Puntos clave
- La gestión de redes en el cloud centraliza la configuración, la monitorización y las políticas en el cloud, mientras el tráfico de datos sigue siendo local.
- Las redes gestionadas desde el cloud simplifican las operaciones en entornos distribuidos y remotos.
- La gestión en el cloud mejora la escalabilidad y reduce el mantenimiento, mientras que las soluciones on-premise ofrecen más control local e independencia de servicios externos.
- La seguridad y el cumplimiento siguen siendo responsabilidades compartidas en las redes gestionadas desde el cloud.
- Una conectividad fiable y un comportamiento local a prueba de fallos son imprescindibles para la gestión de redes en el cloud.
- Elegir la plataforma adecuada exige planificar el soporte del proveedor, las caídas del servicio y el mantenimiento a largo plazo.
La gestión de redes on-premise depende de hardware que tiene que estar físicamente en tu oficina, de herramientas de configuración locales y de una visibilidad limitada a cada sede. A medida que tu negocio crece y tus redes se vuelven más distribuidas, esto resulta cada vez más difícil de manejar.
La gestión de redes en el cloud traslada la capa de control y monitorización a una plataforma cloud. Los dispositivos de tu red siguen reenviando el tráfico de forma local, pero la configuración, la telemetría y las políticas se gestionan desde un servicio cloud centralizado.
¿Qué es la gestión de redes en el cloud?
El núcleo de la gestión de redes en el cloud consiste en monitorizar, configurar y optimizar la infraestructura de red de tu organización a través de una plataforma alojada en el cloud. En lugar de depender de hardware on-premise, el MSP trabaja con herramientas centralizadas y basadas en web para gestionar su red, supervisar sus dispositivos y realizar otras tareas de TI.
Buenas prácticas para sacar el máximo partido a tu plataforma de gestión de redes en el cloud
📌Requisitos previos:
- Necesitas estar familiarizado con los conceptos básicos de gestión de redes.
- Necesitas entender cómo funciona el control centralizado frente al distribuido.
- Necesitas conocer los distintos modelos de prestación de servicios cloud que puedes utilizar en tu organización.
Conoce a fondo la arquitectura gestionada desde el cloud de tu organización
Utilizar servicios de gestión en el cloud tiene muchas ventajas. Agiliza los flujos de trabajo de los MSP y los hace más eficientes. Además, las plataformas cloud te permiten:
- Conectar tus dispositivos a un plano de control en el cloud.
- Aplicar configuraciones y políticas desde una plataforma centralizada.
- Enviar automáticamente la telemetría y los registros de tus dispositivos a los servicios cloud de TI.
Aprovechar estas ventajas elimina la necesidad de contar con servidores de gestión locales. Facilita el trabajo de los MSP y les permite centrarse en tareas más importantes e inmediatas.
Compara los modelos de gestión cloud y on-premise
Tanto el modelo cloud como el on-premise tienen ventajas e inconvenientes. Aquí tienes la comparación.
Modelos de gestión en el cloud:
- Te ofrecen una plataforma centralizada, pero dependerás de servicios externos.
- Pueden simplificar las operaciones, sobre todo si tienes varias sedes y oficinas o si ofreces teletrabajo a tu plantilla.
- El mantenimiento y las actualizaciones corren a cargo del proveedor, así que no necesitas personal dedicado a ello, aunque este modelo te da menos control sobre la disponibilidad del servicio.
Modelos de gestión on-premise:
- Requieren infraestructura local, pero reducen tu dependencia de servicios externos.
- Puede que no escalen tan bien como los servicios cloud.
- Resultan más prácticos si cuentas con un experto en TI en plantilla que se encargue de las actualizaciones y el mantenimiento manuales.
Cada modelo funciona mejor en escenarios distintos. Analiza la situación actual de tu organización y decide cuál se ajusta mejor a tus necesidades.
Identifica dónde funciona mejor la gestión en el cloud
Las redes gestionadas desde el cloud no son para todas las organizaciones. Tienes que valorar tu propia situación para ver si es la solución que mejor te encaja.
En general, los servicios cloud funcionan mejor si tienes:
- Redes distribuidas con varias sucursales
- Entornos de trabajo remoto e híbrido
- Organizaciones con poco personal de TI in situ
En cambio, este modelo de gestión de redes resulta menos adecuado si tienes:
- Redes aisladas o con air gap
- Entornos con requisitos estrictos de control local
Ten en cuenta las implicaciones de seguridad y cumplimiento
Otro aspecto que hay que valorar es la seguridad y el cumplimiento. Si necesitas certificaciones de organismos públicos como la HIPAA o el RGPD, esto es especialmente importante. Usar redes gestionadas desde el cloud te aporta:
- Un control de acceso centralizado
- Canales de gestión cifrados
- Responsabilidad del proveedor sobre la seguridad del plano de control
Sin embargo, también puede introducir riesgos de seguridad inesperados. Antes de comprometerte con un servicio cloud, debes evaluar la residencia de los datos, el registro de accesos y los requisitos de cumplimiento. Así te aseguras de seguir cumpliendo la normativa y de que tu organización esté preparada para auditorías y certificaciones.
Planifica las dependencias de conectividad
Como vas a trabajar con una red en el cloud, necesitarás conexión a Internet para acceder a ella. Por eso, si piensas utilizarla, vas a necesitar:
- Una conectividad a Internet fiable
- Un comportamiento local a prueba de fallos en los dispositivos
- Una degradación controlada si se interrumpe el acceso al cloud
Necesitas contar con mecanismos de seguridad. Tus flujos de trabajo no deberían interrumpirse aunque sí lo haga tu conexión a Internet. Planifícalo bien para que tus tareas y objetivos no sufran ninguna interrupción.
Otros aspectos a tener en cuenta al elegir una plataforma cloud de gestión de redes
- El firmware de los dispositivos y las funciones compatibles varían. No todos los servicios gestionados desde el cloud funcionarán con tus dispositivos. Tenlo en cuenta al elegir proveedor.
- Valora la dependencia del proveedor antes de firmar un contrato. Puede condicionar tu capacidad de hacer crecer el negocio.
- Las caídas del plano de control no son lo mismo que las del plano de datos. Necesitas un plan alternativo para ambos escenarios.
- La documentación y la gestión de cambios son fundamentales. Conserva los registros para poder repetir procesos y resolver incidencias.
Escenarios de resolución de problemas y soluciones en la gestión de redes en el cloud
Problema | Solución |
| Tus dispositivos aparecen como desconectados en la plataforma cloud. | Verifica la conectividad saliente hacia tu plano de control en el cloud. |
| Hay retrasos al aplicar las políticas. | Revisa los intervalos de sincronización y el estado de los dispositivos. |
| Tienes una visibilidad limitada. | Confirma la configuración de telemetría y los permisos. |
| Te preocupa el cumplimiento normativo. | Revisa el tratamiento de los datos y los controles de acceso. |
Mejora tu gestión de redes con servicios en el cloud
La gestión de redes en el cloud cambia el funcionamiento de las redes de tu organización. Centraliza el control en un único sistema y mantiene el tráfico en local. Entender este modelo ayuda a los equipos de TI a decidir cuándo las redes gestionadas desde el cloud encajan con su escala, su plantilla y sus objetivos operativos.
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