Aquí encontrarás inspiración para diseñar tus propios folletos imprimibles. ¡A tus clientes potenciales les encantarán! ¡No necesitas tener un título en diseño!
A lo largo de nuestra serie sobre hacer tu propio marketing para MSP, nos hemos centrado mucho en los esfuerzos de marketing digital, desde la creación y optimización de un sitio web adecuado hasta el lanzamiento de campañas publicitarias de éxito en Google, Facebook y LinkedIn. Sin embargo, a pesar de toda la atención que se presta al mundo digital, lo cierto es que llegar a los clientes potenciales en el mundo real puede marcar realmente la diferencia.
Es cierto que los anuncios digitales tienen un nivel de alcance mayor, pero una vez que los clientes potenciales cierran el navegador, desaparecen de su vista y de su mente. Los correos electrónicos se ignoran y borran con facilidad. Lo mismo ocurre con los mensajes de voz. Pero, ¿un correo físico o un folleto que entregas dejas después de una visita? Cierto, los clientes potenciales también pueden tirarlo a la basura. Pero antes de hacerlo, lo tienen en sus manos. Probablemente le echen un vistazo. Las estadísticas demuestran que es un poco más probable que se planteen dar el siguiente paso.
Fuente: absms.net
Para muchas personas, el material impreso sigue siendo más importante. Esto es cierto para las empresas más pequeñas y/o tradicionales de tu zona, pero también para las más grandes. Piénsalo de esta manera: ¿es más fácil que un asistente administrativo de un directivo borre un correo electrónico anónimo de marketing o que tire a la basura un paquete importante dirigido a su jefe?
Un folleto pesado, brillante y bien diseñado que hayas enviado específicamente a un cliente potencial, o incluso que hayas dejado como tarjeta de visita tras una reunión en persona, es algo a lo que merece la pena dedicar toda su atención.
No es solo una suposición. Las estadísticas muestran que por cada 167 dólares que los vendedores estadounidenses gastan en publicidad impresa, venden productos por valor de 2095 dólares. Es decir, ¡un retorno de la inversión del 1300%!
Más del 80 % de los internautas estadounidenses afirman confiar en los anuncios impresos a la hora de tomar una decisión de compra. Más del 75 % confía también en los anuncios impresos y los catálogos recibidos por correo.
Fuente: Statista
Parece que los informes sobre el final de la era del marketing impreso se han exagerado.
¿Quieres diseñar o rediseñar un folleto mejor para tu empresa MSP? Estás en el lugar adecuado. En este post, te mostramos todo lo que necesitas saber para que puedas crear folletos llamativos y de aspecto profesional tú mismo, sin tener que recurrir a pasar horas peinando perfiles de Fiverr en busca de ayuda de diseño barata pero decente.
Fase 1: redacta el folleto de tu MSP
¿Has oído alguna vez la frase «el contenido es la clave»? Tus folletos y otros materiales impresos deben tener aspecto y tacto impresionantes (recuerda utilizar papel de mayor calidad que el de impresora). Esto será crucial para determinar si tu folleto es atractivo o no. Es la base. Puedes tener todos los adornos en un escaparate, pero si tienes una base de mensajería débil, lo más probable es que tus esfuerzos no den el resultado esperado.
Así que antes de adentrarte en la parte favorita de todos (el diseño). Vamos a empezar con la parte realmente difícil (sentarse y ponerse realmente manos a la obra).
Consejo nº 1: busca formas de ser lo más específico y relevante posible
Piensa en tu página web. Si es como otros sitios web de MSP importantes, tienes varias páginas dedicadas a describir y destacar el valor de los servicios que prestas. Ahora, piensa en intentar poner toda esa información en un solo folleto. Sin embargo, si intentas abarcar con todo, acabarás con bloques gigantescos de texto superpequeño e ilegible, o te verás obligado a ser muy breve en todo, corriendo el riesgo de no poder ofrecer nada convincente.
Ninguna de las dos cosas es una buena forma de hacer negocios o de dar una impresión positiva de tu empresa.
