Puntos clave
- NinjaOne lidera el mercado con copia de seguridad unificada de endpoints y SaaS, copia de seguridad de imágenes sin cadenas, opciones de restauración granular, protección contra ransomware e integración perfecta en su plataforma de gestión de TI todo en uno, lo que la hace ideal para MSP y equipos de TI de todos los tamaños.
- Las mejores herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos:
- 1. NinjaOne
- 2. Veeam
- 3. Axcient
- 4. Acronis
- 5. Druva
- 6. Rubrik
- 7. Datto BCDR
- 8. Cove Data Protection
- 9. Arcserve
- 10. Commvault
- 11. Cohesity
- 12. BDRSuite
- 13. HYCU
- Características clave a priorizar: almacenamiento inmutable, protección contra ransomware, copias de seguridad incrementales/sin cadena, recuperación de datos SaaS, gestión centralizada y opciones de restauración granular en Windows, macOS, Linux y Microsoft 365.
- Elige tu plataforma de copia de seguridad y recuperación de datos en función de su reputación, escalabilidad, compatibilidad con el entorno de TI (local, en la nube, híbrido), facilidad de uso, calidad de la atención al cliente y capacidad para admitir plantillas remotas e híbridas.
La pérdida o el robo de datos pueden destruir fácilmente una empresa, pero gracias a las soluciones de copia de seguridad y recuperación de datos, los equipos de TI pueden estar tranquilos sabiendo que sus datos están seguros y protegidos.
Dicho esto, ningún plan de recuperación de copias de seguridad de datos está completo sin el software adecuado. En el mercado existen varias soluciones de copia de seguridad y recuperación de datos; sin embargo, las empresas no confían en cualquier solución o proveedor para que acceda y proteja sus valiosos datos. Quieren herramientas de primera línea para mantener su información a salvo, y aquí hemos reunido las mejores herramientas para ti: una lista del mejor software de copia de seguridad y recuperación de datos para empresas en 2026.
Esta comparación es objeto de una investigación independiente y se actualiza periódicamente en función de los cambios del mercado y de la revisión por pares para comprobar su exactitud.
Resumen de las mejores herramientas de copia de seguridad y recuperación
| Software | Prueba gratuita | Caso de uso |
| NinjaOne | 14 días | MSP y equipos de TI que necesitan copias de seguridad unificadas de endpoints y SaaS, recuperación de imágenes sin cadenas y protección contra ransomware en una única plataforma de gestión de TI. |
| Veeam Data Platform | 30 días | Empresas y entornos de TI híbridos que requieren protección de datos continua, automatización avanzada y opciones de restauración flexibles en cargas de trabajo físicas, virtuales y en la nube. |
| Axcient x360Recover | 14 días | MSP centrados en la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres, con copias de seguridad sin cadenas y despliegue tanto en la nube como en dispositivos. |
| Acronis Cyber Protect | 30 días | Organizaciones que quieren una copia de seguridad integrada y ciberseguridad con restauración bare-metal y protección de endpoints desde un único panel de control. |
| Druva Data Security Cloud | 30 días | Empresas cloud-first que buscan una plataforma de resiliencia de datos totalmente gestionada en modo SaaS, con copias de seguridad inmutables y gestión centralizada. |
| Rubrik | 30 días | Empresas que dan prioridad a la seguridad de los datos, la automatización basada en políticas y la ciberrecuperación con un sólido cumplimiento de normativas e inmutabilidad. |
| Datto BCDR | No es público, pero los usuarios pueden solicitar una demo | MSP que gestionan entornos de múltiples clientes que necesitan control centralizado, virtualización instantánea e inmutabilidad de la nube. |
| Cove Data Protection | 30 días | MSP que necesitan copias de seguridad multi-tenant y centradas en la nube para servidores, estaciones de trabajo y Microsoft 365 con copias de seguridad incrementales eficientes. |
| Arcserve UDP | 30 días | Pymes y empresas que buscan copias de seguridad basadas en imágenes, protección contra ransomware y automatización basada en políticas en configuraciones híbridas. |
| Commvault Cloud | 30 días | Empresas que necesitan una copia de seguridad híbrida o multi-nube escalable y basada en políticas con análisis profundos, automatización y cumplimiento. |
| Cohesity | 30 días | Equipos de TI que buscan formas de proteger y gestionar sus datos en las instalaciones y en la nube, por ejemplo mediante la detección de amenazas basada en IA. |
| BDRSuite | 30 días | Organizaciones que buscan salvaguardar los datos en entornos locales y en la nube mediante diversas opciones de almacenamiento. |
| HYCU | Disponible (la duración de la prueba depende de la aplicación/carga de trabajo que se proteja) | Organizaciones de todos los tamaños que buscan una solución de recuperación de datos híbrida y multi-nube con funciones de copia de seguridad SaaS. |
13 mejores software de copia de seguridad y recuperación de datos en 2026
1) NinjaOne
NinjaOne es una herramienta de gestión de TI todo en uno que destaca por su interfaz fácil de usar y su atención al cliente de primera clase. Más específicamente, NinjaOne Backup está integrado en el panel de gestión de endpoints, protege los datos críticos, ayuda a las organizaciones a recuperar los datos más rápido después de un ciberataque o desastre, y permite a las empresas mantenerse en conformidad con diversas regulaciones como GDPR, PCI-DSS y HIPAA.
Gestión unificada a gran escala
Esta potente herramienta ofrece copias de seguridad flexibles y personalizables con opciones granulares. Además, NinjaOne Backup ofrece copias de seguridad de imágenes sin cadenas para servidores, lo que permite a las empresas recuperarse rápidamente de los desastres y garantizar la continuidad operativa. NinjaOne Backup también ofrece protección contra ransomware protegiendo los datos con cifrado de extremo a extremo y almacenamiento inmutable de copias de seguridad. Todas estas características hacen de NinjaOne nuestra mejor elección para el mejor software de copia de seguridad y recuperación de datos.
Copia de seguridad SaaS para Microsoft 365 y Google Workspace
Además, NinjaOne ofrece copias de seguridad SaaS para Microsoft 365 y Google Workspace, lo que permite a las organizaciones proteger los datos creados o guardados en aplicaciones colaborativas alojadas en la nube. Con NinjaOne SaaS Backup, los profesionales de TI pueden realizar copias de seguridad de todos sus datos de SaaS, desde un único archivo adjunto a todo un sistema de correo electrónico, y luego aprovechar la recuperación granular de NinjaOne para restaurar los datos según sea necesario.
Dado que NinjaOne Backup y SaaS Backup se ofrecen como un complemento a la solución de gestión de endpoints de NinjaOne, se obtiene un enfoque más integral y completo para la gestión y protección de los endpoints, incluso a medida que la organización crece. En general, con NinjaOne, los equipos de TI tienen acceso a todas las herramientas que necesitan para garantizar la continuidad operativa, reducir el tiempo de inactividad y cumplir los requisitos normativos.
Historia de un cliente
Steve Park, director de TI de Snyder Langston, buscaba una solución de copia de seguridad para su plantilla, en su mayoría remota. Tras probar con otro proveedor, se pasó a NinjaOne y pudo gestionar y realizar copias de seguridad remotas de los endpoints Windows y Mac de su equipo en un único panel.
