Pontos principais
- A conformidade com os patches garante que todos os sistemas e softwares permaneçam atualizados com os patches aprovados para reduzir as vulnerabilidades e manter os padrões regulamentares.
- Relatórios regulares de conformidade ajudam as equipes de TI a rastrear patches ausentes, identificar endpoints fora de conformidade e manter a visibilidade total dos dispositivos.
- A conformidade eficaz com os patches depende de um inventário preciso de ativos, da priorização de patches com base em riscos e de políticas claras de aplicação de patches.
- A medição da conformidade dos patches envolve o rastreamento das taxas de sucesso da implementação de patches e a geração de relatórios sobre os níveis de conformidade em relação a referências internas ou do setor.
- O suporte a várias plataformas e dispositivos remotos é essencial para manter a conformidade consistente dos patches em ambientes Windows, macOS e Linux.
Muitos ataques cibernéticos de alto nível poderiam ser minimizados ou totalmente evitados se não fosse por um software não corrigido. É por isso queo gerenciamento de patches é uma parte crucial daspráticas recomendadas de segurança cibernética e é amplamente reconhecido pelas estruturas de conformidade em todo o mundo.
À medida que as normas de segurança evoluem, novos padrões para o gerenciamento de patches também são implementados. Isso significa que os usuários finais e os profissionais de TI precisarão analisar seriamente suas práticas de aplicação de patches, não apenas para manter a conformidade, mas também para sua própria segurança.
Com isso em mente, este guia oferece as principais considerações e insights para estabelecer uma estratégia de gerenciamento de patches que possa acompanhar a sua organização.
O que é conformidade com patches?
Uma auditoria de conformidade de patches examinará o número de dispositivos em sua rede que estão em conformidade, o que se refere às máquinas que foram corrigidas com sucesso e que têm atualizações atuais para protegê-las contra ameaças. A conformidade com patches também é um conceito amplo, que não se aplica apenas a essas máquinas, mas também às medidas que uma organização usa para detectar e instalar novos patches, ao nível de percepção que ela tem de seus endpoints (dispositivos) e à frequência com que ela garante que todos os softwares e hardwares estejam atualizados.
Há muitas variáveis que podem afetar o sucesso da implementação de patches, especialmente em ambientes de TI maiores, com muitos dispositivos. Felizmente, existem várias soluções que as organizações podem usar para garantir que estejam aplicando os patches corretamente e que todos os dispositivos e sistemas estejam em conformidade.
💡 Dica: Você também pode assistir ao nosso vídeo em What is Patch Compliance para explorar esse tópico em outro formato.
Gerenciamento de patches em estruturas de conformidade
Em uma tentativa de proteger os dados e a privacidade, várias instituições e agências governamentais desenvolveram padrões de segurança cibernética (e certamente virão mais). Nessas estruturas, a conformidade com os patches é sempre necessária, o que comprova sua importância no panorama geral da segurança cibernética. Alguns dos padrões de conformidade mais importantes incluem:
- PCI (Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento): Essas normas de segurança regem os padrões técnicos e operacionais que as empresas devem usar para proteger as informações de cartão de crédito de seus clientes.
- HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act): Esses padrões de segurança e privacidade se aplicam às empresas do setor de saúde e ajudam a evitar que os dados dos pacientes sejam vazados, roubados ou adulterados.
- GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados): Essa regulamentação da UE foi criada para proteger os dados e a privacidade de seus cidadãos e inclui um protocolo rigoroso de aplicação de patches como parte de seus padrões de segurança.
O gerenciamento eficaz de patches deve estar alinhado com os padrões legais e do setor para proteger os dados confidenciais e reduzir os riscos comerciais em escala. A conformidade é uma linha de base mínima, não a verdadeira segurança. O cumprimento dos padrões satisfaz as auditorias (por exemplo, patches críticos de 30 dias), mas a verdadeira segurança exige a abordagem de problemas de menor gravidade e a implementação de controles que excedam as exigências.
Desafios comuns para atender à conformidade com patches
A conformidade com patches pode ser difícil de definir, pois pode haver muita variação entre ambientes de TI, casos de uso e setores industriais. Nesse sentido, ainda há armadilhas comuns que você pode identificar e evitar ativamente, incluindo as que estão abaixo:
| Desafios de conformidade de patches | Estratégias de conformidade de patches |
| Falta de um protocolo claro de aplicação de patches | Estabeleça uma política formal de gerenciamento de patches, atribua a propriedade e defina SLAs para aplicar atualizações em dispositivos e aplicativos. |
| Supondo que “os dispositivos atualizados estejam em total conformidade” | Alinhe as práticas de aplicação de patches com estruturas como PCI-DSS, HIPAA, NIST, GDPR, GLBA e FERPA, garantindo a prontidão da documentação e da auditoria. |
| Sistemas legados que impedem atualizações de segurança | Planeje upgrades ou migrações em fases para sistemas compatíveis, use controles de compensação e faça um orçamento para o gerenciamento do ciclo de vida. |
| Preocupações com custos e produtividade | Realize avaliações de risco para ponderar os custos em relação às possíveis violações de segurança e use ferramentas de automação para reduzir o tempo de inatividade e o esforço manual. |
Uma maneira comprovada de atenuar muitos desses desafios é implementar estratégias automatizadas de implementação de patches, geralmente por meio de um RMM. As equipes internas também podem aliviar a carga definindo a priorização baseada em riscos e acompanhando as métricas de aplicação de patches para manter a responsabilidade.