En su lugar, utiliza tu folleto como una oportunidad para profundizar en los mensajes en torno a uno de los siguientes aspectos:
- un único problema/solución
- una oferta exclusiva
- un estudio de caso realmente impresionante (puntos extra si es específico del sector al que te diriges)
Sí, eso significa que puedes acabar creando más de un folleto. Pero también significa que cada uno de esos folletos será más valioso para el destinatario y, por tanto, lograrás un mayor retorno de la inversión al final.
Ser más específico y menos general te ayudará a abordar mejor los intereses específicos y los puntos débiles de tu público objetivo. Además, puedes crear contenidos que se dirijan a ellos independientemente del punto del proceso de compra en el que se encuentren.
Para saber cómo crear contenidos para cada etapa del proceso de compra, consulta el modelo de marketing AIDA, un método probado y real para aprovechar cada una de las «etapas cognitivas por las que pasa una persona durante el proceso de compra».
Cada etapa del modelo AIDA explica cómo las empresas deben presentar la información para lograr el máximo impacto:
- Atención: en esta fase, solo tienes que dar a conocer tu marca, lo que ofreces (valor en general, sin detalles muy técnicos) y cómo se relaciona con las necesidades de los clientes potenciales.
- Interés: tienes que generar suficiente interés en las ventajas de tu MSP como para que los clientes potenciales sean receptivos y busquen información adicional.
- Deseo: ahora que los clientes potenciales conocen tu marca y están interesados en ella, quieres que pasen de «gustarles» a «querer trabajar contigo». Aquí es donde puede entrar en juego establecer una conexión personal (si aún no lo has hecho) y ofrecer historias de éxito muy relevantes.
- Acción: finalmente, se intenta convencer al cliente potencial para que realice una acción relacionada con las ventas. Es importante no precipitarse en este paso. De lo contrario, el posible cliente puede sentirse presionado y echarse atrás. Para aquellos clientes potenciales que no estén del todo convencidos, también puedes considerar la posibilidad de ofrecerles opciones menos agresivas, como suscribirse a tu boletín de noticias, series de seminarios web, etc.
Nota sobre la importancia de los folletos en tu estrategia de marketing general: lo ideal sería crear materiales de marketing para guiar a los clientes potenciales a lo largo de cada una de estas etapas, pero eso no significa necesariamente que tengas que crear materiales impresos para cada una de ellas. Lo mejor es considerar tus folletos como parte de un enfoque multicanal que te permita llegar a tus clientes potenciales en diversos formatos y contextos.
Obviamente, algunas tácticas/formatos/canales van a funcionar mejor para determinadas etapas que otras. Pero lo que es cierto en todos los casos es que todos tienen la misma importancia.
Por ejemplo: Tal vez obtengas buenos resultados utilizando folletos como primera forma de contacto. No está mal pero tampoco está perfecto. Obtendrías aún mejores resultados si coordinas esa difusión para que tus folletos se entreguen más o menos al mismo tiempo que esos clientes potenciales también reciben una llamada telefónica, un correo electrónico y/o los contactas por una red social o muestras tus anuncios en sus muros y búsquedas. En casos así, tus resultados pueden ser notablemente mejores gracias al efecto conjunto de estas estrategias.
Además, los folletos no tienen por qué ser siempre la primera forma de contacto. Muchos MSP los utilizan como recordatorios durante las reuniones en persona con posibles clientes y para invitarlos a eventos. O, por ejemplo, este interesante enfoque de Dedicated IT, un MSP con sede en Florida que está experimentando un rápido crecimiento y que ha superado los 6 millones de dólares de ingresos recurrentes anuales (ARR).
Envían folletos con historias de éxito de clientes a los clientes potenciales, pero no cualquier historia. Solo las más relevantes, aquellas que presentan a clientes del mismo sector y/o región que el cliente potencial, que fueron capaces de superar problemas y retos específicos, y que Dedicated IT sabe que el cliente potencial también está afrontando.
Para un MSP como Dedicated It, que presta servicios a clientes de diversos sectores en todo el país, eso significa crear y hacer malabarismos con un montón de casos prácticos diferentes. Una forma de hacerlo manejable y de mantener bajos los costes de producción es entregar los folletos solo después de que un posible cliente presente un potencial real tras un primer contacto.
