Puntos clave
- Optimiza tu perfil de Google My Business para mejorar tu visibilidad en el SEO local: un perfil completo y preciso ayuda a que tu MSP aparezca en más búsquedas locales y atraiga clientes cercanos.
- Mantener información empresarial coherente genera confianza y credibilidad. Una información de contacto incorrecta o desactualizada puede perjudicar tu reputación y reducir tu posicionamiento en las búsquedas.
- Las reseñas y valoraciones influyen directamente en la generación de clientes potenciales para tu MSP: anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas de 5 estrellas para aumentar las conversiones y reforzar la prueba social.
- Las actualizaciones y publicaciones periódicas le muestran a Google que tu empresa está activa: añadir nuevas fotos, publicaciones y respuestas les indica a los motores de búsqueda que tu MSP es fiable y mantiene una actividad constante.
- Supervisar y optimizar tu ficha mejora los resultados a largo plazo: usa Google My Business Insights para analizar clics, llamadas y búsquedas, y después ajusta tu estrategia para maximizar el ROI.
¿Sabías que solo el 9 % de las personas que buscan en Google llegan hasta el final de la primera página de resultados, según un estudio reciente de Backlinko? Para un proveedor de servicios gestionados, eso significa que, si tu empresa no aparece entre los primeros resultados, prácticamente será invisible para los clientes potenciales.
Igual que es fundamental aparecer entre los primeros resultados del buscador de Google, también es importante figurar entre las principales fichas de Google My Business cuando los clientes potenciales buscan soporte de TI local.
Aunque Google mantiene en secreto los factores exactos de posicionamiento, estas ocho estrategias probadas para optimizar tu perfil de Google My Business (GMB) pueden mejorar drásticamente tu visibilidad, reforzar tu SEO local y generar más clientes potenciales cualificados para tu MSP.
(Nota: Aunque toda la funcionalidad descrita es precisa en el momento de redactar este artículo, algunas funciones de Google My Business pueden seguir evolucionando.)
8 consejos de expertos para optimizar Google Business para MSP
1) Mantén actualizada y precisa la información de tu perfil de Google My Business
Empecemos con algo que probablemente puedas hacer en los próximos cinco minutos: asegúrate de que la información de tu perfil está completa y actualizada. Comprueba que datos como la dirección, la información de contacto, el área o áreas de servicio, la categoría de la empresa, el sitio web y, por supuesto, el nombre de la empresa son correctos.
💡 Consejo de experto: mantén el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de tu MSP coherentes en todas las fichas y directorios. Google valora la precisión y la coherencia al posicionar negocios locales.
2) Aplica estrategias básicas de SEO local a la ficha de empresa de tu MSP
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es, por supuesto, importante para todas las empresas, pero sobre todo para las más pequeñas y locales, que necesitan toda la ayuda posible para competir con las grandes empresas en los resultados de búsqueda de Google.
Por eso deberías aplicar prácticas básicas de SEO en todos tus canales: desde tu sitio web hasta las entradas de tu blog y, sí, también en tu perfil de Google My Business.
¿Quieres consejos para dominar el SEO de tu MSP y aparecer en más búsquedas locales? Consulta nuestra guía definitiva sobre SEO local.
Desde la descripción de tu empresa hasta las respuestas a reseñas, preguntas y publicaciones (hablaremos de todo esto más adelante), incluye palabras clave relevantes. Pero recuerda hacerlo de forma natural y humana. Si hay algo tan importante para Google como las palabras clave, es que el contenido en el que se incluyan sea de alta calidad.
💡 Consejo de experto: incluye tus palabras clave objetivo (como “servicios de TI gestionados” o “MSP en [tu ciudad]”) de forma natural en la descripción de tu empresa, publicaciones y respuestas a reseñas para reforzar tu SEO local.
3) Vincula tus cuentas de Google My Business y Google Ads
Además de todos los trucos de SEO que pueden convencer a Google de mostrar tu empresa entre los primeros resultados de Google My Business para una búsqueda determinada, otra forma de mejorar tu posicionamiento es pagar para conseguirlo.
Cómo nos imaginamos que se siente Teamlogic IT cuando su anuncio aparece en la parte superior de la lista.