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Como as equipes de TI podem manter a conformidade com os patches
Algumas organizações podem renunciar às atualizações de software do sistema ou adiá-las para atender aos objetivos comerciais. Outros simplesmente não têm um entendimento comum de como as atualizações de software afetam os fluxos de trabalho. Mas as equipes de TI e os MSPS podem ser um pouco mais proativos adotando algumas dessas práticas oportunas:
Atualizações de software do sistema
Pode haver vários motivos pelos quais as organizações atrasam ou pulam as atualizações de software, bem como os patches de segurança. Desde a falta de recursos até a preocupação com o impacto das atualizações de software nas operações comerciais.
No entanto, em comparação com os danos causados pela violação de dados ou porataques de ransomware, esses motivos parecem ser um pequeno inconveniente.
O software que não é atualizado em tempo hábil torna-se suscetível a muitas vulnerabilidades e acaba se tornando um alvo de ataques cibernéticos.
Além disso, o uso contínuo de software sem suporte compromete a conformidade geral dos patches, o que provavelmente leva à falha na conformidade com normas como GDPR, HIPAA e PCI. Como regra geral, todos os softwares e aplicativos de terceiros devem ser atualizados regularmente para manter a conformidade.
As organizações com dificuldades para monitorar a integridade e os níveis de segurança de seus terminais podem usaro software de gerenciamento de TI para ajudar no gerenciamento de patches e na visibilidade.
Saúde do sistema
Os patches geralmente são lançados com um nível de gravidade associado que varia de Baixo a Crítico. Embora isso às vezes seja usado para fazer a triagem das operações de aplicação de patches por prioridade, também é um meio de qualificar o status geral da integridade do sistema. O número de patches necessários em diferentes níveis de gravidade ajuda a determinar essa classificação:
Os sistemas saudáveis têm todas as atualizações e patches atuais instalados. Os sistemas vulneráveis têm patches ausentes de níveis de gravidade baixos ou moderados. Os sistemas altamente vulneráveis estão sem patches de níveis críticos de gravidade e podem ser considerados em perigo imediato de ataques cibernéticos, explorações de dia zero e outras vulnerabilidades.
Esse sistema de categorização da integridade do sistema pode ser usado para criar uma política de patches e padrões para avaliar a integridade geral da infraestrutura de TI.
Gerenciamento automatizado de patches
Mencionamos várias vezes o gerenciamento automatizado de patches porque ele elimina muitas lacunas nos ciclos de gerenciamento de ativos de TI, incluindo o gerenciamento e a auditoria de patches.
A conformidade com patches envolve muitas etapas, o que deixa espaço para erros humanos ou descuidos. O poder da automação pode transformar o gerenciamento de patches de um problema manual em um problema tratado por scripts e aprendizado de máquina.
Umsoftware de gerenciamento de patches como o NinjaOne pode aliviar a carga das equipes de TI, verificando os sistemas em busca de patches ausentes, automatizando a implementação de atualizações, alocando os patches corretos para os sistemas que precisam deles e garantindo que os patches não criem problemas de compatibilidade.
Delegar todo esse trabalho ao gerenciamento automatizado de patches fortalece o ciclo de manutenção da conformidade dos patches e elimina grande parte do risco associado.
Implementar uma estratégia de teste e implantação em fases
Mesmo com a implementação automatizada, nunca aplique patches diretamente em todo o seu ambiente de produção. Uma estratégia madura envolve uma abordagem em fases: primeiro, implante o patch em um pequeno grupo de dispositivos “canários” ou de teste não críticos. Depois de um período de imersão bem-sucedido (por exemplo, de 24 a 48 horas) sem nenhum problema relatado, implemente-o em um grupo piloto maior e, por fim, implemente-o no ambiente de produção restante. Esse processo reduz drasticamente o risco de uma atualização interromper um aplicativo comercial essencial e, ao mesmo tempo, garante a conformidade em tempo hábil.
Visibilidade do endpoint com relatórios de conformidade
Como mencionamos anteriormente, a aplicação de patches é apenas parte da questão da conformidade.
As organizações ainda precisam de visibilidade de todos os seus dispositivos para garantir que nenhum ativo seja deixado sem controle. A falta de visibilidade e de inventário de endpoints pode dificultar o processo de tornar todos os dispositivos compatíveis, portanto, um inventário preciso é essencial.
Depois que esse inventário for criado, uma ferramenta automatizada de gerenciamento de patches poderá ser implantada para ajudar a tomar decisões informadas sobre a conformidade dos patches. As melhores ferramentas de gerenciamento de patches geram automaticamente relatórios de patches que ilustram a conformidade de todos os dispositivos no ambiente de TI, monitorando o status dos patches de cada dispositivo.
Esses relatórios são a chave para a preparação para a auditoria. Os auditores procuram especificamente dois aspectos: 1) Evidência de uma política formal que defina cronogramas de correção e 2) Prova histórica de que a política foi seguida, ou seja, documentação que mostre quando uma vulnerabilidade foi detectada, quando o patch foi aplicado e um registro final que confirme a implementação bem-sucedida dentro do prazo definido pela sua política (por exemplo, 30 dias).
Software de gerenciamento de patches para conformidade com patches
Em aplicativos empresariais maiores, a equipe de TI geralmente configura atualizações automatizadas para serem realizadas em vários sistemas sem a necessidade de intervenção humana. Isso libera recursos consideráveis de TI e, ao mesmo tempo, mantém a organização em conformidade.
Quando se trata de casos de uso maiores, é quase impossível acompanhar as atualizações de software sem a ajuda deferramentas de software de gerenciamento de patches .
O NinjaOne é umasolução completa de gerenciamento de patches que facilita a aplicação automática de patches em todos os endpoints Windows, Mac e Linux a partir de um único console. Com a nossa solução, as equipes de TI e os MSPs podem obter visibilidade em várias plataformas de todos os endpoints gerenciados e as ferramentas de automação necessárias para mantê-los seguros e em conformidade.