En otras palabras, envían folletos a los clientes potenciales que se encuentran en una fase más avanzada del embudo de ventas. Al hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que los folletos estén personalizados y sean relevantes para ellos, aumentan la interacción y el retorno de la inversión.
Consejo nº 2: responde a las preguntas más frecuentes
Una vez que hayas hablado con muchos clientes potenciales, probablemente veas que hacen preguntas parecidas. Muchas empresas responden a ellas utilizando una sección de su sitio web diseñada específicamente para las preguntas más frecuentes (FAQ).
Si ya tienes una sección así, ve más allá y reutiliza las preguntas frecuentes más pertinentes para tu folleto.
Consejo nº 3: haz que la lectura del folleto sea sencilla
Cuando se trata de materiales de marketing (o de cualquier cosa escrita), la mayoría de la gente no lee palabra por palabra. La mayoría de los lectores echa un vistazo general a los contenidos para encontrar las secciones que más les interesan. Facilítales encontrar lo que buscan haciendo lo siguiente:
- Empieza por la información más importante(es el estilo de redacción denominado «pirámide invertida»).
- Utiliza subtítulos para clasificar las distintas secciones del contenido.
- Utiliza listas numeradas o con viñetas siempre que sea posible.
- Mantén las frases cortas.
- Incluye mucho espacio entre los elementos de contenido (lo que se conoce como «espacio en blanco»).
- Evita el uso de términos confusos o jerga que solo entienden los expertos del sector.
- Utiliza gráficos y diseños atractivos.
- Mantén el texto alineado a la izquierda (en idiomas que se leen de izquierda a derecha).
Consejo nº 4: ¡no te olvides de las llamadas a la acción (CTA)!
Esta situación ocurre con demasiada frecuencia: una empresa invierte mucho tiempo en la creación de un folleto de marketing impreso increíble, pero fracasa cuando llega el momento de convencer al lector a dar el siguiente paso.
Una llamada a la acción (CTA) debe utilizarse siempre que se desee que un lector responda a la información que acaba de recibir. En el caso de un folleto impreso, la CTA será probablemente una de las dos siguientes: animar al lector a visitar tu sitio web o a ponerse en contacto contigo a través de la información de contacto incluida.
Aunque hay miles de formas de redactar y diseñar tus CTA, aquí tienes dos tácticas que te ayudarán a obtener más respuestas:
- Ofrece algo atractivo: incluye un código de cupón o promoción exclusivos que los lectores podrán recibir si visitan en tu sitio web o se ponen en contacto contigo.
- Sé concreto: ofréceles un «formulario» para que sepan qué decir si se ponen en contacto: «Pregunta por tu prueba gratuita enviándonos un correo electrónico a…», «Llámanos hoy mismo para obtener respuestas a todas tus preguntas sobre MSP a…», etc.
Etapa 2: Utiliza Canva para diseñar tu folleto de MSP
La verdad es que podríamos hablar de Canva todo el día.
Para los que no lo conozcan, Canva es un sitio web y una aplicación gratuita (también cuenta con opciones de pago) que ofrece muchas de fuentes, gráficos y plantillas que permiten a los usuarios crear folletos, tarjetas de visita (¡no te pierdas más información al respecto!) y, por supuesto, folletos simplemente con «arrastrar y soltar» o copiar y pegar elementos.
Paso 1: Recopila los recursos de la marca
Al igual que cualquier receta del programaThe Great British Bake Off (la verdad es que sus pasteles tienen muy buena pinta), el éxito de cualquier proyecto depende de los ingredientes que lo componen.
Dicho esto, es hora de reunir los recursos que vas a necesitar para crear tu primer folleto. Estos deben incluir, al menos:
- el contenido de tu folleto
- un logotipo
- los colores específicos de tu marca
- fotos del edificio y del personal u otros gráficos que promuevan el objetivo del folleto y generen confianza (Canva tiene muchas imágenes de archivo si aún no dispones de este recurso)
Aunque reunir los recursos es bastante fácil, el objetivo más importante de este paso es asegurarse de que todos sean acordes con la marca. Esto se debe a que tu folleto es una representación de tu marca y un sustituto para cuando no puedas estar presente en persona. Debes asegurarte de que el aspecto y contenido que muestras coinciden con lo que quieres que tus clientes potenciales sepan y piensen de ti.