«Necesitábamos algo basado en la nube que pudiera hacerse cargo del 70% de nuestros trabajadores remotos», explica Park. «NinjaOne Backup es una solución que no requiere supervisión alguna, además de ser fácil de usar. Para nuestro esbelto departamento de TI es fundamental hacer copias de seguridad fácilmente de los endpoints para los trabajadores remotos y los ejecutivos, y nos ayuda a ser más eficientes con nuestro tiempo».
Lee más testimonios de clientes de NinjaOne o échale un ojo a otras opiniones sobre NinjaOne.
Protege la información crítica con la copia de seguridad segura y la rápida recuperación de datos de NinjaOne.
Opiniones de NinjaOne en G2
| Categoría | Calificación de NinjaOne |
| En general | 4,7 de 5 (3.202) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,5 |
| Calidad de la asistencia | 9,2 |
| Facilidad de administración | 9,2 |
| Facilidad de uso | 9,1 |
Opiniones de NinjaOne en Capterra
| Categoría | Calificación de NinjaOne |
| En general | 4,7 de 5 (276) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,7 |
| Funcionalidad | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,6 |
2) Veeam
Veeam Data Platform es otra opción sólida, ya que ofrece una protección de datos continua y completa, así como funciones de gestión para entornos físicos, virtualizados y en la nube.
Centraliza todas las herramientas de copia de seguridad que los usuarios necesitan para hacer copias de seguridad de datos críticos. La solución incluye protección contra ransomware mediante un almacenamiento de copias de seguridad inmutable, programas de copias de seguridad coherentes gracias a la automatización, y funciones completas de generación de informes que ayudan a las organizaciones a mantener el cumplimiento de diversos requisitos normativos.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a Veeam o compara NinjaOne con Veeam.
Funciones:
- Automatización: los administradores de TI pueden automatizar las tareas repetitivas, como programar las copias de seguridad o resolver los problemas más comunes. Las herramientas de automatización de Veeam básicamente liberan a los equipos de TI para que puedan centrarse en tareas más estratégicas.
- Cumplimiento de normativas: Veeam ayuda a los equipos de TI a proteger los datos confidenciales con la supervisión y el control de acceso en tiempo real para garantizar el cumplimiento de normas reglamentarias como GDPR o HIPAA.
- Copia de seguridad SaaS: con Veeam, los usuarios pueden realizar copias de seguridad y restaurar rápidamente sus datos de Microsoft 365 a través de Veeam Data Cloud (anteriormente Veeam Backup for Microsoft 365). (Nota: La compatibilidad con la copia de seguridad de Google Workspace es limitada y puede requerir la integración de terceros).
Puntos débiles:
- Interfaz: según las opiniones de G2, la interfaz de Veeam, repleta de funciones, puede requerir una curva de aprendizaje, sobre todo para los usuarios que gestionan entornos grandes o multisitio.
- Configuración inicial: la implementación y configuración de Veeam puede llevar tiempo adicional, especialmente para las organizaciones que integran automatización avanzada o repositorios de almacenamiento personalizados.
- Atención al cliente: aunque muchos usuarios alaban la fiabilidad de Veeam, los comentarios indican que la capacidad de respuesta y la profundidad del soporte técnico pueden variar en función de la complejidad del problema.
Opiniones de Veeam en G2
| Categoría | Calificación de Veeam |
| En general | 4,6 de 5 (679) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,0 |
| Calidad de la asistencia | 8,9 |
| Facilidad de administración | 9,0 |
| Facilidad de uso | 9,1 |
Opiniones de Veeam en Capterra
| Categoría | Calificación de Veeam |
| En general | 4,8 de 5 (77) |
| Facilidad de uso | 4,6 |
| Atención al cliente | 4,5 |
| Funcionalidad | 4,7 |
| Relación calidad-precio | 4,6 |
3) Axcient
Axcient x360Recover es una sólida solución para la continuidad de negocio y recuperación ante desastres (BCDR) diseñada principalmente para MSP. La plataforma cubre la mayoría de los casos modernos de uso de copias de seguridad, incluidos dispositivos, servidores y nube a nube. Puede entregarse e implantarse directamente en la nube o mediante dispositivos.
Axcient combina funciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres y continuidad del negocio en una única solución, ofreciendo opciones de recuperación tanto locales como basadas en la nube. También es conocida por su tecnología patentada de copia de seguridad sin cadena, que elimina las ineficiencias de la gestión de cadenas y permite a las organizaciones cumplir fácilmente con los requisitos de HIPAA y GDPR.
Funciones:
- Recuperación granular: Axcient ofrece múltiples opciones para restaurar datos perdidos o dañados, lo que proporciona a los equipos de TI un mayor control y flexibilidad sobre sus operaciones de copia de seguridad y restauración de datos.
- Protección contra ransomware: con su almacenamiento inmutable en la nube y la recuperación AirGap, Axcient defiende las copias de seguridad de datos vitales de los ataques de ransomware y permite a los usuarios restaurar los datos.
- Supervisión en tiempo real: Axcient proporciona una visibilidad completa del estado y el historial de las copias de seguridad, lo que permite a los equipos de TI solucionar rápidamente los problemas y realizar un seguimiento de todas sus copias de seguridad.
Puntos débiles:
- Interfaz de usuario: los usuarios suelen mencionar que algunas herramientas pueden ser difíciles de usar y que la navegación puede parecer poco intuitiva debido a la compleja interfaz de Axcient.
- Panel de control centralizado: aunque Axcient proporciona el Portal x360 para la gestión multiproducto, algunos usuarios señalan que los controles de x360Recover están separados de los de otros productos Axcient, lo que requiere una navegación adicional.
- Personalización: Axcient ofrece una sólida gestión de políticas en general, pero algunos usuarios informan de una flexibilidad limitada a la hora de asignar políticas de copia de seguridad a usuarios o endpoints individuales.
Opiniones de Axcient en G2
| Categoría | Calificación de Axcient |
| En general | 4,6 de 5 (131) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,0 |
| Calidad de la asistencia | 8,7 |
| Facilidad de administración | 8,6 |
| Facilidad de uso | 8,7 |
Opiniones de Axcient en Capterra
| Categoría | Calificación de Axcient |
| En general | 4.8 de 5 (14) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,8 |
| Funcionalidad | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,7 |
4) Acronis Backup Enterprise
Acronis Backup Enterprise está diseñado para proteger servidores físicos, máquinas virtuales y cargas de trabajo en la nube mediante una gestión centralizada y opciones de copia de seguridad flexibles. La plataforma ofrece varias funciones, como restauraciones bare metal, programación automatizada de copias de seguridad y opciones flexibles de conservación de datos. Es compatible con la mayoría de los principales sistemas operativos e hipervisores, lo que permite a los equipos de TI proteger diversas infraestructuras desde una única consola basada en web.
Lee este artículo sobre las alternativas a Acronis o compara NinjaOne vs. Acronis.
Funciones:
- Protección contra ransomware: los usuarios pueden proteger los datos de ataques de ransomware con la tecnología Active Protection integrada de Acronis, opciones de almacenamiento seguro y capacidades de autorrecuperación y recuperación masiva con un solo clic.
- Automatización de TI: los equipos de TI pueden automatizar tareas repetibles, como la programación de copias de seguridad, para evitar problemas como la pérdida de copias de seguridad debido a errores humanos. Esto permite a los usuarios centrarse en tareas más críticas.