Las campañas inteligentes de Google Ads facilitan la creación de anuncios basados en la ubicación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que tal vez no puedas especificar que quieres que tus anuncios aparezcan específicamente en la sección Google My Business de la página de resultados del motor de búsqueda. Más bien, es probable que tu anuncio aparezca en la parte superior de Google My Business simplemente porque puede suceder cuando ejecutas campañas publicitarias basadas en la ubicación.
¿Nunca has probado la publicidad de pago para tu MSP? En ese caso , te recomendamos que consultes nuestra Guía definitiva de anuncios de pago para MSP antes de lanzarte a esta táctica.
Si los anuncios de Google siguen pareciéndote una opción interesante, este vídeo de Google te guiará en el proceso de vincular tus cuentas de Google My Business y Google Ads y configurar las extensiones de ubicación.
💡 Consejo de experto: cuando conectes tu cuenta de Google Ads con tu ficha de Google My Business, utiliza las extensiones de ubicación. Ayudan a que tus anuncios aparezcan en los resultados de mapas locales y aumentan la tasa de clics.
4) Consigue más reseñas en Google para aumentar tu visibilidad
Ya hemos visto el verdadero valor de las reseñas y que, cuantas más, mejor. Sin embargo, no se puede crear este recurso de la nada.
Una de las mejores formas de obtener opiniones positivas (además de ofrecer una experiencia de cliente increíble, ¡por supuesto!) es pedirlas a tus mejores clientes de forma constante. Y, si todo lo demás falla, ofrece incentivos.
Por supuesto, es importante elegir el momento oportuno. Si ya estás recogiendo reseñas de tus clientes de forma activa (y deberías hacerlo), puedes tratar de obtener puntuaciones CSAT o NPS altas pidiendo una reseña. Mejor aún, podrías automatizar ese proceso. En cualquier caso, no tengas miedo de ser específico y pedir una reseña de 5 estrellas. Siempre puedes apelar al hecho de que, al igual que ellos, eres propietario de un negocio y podría resultarte muy útil.
💡 Consejo de experto: haz seguimiento con los clientes justo después de una interacción positiva.. Incluye el enlace a tus reseñas de Google en correos de agradecimiento o encuestas para que dejar una valoración sea lo más fácil posible.
5) Añade fotos de alta calidad a tu perfil de Google Business
El ser humano se siente atraído por las imágenes. Probablemente sea porque nuestro cerebro procesa las imágenes 60.000 veces más rápido que los textos.
Google te permite añadir imágenes, fotos de 360º e incluso vídeos a tu cuenta GMB. Además, Google recomienda subir varios tipos de fotos, incluidas imágenes del exterior y del interior, fotos que representen mejor tus servicios, algunas imágenes de tu equipo y mucho más.
Además de que las fotos atraen más la atención de los clientes potenciales, el hecho de actualizar tus fotos GMB de forma periodica indica a Google que eres una empresa activa, lo que probablemente mejorará tu clasificación en los resultados de búsqueda.
Si te interesa tener más información sobre las fotos GMB, BrightLocal tiene una guía muy útil.
💡 Consejo de experto: sube fotos nuevas cada mes, especialmente imágenes de la oficina, el equipo y los servicios. Google favorece las fichas que se mantienen activas y visualmente atractivas.
6) Usa la función de preguntas y respuestas de Google Business para interactuar con clientes potenciales
La función Q&A (preguntas y respuestas) se implementó en los perfiles GMB en 2017. Permite que usuarios y empresas intercambien información específica que puede ayudar en la toma de decisiones de compra. Este contenido de Q&A puede aparecer en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google, lo que convierte tus respuestas en otra oportunidad para hacer aparecer palabras clave específicas.
Al igual que ocurre con las reseñas, las empresas no pueden hacer mucho para controlar el contenido de preguntas y respuestas que generan los usuarios en el perfil de Google My Business (más allá de denunciar comentarios inapropiados). Sin embargo, pueden responder a las preguntas con la misma atención y cuidado con el que responden a las reseñas , generando así más material SEO e impresionando a los leads.
💡 Consejo de experto: completa tu sección de preguntas y respuestas con dudas habituales de los clientes y respuestas detalladas optimizadas con palabras clave. Esto ayuda tanto a los usuarios como a Google a comprender mejor tus servicios.
