Puntos clave
El informe 2023 de Bowman Williams sobre datos salariales y tendencias de contratación en MSP revela que el trabajo remoto, la alta demanda de servicios y la ventaja de los candidatos están transformando la forma en que los MSP reclutan y retienen talento de TI.
- Adopta estrategias de trabajo remoto a largo plazo, ya que dos tercios de los MSP planeaban ampliar la contratación remota desde 2023.
- Aborda la creciente escasez de talento perfeccionando los procesos de selección y la marca empleadora para atraer técnicos cualificados.
- Reconoce que los candidatos, especialmente los técnicos de nivel 2 y nivel 3, priorizan ahora la flexibilidad y el equilibrio entre vida laboral y personal por encima de ofertas salariales más altas.
- Ajusta las estrategias salariales y de contratación para reflejar la creciente demanda de técnicos sénior (nivel 3), cuyos salarios han aumentado hasta un 38 % desde 2019.
En nuestra charla en vivo para MSP, emitida el 9 de junio, John Davenjay, CEO de la firma de selección especializada en MSP Bowman Williams, habló sobre las últimas conclusiones de su equipo acerca del estado de la contratación en los MSP en 2023.
Durante la conversación, John compartió estadísticas clave de su informe de 2023 «Datos salariales y tendencias de contratación en el sector MSP».
Tendencia n.º 1: el trabajo a distancia ha llegado para quedarse
A través de cientos de entrevistas con empresas de TI, John ha comprobado que una de las formas en que los MSP se han adaptado a la pandemia ha sido adoptando masivamente el modelo de trabajo desde casa. Esta adopción del trabajo remoto comenzó por necesidad como consecuencia de la pandemia mundial y ha continuado con fuerza durante 2023, sin señales de desaceleración.
De hecho, alrededor de dos tercios de los MSP encuestados por Bowman Williams prevén contratar a más trabajadores remotos en los próximos meses.
«El trabajo remoto se adoptará a corto plazo, pero a largo plazo ha llegado para quedarse».
– John Davenjay, CEO de Bowman Williams
Mejora la eficiencia con una plataforma de TI unificada para RMM, copia de seguridad, gestión de tickets y documentación.
Tendencia n.º 2: la demanda de servicios gestionados es elevada
«La mayoría de los MSP están viendo que no pueden escalar y contratar a un ritmo comparable al del negocio que están aportando. Y eso pasa de ser un problema positivo a ser simplemente un problema…»
– John Davenjay, CEO de Bowman Williams
En resumen, algunos MSP están sufriendo ahora mismo. Están publicando más ofertas de empleo y enviando más propuestas a técnicos que nunca, pero reciben menos respuestas y menos cartas de aceptación firmadas. Estos procesos de selección fallidos consumen tiempo a los propietarios de MSP y pueden perjudicar tanto su confianza como la reputación de su empresa.
La audiencia de nuestro Live Chat de MSP estuvo de acuerdo con la evaluación de John y reconoció que muchos de ellos están experimentando la crisis de necesitar más personal y problemas para contratar el personal necesario.
- El 75 % de los asistentes afirmó que la falta de personal está frenando actualmente el crecimiento de su negocio de MSP.
- La mayoría calificó la contratación como extremadamente difícil en los últimos seis meses y dijo que prevé que la contratación será una necesidad extremadamente urgente en el siguiente año.
Tendencia n.º 3: los candidatos tienen la sartén por el mango
«Muchos candidatos, especialmente los técnicos de nivel 2 y nivel 3, están priorizando el teletrabajo y la calidad de vida».
– John Davenjay, CEO de Bowman Williams
En 2021, Bowman Williams observó que los técnicos de nivel 1 aceptaban incrementos salariales un 13 % inferiores a los de 2019. Puede que te preguntes: si realmente estamos ante un mercado tan favorable para los candidatos, ¿por qué estos técnicos aceptan aumentos salariales menores?
La respuesta nos devuelve a la historia del trabajo a distancia: muchos técnicos están aceptando pequeños aumentos de sueldo porque disfrutan de la flexibilidad de trabajar a distancia. Otro factor es que los MSP están aumentando el número de técnicos remotos que contratan, lo que les permite reclutar talento en zonas con un coste de vida más bajo.
Los técnicos de nivel 2 también están priorizando la flexibilidad del trabajo remoto frente a aumentos salariales más elevados al aceptar una nueva oferta. Según el informe, casi el 42 % de los candidatos de nivel 2 aceptan ofertas con incrementos salariales inferiores a los de 2019.
El talento tecnológico está muy demandado en este momento, pero Bowman Williams está viendo la mayor demanda de técnicos de nivel 3, lo que les da la mayor flexibilidad de todos. Incluso antes de la pandemia, los técnicos de nivel 3 eran los que más valor daban a la calidad de vida y la flexibilidad laboral. En 2021, pueden aspirar a lo mejor de ambos mundos en su próxima oferta de empleo.
Los RMM ayudan a los MSP con visión de futuro a convertir la eficiencia en nuevas oportunidades.
→ Descubre las nuevas soluciones de NinjaOne para TI gestionada
Datos clave del informe sobre técnicos de nivel 3:
- De media, los técnicos de nivel 3 están recibiendo incrementos salariales un 38 % superiores a los que recibían en 2019.
- El 58 % de todas las vacantes de MSP en julio de 2021 correspondían a puestos dentro del rango salarial de nivel 3.
Profundiza en los datos
Para un análisis más detallado sobre los datos salariales de MSP en 2023, consulta los siguientes recursos:
- «Charla en vivo para MSP: ¿cuál es el salario medio en los MSP en 2023?»
- Descarga la guía salarial para MSP 2023 de Bowman Williams
Nota: Nuestras charlas en vivo son aún mejores en directo. Averigua cuándo celebraremos la próxima y forma parte de la conversación.
Disfruta del debate completo en el siguiente vídeo