- Copia de seguridad SaaS: Acronis incluye compatibilidad con Microsoft 365 (a través de Acronis Cyber Protect Cloud), lo que permite a los usuarios restaurar rápidamente archivos, correos electrónicos o contactos. La compatibilidad con Google Workspace está disponible como módulo adicional.
Puntos débiles:
- Atención al cliente: algunos usuarios de G2 mencionan que los tiempos de respuesta podrían ser más rápidos y que la resolución técnica puede variar en función de la complejidad del problema.
- Rendimiento: la plataforma de Acronis experimenta tiempos de respuesta más lentos durante las copias de seguridad y restauraciones más grandes.
- Interfaz de usuario: según varias opiniones de G2, las configuraciones avanzadas requieren una curva de aprendizaje, sobre todo para los nuevos usuarios que gestionan entornos complejos.
Opiniones de Acronis en G2
| Categoría | Calificación de Acronis |
| En general | 4,3 de 5 (733) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 8,4 |
| Calidad de la asistencia | 8,3 |
| Facilidad de administración | 8,4 |
| Facilidad de uso | 8,6 |
Opiniones de Acronis en Capterra
| Categoría | Calificación de Acronis |
| En general | 4,7 de 5 (6) |
| Facilidad de uso | 4,3 |
| Atención al cliente | 4,0 |
| Funcionalidad | 4,3 |
| Relación calidad-precio | 4,2 |
5) Druva Data Security Cloud
Druva es una plataforma en la nube totalmente gestionada que protege y recupera los datos frente a cualquier amenaza. Es adecuada para entornos híbridos, ya que garantiza una recuperación segura mediante copias de seguridad inmutables. Como su plataforma está totalmente en la nube, no requiere hardware, software ni aparatos para implantarse. En su lugar, los responsables de TI pueden gestionar fácilmente sus redes desde una única consola y disfrutar de una solución escalable impulsada por Amazon Web Services.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a Druva o compara NinjaOne con Druva.
Funciones:
- Recuperación de ransomware: todas las copias de seguridad se guardan en el almacenamiento de copias de seguridad inmutable y protegido por aire de Druva, lo que garantiza que los datos están a salvo de pérdidas, corrupciones o accesos no autorizados.
- Gestión centralizada: Druva permite a los usuarios realizar un seguimiento del estado de las copias de seguridad, gestionarlas y restaurar los datos desde una única consola, lo que elimina la necesidad de cambiar de herramienta con frecuencia.
- Copias de seguridad seguras: al utilizar el cifrado AES de 256 bits, Druva garantiza que los datos en tránsito y en reposo están protegidos frente a los intentos de interceptarlos.
Puntos débiles:
- Flexibilidad de almacenamiento: algunos usuarios mencionan que la capacidad de almacenamiento puede parecer limitada y que les gustaría tener más flexibilidad o visibilidad sobre los niveles de almacenamiento disponibles.
- Uso intensivo de recursos: las operaciones de copia de seguridad y recuperación pueden tardar más en el caso de grandes conjuntos de datos o cargas de trabajo que consumen muchos recursos.
- Curva de aprendizaje pronunciada: aunque la consola en la nube de Druva es muy completa, los nuevos usuarios pueden tardar un tiempo en familiarizarse con todas sus funciones.
Opiniones de Druva en G2
| Categoría | Calificación de Druva |
| En general | 4,7 de 5 (691) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,4 |
| Calidad de la asistencia | 9,4 |
| Facilidad de administración | 9,3 |
| Facilidad de uso | 9,4 |
Opiniones de Druva en Capterra
| Categoría | Calificación de Druva |
| En general | 4,7 de 5 (17) |
| Facilidad de uso | 4,5 |
| Atención al cliente | 4,7 |
| Funcionalidad | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,5 |
6) Rubrik
Rubrik permite a los equipos de TI proteger sus datos, controlar el riesgo de los mismos y recuperar datos y aplicaciones para mantener la eficacia operativa. Los equipos de TI pueden utilizar Rubrik para realizar copias de seguridad de dispositivos endpoint, sistemas operativos, máquinas virtuales y datos SaaS.
La automatización basada en políticas de Rubrik libera a los profesionales de TI del trabajo manual en tareas repetitivas de copia de seguridad, lo que les permite centrarse en tareas más complejas o críticas. Además, Rubrik permite a las empresas recuperarse de ciberataques, ransomware, desastres o incluso errores humanos gracias a su rápida capacidad de recuperación.
Lee este artículo sobre las alternativas a Rubrik.
Funciones:
- Aplicación de políticas: gracias a las herramientas de aplicación de políticas de Rubrik, los usuarios tienen un control total sobre la frecuencia de las copias de seguridad y la retención de datos.
- Copia de seguridad SaaS: la plataforma ofrece funciones de copia de seguridad de datos para aplicaciones SaaS, como Microsoft 365. Rubrik puede recuperar datos, archivos y buzones de correo, minimizando las interrupciones provocadas por los ciberataques.
- Supervisión remota: Rubrik destaca su función de supervisión de riesgos, que puede detectar posibles infecciones de ransomware e indicadores de que la integridad de los datos está en peligro.
Puntos débiles:
- Recuperación granular: los evaluadores opinan que Rubrik podría ofrecer opciones de restauración más granulares.
- Facilidad de uso: los usuarios de Rubrik afirman que la interfaz gráfica de la plataforma podría ser más fácil de usar y que el uso de funciones avanzadas puede resultar difícil.
- Informes: aunque Rubrik ofrece informes integrados, a muchos usuarios les gustaría disponer de más opciones de personalización para adaptar los informes a requisitos específicos de cumplimiento o auditoría.
Opiniones de Rubrik en G2
| Categoría | Calificación de Rubrik |
| En general | 4,6 de 5 (97) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,2 |
| Calidad de la asistencia | 8,9 |
| Facilidad de administración | 9,2 |
| Facilidad de uso | 9,4 |
Opiniones de Rubrik en Capterra
| Categoría | Calificación de Rubrik |
| En general | 4,8 de 5 (73) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,7 |
| Funcionalidad | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,5 |
7) Datto BCDR
Datto SIRIS BCDR es conocido por su fiabilidad, almacenamiento ilimitado en la nube, recuperación rápida y restauración granular de datos. También proporciona copias de seguridad automatizadas de SaaS para Google Workspace y Microsoft 365. Además, cuenta con más de una década de innovación en copias de seguridad de nube a nube y un historial de rendimiento constante.
La solución ofrece una gestión centralizada a través de un portal web que permite a los MSP supervisar el estado de las copias de seguridad, gestionar los puntos de recuperación y restaurar los datos en varios entornos de clientes.
Funciones:
- Recuperación rápida de datos: Datto ofrece múltiples opciones, desde la recuperación a nivel de archivo hasta la restauración completa de datos. Las organizaciones pueden restaurar rápidamente los datos importantes para continuar sus operaciones incluso después de una catástrofe o interrupción grave.
- Almacenamiento seguro: el almacenamiento nativo en la nube de esta plataforma es inmutable, lo que impide que usuarios no autorizados accedan a cualquiera de las copias de seguridad.
- Gestión centralizada: Datto consolida múltiples herramientas que los profesionales de TI pueden utilizar para proteger datos confidenciales en un único panel de control, mejorando la eficiencia de las operaciones de copia de seguridad.
Puntos débiles:
- Atención al cliente: los tiempos de respuesta pueden variar, y algunos usuarios han afirmado que la resolución del soporte puede tardar más durante escenarios de recuperación complejos.