Eso significa asegurarse de que los colores de tus folletos coinciden con los del resto de tus materiales de marketing, de que utilizas una versión nítida y actualizada de tu logotipo y de que existe coherencia en todos los materiales de marketing impresos.
Una de las mejores formas de garantizar que todos tus materiales de marketing impresos y digitales lleven una marca coherente y eficaz es desarrollar una guía de estilo de marca. Echa un vistazo a este artículo de «99designs» sobre Cómo crear una guía de estilo de marca. Ofrece un análisis en profundidad y a la vez es fácil de entender. Te ayudará a tener más información sobre los elementos clave que se incluyen en este tipo de guía.
Tanto si sigues los pasos de dicha guía como si no, te recomendamos crear una «plantilla general» para cada tipo de folleto. Así, los encargados de diseñar los folletos o recursos de marketing impresos podrán trabajar con nuevas copias cada vez que necesiten crear uno nuevo. ¿Cómo se crea una plantilla en Canva? En el siguiente paso te lo mostramos.
Paso 2: utiliza Canva para dar vida a tu folleto
Primero ve a canva.com y regístrate para crear tu cuenta de usuario.
Una vez dentro, aparecerá la página de inicio:
Aquí empieza lo interesante.
Actualización: Puedes seguir las instrucciones que aparecen a continuación o ir directamente a la nueva página de folletos de Canva.
Selecciona «Plantillas» en la barra lateral izquierda para ver todas las plantillas de Canva y navegar por las distintas categorías. Haz clic en «Crear un diseño» para introducir dimensiones personalizadas o seleccionar el tipo de diseño que quieres crear, o utiliza la barra de búsqueda para buscar plantillas específicas. Esta última opción es nuestra favorita, ya que da una mayor flexibilidad. Prueba la barra de búsqueda escribiendo «folleto» o «logotipo» y añadiendo descripciones como «ventas» o «empresa» para filtrar los resultados.
Vamos a usar la barra de búsqueda para encontrar «folletos de empresa». Lo que vemos a continuación es una amplia variedad de plantillas tríptico entre las que elegir (si buscas un folleto de una sola hoja, busca «folletos de empresa»).
Una vez que hayas seleccionado una plantilla para tu folleto, la plantilla se abrirá en el editor de arrastrar y soltar de Canva:
Aquí es donde puedes personalizar tu plantilla. Te recomendamos familiarizarte con las siguientes opciones:
- La barra de menú: se encuentra en la parte superior del editor. Te permite acceder a las funciones de edición habituales, como deshacer, rehacer, cambiar el tamaño, etc. Desde aquí, también puedes nombrar, compartir, descargar e incluso iniciar el proceso de impresión de tu diseño.
- El menú lateral: este panel de la izquierda te permite acceder a todo lo que necesites para crear tu folleto. Esto incluye otras plantillas, texto, fotos, cargas tuyas, elementos (gráficos como símbolos, formas, tablas, etc.) y mucho más. Si deseas añadir uno de estos elementos a tu folleto, simplemente haz clic en él y arrástralo a tu lienzo. Los elementos de pago se marcan con el signo del dólar. Si decides utilizar alguno de ellos, se te pedirá que pagues antes de publicar el folleto.
- y 4: El lienzo y la barra de herramientas: Tu lienzo es tu espacio de trabajo principal, donde editarás el folleto para que sea específico para tu negocio. Para añadir tu propio texto, simplemente cópialo de tu documento, haz clic en el cuadro de texto donde lo quieras en tu lienzo y pégalo. Para añadir tus propios gráficos, arrástralos al lienzo y aparecerán cuando se hayan subido por completo. Puedes editar la mayoría de los elementos del lienzo. Haz clic en uno de ellos y verás que aparece una barra de herramientas (número 4) encima del lienzo que te ofrece opciones de edición para ese elemento. En nuestro ejemplo, puedes ver todas las opciones para editar la sección de texto que hemos seleccionado. Las opciones de la barra de herramientas cambiarán en función del tipo de elemento que selecciones.