7) Crea publicaciones en Google Business para promocionar los servicios de tu MSP
Las publicaciones son anuncios de corta duración que permiten a los usuarios de Google My Business compartir ofertas especiales, novedades de productos, noticias, detalles de eventos y mucho más con el público general. Las publicaciones no se pueden editar y se archivan una semana después de su creación, por lo que son ideales para compartir información rápida y probablemente no afecten mucho a tu SEO a largo plazo.
Los posts en Google My Business Page te ofrecen un lugar ideal fuera de las redes sociales para comunicar a los clientes cierres, cambios importantes y buenas noticias, como promociones.
Lee la guía de Google sobre los posts destinados a las empresas locales para obtener consejos sobre cómo utilizar cada tipo de publicación.
💡 Consejo de experto: utiliza las publicaciones de Google My Business para compartir ofertas especiales, contenido del blog y consejos sobre servicios de TI. Cada publicación es una señal de SEO que demuestra que tu MSP está activo y responde con rapidez.
8) Analiza los perfiles de Google Business de la competencia para inspirarte
Nuestra última táctica consiste en salir a la calle y ver lo que hacen otros MSP de tu zona y de todo el mundo.
Será mucho más fácil dar a los clientes potenciales la información que necesitan para elegirte a ti en lugar de a la competencia si te mantienes al día de lo que hacen esos competidores. Además, te darán un montón de ideas sobre nuevas palabras clave que puedes usar, nuevas fotos que subir y otros cambios que puedes hacer para que tu perfil siga siendo relevante y aparezca en los resultados de Google.
Refuerza la presencia online de tu MSP y llega a más clientes. Mira el vídeo de Cómo usar Google My Business para MSP para empezar.
💡 Consejo de experto: analiza cómo los MSP mejor posicionados de tu zona utilizan categorías, fotos y reseñas, y después aplica esas conclusiones a tu propia ficha.. El análisis comparativo de la competencia es una forma gratuita de perfeccionar tu estrategia de SEO local.
¿Qué es Google My Business?
El perfil de empresa de Google es una función gratuita que permite a las empresas, como los MSP, crear anuncios que aparecen en las búsquedas de Google. Para aprovechar al máximo este perfil de empresa, el propietario del negocio también debe crear una cuenta de Google My Business (GMB), que le permitirá gestionar su perfil.
Con una cuenta de Google My Business, los propietarios de empresas pueden desbloquear más funciones además de obtener control total sobre la gestión de su perfil de empresa. Esto les permite optimizar la información de sus anuncios, fotos y otros contenidos que ayudarán a reforzar el SEO y, al final, a generar leads.
Obtén más información sobre Google My Business directamente de la fuente y, si todavía no lo has hecho, empieza el proceso de registro.
Por qué es crucial tener una ficha de Google My Business completa y actualizada
Las fichas de Google My Business funcionan especialmente bien para organizaciones que operan y prestan servicio dentro de un área geográfica concreta.
4 de cada 5 consumidores utilizan motores de búsqueda para encontrar información sobre negocios locales. Backlinko afirma que el 93 % de los consumidores perderán la confianza (o se frustrarán) si encuentran información inconsistente o incorrecta en internet. (BrightLocal). Tu ficha Google My Business puede ser una fuente importante de nuevos leads, pero solo si está en perfecto estado.
Otra razón para optimizar tu perfil de Google My Business es aprovechar las excelentes reseñas que puedes conseguir (o ya tienes) de tus clientes actuales. Más del 80 % de los consumidores leen reseñas online antes de visitar un negocio local, y un producto con solo cinco reseñas tiene un 270 % más de probabilidades de comprarse que uno sin ninguna.
Todo el mundo busca en Google y casi todo el mundo lee opiniones. Saca partido a estos dos hechos y genera más leads con una cuenta gratuita de Google My Business y los ocho consejos siguientes.
Empieza a generar más clientes potenciales para tu MSP con Google My Business
Mantener actualizado tu perfil de Google My Business es una forma relativamente sencilla de mejorar tu posicionamiento SEO y generar más clientes potenciales, dos aspectos especialmente importantes en un entorno empresarial cada vez más digital y que no parece que vaya a cambiar pronto.
¿Quieres más consejos tácticos para hacer crecer tu MSP y conseguir más clientes? Visita nuestro Centro de Recursos.
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