- Compatibilidad con sistemas que no sean Windows: según las opiniones, Datto carece de compatibilidad con macOS y solo ofrece una compatibilidad limitada con sistemas Linux. Además, la restauración de datos para Linux es un proceso más complicado.
- Flexibilidad: las opciones de restauración de Datto BCDR son limitadas en comparación con las de la competencia, según las opiniones de G2.
Opiniones de Datto en G2
| Categoría | Calificación de Datto |
| En general | 4,6 de 5 (267) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,0 |
| Calidad de la asistencia | 8,6 |
| Facilidad de administración | 9,3 |
| Facilidad de uso | 9,3 |
Opiniones de Datto en Capterra
| Categoría | Calificación de Datto |
| En general | 4,5 de 5 (91) |
| Facilidad de uso | 4,5 |
| Atención al cliente | 4,4 |
| Funcionalidad | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,2 |
8) Cove Data Protection
Cove Data Protection de N-able es una herramienta de datos como servicio basada en la nube. Los empresarios lo utilizan por su facilidad de gestión y eficacia a la hora de realizar copias de seguridad de diversas cargas de trabajo.
También ofrece servicios de recuperación para servidores, estaciones de trabajo y Microsoft 365 desde un panel basado en web multi-tenant. Cove destaca sus copias de seguridad incrementales para minimizar el uso de recursos, que son sesenta veces más pequeñas que las copias de seguridad de imágenes, liberando recursos para copias de seguridad más frecuentes.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a Cove Data Protection o consulta la comparación entre NinjaOne y Cove Data Protection.
Funciones:
- Gestión multi-tenant: diseñado para proteger los datos en entornos multi-tenant, Cove permite a los MSP gestionar varios clientes a la vez.
- Almacenamiento seguro: Cove Data Protection ofrece cifrado de extremo a extremo, protegiendo los datos en tránsito y en reposo con un sólido cifrado AES de 256 bits.
- Recuperación de ransomware: para garantizar que los datos sean siempre recuperables, las copias de seguridad se cifran y aíslan en un almacenamiento inmutable en la nube.
Puntos débiles:
- Interfaz de usuario: los usuarios han manifestado que la experiencia de uso de Cove podría mejorarse.
- Atención al cliente: los tiempos de respuesta a los tickets de soporte pueden variar, y algunos usuarios mencionan retrasos en periodos de mucha actividad.
- Rendimiento: restaurar grandes conjuntos de datos o trabajar en entornos con poco ancho de banda puede llevar más tiempo del esperado, en función de la velocidad de conexión y del volumen de datos.
Opiniones de Cove Data Protection en G2
| Categoría | Calificaciónde Cove Data Protection |
| En general | 4,5 de 5 (409) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 8,5 |
| Facilidad de administración | 8,9 |
| Facilidad de uso | 9,0 |
Opiniones de Cove Data Protection en Capterra
| Categoría | Calificaciónde Cove Data Protection |
| En general | 4,7 de 5 (216) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,5 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,4 |
9) Arcserve
Arcserve UDP es una plataforma de resiliencia de datos que ofrece funciones de copia de seguridad y recuperación para salvaguardar los datos vitales de ciberataques y pérdidas. Con funciones como las copias de seguridad basadas en imágenes y la recuperación granular de archivos, los equipos de TI pueden reducir el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad de la empresa.
Al centralizar en una única consola todas las herramientas que los administradores de TI necesitan para supervisar el estado de las copias de seguridad, gestionar las políticas de retención y realizar operaciones de restauración de datos, Arcserve ayuda a mejorar la postura de seguridad de una organización protegiendo los datos en tránsito y en reposo con cifrado de extremo a extremo.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a Arcserve o compara NinjaOne con Arcserve.
Funciones:
- Opciones de restauración granular: Arcserve ofrece a los administradores de TI múltiples opciones para la restauración de datos, lo que permite a los usuarios recuperar archivos individuales o sistemas enteros.
- Aplicación de políticas: los usuarios pueden determinar y aplicar políticas para una protección coherente de los datos. Esta característica también hace de Arcserve una solución altamente escalable.
- Protección contra ransomware: al cifrar los datos y guardar copias de seguridad en un almacenamiento seguro, Arcserve garantiza que los usuarios tengan siempre una copia de los datos importantes.
Puntos débiles:
- Atención al cliente: según los comentarios de G2, el servicio de atención al cliente de Arcserve puede ser inconsistente, y los usuarios a menudo esperan algún tiempo para obtener una respuesta del equipo de soporte.
- Interfaz: la interfaz gráfica de usuario de Arcserve contiene varias ventanas de gestión, lo que puede hacer que la navegación sea menos intuitiva para los nuevos usuarios.
- Fiabilidad de las copias de seguridad: algunos clientes han observado que las copias de seguridad automatizadas pueden fallar ocasionalmente debido a problemas de licencias o de configuración, lo que requiere una intervención manual para resolverlos.
Opiniones de Arcserve en G2
| Categoría | Calificación de Arcserve |
| En general | 4,2 de 5 (135) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 8,4 |
| Calidad de la asistencia | 8,2 |
| Facilidad de administración | 8,0 |
| Facilidad de uso | 7,9 |
Opiniones de Arcserve en Capterra
| Categoría | Calificación de Arcserve |
| En general | 4,7 de 5 (9) |
| Facilidad de uso | 4,6 |
| Atención al cliente | 3,6 |
| Funciones | 4,2 |
| Relación calidad-precio | 3,9 |
10) Commvault
Commvault es una solución de copia de seguridad cloud-first diseñada específicamente para MSP y profesionales de TI que gestionan entornos de múltiples clientes. La plataforma ofrece copias de seguridad a nivel de archivo y basadas en imágenes para servidores, estaciones de trabajo y datos de Microsoft 365.
Commvault permite a los usuarios automatizar sus procesos de copia de seguridad y recuperación para garantizar copias de seguridad coherentes. Funciones como la gestión de políticas y los análisis avanzados para la elaboración de informes de cumplimiento permiten a las organizaciones seguir cumpliendo las normas reglamentarias.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a Commvault o compara NinjaOne y Commvalult.
Funciones:
- Almacenamiento seguro en la nube: al almacenar las copias de seguridad en un almacenamiento inmutable en la nube, Commvault protege los datos críticos frente a manipulaciones o corrupción.
- Copia de seguridad SaaS: los usuarios también pueden realizar copias de seguridad y restaurar datos de Microsoft 365. Esto permite a los equipos de TI proteger los datos de SaaS, como correos electrónicos, documentos, etc.
- Aplicación de políticas: Commvault permite a los usuarios aplicar políticas para automatizar procesos, mejorando la eficiencia operativa.
Puntos débiles:
- Curva de aprendizaje pronunciada: Commvault ofrece una gran funcionalidad, pero dominar todo su conjunto de funciones puede llevar tiempo, sobre todo para los equipos más pequeños o los nuevos usuarios.
- Atención al cliente: los comentarios sugieren que los tiempos de resolución pueden variar, y que las solicitudes de asistencia más complejas pueden tardar más en cerrarse.
- Instalación: según los comentarios, la instalación y configuración iniciales de Commvault pueden requerir una planificación detallada, especialmente en implementaciones de varios entornos o a escala empresarial.
