O Dameware, da SolarWinds, é um conhecido software de acesso remoto que oferece suporte multiplataforma para máquinas com Windows, macOS e Linux. Mesmo assim, usuários do G2 e do Capterra manifestaram o desejo de que sejam feitas algumas melhorias na funcionalidade da plataforma, incluindo a função de sessão remota em múltiplas telas do Dameware e sua configuração complexa.
Quer você esteja apenas comparando opções ou procurando ativamente por uma alternativa, esta lista dos principaisconcorrentes do Dameware pode ajudar no seu processo de tomada de decisão. Recomendamos que você use este guia como ponto de partida para sua pesquisa e aproveite os períodos de teste gratuito oferecidos por cada fornecedor. Também é uma boa ideia trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas relevantes para definir suas metas de TI atuais e projetadas eum orçamento de TI .
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1. NinjaOne
O NinjaOne Remote foi desenvolvido por profissionais de TI para profissionais de TI, abordando os principais desafios enfrentados pelos clientes em seus softwares de desktop remoto, como conexões lentas, segurança insuficiente e processos fragmentados. Projetado para a força de trabalho moderna, o NinjaOne Remote oferece acesso remoto rápido, seguro e de nível empresarial. Isso permite que a equipe de TI resolva imediatamente problemas em milhares de terminais.
A plataforma está totalmente integrada à ferramentade gerenciamento de terminais NinjaOne da , para oferecer a você a mesma funcionalidade robusta e confiável na qual milhares de clientes em todo o mundo confiam. Nossa principal escolha nesta lista de alternativas ao Dameware, o NinjaOne Remote, foi desenvolvido para operações em escala empresarial, especialmente para empresas de TI em setores altamente regulamentados que exigem medidas de segurança rigorosas.
Algumas características dignas de destaque incluem:
- Aplica criptografia de ponta a ponta (x25519+XSalsa20+Poly1305; um dos métodos mais robustos de troca de chaves, criptografia e autenticação disponíveis).
- Oferece acesso instantâneo, com um único clique, a qualquer terminal Windows e Mac.
- Conjunto de ferramentas abrangente, escalável e preparado para o futuro, que se integra aos ecossistemasde ITSM e de operações de TI.
- Sessões simultâneas ilimitadas.
- Agente remoto leve para minimizar o uso da CPU.
5 motivos para escolher o NinjaOne Remote em vez do Dameware
1. Fácil de usar e intuitivo
Uma das principais razões pelas quais os líderes empresariais buscam concorrentes da Dameware é a complexidade da plataforma. Cada segundo conta quando se trata de dar suporte a equipes de trabalho distribuídas – e as empresas de TI não podem se dar ao luxo de ter um software de desktop remoto que não possa ser utilizado por todos. O NinjaOne Remote foi projetado para uma utilização intuitiva, permitindo uma adoção mais rápida e um gerenciamento sem complicações.
2. Funciona de maneira confiável mesmo em ambientes com baixa velocidade de internet
O NinjaOne Remote utiliza um agente remoto leve para minimizar a carga na CPU e permitir velocidades de conexão mais rápidas. Em comparação com outros softwares de acesso remoto, os usuários do NinjaOne Remote geralmente se conectam em dois a três segundos para resolver problemas instantaneamente. Além disso, a plataforma utiliza conectividade híbrida TCP + UDP para otimizar a estabilidade e a velocidade da sessão, mesmo em condições de rede adversas.
3. Acesso remoto com prioridade à segurança
O NinjaOne Remote foi desenvolvido exclusivamente para empresas que atuam em setores altamente regulamentados, como saúde, finanças, governo e outros setores sujeitos a rigorosas normas de conformidade. Para isso, a NinjaOne desenvolveu sua ferramenta Remote de modo a incorporar as medidas de segurança mais robustas disponíveis. Como acesso “zero-trust” d , criptografia de ponta a ponta e acesso aos dispositivos baseado em funções, o NinjaOne Remote permite que você gerencie o acesso remoto com confiança, sem comprometer dados confidenciais.
4. Conjunto abrangente de ferramentas
Como um dos principais concorrentes da Dameware, o NinjaOne Remote oferece um conjunto abrangente de ferramentas. Com seu acesso remoto com um clique, a plataforma permite que os técnicos de TI se conectem instantaneamente a qualquer terminal Windows ou Mac para uma resolução mais rápida dos problemas. O NinjaOne Remote também permite sessões remotas com vários usuários, de modo que três técnicos possam colaborar para resolver problemas complexos com mais rapidez.
5. Integrações
O NinjaOne Remote se integra a várias plataformas de ITSM e à suíte NinjaOne de gerenciamento de terminais, de gerenciamento de tickets e de automação . Isso significa que as equipes de TI contam com uma plataforma única e unificada para gerenciar e resolver problemas em grande escala. Da mesma forma, os usuários podem iniciar sessões remotas diretamente a partir dos tickets, automatizar fluxos de trabalho em toda a sua pilha de ferramentas existente e acelerar a resolução de problemas, independentemente da ferramenta que decidirem usar.
Pontos fortes NinjaOne
- Resultados comprovados: O NinjaOne é uma plataforma nativa da nuvem que simplifica o gerenciamento de terminais, a aplicação de patches e a visibilidade em ambientes de qualquer escala. A plataforma NinjaOne tem se mostrado capaz de aumentar a produtividade, reduzir os riscos de segurança e diminuir os custos.
