Heute stellen wir Ihnen NinjaOne PSA vor.
NinjaOne PSA vereint Abrechnung, Ticketing, Dokumentation und IT-Asset-Management in einer einzigen, einheitlichen Plattform, die vollständig in NinjaOne RMM integriert ist. Die Lösung wurde entwickelt, um kleinen MSPs dabei zu helfen, sowohl Servicebereitstellung als auch Geschäftsabläufe effizienter, transparenter und kontrollierter zu gestalten.
Anstatt PSA-Workflows getrennt vom Endpunkt-Management zu verwalten, verbindet NinjaOne PSA die technische Arbeit direkt mit Verträgen, Zeiterfassung und Abrechnung. Jedes Ticket, jede Aufgabe und jede automatisierte Aktion wird in einem System erfasst, sodass MSPs ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand einen klaren Überblick über die Vorgänge im gesamten Unternehmen erhalten.
Ziel dieses Launches ist es, sämtliche Prozesse, die MSPs täglich ausführen, in einer einzigen Umgebung zu bündeln, um Unternehmenssteuerung zu vereinfachen, Skalierung zu ermöglichen und die Rentabilität auch im Wachstum zu sichern.
Eine Plattform für Service- und Geschäftsabläufe
NinjaOne PSA ist eine End-to-End-Business-Management-Lösung, die speziell für MSPs entwickelt wurde, die Einfachheit wünschen, ohne auf Transparenz oder Kontrolle zu verzichten.
Durch die Vereinheitlichung der wichtigsten PSA-Funktionen direkt mit NinjaOne RMM können MSPs:
- Jede abrechenbare Aktion, einschließlich automatisierter Aufgaben, erfassen
- Technische Ausführung und Abrechnung perfekt aufeinander abstimmen
- Manuelle Abstimmung und Verwaltungsaufwand reduzieren
- Techniker:innen einen einheitlichen, konsistenten Arbeitsablauf bieten
Da alles miteinander verbunden ist, bleiben Servicebereitstellung und Geschäftsabläufe automatisch synchronisiert. Keine doppelten Dateneingaben, keine Zeiterfassungslücken, kein Rätselraten mehr zum Monatsende.
Was ist in NinjaOne PSA enthalten?
NinjaOne PSA bündelt mehrere NinjaOne-Lösungen in einer einheitlichen Plattform. Dabei handelt es sich nicht um lose Verbindungen oder nachträgliche Ergänzungen. Sie greifen als ein durchgängiger Workflow ineinander. Jeder Bestandteil stärkt die anderen.
Billing
NinjaOne Billing vereint Vertragsmanagement, Zeiterfassung und Rechnungsstellung, um sicherzustellen, dass jede Dienstleistung genau erfasst und abgerechnet wird. Zeiteinträge werden automatisch mit den richtigen Vereinbarungen verknüpft, unabhängig davon, ob es sich um manuelle, ticketbasierte oder automatisierte Arbeit handelt. Auf diese Weise können MSPs Umsatzverluste vermeiden und erhalten einen klaren Überblick über Rentabilität und Leistung ihrer Kunden.
Ticketing
NinjaOne Ticketing bündelt die Servicebereitstellung in kontextreichen Tickets, die Geräte- und Benutzerinformationen automatisiert einbinden. Benutzerdefinierte Workflows, Automatisierungsregeln und integrierte Remote-Aktionen helfen Techniker:innen dabei, Probleme schneller zu lösen, und stellen sicher, dass sämtliche Arbeit nachverfolgt und in Rechnung gestellt wird.
Documentation
NinjaOne Documentation zentralisiert wichtiges IT-Wissen, Anmeldeinformationen und Verfahren in einer sicheren, leicht zugänglichen Plattform. Techniker:innen können die Dokumentation direkt mit den Tickets verknüpfen, standardisierte Checklisten befolgen und die Einarbeitungszeit verkürzen, während gleichzeitig die Konsistenz zwischen den Teams und Kunden gewahrt bleibt.
IT-Asset-Management (ITAM)
ITAM bietet Echtzeit-Transparenz über verwaltete und nicht verwaltete Hardware und Software in Kundenumgebungen. Mit automatisierter Erkennung und Garantie-Management lassen sich Planung, Budgetierung und Vertragsverlängerungen proaktiv steuern – ganz ohne manuelle Nachverfolgung.
Diese Funktionen vereint ersetzen ein Flickwerk aus isolierten Tools durch eine einheitliche Plattform, die sich einfach verwalten lässt und mit Ihrem Unternehmen skaliert.
Entwickelt für MSPs, die wachsen möchten
NinjaOne PSA wurde für kleinere MSPs entwickelt, die wollen, dass ihre Tools mit der Entwicklung des Unternehmens Schritt halten. Die Plattform lässt sich schnell einführen, intuitiv bedienen und ist darauf ausgelegt, rasch Mehrwert zu schaffen, ohne langwierige Einrichtung oder komplexe Workflows.
Mit NinjaOne PSA können MSPs in der Gewissheit voranschreiten, dass ihre Servicebereitstellung und ihre Geschäftsabläufe endlich mit demselben System arbeiten.
NinjaOne automatisiert die schwierigsten MSP-Aufgaben und eliminiert unnötige Komplexität. So können sich Teams darauf konzentrieren, einen hervorragenden Service zu bieten, profitabel zu arbeiten und die Arbeit zu vereinfachen.
„Wir waren auf der Suche nach einer intuitiven All-in-One-Lösung und haben mit NinjaOne genau das gefunden. Die Einrichtung von PSA dauerte weniger als 8 Stunden. Bei unserer vorherigen Plattform haben wir uns über 1.700 Stunden damit abgemüht.“
Chris Freels, Inhaber und Geschäftsführer von IT Management Services