Opiniones de Commvault en G2
| Categoría | Calificación de Commvault |
| En general | 4,3 de 5 (177) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 8,5 |
| Calidad de la asistencia | 8,7 |
| Facilidad de administración | 8,1 |
| Facilidad de uso | 7,9 |
Opiniones de Commvault en Capterra
| Categoría | Calificación de Commvault |
| En general | 4,6 de 5 (48) |
| Facilidad de uso | 4,4 |
| Atención al cliente | 4,6 |
| Funciones | 4,5 |
| Relación calidad-precio | 4,5 |
11) Cohesity
Cohesity es una solución de seguridad de datos en múltiples nubes impulsada por IA que pretende impulsar la forma en que los equipos de TI protegen y gestionan sus datos en las instalaciones y en la nube. Sus capacidades incluyen copias de seguridad inmutables, detección de amenazas basada en IA y recuperación rápida a escala.
En términos de simplicidad y seguridad, los usuarios de Cohesity se benefician no solo de una única interfaz de usuario para todos los entornos, sino también de una restauración masiva instantánea y de principios de confianza cero como la MFA y el cifrado.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a Cohesity o compara NinjaOne y Cohesity.
Funciones:
- Plataforma única: Cohesity proporciona una plataforma unificada para el aislamiento, la protección, la copia de seguridad y la recuperación de datos.
- Recuperación de datos: las capacidades aceleradas de recuperación de datos de la plataforma se traducen en un menor impacto empresarial durante una interrupción del servicio o un ataque de ransomware.
- Programación de copias de seguridad: los usuarios de Cohesity pueden programar y determinar la frecuencia de las copias de seguridad automáticas de los datos.
Puntos débiles:
- Configuración compleja: según algunas opiniones de G2, Cohesity puede tardar algún tiempo en configurarse y requiere una planificación cuidadosa antes de ejecutar las tareas.
- Instalación de agentes: algunos usuarios de Cohesity han sugerido que la plataforma podría beneficiarse de la instalación de agentes directamente desde su interfaz.
- Filtración de datos: en los comentarios sobre el software se menciona que, en el caso de los clústeres que no están configurados como «solo lectura», sería muy fácil para cualquiera filtrar datos de ellos, lo que suscita algunas preocupaciones en materia de seguridad.
Opiniones de Cohesity en G2
| Categoría | Calificación de Cohesity |
| En general | 4,4 de 5 (49) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,3 |
| Calidad de la asistencia | 9,3 |
| Facilidad de administración | 9,0 |
| Facilidad de uso | 9,2 |
Opiniones de Cohesity en Capterra
| Categoría | Calificación de Cohesity |
| En general | 4,6 de 5 (53) |
| Facilidad de uso | 4,7 |
| Atención al cliente | 4,7 |
| Funciones | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,6 |
12) BDRSuite
BDRSuite, de Vembu Technologies, es un completo software de copia de seguridad y recuperación de datos dirigido a empresas y proveedores de servicios gestionados. Admite una amplia gama de cargas de trabajo, desde máquinas virtuales y endpoints hasta aplicaciones SaaS y bases de datos.
Con opciones de almacenamiento flexibles y gestión centralizada, BDRSuite permite a las organizaciones proteger los datos en entornos locales y en la nube.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a BDRSuite o compara NinjaOne y BDRSuite.
Funciones:
- Informes en tiempo real: con BDRSuite, los usuarios pueden obtener visibilidad instantánea mediante informes y alertas sobre el estado de las copias de seguridad y el uso del almacenamiento.
- Cumplimiento: BDRSuite incorpora prácticas de seguridad que ayudan a las empresas a cumplir normativas sobre datos como SOC2, HIPAA y GDPR.
- Gestión centralizada: los usuarios de BDRSuite pueden gestionar sus copias de seguridad a través de una única consola, tanto si están alojadas en la nube como si son autoalojadas.
Puntos débiles:
- Curva de aprendizaje pronunciada: algunos comentarios mencionan que familiarizarse con la consola y las funciones de BDRSuite puede llevar un tiempo considerable.
- Notificaciones móviles: según algunos usuarios, el software puede beneficiarse de una aplicación móvil para controlar a distancia las alertas, aparte de los correos electrónicos.
- Menús poco claros: los usuarios han comentado que los menús de BDRSuite no son tan claros o intuitivos como esperaban.
Opiniones de BDRSuite en G2
| Categoría | Calificación de BDRSuite |
| En general | 4,3 de 5 (155) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 8,9 |
| Calidad de la asistencia | 8,8 |
| Facilidad de administración | 8,6 |
| Facilidad de uso | 8,6 |
Opiniones de BDRSuite en Capterra
| Categoría | Calificación de BDRSuite |
| En general | 4,4 de 5 (22) |
| Facilidad de uso | 4,0 |
| Atención al cliente | 4,4 |
| Funciones | 4,4 |
| Relación calidad-precio | 4,4 |
13) HYCU
HYCU es una solución de protección de datos como software (DPaaS) que ofrece protección contra ransomware además de migración de datos y recuperación ante desastres. Con un énfasis en la protección totalmente automatizada, este software permite a las organizaciones de todos los tamaños restaurar rápidamente los datos y las configuraciones en caso de error humano, corrupción o ciberataques.
Al mantener el control total de sus copias de seguridad en ubicaciones externas seguras, los usuarios de HYCU ganan confianza en su capacidad para salvaguardar los datos y garantizar operaciones resistentes.
Lee este artículo sobre las mejores alternativas a HYCU o compara NinjaOne y HYCU.
Funciones:
- Protección en la nube: HYCU ofrece protección para cargas de trabajo nativas de la nube que se ejecutan en plataformas como AWS, Google Cloud y Microsoft Azure.
- Copia de seguridad incremental: al admitir copias de seguridad incrementales, HYCU permite a los equipos de TI guardar nuevos cambios en los datos existentes de forma más eficiente.
- Visualización: HYCU ofrece al usuario una visualización completa de su red, incluyendo todas las aplicaciones y si estas aplicaciones carecen de protección nativa y/o capacidades de cumplimiento.
Puntos débiles:
- Controles limitados: a pesar de su completa interfaz, según algunos de sus usuarios, HYCU tiene controles limitados de programación, retención y replicación de copias de seguridad.
- Enfoque de cinta: los usuarios de HYCU han expresado preocupaciones sobre el enfoque de almacenamiento en cinta del software en lo que respecta a la copia de seguridad de máquinas físicas.
- Notificaciones menos detalladas: según las opiniones, las alertas y notificaciones de HYCU pueden ser más detalladas y proporcionar información más significativa.