- Focada no cliente: A NinjaOne tem como prioridade o sucesso do cliente e oferece integração, treinamento e suporte gratuitos e ilimitados. A empresa ostenta um índice de satisfação do cliente (CSAT) líder de mercado, de 98, e apresenta um tempo médio de resposta do suporte de 30 minutos, em comparação com a média de mais de 12 horas dos concorrentes.
- Visão em tela única: O NinjaOne Remote faz parte de uma solução unificada que ajuda você a automatizar as partes mais complexas da TI e a obter melhores resultados de negócios desde o primeiro dia. Isso se deve, em parte, à visão de 360 graus que os clientes da NinjaOne têm por meio da plataforma.
- Escalável: Seu software deve crescer junto com você. O NinjaOne – incluindo o NinjaOne Remote – se adapta facilmente às demandas de TI das empresas, oferecendo sessões simultâneas ilimitadas e implantações flexíveis para dar suporte aequipes de trabalho híbridas d .
- Configuração fácil: A interface intuitiva do NinjaOne Remote e sua integração perfeita com o ITSM reduzem o tempo de treinamento e garantem uma adoção mais rápida pelas equipes de TI.
História de um cliente
Michael Moore, diretor de informática da Carahsoft, estava em busca de uma solução completa que incluísse gerenciamento de patches e terminais, controle remoto e geração de relatórios, a fim de atender às necessidades decorrentes do hipercrescimento de sua empresa. Com o NinjaOne, Moore e sua equipe economizaram mais de 60 horas por mês no suporte técnico e mais de 10 minutos por implantação de patch. Além disso, o NinjaOne ajudou a Moore a manter 100% de conformidade com rigorosas estruturas de segurança.
“Inicialmente, nosso objetivo era substituir nossa ferramenta de compartilhamento de tela e descobrimos que o NinjaOne não só atendia a essa necessidade, mas também oferecia controle remoto e gerenciamento de patches integrados”, disse Moore. “O NinjaOne permitiu que nossa equipe operasse o computador remotamente, como se ele estivesse bem ali na nossa frente.”
Você pode ler mais histórias de clientes ou conferir as avaliações do NinjaOne.
Informações sobre preços
O software de gerenciamento de TI da NinjaOne não tem compromissos obrigatórios nem taxas ocultas. Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste gratuito de 14 dias ou assistir a uma demonstração.
Avaliações
- 1.865 avaliações (no momento da redação deste artigo)
- 4,7 / 5 estrelas
Avaliações do NinjaOne no Capterra
- 241 avaliações (no momento da redação deste artigo)
- 4,8 / 5 estrelas
2. AnyDesk
O AnyDesk é uma solução de software de acesso remoto à área de trabalho compatível com diversos sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Raspberry Pi e Apple TV. A plataforma permite que os administradores de TI acessem, prestem suporte e resolvam problemas em dispositivos remotamente, de qualquer lugar. O AnyDesk também se integra a soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para permitir o controle centralizado desses dispositivos.
Casos de uso:
- Acesso remoto: O AnyDesk permite que você acesse dispositivos de forma segura e remota.
- Segurança: A plataforma é segura e conta com autenticação de dois fatores (2FA), modo de privacidade e gerenciamento de permissões.
- Colaboração: O AnyDesk oferece diversos recursos de colaboração, incluindo chat de texto, quadro branco, convite para sessão e gravação de tela.
Limitações:
- Suporte ao cliente: Alguns usuários do G2 afirmaram que o suporte ao cliente do AnyDesk poderia melhorar.
- Desempenho: O AnyDesk poderia melhorar o desempenho de sua plataforma quando utilizada em ambientes com baixa velocidade de internet.
- Suporte para múltiplas telas: De acordo com alguns usuários do G2, podem surgir dificuldades ao acessar um dispositivo ou máquina que possua mais de um monitor.
Leia uma análise detalhada dasalternativas ao AnyDesk d
3. Suporte Remoto da BeyondTrust
O BeyondTrust Remote Support é uma solução de suporte remoto de nível empresarial que permite que os administradores de TI se conectem a dispositivos Windows, macOS, Linux, Android e iOS e realizem o diagnóstico e a correção de problemas neles. Essa alternativa ao Dameware também oferece acesso remoto abrangente e seguro sem a necessidade de umaVPN do tipo “ ”. Ele oferece diversas medidas de segurança, incluindo acesso com o mínimo de privilégios controles de permissão, registro e análise forense de sessões remotas e segmentação da arquitetura.
Casos de uso:
- Controle de acesso remoto: Os usuários podem acessar, diagnosticar e reparar dispositivos dentro ou fora da rede corporativa.
- Registro de auditoria: A plataforma registra todas as atividades da sessão para fins de conformidade com diversas regulamentações e auditorias internas.
- Integrações:O Suporte Remoto da pode ser integrado a diversas ferramentas de CRM, ITSM SIEM e gerenciamento de senhas.
Limitações:
- Curva de aprendizado: O BeyondTrust pode ser mais adequado para profissionais de TI com maior experiência.
- Opções de personalização: Alguns usuários do G2 manifestaram o desejo de ter mais opções de personalização em sua assinatura do BeyondTrust.
- Velocidade: De acordo com algumas avaliações, o BeyondTrust pode, às vezes, ficar lento ou se desconectar sem motivo aparente.
Avaliação de alternativas ao Dameware
Com esta análise do Dameware, esperamos fornecer mais informações sobre as diferentes soluções de área de trabalho remota disponíveis no mercado atualmente. Vale ressaltar que não existe uma solução única que sirva para todos nem uma plataforma de desktop remoto “ideal” para todas as organizações. Em vez disso, você precisa procurar uma ferramenta que se adapte perfeitamente às suas necessidades e ao seu orçamento.
