IT-dokumentation där och när du behöver det
Dokumentera, standardisera och använd kontextuell information i de IT-miljöer du hanterar direkt i NinjaOne. Ge dina tekniker den information de behöver där och när de behöver den som mest.
NinjaOne-dokumentation hjälper dig
Dokumentera allt i dina IT-miljöer
Standardisera dokumentation mellan miljöer
Få åtkomst till och använd dokumentation i hela ditt arbetsflöde
Lagra, dela och använd lösenord på ett säkert sätt
En skärm
Onödig kontextväxling är en produktivitetsdödare. Att växla mellan din ärendehantering, dokumentationsplattform och endpoint-hantering för att få en fullständig förståelse för en incident gör tekniker mindre effektiva, ökar komplexiteten och ger negativa supportresultat. NinjaOne förenar endpoint-hantering, ärendehantering och dokumentation till en enda lösning för ultimat effektivitet.
Strukturerad dokumentation
Dokumentation i sig är hjälpsam, men optimalt strukturerad dokumentation hjälper dig att tillhandahålla bättre tjänster till kunder och slutanvändare. Ninja standardiserar dokumentation mellan dina kunder och endpoints så att dina tekniker snabbt och enkelt kan uppdatera eller konsumera dokumentationsdata när det behövs för att prioritera ärenden.
Mallbibliotek
Ninja-dokumentation har ett flertal dokumentationsmallar som kan importeras och användas omedelbart, inklusive mallar för Active Directory, backup, leverantörshantering och mer. Mallarna följer bästa praxis så att du kan komma igång med dokumentation från dag ett.
Full anpassning
Förutom startklara mallar ger Ninja dig möjligheten att skapa specialanpassade dokumentationsmallar med obegränsat antal anpassade fält, 20 anpassade fälttyper och flera UI-element. Med anpassade dokumentationsmallar kan du dokumentera alla tillgångar, arbetsflöden, konton och mer så att dina tekniker alltid har den information de behöver.
Kraftfull relationsmappning
Ninja gör det möjligt för dig att dokumentera kritisk information på en enskild enheten eller organisationsnivån, vilket säkerställer att data mappas på ett effektivt sätt. Ninja låter dig också koppla dokument till tillgångar eller organisationer via enhets- och organisationsmappningsfält på plattformen. Oavsett om du mappar en process till en uppsättning servrar eller kopplar en enhet till en SLA, kan du se till att relationerna är korrekt dokumenterade.
Slutförandeprofil
Att få din miljö(er) fullständigt dokumenterad kan vara en nästan oändlig uppgift. Varje dokumentationstillgång kan markeras som obligatoriskt eller inte, för att hjälpa dina tekniker att prioritera behov av insamling av kritisk information. Ninja låter dig se vilka organisationer som har väntande obligatoriska dokumentationskrav med en snabb blick i Ninjas instrumentpanel.
Företagssäkerhet
När du dokumenterar kritisk IT-miljödata är säkerheten för plattformen där du lagrar den informationen avgörande. Förutom alla andra säkerhetsfunktioner i Ninja-plattformen, erbjuder Ninja säker fillagring och säkra dokumentationsfält. Data som lagras i säkra fält är dolda från visning och åtkomst till säkra fältdata kräver en ytterligare multifaktorautentisering (MFA).
Den enhetliga IT-plattformen
NinjaOne förenklar IT-jobben, vilket gör det möjligt för överbelastade IT-team att mer effektivt hantera hela IT-portföljen och ge support åt slutanvändare var som helst ifrån.
Standardisera IT-dokumentationen och se till att teknikerna kommer åt den enkelt när de behöver den som mest. Kartlägg enkelt autentiseringsuppgifter och dokumentation om hanterade ändpunkter, platser eller organisationer.
Med Ninja-documentation får teknikerna den information de behöver när och där de behöver ha tillgång till den utan att behöva byta plattform, vilket leder till effektivare IT-användning och supportteam.
Fem små tips om hur du förbättrar ditt företag varje vecka (på engelska)
RMM 
Patch-hantering 
Säkerhetskopiering 
Ärendehantering 
IT-dokumentation 
Endpoint-säkerhet 
Fjärranslutning 