¿Te han servido de ayuda estos pasos? Hemos intentado incluir toda la información detallada. Si en lugar de leer las instrucciones sobre Canva, prefieres verlas en vídeo, puedes hacerlo en este sencillo vídeo de YouTube que aborda las funciones clave del menú lateral, el lienzo y la barra de herramientas. Y si prefieres pasar directamente a la práctica Canva tiene una serie de tutoriales increíbles que te llevarán desde lo más básico hasta la creación de un kit de marca para mejorar tus habilidades de diseño y mucho, mucho más.
Paso 3: prepara la impresión
Una vez que tu folleto esté terminado y listo para imprimir, Canva te ofrece un montón de opciones. Si seleccionas «Imprimir trípticos» en la esquina superior derecha, Canva te guiará para que selecciones folletos impresos a través de su servicio.
También puedes seleccionar la flecha situada junto a ese botón para ver otras formas de publicar tu folleto.
Si tienes tu propia impresora, selecciona «Descargar» y elige las mejores opciones para tu folleto.
Y así de fácil, habrás utilizado Canva para crear un bonito folleto que marcará el camino para muchas más campañas de marketing impreso en el futuro.
Etapa 3: distribución
Quizás estemos de acuerdo en que dedicar tiempo para hacer el diseño y dinero para imprimir y enviar por correo folletos a miles de personas no va a generar el retorno de la inversión ni la clientela de calidad que estás buscando.
He aquí algunas formas realmente más eficaces de distribuir tus valiosos recursos de marketing impreso junto con otros esfuerzos de ventas y marketing:
- Incluye folletos personalizados específicos del sector al comunicarte por correo electrónico con clientes potenciales valiosos.
- Envía estos mismos folletos personalizados por correo ordinario cuando un posible cliente muestre interés pero aún no haya dado el siguiente paso.
- Dale un folleto, junto con tu tarjeta de visita y una nota personalizada, después de cada visita en persona.
- Personaliza tu folleto para cada evento o reunión en persona. Esto servirá como un recordatorio realmente eficaz de tu marca única cuando vuelvas a contactarle o cuando el cliente potencial vea tu folleto de nuevo y (ojalá) decida contactarte.
- Incentiva a los lectores a que actuén tras ver tus folletos, incluyendo ofertas limitadas en el tiempo que sean exclusivas del sector, la ubicación, etc. de los destinatarios. Además de suscitar interés, es una buena manera de darles una pista sobre el valor que puedes ofrecer a su empresa.
Próximos pasos
Mira cómo diseñar tu folleto en esta breve guía en vídeo: «Haz tu propio marketing para MSP diseña tus folletos con Canva».
Si te ha gustado nuestra guía para crear el contenido de tu primer folleto impreso y utilizar Canva para darle vida sin tener que pagar por el diseño ni tener que estudiar arte, no te pierdas las próximas guías sobre cómo hacer lo mismo con las tarjetas de visita y otros materiales de marketing impresos
Mientras tanto, si quieres aprender más sobre diseño, la «Escuela de Diseño» de Canva tiene todo tipo de vídeos cortos y gratuitos sobre redes sociales, diseño gráfico, gestión de marca y mucho más.
Y si buscas dar un paso más en tus esfuerzos de marketing, échale un vistazo a nuestro vídeo sobre Ideas creativas para campañas de marketing de MSP para aprender a preparar un programa eficaz de marketing por correo directo e inspírate con ideas eficaces para campañas de marketing por correo directo.
Si te entusiasma la idea de adentrarte en el lado más creativo de tu negocio en lugar de estar atascado en la rutina, prueba el software RMM todo en uno mejor valorado para MSP y profesionales de TI. Al igual que Canva, puedes probarlo gratis en solo unos clics.
P.D. Si esta guía te ha ayudado a crear un folleto u otro material de marketing impreso, nos encantaría que nos ayudaras a difundirlo en Facebook, LinkedIn o Twitter.
