Schlüsselpunkte
- Was ist Mobile Device Management (MDM) & Wie funktioniert es?
- Was es ist: Mobile Device Management (MDM) ist eine Software, die es IT-Teams ermöglicht, mobile Geräte wie Smartphones, Tablets und Laptops in einem Unternehmen zu überwachen, zu sichern und zu verwalten.
- Funktionsweise: MDM setzt Sicherheitsrichtlinien durch, verwaltet Anwendungen und Konfigurationen, verfolgt Geräte und schützt Daten über eine zentrale Konsole. Es wird häufig in Unified Endpoint Management (UEM)-Plattformen integriert, um eine umfassendere Überwachung der Geräte zu ermöglichen.
- Best Practices: Automatisieren Sie Updates und Patches, implementieren Sie strenge Zugriffskontrollen, setzen Sie klare BYOD-Richtlinien durch, nutzen Sie die Endpunktüberwachung und überprüfen Sie regelmäßig die Einhaltung der Richtlinien.
- Warum das wichtig ist: MDM reduziert Sicherheitsrisiken, schützt sensible Daten, verbessert die IT-Effizienz, gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und unterstützt den wachsenden Bedarf an sicheren Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen.
Mobile Device Management (MDM) ist eine Softwarelösung, mit der IT-Teams mobile Geräte kontrollieren, sichern und verwalten können. Dazu gehören Smartphones, Tablets und Laptops.
Die Verwaltung mobiler Geräte ist häufig ein Teil des Unified Endpoint Management (UEM). Hierbei handelt es sich um die Verwaltung, Überwachung und Sicherung von Geräten über eine einzige Glasscheibe. Mit MDM wird sichergestellt, dass die mobilen Endpunkte der Teammitglieder und die darauf befindlichen vertraulichen Daten auf sichere Weise genutzt werden. Es unterstützt darüber hinaus BYOD-Praktiken, die in den vergangenen Jahren sehr viel häufiger genutzt werden.
Warum ist MDM wichtig?
Ohne MDM wären IT-Administratoren nicht in der Lage, Remote-Geräte umfassend zu sichern und zu verwalten. Laut C Solutions IT „hat die Nutzung von Mobilgeräten in Unternehmen im Laufe der Jahre immer mehr zugenommen, sodass sie heute etwa 80 % der Arbeitslast in einem typischen Büro bewältigen“. Da viele Unternehmen in den letzten Jahren Remote- und Hybrid-Arbeitsmodelle eingeführt haben, brauchten die IT-Teams einen sicheren Weg, um BYOD zu implementieren.
Remote- und hybride Arbeitsmodelle werden Teil unserer Arbeitswelt bleiben. Tatsächlich werden hybride Arbeitskräfte oft als die perfekte Mischung zwischen Fern- und Vor-Ort-Modellen angesehen. Und „das hybride Arbeitsmodell wird voraussichtlich von 42 % im Jahr 2021 auf 81 % im Jahr 2024 ansteigen.“ Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen eine vollständig dezentrale oder hybride Arbeitsumgebung nutzt, benötigen Sie MDM, um Ihre dezentralen Geräte und Daten zu schützen.
Warum MDM-Sicherheit für den öffentlichen Sektor wichtig ist
Ein Artikel über die Bedeutung von MDM wäre unvollständig, wenn er nicht auch auf den Einsatz im öffentlichen Sektor eingehen würde. In einem Artikel von Open Access Government heißt es, dass Unternehmen die MDM-Sicherheit berücksichtigen müssen. Dies dient dem Schutz ihrer sensiblen Daten vor dem Diebstahl durch Hacker. Insbesondere kann eine MDM-Lösung das Risiko erheblich verringern, dass:
- Verstöße gegen den Datenschutz
- Datenverlust
- Phishing-Angriffe (oder andere gängige Arten von Cyber-Angriffen)
- Falsch verwaltete BYODs
- Malware
MDM im Gesundheitswesen
Die Verwaltung mobiler Geräte ist auch im Gesundheitswesen eine wichtige Strategie. Insbesondere helfen MDM-Funktionen den Verantwortlichen im Gesundheitswesen, die HIPAA-Vorschriften einzuhalten. Es stellt auch sicher, dass die Nutzer keine persönlichen Gesundheitsinformationen über ein offenes System weitergeben.
Es ist erwähnenswert, dass die meisten Organisationen des Gesundheitswesens es vorziehen, mit einer All-in-One-Lösung für die Endpunktverwaltung zu arbeiten. Es bietet HIPAA-konforme Cloud-Backup-Services sowie MDM-Tools. Dies ist besonders für Einrichtungen des Gesundheitswesens wichtig, um ihre Datenstandards aufrechtzuerhalten.
