Todos hemos pasado por eso. Llegas a un aparcamiento con pago automático o te acercas a un parquímetro en la calle e introduces tu tarjeta de crédito o débito para pagar en el quiosco de pago automático. Si todo va bien, ya está todo listo y puedes seguir con tu día: ir de compras, relajarte en la playa o atender tus asuntos. Pero si hay un problema en el proceso, como que el pago no se complete, que no obtengas un recibo o no se confirme que el pago ha sido aceptado, hay que buscar otro sitio para aparcar o seguir con tu camino esperando a no regresar y encontrar una multa de estacionamiento.
Ahora, ¡multiplícalo por 20.000! Ese es el número de parquímetros que gestiona Flash, distribuidos en 16.000 ubicaciones en todo el mundo. Si añadimos las aplicaciones de reserva de aparcamiento y de recarga/reserva de vehículos eléctricos de Flash, la red de Flash procesa más de 450 millones de puntos de contacto con el conductor y más de mil millones de transacciones al año. Flash recurrió a NinjaOne para gestionar fácilmente este extenso y complejo ecosistema de parquímetros ampliamente distribuidos.
Adiós a los atascos
Flash eligió NinjaOne por su capacidad para proporcionar una gran visibilidad y acceso remoto a todos sus parquímetros. Esto por sí solo ahorra tiempo y dinero, ya que reduce el tiempo de inactividad innecesario y permite a los técnicos localizar y resolver la mayoría de los problemas sin tener que levantarse del escritorio. Con los tiempos de inactividad prácticamente eliminados, Flash puede mantener el tráfico fluido y a los clientes y operadores de aparcamiento contentos.
Migración perfecta
Al elegir la plataforma de gestión automatizada de endpoints de NinjaOne, Flash se preparó para lo que podría ser una migración desafiante y a gran escala. Pero les sorprendió gratamente lo rápido y fluido que avanzó su migración. En menos de tres meses, sin interrupciones para los usuarios finales, los 20.000 endpoints se migraron con éxito a la plataforma NinjaOne.
Visibilidad en tiempo real
Flash obtuvo visibilidad en tiempo real de todos sus endpoints, incluidos los 20.000 parquímetros, desde un único e intuitivo panel de control. «NinjaOne nos permite garantizar que el sistema funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año», afirma Rory McCune, Director de TI. «Supervisamos todo en tiempo real, desde los niveles de cinta y tinta hasta el rendimiento del escáner QR y los lectores de tarjetas de crédito. Los encargados del negocio no tienen que preocuparse de que sus parquímetros dejen de funcionar porque les avisamos antes de que los problemas afecten a sus operaciones e ingresos.”
Maximizar el retorno de inversión y optimizar el ahorro de costes.
Flash aprovecha las automatizaciones de NinjaOne para agilizar los despligues de software, la supervisión del sistema y las alertas. Solo en el caso de las implementaciones de software, la automatización ahorra a Flash un tiempo crítico: las actualizaciones que antes tomaban meses con su proveedor anterior ahora se pueden completar en días.
Además de simplificar y automatizar la gestión de endpoints, NinjaOne ofrece a Flash un precio por parquímetro inferior al de su proveedor anterior. Multiplicado por 20.000 parquímetros en todo el mundo, el ahorro es considerable.
Flash puede ampliarse sin necesidad de contratar personal informático adicional, lo que supone un ahorro de costes aún mayor. «Podemos crecer exponencialmente», añade. «No necesitamos técnicos adicionales, porque los que ya tenemos pueden gestionarlo todo desde su estación de trabajo.»
Pero espera, ¡aún hay más!
Lee la historia completa para ver cómo NinjaOne permitió a Flash mantener el tráfico fluido, transformar las operaciones de TI, aumentar la eficiencia, optimizar la rentabilidad y hacer más felices a los clientes.
