Come gestire in modo sicuro un test di un criterio di accesso condizionale per gli utenti privilegiati senza rischiare il blocco degli account

Quando si implementa l’accesso condizionale, gli utenti ad alto rischio come gli amministratori, la finanza o i dirigenti sono gli obiettivi più urgenti e sensibili. Se un criterio non è configurato correttamente e blocca i loro account, può interrompere le operazioni critiche, interrompere i flussi di lavoro e danneggiare rapidamente la fiducia. La modalità solo report di Microsoft consente di testare questi criteri in modo sicuro in produzione, mostrando come si comportano senza applicarli.

Questa guida fornisce agli MSP un semplice processo strutturato di test per:

• Convalidare i criteri di accesso condizionale in modalità audit.
• Individuare potenziali problemi di accesso prima dell’applicazione del criterio.
• Implementare in modo sicuro i criteri agli utenti privilegiati, senza causare interruzioni.

Sebbene NinjaOne non controlli direttamente l’accesso condizionale, lo supporta fornendo visibilità sugli stati dell’utente/sistema, sulle condizioni del dispositivo e sulla reportistica, tutti elementi che lavorano insieme al processo basato su Entra.

Passi per gestire in modo sicuro un test di un criterio di accesso condizionale senza interrompere l’accesso degli amministratori

Prima di iniziare, assicurati che le basi siano a posto, in modo che i test e il monitoraggio avvengano senza problemi.

📌 Prerequisiti generali:

• Licenza Microsoft Entra ID P1 o P2 (per accesso condizionale)
• Almeno un gruppo privilegiato definito in Entra ID (per esempio Global Admin, Tier-0 IT Ops)
• Autorizzazioni per verificare i log di accesso di Microsoft Entra e ai dati sull’accesso condizionale
• Accesso a PowerShell o al portale Azure per le query sui log di audit

💡 Opzionale ma utile: NinjaOne distribuito per il monitoraggio degli endpoint.

Fase 1: Configurare l’accesso condizionale in modalità solo report

Il punto di partenza più sicuro è la configurazione della CA in modalità solo report. In questo modo si simula il comportamento dei criteri senza applicarli, per poterne osservare l’impatto e apportare modifiche senza interrompere i flussi di lavoro.

1. Accedi a Microsoft Entra Admin Center.
2. Vai su Protezione > Accesso condizionale > Nuovo criterio.
3. Scegli un gruppo specifico (per esempio, “Tier-0 Admin” o “Accesso privilegiato”).
4. Configura condizioni quali:

• • Rischio di accesso
  • Piattaforma del dispositivo
  • Applicazione mirata

5. In Abilita criterio, seleziona Solo report (non “Attivo”).
6. Salva e assegna al criterio un nome descrittivo (per esempio “CA di test – Tier 0 – Solo Audit”).

Una volta salvato, il criterio registra i risultati simulati nei log di accesso. In questo modo puoi osservare cosa sarebbe successo se il criterio fosse stato applicato, senza causare un impatto sugli utenti.

Fase 2: Scegli un gruppo pilota ristretto

Un gruppo di test ristretto funge da ambiente controllato per i test di CA. Limita la portata a un piccolo gruppo di utenti ad alto rischio (idealmente 5-10) per individuare tempestivamente i problemi senza compromettere le operazioni critiche. Questo gruppo serve come terreno di prova, in cui una manciata di utenti sperimenta l’impatto reale del criterio prima della sua completa applicazione.

1. Seleziona 5-10 utenti ad alto rischio. Le selezioni ideali includono:

• • Account con ruoli di Amministratore globale o Amministratore della sicurezza .
  • Utenti con accesso elevato a Microsoft 365 o Intune .
  • Utenti recentemente contrassegnati con Segnali di rischio legati alla protezione dell’identità.

2. Crea un gruppo Entra ID (Azure AD) dedicato per questo test.
3. Applica il criterio Accesso condizionale (in modalità solo report) solo a questo gruppo.

Fase 3: Definisci chiaramente gli obiettivi del test

Stabilisci criteri di successo misurabili che siano in linea con le esigenze aziendali e di sicurezza. Devi sapere esattamente cosa hai intenzione di risolvere, perché obiettivi chiari guideranno la progettazione dei criteri, daranno forma alla valutazione e aiuteranno a determinare quando il progetto pilota è pronto per essere scalato.

