Está procurando uma solução de acesso remoto para empresas? Talvez já conheça o FixMe.IT, da Techinline, uma solução popular compatível com Windows XP, Vista, 7/8/8.1 e 10, além de máquinas Server. Mesmo assim, pode estar pesquisando alternativas ao FixMe.IT para embasar a decisão.
É aí que este guia ajuda. Listamos as três principais alternativas ao FixMe.IT com base em avaliações de usuários no G2 e no Capterra. Tivemos atenção especial em mostrar como cada opção resolve as dores específicas enfrentadas por líderes de negócios na escolha de uma solução de acesso remoto corporativa. Vale também conferir nossa lista das melhores soluções de acesso remoto para empresas para mais informações.
→ Conheça o acesso remoto rápido, confiável e em um clique com NinjaOne Remote.
1. NinjaOne
NinjaOne Remote é uma ferramenta de acesso remoto de nível corporativo totalmente integrada ao conjunto de gerenciamento de patches e gerenciamento de endpoints, sistema de tickets e automação. Ela usa a mesma tecnologia comprovada em que milhares de clientes no mundo todo confiam, então dá para ficar tranquilo: cada sessão remota é confiável e segura, independentemente da localização. Isso torna a ferramenta uma opção viável para equipes distribuídas globalmente.
Criado por profissionais de TI para profissionais de TI, NinjaOne Remote resolve as dores mais comuns dos líderes de negócios, como desempenho ruim e conexões inseguras. A plataforma usa um agente remoto leve e conectividade híbrida TCP+UDP para reduzir a carga de CPU e garantir que todas as ações tenham a mesma fidelidade, mesmo em ambientes com internet lenta.
5 motivos para escolher NinjaOne Remote no lugar do FixMe.IT
1. Conjunto completo de ferramentas
Entre os concorrentes do FixMe.IT, NinjaOne se destaca por um conjunto completo de ferramentas que ajuda as equipes de TI corporativas a trabalhar com mais eficiência e confiabilidade. Alguns recursos de destaque: transferência de arquivos por arrastar e soltar e sincronização da área de transferência para troca segura de dados, visualizador personalizável, suporte a múltiplos monitores e flexibilidade na entrada de teclado.
2. Feito para setores altamente regulados
NinjaOne Remote oferece registros detalhados e trilhas de auditoria para atender a SOC 2, HIPAA, NIST e GDPR. Pensado para setores altamente regulados, como saúde, serviços financeiros e governo, NinjaOne Remote usa acesso de confiança zero, criptografia de ponta a ponta (x25519+XSalsa20+Poly1305, um dos métodos mais fortes de troca de chaves, criptografia e autenticação disponíveis) e acesso baseado em função para gerenciar o acesso remoto sem comprometer dados sensíveis.
3. Desempenho de nível corporativo
NinjaOne Remote dá acesso em um clique a qualquer endpoint Windows e Mac, para que as equipes de TI resolvam problemas sem atraso. A plataforma também permite acessar endpoints Linux e enviar comandos conforme a necessidade. Essa ferramenta de acesso remoto foi criada para ambientes corporativos de alto desempenho e entrega resposta em tempo real, mesmo em forças de trabalho híbridas.
4. Fácil de usar
Cada segundo conta quando equipes de TI enxutas precisam dar suporte a ambientes complexos e distribuídos, com milhares de endpoints. Essa é uma dor comum entre líderes de TI e também uma das mais frustrantes. Pensando nisso, NinjaOne Remote foi projetado para implantação simples e uso intuitivo. A ferramenta se integra sem esforço a ambientes de TI corporativos, o que acelera a adoção, garante escalabilidade ilimitada e elimina atritos no gerenciamento.
5. Integrações
NinjaOne Remote se integra a diversos ecossistemas de ITSM e operações de TI para um suporte remoto eficiente, flexível e seguro em escala corporativa. Além disso, a plataforma permite que as equipes de TI iniciem sessões remotas direto dos tickets. Resultado: menos troca de abas e mais tempo dedicado ao problema em si.
Pontos fortes de NinjaOne
- Resultados comprovados: NinjaOne, a plataforma automatizada de gerenciamento de endpoints, comprovadamente aumenta a produtividade, reduz o risco de segurança e diminui os custos. Os números falam por si: os clientes NinjaOne economizam cerca de US$ 500 mil por ano por empresa, graças a uma redução de 65% nos erros humanos relacionados a endpoints e patches. Isso também significa US$ 822 mil economizados por ano em equipe de TI.
- Obsessão saudável pelo seu sucesso: NinjaOne atende mais de 20.000 clientes em mais de 100 países e tem uma pontuação de satisfação do cliente (CSAT) de 98, líder de mercado. A empresa ainda tem tempo médio de resposta do suporte de 30 minutos, contra a média de mais de 12 horas dos concorrentes.
- Preparado para o futuro: NinjaOne — e, por extensão, NinjaOne Remote — foi feito para escalar sem esforço junto com as demandas do negócio. Seja para gerenciar 50 ou 50.000 endpoints, dá para confiar em um produto moderno, intuitivo e fácil de usar, criado para a próxima geração de TI.
