Tijdens onze meest recente MSP Live Chat die op 16 september werd uitgezonden, was John Davenjay, CEO van de MSP-recruteringsfirma Bowman Williams te gast om te praten over de nieuwste bevindingen van zijn team met betrekking tot de status van MSP-werving in 2021.
Tijdens onze chat verwees John naar statistieken uit hun enquête van juli 2021 over salarisgegevens- en recruitmentstrends in het IT-kanaal. In de enquête worden antwoorden van 549 MSP’s van niveau C en meer dan 4500 Skype-vraaggesprekken met MSP-professionals gebruikt als basis van hun bevindingen.
Trend 1: Thuiswerken is een blijvertje
Dankzij honderden gesprekken met IT-bedrijven heeft John ontdekt dat een van de manieren waarop MSP’s zich aan de pandemie hebben aangepast, bestaat uit massale implementatie van het thuiswerkmodel. Deze implementatie van thuiswerken begon uit noodzaak vanwege de wereldwijde pandemie, en is tot ver in 2021 blijven doorgaan zonder dat iets op afzwakking begint te wijzen.
Meer dan tweederde van de door Bowman Williams bevraagde MSP’s verwachten zelfs de komende maanden meer thuiswerkers in dienst te nemen.
„Thuiswerken wordt op de korte termijn gewaardeerd, maar het is ook een blijvertje voor de lange termijn.”
– John Davenjay, CEO van Bowman Williams
Trend 2: De vraag naar managed services is GROOT
„De meeste MSP’s hebben moeite om net zo snel op te schalen en nieuwe mensen in dienst te nemen als ze nieuwe accounts binnenhalen. En al is dat in de eerste plaats vooral een luxeprobleem, al snel wordt het gewoon een probleem….”
– John Davenjay, CEO van Bowman Williams
Kortom, sommige MSP’s zitten momenteel aardig in het nauw. Ze plaatsen meer vacatures en bieden meer technici een baan dan ooit tevoren, maar ze krijgen er juist minder reacties en ondertekende contracten voor terug. Deze mislukte wervingsacties kosten een MSP-eigenaar veel tijd en kunnen afbreuk doen aan diens ego en bedrijfsreputatie.
De deelnemers aan onze MSP Live Chat waren het met de evaluatie van John eens en erkenden dat velen van hen worstelen met de behoefte aan meer personeel enerzijds en een grotere moeite om de o zo noodzakelijke extra krachten aan te trekken anderzijds.
- 75% van de deelnemers gaf aan dat een gebrek aan personeel momenteel de groei van hun MSP-bedrijf in de weg staat.
- Een meerderheid beschouwde werving over de laatste zes maanden als bijzonder lastig en gaf aan te verwachten dat het in 2022 een bijzonder heikel punt zou worden.
Trend 3: Kandidaten hebben de touwtjes in handen
„Veel kandidaten, met name in tier 2 en 3, geven thuiswerken en kwaliteit van leven een hoge prioriteit.”
– John Davenjay, CEO van Bowman Williams
In 2021 constateerde Bowman Williams dat tier 1-technici akkoord gingen met 13% lagere salarisverhogingen dan in 2019. U vraagt zich nu wellicht af: als de kandidaten in de huidige arbeidsmarkt echt de touwtjes in handen hebben, waarom nemen die technici dan genoegen met kleinere salarisverhogingen?
Het antwoord op die vraag brengt ons weer bij het thuiswerkverhaal: veel technici gaan akkoord met kleinere salarisverhogingen, omdat ze blij zijn met de flexibiliteit die het thuiswerken met zich mee brengt. Een andere factor van belang is dat MSP’s steeds meer op afstand werkende technici in dienst nemen, zodat zij ook kunnen werven in gebieden waar het levensonderhoud minder kost.
Tier 2-technici geven bij het aanvaarden van een nieuwe aanbieding ook prioriteit aan het flexibele thuiswerken boven grotere salarisverhogingen. Volgens het rapport stemt bijna 42% van de tier 2-kandidaten in met functieaanbiedingen met lagere salarisverhogingen dan in 2019.
Naar al het technisch talent wordt momenteel veel gevraagd, maar Bowman Williams stelt vast dat de vraag naar tier 3-technici het grootst is, wat hen de meeste flexibiliteit van allemaal oplevert. Zelfs in de tijd voor de pandemie hechtten tier 3-technici het meest aan kwaliteit van leven en flexibel werk. In 2021 konden ze op beide vlakken goede zaken doen bij hun eerstvolgende functieaanbod.
Belangrijke statistieken over tier 3-technici uit het rapport:
- Tier 3-technici krijgen gemiddeld 38% hogere salarisverhogingen dan in 2019.
- 58% van alle MSP-vacatures in juli 2021 betroffen functies die binnen een tier 3-salarisschaal vielen.
Dieper in de gegevens duiken
Raadpleeg voor een meer gedetailleerde discussie van de MSP-recruitmenttrends in 2021:
- MSP Live Chat | De beste technici vinden en in dienst nemen
- Download het Bowman Williams-rapport over salarisgegevens- en recruitmenttrends uit juli 2021
Opmerking: Onze Live Chats zijn live nog beter! Ontdek wanneer de volgende chat plaatsvindt en neem deel aan het gesprek.
Bekijk de hele discussie in de video hieronder:
