Huvudskälet till att IT-team använder programvara för IT-dokumentation är att göra dokumentationen enklare och smidigare. Dagarna då dokumentation fylldes i för hand är förbi, så IT-teamen förlitar sig på dokumentationsprogram för att förenkla, automatisera, standardisera och lagra dokumentation. Med NinjaOnes programvara för IT-dokumentation kan företag hantera alla typer av IT-dokumentation, inklusive processdokumentation, enhetsdokumentation, miljödokumentation och dokumentation av referenser.