- Visão única do ambiente de TI: NinjaOne oferece visibilidade completa, de ponta a ponta, de todo o ambiente de TI. A visão em painel único unifica a visibilidade e o controle de todos os dispositivos, permitindo monitorar, dar suporte e controlar endpoints e dispositivos de usuários finais, servidores, VMs e equipamentos de rede em uma só interface.
- Eficiente, seguro e confiável: NinjaOne Remote otimiza o desempenho de forma dinâmica — mesmo em redes de baixa largura de banda e alta latência — para que a equipe de TI resolva problemas em tempo real. Isso reduz o MTTR e ainda ajuda a manter a continuidade dos negócios e a eficiência operacional.
Caso de cliente
David Chesher, diretor de serviços técnicos da Park University, estava sobrecarregado com a falta de segurança, de gerenciamento de patches e de escalabilidade nas ferramentas de TI. Preso à execução manual de centenas de tarefas de TI por dia, Chesher buscou uma ferramenta completa de gerenciamento de endpoints. Com NinjaOne, ele agora consegue se dedicar a projetos mais estratégicos e atender a universidade.
“NinjaOne nos economiza pelo menos um minuto por sessão de acesso remoto. Com 10.000 conexões remotas por ano, são mais de 150 horas economizadas por ano só nessa interação”, afirma Chesher
Veja mais casos de clientes ou confira as avaliações de NinjaOne.
Informações de preço
O software de gerenciamento de TI de NinjaOne não tem compromissos forçados nem taxas ocultas. Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste grátis de 14 dias ou ver uma demonstração.
Avaliações
- 1.865 avaliações (até a redação deste texto)
- 4,7 / 5 estrelas
Avaliações de NinjaOne no Capterra
- 241 avaliações (até a redação deste texto)
- 4,8 / 5 estrelas
Confira a comparação direta entre FixMe.IT e NinjaOne.
Tenha acesso remoto rápido, confiável e seguro com NinjaOne.
2. Anydesk
O AnyDesk é um software de desktop remoto que oferece acesso rápido e seguro a dispositivos em vários sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Linux e plataformas móveis. A plataforma oferece criptografia de ponta a ponta e controles de acesso personalizáveis, o que é útil para empresas de TI que querem segurança e personalização ao mesmo tempo. O AnyDesk também tem design leve e opções de implantação na nuvem ou on-premise.
Casos de uso
- Compatibilidade entre plataformas: o AnyDesk permite acessar e controlar remotamente diversos sistemas operacionais e plataformas móveis.
- Segurança: o AnyDesk traz vários recursos de segurança, como moldura de tela personalizável, autenticação de dois fatores (2FA) e gerenciamento de permissões.
- Personalização: a plataforma é bastante flexível e permite personalizações alinhadas à identidade visual da empresa.
Pontos fracos
- Desempenho em ambientes com internet lenta: segundo alguns usuários do G2, o AnyDesk poderia melhorar o desempenho em regiões com redes lentas.
- Transferência de arquivos pela área de transferência: esse recurso do AnyDesk poderia ser melhor, principalmente na conexão com uma máquina virtual.
- Aplicativo móvel: a plataforma pode ficar mais lenta quando acessada por um dispositivo móvel.
Leia uma análise aprofundada das alternativas ao AnyDesk.
3. Zoho Assist
O Zoho Assist é um software de suporte e acesso remoto na nuvem, voltado para equipes de TI e profissionais de atendimento ao cliente. Ele permite que técnicos se conectem com segurança a dispositivos remotos para solucionar problemas, transferir arquivos e fazer diagnósticos de sistema em várias plataformas. Com recursos como acesso não assistido, gravação de sessões e navegação em múltiplos monitores, o Zoho Assist é útil para empresas que gerenciam equipes distribuídas ou prestam suporte remoto de TI.
Casos de uso
- Suporte remoto: o Zoho Assist permite iniciar sessões instantâneas por e-mail.
- Acesso não assistido: a plataforma permite que administradores de TI configurem qualquer computador Windows ou Mac para acesso não assistido.
- Relatórios: técnicos e administradores podem criar relatórios personalizados para auditorias internas.
Pontos fracos
- Função de chat: alguns usuários do G2 manifestaram o desejo de ter uma opção de chat durante o acesso remoto e nas sessões não assistidas.
- Exige conhecimento técnico dos dois lados: o Zoho Assist exige que ambas as partes entendam como o aplicativo funciona e como iniciá-lo em seus dispositivos.
- Suporte ao cliente: o suporte ao cliente do Zoho Assist poderia melhorar.
Saiba mais sobre as alternativas ao Zoho Assist.
Como usar este guia de alternativas ao FixMe.IT
Vale lembrar que nenhuma solução de acesso remoto corporativa é melhor que as outras. Mesmo com nossas principais escolhas listadas aqui, recomendamos fazer a própria pesquisa e aproveitar os testes gratuitos oferecidos pelos fornecedores. Assim, dá para conhecer a ferramenta na prática e ver o quanto ela atende às suas necessidades e ao seu orçamento de TI.
