NinjaOne als Sieger ausgezeichnet in den Kategorien: Kundenzufriedenheit, Implementierungszeitraum, Kundensupport und Beste Resultate

Illustration of RMM Software

NinjaOne-Logo

Seit dem letzten Bericht über unsere Auszeichnungen in 8 Hauptkategorien von G2 Crowd zur besten RMM-Software, haben wir unermüdlich daran gearbeitet, die NinjaOne-Plattform zu verbessern und unseren Partnern den größtmöglichen Mehrwert zu bieten. In diesem Jahr haben wir drei große Funktionsupdates veröffentlicht – NinjaOne Version 5.0, NinjaOne Version 4.6 und NinjaOne Version 4.5. Zudem haben wir unser Reseller-Partner-Programm ins Leben gerufen und erst vor kurzem die Veröffentlichung von Ninja Data Protection bekannt gegeben, unserer eigens für die NinjaOne-Plattform konzipierten, Cloud-basierten Backup-Lösung.

Während wir an der Umsetzung all dieser Innovationen gearbeitet haben, erhielten wir viele Nutzerbewertungen und wurden von unseren Partnern für Auszeichnungen in verschiedenen Kategorien nominiert. Dafür möchten wir unseren Benutzern ein riesiges Dankeschön aussprechen, denn diese einzelnen Rezensionen hatten einen großen Effekt und waren äußerst erfolgreich.

„Ninja war so leicht einzurichten”, berichtet ein Benutzer auf Capterra. „Es macht Spaß, daran zu feilen. Es sagt mir alles, was ich über einen PC wissen muss und was vor sich geht. Die Dokumentation ist präzise, leicht verständlich und genau. Unser Kundenbetreuer kümmert sich wirklich um uns und kontaktiert uns alle zwei Wochen. Gute Anbieter sind so selten, egal um welches Produkt es sich handelt. Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob ich dieses Produkt und diese Firma mehr mögen könnte als ich es bereits tue.“

„Der Erfolg von NinjaOne beruht auf einer Philosophie, bei der das Produkt an erster Stelle steht, und auf unserer Selbstverpflichtung, das Feedback unserer Partner in die Entwicklung einzubeziehen“, sagt NinjaOne’s Hauptgeschäftsführer Sal Sferlazza. „Seit den Anfängen von NinjaOne sind wir bestrebt, ein RMM zu entwickeln, das die besten Eigenschaften in sich vereint und MSP’s hilft, durch umfassende Automatisierung Zeit zu sparen. Ich fühle mich geehrt, dass unsere Partner uns als führenden Software-Hersteller im MSP-Bereich betrachten und dass unser Produkt und die harte Arbeit gewürdigt wird, die wir als Team in die Software investiert haben.“

Großer Mehrwert, guter Support und leicht zugänglich

NinjaOne wurde von G2 Crowd zusammen mit weiteren führenden RMM-Lösungen mit dem Prädikat “Leader” ausgezeichnet, aufgrund seiner hohen Punktzahl bei der Kundenzufriedenheit und seiner wachsenden Verbreitung innerhalb der Branche.

NinjaOne’s stellvertretender Leiter für den weltweiten Kundensupport (Global VP of Customer Support), Michael Shelton, ist Kundenanliegen stets mit einer Philosophie der Empathie und des gegenseitigen Respekts begegnet, die sich in der gesamten Organisation manifestiert hat. „Beziehungen sind das Herzstück des Erfolgs von NinjaOne und wir freuen uns, dass sich dies in den Auszeichnungen von G2 Crowd für den besten Support, die höchste Kundenfreundlichkeit und die angenehmsten Geschäftsbeziehungen widerspiegelt“, bestätigt Shelton.

Im Ergebnis der G2 Crowd Erhebungen erhielt NinjaOne ebenfalls Auszeichnungen für den kürzesten Implementierungszeitraum sowie für die besten Resultate. Benutzer von NinjaOne haben angegeben, dass sich ihre Investition bereits nach sechs Monaten amortisiert habe. Während die Implementierungsphase für andere RMM’s durchschnittlich mehr als einen Monat betrug, waren Partner von NInjaRMM in der Hälfte dieser Zeit einsatzbereit, was ihnen einen erheblichen Vorteil verschaffte.

Besseres ROI und schnellere Inbetriebnahme bei NInjaRMM

Auf „GetApp“ von Gartner wurden wir in verschiedenen Kategorien ausgezeichnet: Wir erhielten das Prädikat „Führendes Unternehmen“ (Leader) im Bereich MSP-Software sowie IT-Asset Management Software. Auf Capterra wurden wir zu einer der Top 20 Softwares für das IT-Asset Management gewählt. Software Advice zeichnete uns mit dem Prädikat „Frontrunner“ im Bereich IT-Asset Management Software aus.

 

Weitere kürzlich erworbene Auszeichnungen

  • Größter Mehrwert (Best Value Award) bei Remote Support und MSP-Software (Capterra)
  • Benutzerfreundlichkeit (Ease of Use award) bei Remote Support und MSP-Software (Capterra)
  • Bester Kundensupport (Best Customer Support Award) bei Remote Support und MSP-Software (Software Advice)
  • Produkt mit den meisten Empfehlungen (Most Recommended Product Award) bei Remote Support und MSP-Software und Network Monitoring (Software Advice)
  • Beste Funktionen (Best Functionality and Features Award) bei Remote Support und MSP-Software (GetApp)

 

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NinjaOne ist eine All-in-One Fernwartungs- und Verwaltungsplattform, die zeitsparende Funktionen mit einer intuitiven, leicht zu bedienenden Benutzeroberfläche in sich vereint. Durch die komfortable Bedienung findet NinjaOne großen Anklang bei MSP’s und IT-Profis, die durch die Kombination aus Überwachungsmöglichkeiten, Benachrichtigung, Patching, Antivirus, Backup und IT-Automatisierung in der Lage sind, sämtliche Aufgaben effektiv auf nur einer Benutzeroberfläche zu erledigen. Erfahren Sie mehr auf www.ninjarmm.de oder melden Sie sich direkt für eine kostenlose Testversion bei uns.

Die nächsten Schritte

Der Aufbau eines effizienten und effektiven IT-Teams erfordert eine zentralisierte Lösung, die als Basiswerkzeug für die Bereitstellung von Services dient. NinjaOne ermöglicht es IT-Teams, alle Geräte zu überwachen, zu verwalten, zu sichern und zu unterstützen, unabhängig vom Standort, ohne dass eine komplexe Infrastruktur vor Ort erforderlich ist.

Erfahren Sie mehr über NinjaOne Endpoint Management, sehen Sie sich eine Live-Tour an oder starten Sie Ihre kostenlose Testversion unserer NinjaOne Plattform.

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