4 Vorteile von MDM-Software
Zwar ist Sicherheit eine wichtige Funktion von MDM, aber diese Softwarelösung bietet noch weitere Vorteile für ein Unternehmen. Mit effektiven MDM-Strategien können Sie IT-Sicherheit, Effizienz, Verwaltungsaufwand und den Support verbessern.
1) Gestärkte IT-Sicherheit
MDM bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für mobile Geräte. Ein Unternehmen, das MDM einsetzt, kann vorbeugende Maßnahmen gegen Cyberangriffe, Datenlecks, unbefugten Zugriff und vieles mehr ergreifen.
2) Mehr Effizienz
Mit MDM können Techniker problemlos Updates bereitstellen und verwalten, um so sicherzustellen, dass alle mobilen Endpunkte die neueste Software erhalten. Dadurch können die Benutzer:innen mobiler Geräte effizienter arbeiten als zuvor, was wiederum die Gesamtproduktivität steigert.
3) Weniger Verwaltungsaufwand
Egal, wo sich die mobilen Geräte befinden, Techniker:innen können sie mittels MDM aus der Ferne überwachen und verwalten. Viele MDM-Anbieter bieten skalierbare Lösungen an. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Zahl ihrer Mitarbeiter im Außendienst zu erhöhen und eine wachsende Zahl von mobilen Geräten problemlos zu verwalten.
4) Optimierter Support
Da MDM viele zeitaufwändige Prozesse automatisiert, bietet es eine hervorragende Unterstützung für IT-Teams. Somit verringert sich der Bedarf an IT-Administration und Techniker:innen können ihre Aufmerksamkeit auf andere Dinge richten.
Warum MDM für Unternehmen wichtig ist
MDM ist nicht nur aus technischer Sicht von Vorteil, sondern auch aus geschäftlicher Sicht. MDM kann zahlreiche Abteilungen in einem Unternehmen unterstützen, nicht nur die IT- und Technik-Teams.
Kosten
Da MDM BYOD unterstützt, können Unternehmen mit dieser Software Geld sparen und ihre Mitarbeiter ermutigen, ihre eigenen Geräte zu verwenden. Aber auch wenn ein Unternehmen nicht der BYOD-Praxis folgt, sind die Kosten für MDM immer noch lohnenswert. Es spart Ressourcen, da es die Ausfallzeiten der Endpunkte reduziert. Außerdem wird sichergestellt, dass alle Abteilungen über aktuelle Tools und Informationen auf ihren Geräten verfügen.
Workflow
Die Zahl der Fernarbeitskräfte wächst von Jahr zu Jahr. Damit steigt auch die Zahl der mobilen Endgeräte, die Unternehmen verwalten müssen. MDM gibt den Beschäftigten die Tools an die Hand, die sie benötigen, um sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros mit höchster Produktivität zu arbeiten.
Kommunikation
Mobilgeräte ermöglichen es Teams auf der ganzen Welt, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. MDM sorgt dafür, dass diese Geräte sicher bleiben und so stets eine schnelle und einfache Kommunikation ermöglichen.
Compliance
Ohne MDM ist es für Unternehmen schwierig, alle ihre mobilen Geräte in Übereinstimmung mit den gesetzlichen und IT-Standards zu halten. Mit einer MDM-Lösung, die eine einzige Glasscheibe verwendet, können Unternehmen die Einhaltung von Richtlinien über einen einzigen Bildschirm sicherstellen.
Wie funktioniert die Verwaltung mobiler Geräte?
TechTarget bietet die beste und ausführlichste Erklärung, wie Mobile Device Management (MDM) funktioniert. Dort heißt es: „Das Management mobiler Geräte basiert auf einer Endpunkt-Software namens MDM-Agent und einem MDM-Server, der sich in der Cloud befindet. IT-Administratoren konfigurieren die Richtlinien über die Verwaltungskonsole des MDM-Servers, und der Server überträgt diese Richtlinien dann per Funk an den MDM-Agenten auf dem Gerät. Der Agent wendet die Richtlinien auf das Gerät an, indem er mit Anwendungsprogrammierschnittstellen (Application Programming Interfaces, APIs) kommuniziert, die direkt in das Betriebssystem des Geräts integriert sind.“
Im Grunde genommen funktionieren Management-Tools für mobile Geräte ähnlich wie viele Lösungen zur Fernüberwachung und -verwaltung (Remote Monitoring and Management, RMM). Sie verwenden einen RMM- oder MDM-Agenten, der auf dem Endpunkt platziert wird. Dadurch können IT-Teams den Endpunkt kontrollieren, verbinden und mit ihm kommunizieren.
