Puntos clave
- Los responsables de TI del sector público deben modernizar los sistemas obsoletos, reforzar la ciberseguridad y dar soporte a entornos híbridos, todo ello sin aumentar sus presupuestos y con plantillas limitadas.
- Las infraestructuras obsoletas y el uso de herramientas que no están integradas entre sí aumentan la carga de trabajo manual, ralentizan los tiempos de respuesta e incrementan los riesgos de ciberseguridad.
- Cumplir con requisitos como los de FedRAMP, CMMC y NIST resulta más complicado cuando los dispositivos, los datos y los sistemas están repartidos entre distintas plataformas y ubicaciones.
- Una plataforma de gestión de endpoints basada en la nube y con automatización impulsada por IA (AIOps) permite unificar herramientas, evitar tener que cambiar constantemente de una aplicación a otra y agilizar las tareas rutinarias.
- La integración de la gestión de endpoints con soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y seguridad permite automatizar la aplicación de parches, la corrección de vulnerabilidades y el despliegue de software.
Los responsables de TI de las administraciones públicas, los centros educativos y los organismos públicos se enfrentan a una situación complicada. Se les exige modernizar sistemas obsoletos, cumplir con nuevos requisitos de ciberseguridad y proteger y gestionar los dispositivos de una plantilla que trabaja desde distintas ubicaciones, ya sea en entornos híbridos, remotos o de computación perimetral (edge computing). Y todo ello sin contar con más presupuesto ni personal.
Con presupuestos que no aumentan y exigencias cada vez mayores, los organismos públicos deben seguir prestando servicios a los ciudadanos, cumplir con la normativa y mantener un alto nivel de ciberseguridad. Estas exigencias constantes llevan al límite a los equipos de TI del sector público, pero hay formas de afrontar la situación. Modernizar la infraestructura de TI permite a estos equipos trabajar de forma más eficiente y conseguir mejores resultados sin aumentar los costes.
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Por qué los presupuestos de TI del sector público son insuficientes ante la creciente complejidad
Algunos equipos tienen dificultades para garantizar una gestión adecuada de los datos y mantener un buen nivel de ciberseguridad, al tiempo que ofrecen a empleados y ciudadanos un acceso flexible y seguro a los servicios. Otros se ven desbordados ante la difícil tarea de renovar y sustituir los sistemas heredados, aunque son conscientes de que estos sistemas son cada vez más complejos, consumen recursos y obstaculizan la modernización.
Además, las infraestructuras obsoletas y las herramientas que no están integradas entre sí crean entornos de trabajo aislados que dificultan la colaboración, frenan la modernización y aumentan los costes. En estos entornos, los equipos de TI pierden un tiempo valioso realizando tareas manuales como las siguientes:
- Detectar vulnerabilidades y trasladarlas a otro equipo para que se encargue de corregirlas.
- Gestionar las actualizaciones de parches y después cambiar a otra consola para resolver tickets de soporte.
- Acceder a otra plataforma distinta para iniciar las copias de seguridad de los sistemas.
Además, cuando un técnico tiene que desplazarse a otra ubicación, los tiempos de respuesta se alargan y aumentan los costes, tanto por el tiempo invertido como por los gastos de desplazamiento.
Tener dispositivos repartidos por distintas ubicaciones y supervisados y gestionados mediante herramientas que no están integradas entre sí amplía la superficie de ataque de los organismos públicos. En estas circunstancias, resulta difícil garantizar una gestión adecuada de los datos y mantener un buen nivel de ciberseguridad sin renunciar a ofrecer un acceso flexible y seguro a empleados y ciudadanos. Mantener el cumplimiento de marcos y requisitos gubernamentales como los siguientes:
- CMMC,
- FedRAMP (incluidas llas iniciativas en evolución de FedRAMP 20x),
- NIST SP 800-53 Rev. 5,
- Los requisitos de la arquitectura de confianza cero (según el memorando OMB M-22-09).
Cada ineficiencia cuenta. Cada proceso manual y desconectado de los demás consume tiempo y recursos que podrían dedicarse a lo verdaderamente importante: garantizar que los sistemas de TI de los organismos públicos funcionen de forma segura y eficiente.
Cómo pueden los equipos de TI del sector público reducir costes sin aumentar el presupuesto
Una plataforma de gestión de endpoints basada en la nube que centralice las funciones de TI en una única consola permite a los equipos del sector público recuperar el control sin necesidad de aumentar sus presupuestos.
Cada mejora en la eficiencia se traduce en una infraestructura más resiliente, una prestación de servicios más ágil y una mayor confianza de los ciudadanos:
- Una solución basada en la nube permite ampliar la capacidad sin necesidad de adquirir más hardware.
- Unificar la gestión de parches, las copias de seguridad, el acceso remoto, los tickets y la documentación permite reducir el número de herramientas necesarias.
- Utilizar menos herramientas significa tener que cambiar menos veces de una aplicación a otra y reducir los costes de licencias y renovaciones.
- Una mayor automatización permite trabajar con más eficiencia, dedicar menos tiempo a resolver problemas urgentes y centrarse en iniciativas estratégicas que beneficien directamente a los ciudadanos.
Los equipos pueden mejorar aún más su eficiencia con una plataforma moderna que se integre con soluciones de ITSM y otras herramientas, como Zendesk, ServiceNow, SentinelOne o Microsoft Defender.
Cómo ayuda NinjaOne a los equipos de TI del sector público a mejorar la eficiencia y el cumplimiento normativo
NinjaOne reúne todo lo que necesitan los equipos de TI del sector público en una plataforma unificada de gestión de endpoints basada en la nube. Ofrece una visibilidad completa y centralizada que permite supervisar todos los dispositivos desde una única consola, independientemente de dónde se encuentren. La automatización se encarga de aplicar parches, corregir vulnerabilidades, desplegar software y realizar otras tareas rutinarias. Así, los técnicos ahorran horas de trabajo cada semana y se reduce la carga de tareas manuales.
También facilita el cumplimiento normativo. Gracias a sus controles integrados y a una plataforma que cuenta con las autorizaciones FedRAMP® (nivel moderado) y GovRAMP, NinjaOne ofrece una solución RMM autorizada conforme a FedRAMP que ayuda a los organismos públicos a estar preparados para las auditorías y proteger los datos confidenciales de acuerdo con los requisitos federales y estatales. Además, como NinjaOne se despliega rápidamente y es fácil de utilizar, muchos equipos afirman que pueden empezar a trabajar con soltura en cuestión de días, dependiendo de la complejidad de su entorno.
Consulta el estado de tus dispositivos en tiempo real y gestiónalos con precisión desde una única consola.
Una estrategia de TI más inteligente para los organismos del sector público en 2026
Conseguir más con el mismo presupuesto no significa trabajar más, sino gestionar los recursos de forma más inteligente. Al unificar herramientas, automatizar tareas repetitivas y simplificar el cumplimiento normativo, los equipos de TI del sector público pueden modernizar sus operaciones y reforzar la seguridad sin añadir complejidad ni aumentar sus presupuestos.
NinjaOne proporciona el control, la automatización y la visibilidad necesarios para conseguirlo, con una plataforma RMM moderna, autorizada conforme a FedRAMP y diseñada específicamente para las necesidades de TI del sector público. Ayudamos a los responsables de TI de este sector a cumplir los objetivos de sus organismos, dar a sus equipos las herramientas que necesitan y ofrecer mejores servicios a las comunidades a las que atienden.
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