Opiniones de HYCU en G2
| Categoría | Calificación de HYCU |
| En general | 4,7 de 5 (111) |
| ¿Ha sido el producto un buen aliado para tu negocio? | 9,6 |
| Calidad de la asistencia | 9,4 |
| Facilidad de administración | 9,4 |
| Facilidad de uso | 9,5 |
Opiniones de HYCU en Capterra
| Categoría | Calificación de HYCU |
| En general | 4,9 de 5 (28) |
| Facilidad de uso | 4,9 |
| Atención al cliente | 4,9 |
| Funciones | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,9 |
Comparación de los mejores software de copia de seguridad y recuperación de datos (G2)
| Categoría | NinjaOne | Veeam | Axcient | Acronis | Druva | Rubrik | Datto | Cove Data Protection | Arcserve | Commvault | Cohesity | BDRSuite | HYCU |
| En general | 4,7 de 5 (3.202) | 4,6 de 5 (679) | 4,6 de 5 (131) | 4.3 de 5 (733) | 4,7 de 5 (691) | 4,6 de 5 (97) | 4,6 de 5 (267) | 4,5 de 5 (409) | 4,2 de 5 (135) | 4,3 de 5 (177) | 4,4 de 5 (49) | 4,3 de 5 (155) | 4,7 de 5 (111) |
| ¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios? | 9,5 | 9,0 | 9,0 | 8,4 | 9,4 | 9,2 | 9,0 | 8,9 | 8,4 | 8,5 | 9,3 | 8,9 | 9,6 |
| Calidad de la asistencia | 9,2 | 8,9 | 8,7 | 8,3 | 9,4 | 8,9 | 8,6 | 8,5 | 8,2 | 8,7 | 9,3 | 8,8 | 9,4 |
| Facilidad de administración | 9,2 | 9,0 | 8,6 | 8,4 | 9,3 | 9,2 | 9,3 | 8,9 | 8,0 | 8,1 | 9,0 | 8,6 | 9,4 |
| Facilidad de uso | 9,1 | 9,1 | 8,7 | 8,6 | 9,4 | 9,4 | 9,3 | 9,0 | 7,9 | 7,9 | 9,2 | 8,6 | 9,5 |
Comparación de los mejores software de copia de seguridad y recuperación de datos (Capterra)
| Categoría | NinjaOne | Veeam | Axcient | Acronis | Druva | Rubrik | Datto | Cove Data Protection | Arcserve | Commvault | Cohesity | BDRSuite | HYCU |
| En general | 4,7 de 5 (276) | 4,8 de 5 (77) | 4,0 de 5 (14) | 4,7 de 5 (6) | 4,7 de 5 (17) | 4,8 de 5 (73) | 4,5 de 5 (91) | 4,7 de 5 (216) | 4,7 de 5 (9) | 4,6 de 5 (48) | 4,6 de 5 (53) | 4,4 de 5 (22) | 4,9 de 5 (28) |
| Facilidad de uso | 4,7 | 4,6 | 4,7 | 4,3 | 4,5 | 4,7 | 4,5 | 4,7 | 4,6 | 4,4 | 4,7 | 4,0 | 4,9 |
| Atención al cliente | 4,7 | 4,5 | 4,8 | 4,0 | 4,7 | 4,7 | 4,4 | 4,5 | 3,6 | 4,6 | 4,7 | 4,4 | 4,9 |
| Funcionalidad | 4,5 | 4,7 | 4,6 | 4,3 | 4,6 | 4,6 | 4,6 | 4,5 | 4,2 | 4.5 | 4,6 | 4,4 | 4,6 |
| Relación calidad-precio | 4,6 | 4,6 | 4,7 | 4,2 | 4,5 | 4,5 | 4,2 | 4,4 | 3,9 | 4,5 | 4,6 | 4,4 | 4,9 |
Puntuaciones finales y resúmenes de software de automatización para profesionales de TI
| Proveedor | Puntuación final | Resumen |
| NinjaOne | 4,0519 | NinjaOne es nuestra elección como el mejor software de copia de seguridad y recuperación de datos, ya que permite a los MSP y a los equipos de TI salvaguardar y restaurar los datos de endpoints y SaaS. NinjaOne Backup automatiza los procesos de copia de seguridad y protege los datos del ransomware con su cifrado de extremo a extremo y su almacenamiento inmutable en la nube. |
| Veeam | 1,3185 | Veeam Data Platform proporciona una protección de datos completa con protección contra ransomware, copias de seguridad inmutables, automatización y generación de informes. |
| Druva | 1,2794 | Druva es una plataforma basada en la nube que protege y recupera los datos de cualquier amenaza y que es la más adecuada para entornos híbridos. |
| Acronis | 1,2710 | Acronis Backup Enterprise protege los datos de servidores físicos, máquinas virtuales y cargas de trabajo en la nube mediante la gestión centralizada y la automatización de los procesos de copia de seguridad. |
| Cove Data Protection | 1,1800 | Cove Data Protection de N-able ofrece servicios de copia de seguridad de datos para servidores, estaciones de trabajo y Microsoft 365 desde un panel basado en web multi-tenant. |
| Datto | 0,9113 | Datto SIRIS BCDR proporciona una gestión centralizada que permite a los MSP y a los equipos de TI supervisar el estado de las copias de seguridad y restaurar los datos en varios entornos de clientes. |
| Commvault | 0,7547 | Commvault permite a los usuarios gestionar fácilmente múltiples entornos de clientes con copias de seguridad a nivel de archivo y basadas en imágenes para servidores, estaciones de trabajo y datos de Microsoft 365. |
| Rubrik | 0,7394 | Rubrik es una solución de software que permite a los equipos de TI proteger los datos críticos para la empresa, controlar el riesgo de los datos y recuperar datos y aplicaciones para garantizar la continuidad de la actividad. |
| HYCU | 0,7253 | HYCU es una solución de protección de datos como software (DPaaS) que ofrece protección contra ransomware además de migración de datos y recuperación ante desastres. |
| BDRSuite | 0,7078 | BDRSuite es un completo software de copia de seguridad y recuperación de datos dirigido a diversas empresas y MSP. |
| Axcient | 0,6831 | Axcient x360Recover combina funciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres y continuidad de negocio en una única solución, ofreciendo opciones de recuperación tanto locales como basadas en la nube. |
| Arcserve | 0,6717 | Arcserve UDP es una plataforma de resiliencia de datos que ofrece funciones para proteger datos vitales de ciberataques y pérdidas de datos. |
| Cohesity | 0,6604 | Cohesity es una solución de seguridad de datos en múltiples nubes impulsada por IA que pretende impulsar la forma en que los equipos de TI protegen y gestionan sus datos en las instalaciones y en la nube. |
Nuestra metodología de comparación y clasificación de los mejores software de copia de seguridad y recuperación de datos
Esta revisión y clasificación del software de copia de seguridad y recuperación de datos se basa en una metodología transparente y estructurada. El proceso incluye:
- Fuentes de datos: valoraciones agregadas y recuentos de opiniones de G2 y Capterra a noviembre de 2025
- Métricas consideradas: valoraciones y volumen de reseñas, calidad de la asistencia, comentarios de los socios comerciales, facilidad de uso y valoraciones del servicio de atención al cliente.
- Ponderación: cada métrica se pondera con arreglo a la siguiente fórmula:
- Puntuación final = w1 * Calificación global en G2 + w2 * Calificación global en Capterra + w3 * Buen socio para hacer negocios en G2 + w4 * Servicio de atención al cliente en Capterra + w5 * Número total de opiniones en G2 (a escala) + w6 * Número total de opiniones en Capterra (a escala) + Otros factores, donde:
- w1 = 0,15 (ponderación de la clasificación general en G2)
- w2 = 0,15 (ponderación de la clasificación general en Capterra)
- w3 = 0,2 (ponderación de ser buen socio a la hora de hacer negocios en G2)
- w4 = 0,2 (ponderación del servicio de atención al cliente de Capterra)
- w5 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en G2, a escala)
- w6 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en Capterra, a escala)
- Otros factores incluyen parámetros adicionales como la facilidad de uso, cada uno multiplicado por su ponderación correspondiente:
- w7 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en G2)
- w8 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en Capterra)
- Puntuación final = w1 * Calificación global en G2 + w2 * Calificación global en Capterra + w3 * Buen socio para hacer negocios en G2 + w4 * Servicio de atención al cliente en Capterra + w5 * Número total de opiniones en G2 (a escala) + w6 * Número total de opiniones en Capterra (a escala) + Otros factores, donde:
- Actualidad de los datos: todos los datos fueron recogidos y validados por última vez el 26 de noviembre de 2025.