Viele Unternehmen nutzen eine bewährte Endpoint-Management-Software wie NinjaOne, um ihre mobilen Geräte zu überwachen, zu verwalten und zu sichern. Mit einer All-in-One-Lösung können Sie Ihre mobilen Geräte schnell und einfach über Ihr NinjaOne-Dashboard verwalten.
Wenn Sie beispielsweise Ihr NinjaOne-Dashboard öffnen, sehen Sie alle Ihre verwalteten Geräte. Dies gilt sowohl für Ihre Computer als auch für Ihre mobilen Geräte.
Sie können dann ein neues Mobilgerät hinzufügen, indem Sie auf das (+) in der oberen rechten Ecke drücken.
Sobald Sie ein mobiles Gerät hinzugefügt haben, sollten Sie es in Ihrem RMM-Dashboard sehen können.
Auf dem Dashboard können Sie alle anderen Details über das mobile Gerät einsehen.
Welches sind die wichtigsten Komponenten der Verwaltung mobiler Geräte?
Obwohl der Hauptzweck von MDM stets die Sicherheit ist, hat es auch viele andere wichtige Funktionen. Die Hauptkomponenten von Mobile Device Management (MDM) sind:
- Verwaltung von Zugriffsrechten
Access Management ( IAM) ist ein IT-Sicherheitsrahmen, der Richtlinien, Tools und Verfahren zur Verwaltung des Benutzerzugriffs in einer IT-Umgebung verwendet.
- Geräte- und Anwendungssicherheit
Die Sicherheit von Geräten und Anwendungen ist entscheidend für den Schutz vertraulicher Daten eines Unternehmens vor Cyber-Bedrohungen.
- Datensicherheit
Neben dem Schutz der Geräte und ihrer Anwendungen ist es auch wichtig, die Daten selbst vor Diebstahl, Beschädigung oder Verfälschung zu schützen.
- Gerätetracking
Die Geräteverfolgung hilft zu verhindern, dass Endgeräte verloren gehen, gestohlen oder verlegt werden, was zu einem ernsthaften Sicherheitsproblem werden könnte.
Mit der Überwachung und Verwaltung von Endgeräten können IT-Experten sicherstellen, dass die Geräte sicher und auf dem neuesten Stand sind und mit optimaler Leistung arbeiten.
IT-Automatisierung hilft IT-Teams, Zeit und Ressourcen zu sparen, indem manuelle Arbeitsabläufe reduziert und lästige Aufgaben automatisiert werden.
- Technische Unterstützung
IT-Support ist notwendiger denn je, und MDM ermöglicht es den IT-Support-Teams, Probleme schnell und effizient zu beheben und zu lösen.
- Content-Management (Verwaltung von Inhalten)
Mit MDM sind Unternehmen in der Lage, Inhalte sicher zu verwalten und über lokale, dezentrale oder hybride IT-Umgebungen zu verteilen.
Welche Informationen kann MDM von einem Gerät abrufen?
MDM kann zahlreiche Informationen von einem Gerät sammeln, aber es kann nicht auf alles zugreifen. Zu den Informationen, auf die MDM-Administrator:innen zugreifen können, gehören die Betriebssystemversion, das Gerätemodell, Informationen zum Gerätezustand, der Standort des Geräts, Anwendungen, Netzwerkinformationen und Sicherheitsrichtlinien. MDM bietet keinen Zugriff auf persönlichere Daten wie persönliche E-Mails, Texte, Dateien, Fotos, Browserverläufe, Kontakte, Finanzdaten usw.
MDM wird so eingerichtet, dass sowohl das Unternehmen als auch der Gerätebenutzer davon profitieren. Das Ziel von MDM ist es, Geräte und Daten zu schützen und zu verwalten. Insbesondere im Zusammenhang mit einer Organisation oder ihren Projekten, wobei die Privatsphäre und die persönlichen Daten des Gerätebesitzers respektiert werden.
Bring Your Own Device (BYOD) und Mobile Device Management (MDM)
Wie gerade erwähnt, wird MDM so eingerichtet, dass Geräte und Unternehmensdaten geschützt und gesichert werden, während gleichzeitig die Privatsphäre und die persönlichen Daten des Gerätebesitzenden respektiert werden. MDM ermöglicht somit das „Mitbringen“ beziehungsweise Nutzen eigener Geräte für die Arbeit (BYOD). BYOD bringt nicht nur Einsparungen für das Unternehmen, sondern ermöglicht es den Teammitgliedern auch, Geräte zu verwenden, die sie kennen und mit denen sie vertraut sind.
