrategias de MDM efectivas, puedes mejorar tu seguridad, eficiencia, capacidad de administración y soporte de TI.
1) Seguridad reforzada
MDM proporciona una capa adicional de seguridad para los dispositivos móviles. Una organización que utiliza MDM puede tomar medidas preventivas contra ciberataques, fugas de datos, accesos no autorizados, etc.
2) Eficiencia mejorada
Con MDM, los técnicos pueden implementar y gestionar con facilidad las actualizaciones para garantizar que todos los endpoints móviles reciban el software más reciente. Esto permite a los usuarios de dispositivos móviles funcionar de forma más eficiente que antes, aumentando así la productividad general.
3) Mayor capacidad de administración
Sin importar dónde se encuentren los dispositivos móviles, los técnicos pueden monitorearlos y gestionarlos de forma remota con el MDM. Muchos proveedores de MDM ofrecen soluciones escalables, lo que permite a las empresas aumentar su personal remoto y administrar cada vez más dispositivos móviles con facilidad.
4) Soporte mejorado
Debido a que el MDM automatiza varios procesos que consumen mucho tiempo, brinda un excelente soporte para los equipos de TI. Esto reduce la necesidad de gestión de TI para que los técnicos puedan centrar su atención en otras cuestiones.
5) Control granular de las aplicaciones
Con una solución MDM, las empresas pueden gestionar mejor las aplicaciones desplegadas en todos los dispositivos móviles de su entorno informático. Esto permite a los departamentos de TI agilizar la implantación de nuevos dispositivos automatizando la instalación del software y las configuraciones necesarias. Las herramientas de gestión de aplicaciones MDM también permiten a las empresas prohibir la instalación de aplicaciones no autorizadas.
6) Posibilita las políticas BYOD («trae tu propio dispositivo»)
Las políticas BYOD permiten una mayor productividad y flexibilidad. Sin embargo, como los empleados utilizan sus dispositivos personales, podrían exponer a riesgos los datos sensibles de la empresa. Con un MDM, los equipos informáticos pueden aprovisionar los endpoints BYOD para crear un perfil personal y otro corporativo, salvaguardando tanto los datos de la empresa como la información personal de los empleados.
Por qué es importante la gestión de los dispositivos móviles
El MDM es beneficioso no solo desde el punto de vista tecnológico, sino también desde el punto de vista empresarial. Debido a esto, el MDM ayuda a varios departamentos dentro de una empresa, no solo a los equipos de TI y tecnología.
Ventajas del MDM
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Costos
Dado que MDM admite la práctica de traer tu propio dispositivo (BYOD), las organizaciones que cuentan con este software pueden ahorrar dinero y fomentar que los empleados utilicen sus propios dispositivos móviles. Sin embargo, incluso si una organización no sigue la práctica BYOD, el coste de MDM sigue mereciendo la pena. Ahorra recursos, ya que reduce el tiempo de inactividad de los endpoints y garantiza que todos los departamentos dispongan de herramientas e información actualizadas en sus dispositivos.
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Flujo de trabajo
La fuerza laboral remota crece cada vez más cada año, por lo que también aumenta el número de dispositivos móviles que las empresas deben gestionar. El MDM brinda a los empleados las herramientas que necesitan para funcionar con el máximo rendimiento tanto dentro como fuera de la oficina.
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Comunicación
Los dispositivos móviles permiten que los equipos de todo el mundo se comuniquen y trabajen juntos. El MDM garantiza que estos dispositivos permanezcan seguros para una comunicación rápida y fácil.
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Conformidad
Las organizaciones que no utilizan MDM enfrentan el desafío de mantener todos sus dispositivos móviles en conformidad con los requisitos legales y los criterios de TI. Con una solución MDM que utilice un único panel de visualización, las organizaciones pueden asegurarse de que todos los dispositivos cumplen la normativa desde una sola pantalla.
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Seguridad
Proteger los datos confidenciales y mitigar los riesgos de filtraciones de información son consideraciones fundamentales para las organizaciones. Una solución MDM refuerza la seguridad de la red. Además, una solución MDM ofrece soluciones.
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Asistencia remota
Minimizar el tiempo de inactividad causado por problemas con los dispositivos mejora la productividad general de cualquier empresa. Tus especialistas en asistencia técnica pueden solucionar cualquier problema con los dispositivos móviles, estén donde estén.
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Automatización
Aprovechar la automatización reduce la necesidad de intervención manual, lo que mejora enormemente la productividad global de una organización. Los MDM ofrecen potentes herramientas de automatización que permiten a los usuarios inscribir nuevos dispositivos, programar la implantación de parches y mucho más.
Gestión de dispositivos móviles (MDM) y supervisión y gestión remota (RMM)
Una solución de software que suele ir de la mano de MDM es la supervisión y gestión remota, también conocida como RMM. Un MDM usa las API propias de los fabricantes de dispositivos para administrar datos y dispositivos, mientras que un RMM usa agentes patentados en endpoints para administrar los dispositivos.
Diferencias entre MDM y RMM
MDM y RMM son soluciones de software similares, pero tienen algunas diferencias. Algunas de las principales diferencias que debes recordar al elegir una solución son las siguientes:
MDM vs. RMM
Cuándo utilizar cada uno de ellos (o ambos) para gestionar los dispositivos de las plantillas distribuidas
Comparación de las funciones de MDM y RMM
El objetivo de las estrategias y soluciones MDM es proporcionar a los responsables de TI información sobre los endpoints móviles y permitirles administrar los dispositivos, como smartphones, portátiles y tabletas, de los miembros del equipo. El objetivo de las estrategias y soluciones de RMM es proporcionar información sobre toda la infraestructura de TI (que incluye servidores, redes y estaciones de trabajo) y todos sus activos.
En otras palabras, el MDM permite que los equipos de TI administren y gestionen dispositivos móviles mientras protegen los datos en estos endpoints móviles, y el RMM permite que los equipos de TI gestionen y supervisen toda su cartera de TI y brinden asistencia remota a otros miembros del equipo.
Comparación de las ventajas de MDM y RMM
Como se mencionó antes, el MDM mejora la seguridad, la eficiencia, el cumplimiento, la visibilidad y el soporte de TI. El RMM reduce los costos y la complejidad de TI mientras que mejora la visibilidad, el soporte, la eficiencia, la seguridad y la productividad de los activos. Dado que tanto MDM como RMM ofrecen varios beneficios para una organización, es mejor usarlos juntos para crear una infraestructura de TI segura y eficiente.
Comparación entre soluciones MDM y RMM
Ahora que conoces más sobre MDM y RMM, es probable que te preguntes cómo elegir la mejor solución para tu empresa. El RMM es una solución de software clave para organizaciones y equipos de TI de todos los tamaños, por lo que definitivamente debería estar en tu lista de software que comprar. Sin embargo, dado que el MDM es necesario para la seguridad y la protección de los endpoints móviles, las organizaciones que utilizan dispositivos móviles también deberían considerar el uso de un MDM.
De hecho, la forma de aprovechar al máximo estas soluciones de software es utilizarlas juntas. Con MDM y RMM, puedes crear un entorno de TI seguro y protegido, y que además sea eficiente y productivo.
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