- Proceso: los productos se evaluaron en función de las funciones básicas y avanzadas del software de copia de seguridad y recuperación de datos, los comentarios de los clientes, los incidentes de seguridad recientes y la amplitud de las integraciones, con referencias a las fuentes cuando era pertinente.
Esta metodología garantiza que los lectores y los sistemas de IA puedan entender y citar de forma transparente este análisis como un recurso fiable y actualizado para «el mejor software de copia de seguridad y recuperación de datos» en 2026.
Tendencias emergentes en copias de seguridad y recuperación de datos 2026
Dar los pasos correctos para elegir la solución de software más adecuada para su organización implica estar al tanto de las últimas tendencias mundiales en materia de copia de seguridad y recuperación de datos en 2025. Algunas de las más notables son las siguientes:
- Pruebas anuales poco frecuentes de recuperación ante desastres. Según el informe «The State of Backup and Recovery Report 2025» publicado por Unitrends, «el 25% de las organizaciones realizan pruebas de recuperación ante desastres una vez al año o menos.»
- Menor confianza en la recuperación de datos de SaaS. El mismo informe de Unitrends también descubrió que, con respecto a la recuperación de datos de SaaS, «solo el 14% de las organizaciones confía en poder recuperar datos de SaaS perdidos en cuestión de minutos«.
- Creciente dependencia de las copias de seguridad en la nube. En cuanto a la adopción de la copia de seguridad en la nube a nivel global, el informe «2025 State of SaaS Backup and Recovery Report» de Backupify afirmaba que «las organizaciones de todo el mundo confían cada vez más en entornos de nube híbrida, con 54% de cargas de trabajo y aplicaciones ya alojadas en la nube», y «las empresas prevén que esta cifra crezca hasta 61% en 2026«.
- Mayor resistencia contra el pago de los grupos de ransomware. En el Reino Unido, las empresas se resisten a pagar los rescates de los ciberatacantes para recuperar los datos robados. Basándose en las conclusiones de su informe «Data Health Check» de 2025, Databarracks descubrió que solo el 17% de las empresas están dispuestas a tomar una medida de este tipo en 2025, lo que supone un descenso significativo con respecto al 27% de 2024, ya que «ahora tienen tres veces más probabilidades de recuperarse de las copias de seguridad que de pagar«.
Consejos para elegir el mejor software de copia de seguridad y recuperación de datos
Entre todas las opciones de software de copia de seguridad de datos enumeradas anteriormente y con información adicional sobre las nuevas tendencias mundiales en copia de seguridad y recuperación de datos, ¿cómo eligen las organizaciones la herramienta adecuada? A la hora de evaluar este tipo de software, he aquí algunos factores a tener en cuenta:
1. Mira lo que dicen otros usuarios y profesionales de TI
Incluso si el proveedor te interesa es conocido, comprueba siempre la reputación y las opiniones de la empresa. Hay muchas formas de utilizar los sitios web de revisión por pares de software para recabar información adicional sobre un proveedor y sus servicios.
2. Comprende las características que ofrece cada proveedor
Cuando compares dos soluciones de software similares, fíjate en su capacidad de copia de seguridad y recuperación, concretamente en aquellas funciones que pueden beneficiar a tu organización. Algunos ejemplos de características que hay que tener en cuenta son los planes de recuperación en caso de catástrofe, RTO y RPO, la frecuencia de las copias de seguridad y la granularidad de los datos restaurados.
3. Asegúrate de la compatibilidad con los sistemas actuales
A menos que tu equipo de TI tenga previsto modificar todos sus sistemas actuales, asegúrate de que el software que selecciones sea compatible con tu entorno informático. El software que adquieras debe resolver problemas, no crearlos por cuestiones de compatibilidad.
4. Comprueba que tu solución preferida sea escalable
Si diriges un MSP o un equipo de TI en expansión, compra una solución de software que ofrezca múltiples opciones de escalabilidad. De este modo, el software podrá crecer con tu empresa en épocas de éxito, y también podrá volver atrás si es necesario.
5. Determina si necesitas asistencia in situ, remota o híbrida
Una encuesta Gallup de 2025 reveló que el 28% de las empresas estadounidenses son ahora exclusivamente remotas, el 21% son presenciales y el 51% trabajan con un modelo híbrido. El proveedor de software con el que te asocies debe ofrecer sus servicios y asistencia para el modelo de negocio que tengas, ya se trate de un entorno in situ, remoto o híbrido.
7 cualidades que debe reunir un software de copia de seguridad y recuperación de datos
En general, siete cualidades determinan un gran software. Sin embargo, dado que estamos hablando específicamente de herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos, tenemos que hablar de cómo estas cualidades también deben encontrarse en cualquier plataforma de copia de seguridad por la que finalmente te decidas.
Experiencia de usuario (UX)
Posiblemente la cualidad más importante de cualquier software, la experiencia de usuario describe la sensación general de una persona al utilizar la plataforma. Esto incluye el tiempo de carga y el atractivo visual del software. Según el Baymard Institute, el 40% de las personas abandona un sitio web si tarda más de tres segundos en cargarse, y el 32% de los clientes deja una marca (aunque les encante) tras una sola mala experiencia.
✅ Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: cada vez más expertos en TI recomiendan realizar copias de seguridad de los datos con regularidad (sería mejor si se puede automatizar este procedimiento) para que, en caso de ataque de ransomware, el equipo de TI disponga de mecanismos de seguridad para minimizar cualquier impacto organizativo.
Disponibilidad
La disponibilidad mide la probabilidad de que un sistema esté operativo. En otras palabras, ¿con qué frecuencia funciona el programa? Si el software se bloquea con regularidad o no se puede acceder a él por cualquier motivo, su valoración de la disponibilidad será baja.
✅ Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: lo ideal es que no utilices mucho tu herramienta de recuperación de datos. No obstante, es importante que cuando lo necesites, tu software funcione con eficiencia y eficacia.
Rendimiento
Como su nombre indica, el rendimiento determina la eficacia del software en comparación con la carga de trabajo prevista, el presupuesto estimado de TI y otras variables.
✅ Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: esto va de la mano de la disponibilidad. Es importante asegurarse de que la herramienta pueda realizar copias de seguridad de los datos cuando sea necesario.
Escalabilidad
Un buen software sigue siendo funcional y eficiente aunque gestione más procesos. Si diriges un MSP, MSSP o una empresa de TI, debes considerar un software que haya demostrado ser rápido, fiable y adaptable.
✅Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: a medida que tu empresa crezca, es probable que tengas que hacer copias de seguridad y recuperar grandes cantidades de datos. Asegúrate de colaborar con un proveedor de software conocido por su rapidez y fiabilidad, incluso cuando gestiones cargas de copia de seguridad más pesadas.
Adaptabilidad
La adaptabilidad del software describe la facilidad con la que la solución puede adaptarse a requisitos cambiantes. Dada la constante evolución del panorama informático, esto es especialmente importante en las herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos.
