Tillgänglig IT-dokumentation - när du behöver den som mest
Dokumentera, standardisera och använd kontextuell information om de IT-miljöer du hanterar med NinjaOne. Ge dina tekniker den information de behöver, när de behöver den som mest.
NinjaOnes dokumentationshantering hjälper dig att
Dokumentera allt i dina IT-miljöer
Standardisera dokumentation mellan miljöer
Få åtkomst till och använd dokumentation igenom hela ditt arbetsflöde
Lagra, dela och använd lösenord på ett säkert sätt
En plats, en skärm
Onödig kontextväxling är en produktivitetsdödare. Att växla mellan din ärendehantering, dokumentationsplattform och endpoint-hantering för att få en fullständig förståelse för en enda specifik incident gör tekniker mindre effektiva, ökar arbetssvårigheten och ger negativa supportresultat. NinjaOne förenar endpoint-hantering, ärendehantering och dokumentation till en enda lösning för ultimat effektivitet.
Strukturerad dokumentation
Dokumentation i sig är hjälpsam, men optimalt strukturerad dokumentation hjälper dig att tillhandahålla bättre service till dina kunder och slutanvändare. Ninja standardiserar dokumentationen för alla dina klienter och endpoints så att dina tekniker snabbt och enkelt kan uppdatera eller ta del av dokumentationsdata när det behövs för att sortera ärenden.
Dokumentationsmallar
Ninja erbjuder ett flertal dokumentationsmallar som kan importeras och användas omedelbart, inklusive mallar för Active Directory, backup, leverantörshantering och med mera. Mallarna följer bästa standarder, så att du kan komma igång med dokumentationen direkt.
Full anpassning
Förutom startklara mallar ger Ninja dig möjligheten att skapa specialanpassade dokumentationsmallar med ett obegränsat antal anpassade fält, 20st anpassade fälttyper och flera gränssnittselement. Med hjälp av anpassade dokumentationsmallar kan du dokumentera alla tillgångar, arbetsflöden, och konton så att dina tekniker alltid har de uppgifter de behöver.
Kraftfull relationsmappning
Ninja gör det möjligt för dig att dokumentera kritisk information på en enskild enhet eller organisationsnivån, vilket säkerställer att all data mappas på ett effektivt sätt. Ninja låter dig även koppla dokument till tillgångar eller organisationer via enhets- och organisationsmappningsfält på plattformen. Oavsett om du mappar en process till en uppsättning servrar eller associerar en enhet till ett SLA kan du se till att relationerna är korrekt dokumenterade.
Slutförandeprofil
Att få din miljöer fullständigt dokumenterad kan vara en närtill oändlig uppgift. Varje dokumentationstillgång kan markeras som obligatorisk eller inte, för att hjälpa dina tekniker att prioritera behovsnivån för insamling av kritisk information. Med Ninja kan du se vilka organisationer som har utestående krav på obligatorisk dokumentation i en överblick på Ninjas dashboard.
Säkerhet i världsklass
Medans du dokumenterar kritisk miljödata, är säkerheten för den plattformen du använder för lagra den informationen avgörande. Förutom alla andra säkerhetsfunktioner i Ninja-plattformen, erbjuder Ninja säker fillagring och säkra dokumentationsfält. Uppgifter som lagras i säkra fält är dolda och för att få tillgång till de säkra fältuppgifterna krävs ytterligare en kontroll av flerfaktorsautentisering (MFA).
Den enhetliga plattformen för IT-hantering
NinjaOne förenklar IT-hanteringen, tillåter IT-partners att hantera endpoints mer effektivt, dra maximal nytta av automatisering och ta smartare beslut oavsett vart de än befinner sig.
Standardisera din IT-dokumentation och se till att dina tekniker enkelt kommer åt den när de behöver den som mest. Kartlägg enkelt autentiseringsuppgifter och dokumentation om hanterade endpoints, platser eller organisationer.
Ninjas dokumentationshantering ger tekniker den information de behöver, när och vart de behöver den utan att behöva växla mellan plattformar, vilket gör IT-drift och supportteams mer effektiv.
Fem små tips om hur du förbättrar ditt företag varje vecka (på engelska)
Fjärrhantering 
Patchhantering 
Backup 
Ärendehantering 
Dokumentation 
Endpoint-säkerhet 
Fjärråtkomst 