Bewährte Verfahren für die Verwaltung mobiler Geräte
1) Automatisieren Sie Routineaufgaben
Ein MDM sollte die Verwaltung mobiler Geräte einfacher und effizienter machen, und die IT-Automatisierung ist eine Möglichkeit, genau das zu erreichen. Automatisieren Sie Geräteaktualisierungen, Berichte und andere Routineaufgaben, um Zeit und Mühe zu sparen.
2) Befolgen Sie alle Sicherheitspraktiken
Auch wenn die Implementierung einer MDM-Lösung zu den Sicherheitsbemühungen beiträgt, sollten IT-Teams andere Best Practices für die IT-Sicherheit nicht vergessen. Dazu gehören Zugangskontrollprotokolle und sichere Passwörter. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Geräte sicher bleiben, ist die Einhaltung aller bewährten Sicherheitspraktiken beim Einsatz eines MDM-Tools.
3) Verwenden Sie bei BYOD ein MDM-System
BYOD-Richtlinien sollten klar und für die Angestellten leicht verständlich sein. Wenn Ihr Unternehmen beschließt, BYOD einzuführen, sollten Sie MDM so schnell wie möglich implementieren, um optimale Sicherheit zu gewährleisten.
Was ist der Unterschied zwischen MDM und RMM?
MDM und RMM sind zwar ähnliche Softwarelösungen, weisen jedoch einige Unterschiede auf. Beim Vergleich verschiedener Lösungen sollten Sie insbesondere auf folgende Unterschiede achten:
Funktionen
MDM-Strategien und -Lösungen sollen IT-Führungskräften Transparenz über mobile Endgeräte verschaffen und ihnen die Zuweisung sowie Verwaltung von Geräten wie Smartphones, Laptops und Tablets erleichtern. Der Zweck von RMM-Strategien und -Lösungen besteht darin, Einblick in die gesamte IT-Infrastruktur zu geben. Dazu gehören Server, Netzwerke und Workstations sowie alle IT-Anlagen.
Anders ausgedrückt: MDM ermöglicht es IT-Teams, mobile Geräte zu verwalten und dabei die darauf gespeicherten Daten zu schützen, während RMM die Verwaltung und Überwachung des gesamten IT-Portfolios sowie die Bereitstellung von Remote-Support für andere Teammitglieder ermöglicht.
Vorteile
MDM steigert – wie zuvor beschrieben – sowohl die Sicherheit als auch die Effizienz, Sichtbarkeit, Compliance und den IT-Support. RMM reduziert IT-Kosten und Komplexität und verbessert gleichzeitig die Transparenz, den Support, die Effizienz, die Sicherheit und die Produktivität der Anlagen. MDM und RMM bieten beide verschiedene Vorteile für ein Unternehmen. Daher ist es am besten, sie gemeinsam zu nutzen, um eine sichere und effiziente IT-Infrastruktur zu schaffen.
Lösungen
Mit diesem Wissen über MDM und RMM stellt sich nun die entscheidende Frage: Welche Lösung bringt Ihrem Unternehmen den größten Nutzen? RMM ist eine wichtige Softwarelösung für Unternehmen und IT-Teams jeder Größe. Es sollte also auf jeden Fall auf Ihrer Liste der zu kaufenden Software stehen. Da MDM jedoch notwendig ist, sollten auch Unternehmen, die mobile Geräte verwenden, den Einsatz von MDM in Betracht ziehen.
Mit anderen Worten: MDM unterstützt IT-Teams bei der Verwaltung mobiler Endgeräte und dem Schutz sensibler Daten auf diesen Geräten. RMM hingegen bietet umfassende Möglichkeiten zur Überwachung und Verwaltung der gesamten IT-Infrastruktur – einschließlich der Fernunterstützung von Kolleginnen und Kollegen. Mit MDM und RMM können Sie eine sichere IT-Umgebung schaffen, die gleichzeitig effizient und produktiv ist.
Fazit
Da die Nutzung von Mobilgeräten am Arbeitsplatz zunimmt, kann davon ausgegangen werden, dass in naher Zukunft immer mehr Unternehmen MDM-Lösungen einsetzen werden. Wenn Ihr IT-Team eine Möglichkeit zur Verwaltung, Kontrolle und Sicherung mobiler Geräte benötigt, ist MDM derzeit die beste Lösung auf dem Markt. Unabhängig davon, ob Sie eine BYOD-Richtlinie umsetzen oder nicht, implementieren Sie MDM, um sicherzustellen, dass alle Geräte und Daten in den richtigen Händen bleiben.