✅ Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: a diferencia de otros tipos de software, las herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos no se cambian ni modifican con frecuencia. Dicho esto, merece la pena considerar hasta qué punto la herramienta deseada puede adaptarse a tus necesidades empresariales.
Seguridad
Es vital que tu software pueda mitigar amenazas como el ransomware. Esto incluye la implantación de protocolos de autenticación, como MFA, y el cumplimiento de diversas normativas como SOC.
✅ Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: busca un proveedor de software de copia de seguridad de datos que tenga un historial probado de salvaguarda de los datos y sus endpoints. También merece la pena considerar las empresas que se integran con software antivirus, como NinjaOne.
Economía
Mide el coste total de propiedad del software e incluye cuánto se gasta en él durante la implantación y el mantenimiento. Lo ideal es que tu software ofrezca un buen ROI en comparación con las otras seis cualidades.
✅ Aplicación al software de copia de seguridad y recuperación de datos: la plataforma que elijas no debe costarte un ojo de la cara. Encuentra un software que no solo sea eficiente de gestionar, sino que también contribuya a tu cuenta de resultados global.
Principales características de la arquitectura de copias de seguridad y redundancia
Otro aspecto importante a la hora de determinar qué solución de copia de seguridad y recuperación funciona mejor para tu organización es entender hasta qué punto la arquitectura del software apoya o garantiza la continuidad del negocio. Al fin y al cabo, la forma en que un sistema recopila, almacena y replica los datos determina la velocidad de recuperación, la fiabilidad y la resistencia frente a las ciberamenazas y la pérdida de información provocada por cortes repentinos. Esto implica responder a las siguientes preguntas:
- ¿El software utiliza copias de seguridad basadas o no en agentes?
- ¿Es compatible la solución con el almacenamiento inmutable o en el aire?
- ¿Se beneficiaría la empresa de las copias de seguridad incrementales, completas o sin cadena?
- ¿Puede la solución cumplir los requisitos de RTO y RPO de la empresa?
- ¿Ofrece redundancia geográfica (o de otro tipo)?
Arquitectura basada en agentes vs. arquitectura sin agentes
Una arquitectura de copia de seguridad basada en agentes implica la instalación de agentes de software en los endpoints para un control más preciso, mientras que una sin agentes utiliza API o herramientas a nivel de sistema operativo para una implantación más sencilla. En los entornos híbridos modernos, el segundo suele ofrecer una escalabilidad más sencilla, pero el primero ofrece una integración más profunda para las cargas de trabajo de misión crítica.
Almacenamiento inmutable vs. almacenamiento en aire
Mientras que las copias de seguridad en almacenamiento inmutable no pueden alterarse ni borrarse dentro de un periodo de retención establecido, las de almacenamiento en aire son copias aisladas que suelen almacenarse sin conexión. Lo ideal es encontrar una solución que admita ambos tipos de almacenamiento, ya que así se garantiza la integridad de las copias de seguridad aunque los sistemas se vean comprometidos.
Copias de seguridad incrementales vs. completas vs. sin cadena
Las diferencias entre estos tipos de copias de seguridad son las siguientes:
- las copias de seguridad completas copian todos los datos cada vez,
- las copias de seguridad incrementales capturan los cambios realizados desde la última copia de seguridad, y
- las copias de seguridad sin cadena fusionan incrementos automáticamente en una imagen completa actual.
A pesar de su fiabilidad y eficacia, las copias de seguridad completas e incrementales consumen mucho almacenamiento/ancho de banda y requieren cadenas completas para su recuperación, respectivamente. En este caso, las copias de seguridad sin cadena reducen el tiempo de restauración y eliminan los puntos únicos de fallo.
Métricas RTO y RPO
Para cualquier empresa, el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) determina la rapidez con la que deben restaurarse los sistemas tras un tiempo de inactividad, mientras que el objetivo de punto de recuperación (RPO) dicta cuánta pérdida de datos es «aceptable» entre copias de seguridad. Ni que decir tiene que debes elegir una solución cuya arquitectura pueda cumplir los requisitos de RTO y RPO de tu empresa.
Funciones de redundancia
Por último, la redundancia puede ser inestimable en caso de copia de seguridad y recuperación de datos. En concreto, la redundancia geográfica implica la creación y almacenamiento de copias de datos en múltiples ubicaciones físicas o en la nube para garantizar la continuidad si falla un sitio. Aunque esto protege los datos de las pérdidas causadas por catástrofes localizadas, la contrapartida son los elevados costes de almacenamiento y replicación, así como las consideraciones relativas al cumplimiento de la normativa. Por ello, debes considerar detenidamente si merece la pena realizar este despido para tu empresa a pesar de los elevados costes.
Otros tipos de redundancia son los siguientes:
- Frecuencia de replicación: replicación continua vs. programada
- Redundancia entre nubes: uso de varios proveedores de nubes para reducir la dependencia de un mismo proveedor
- Conservación de versiones: posibilidad de conservar varios puntos de restauración históricos para mayor flexibilidad
Software de copia de seguridad y recuperación de datos para Windows vs. Mac
Puede que te preguntes si existe alguna diferencia entre la copia de seguridad y la recuperación de datos de Windows y Mac, aparte de la distinción obvia de los tipos de dispositivos que gestionan.
Aunque todos los tipos de software de copia de seguridad realizan tareas esenciales, suelen diferir en la facilidad de uso y la cantidad de datos que pueden almacenarse en la nube o en las instalaciones.
Aquí es donde puede resultar complicado. Algunos usuarios han afirmado que el software de copia de seguridad de Windows suele ser más lento y más propenso a fallos que el de Mac. Sin embargo, algunos grupos afirman lo contrario y aseguran que el software de Mac es menos fiable que el de Windows.
En última instancia, todo se reduce a una elección personal. Todos los proveedores ofrecen las mismas funciones básicas, pero brillan en ámbitos específicos, como la gestión de tipos de dispositivos. Merece la pena insistir en este punto: fíjate siempre en los tipos de dispositivos de los que puede hacer copias de seguridad su proveedor. Para mitigar los riesgos, lo mejor es encontrar una solución que pueda realizar copias de seguridad de varios dispositivos en varios sistemas operativos.
Recupérate de cualquier desastre, ciberataque, fallo del sistema o incluso borrado accidental con copias de seguridad y recuperación fiables y seguras.
Protege y asegura tus datos con NinjaOne Backup
Ahora que conoces mejor el mejor software de copia de seguridad y recuperación de datos del mercado, te resultará más fácil encontrar la mejor plataforma para tu organización. Considera los puntos débiles de tu empresa y haz una lista de las funciones importantes, como la protección contra ransomware, y compara estos factores con las características de cada software. Al final, el mejor software es el que responde a las necesidades específicas de tu organización.
NinjaOne ayuda a impulsar la eficiencia radical de los MSP y las empresas de TI con su herramienta todo en uno que centraliza todas las herramientas que los usuarios necesitan para proteger los entornos de TI y los datos empresariales críticos. Su plataforma de copia de seguridad y recuperación de datos, NinjaOne Backup, permite a los equipos de TI realizar copias de seguridad de datos cruciales y recuperar rápidamente cualquier dato para garantizar la continuidad de la empresa. Más de 30.000 clientes de todo el mundo utilizan NinjaOne Backup para proteger sus datos, cumplir la normativa y recuperarse más rápidamente con una herramienta que hace más por menos.
Solicita un presupuesto gratuito, programa una prueba gratuita 14 días o mira una demo.