1. Stabilisci criteri di successo, come per esempio:

• • I log dell’accesso condizionale mostrano le richieste, i rifiuti o le eccezioni previste.
  • Nessun flusso di lavoro legittimo viene bloccato durante la modalità solo report.
  • Le condizioni di rischio si attivano solo quando sono pertinenti.
  • Gli avvisi e le esclusioni (per esempio, account di emergenza) si comportano come previsto.

2. Documentare questi criteri per poterli misurare in modo coerente nel corso del progetto pilota.

Fase 4: Comunicare il piano di test

I criteri di sicurezza funzionano meglio quando le persone comprendono non solo il cosa, ma anche il perché. Questa fase consiste nel preparare gli utenti comunicando il piano di test. In questo modo si riducono le resistenze, si stabiliscono le aspettative e si garantisce la disponibilità del supporto quando necessario.

Informa gli utenti partecipanti con una breve panoramica che riguarda:

• Il criterio è in modalità audit (solo report). Non c’è ancora una vera e propria applicazione.
• Non è necessaria alcuna azione, a meno che non venga richiesto un feedback.
• L’obiettivo è simulare l’applicazione del criterio e raccogliere informazioni.
• La tempistica per la distribuzione e la revisione.

In questo modo si evita la confusione, si rassicurano gli utenti che i loro flussi di lavoro non saranno interrotti e si crea fiducia nel processo.

Fase 5: Monitoraggio dei log per i casi in cui c’è stato un impatto o i casi limite

Per comprendere l’impatto effettivo del criterio, monitora i log per verificare se la CA si comporta come previsto o se blocca qualche accesso legittimo. Questa fase aiuta a individuare le configurazioni errate e le anomalie, e a perfezionare l’approccio prima dell’applicazione.

1. Nell’ admin center di Microsoft Entra, vai su Monitoraggio > Log di accesso.
2. Filtra i risultati per:

• • Stato dell’accesso condizionale = “Solo report”
  • Risultato = “Non è riuscito” o “Avrebbe richiesto MFA”

3. Verifica se gli eventi bloccati o contestati erano attesi o se si tratta di falsi positivi.

In alternativa, utilizza PowerShell:

Questo fornisce un elenco strutturato degli utenti e delle applicazioni interessate.

💡 Leggi anche Analizzare l’impatto dei criteri di accesso condizionale.

Passo 6: Adattare le condizioni del criterio in base alle conoscenze acquisite

Una volta esaminati i dati, è il momento di perfezionare e adattare i criteri. Con questo metodo, puoi regolare le condizioni in base ai risultati del test per risolvere i falsi positivi e i problemi di accesso, migliorando l’esperienza degli utenti senza compromettere la sicurezza.

1. Se nei log compaiono falsi positivi, regola condizioni nei modi seguenti:

• • Abbassa le soglie di rischio di accesso per ridurre i blocchi troppo aggressivi
  • Aggiungi esclusioni per specifiche app o piattaforme di dispositivi che sono notoriamente sicure
  • Includi località specifiche o IP affidabili per ridurre il rischio di problemi
  • Verifica che gli account di emergenza sono esclusi da tutti i criteri di accesso condizionale

2. Esegui nuovamente il criterio in modalità solo report o all’interno del gruppo pilota per convalidare le modifiche.
3. Ripeti questo ciclo fino a quando i log mostrano un’elevata affidabilità e un’interruzione minima.

Passo 7: Passare all’applicazione graduale

Ora è il momento di partire. Utilizza un’espansione graduale, passo dopo passo, dal gruppo pilota ad altri amministratori e infine a tutti i ruoli privilegiati.

1. Una volta sicuro del risultato dei test:

• • Aggiorna il criterio da Solo report a Attivo.

2. Inizialmente, applica il criterio solo per il gruppo di test.
3. Monitora attentamente i log di accesso e i feedback degli utenti per individuare eventuali problemi.
4. Amplia gradualmente l’ambito di applicazione del gruppo:

• • Aggiungi altri reparti, ruoli o livelli di accesso per gradi.

5. Dopo ogni fase di espansione, ricontrolla le metriche e il feedback degli utenti. Se necessario, modifica secondo necessità, quindi procedi.
6. Quando l’applicazione del criterio è stabile, applica a tutti i ruoli mirati e finalizza i controlli correlati (per esempio blocca l’autenticazione legacy).

Questo approccio graduale riduce i rischi, convalida la preparazione in ogni fase e crea fiducia nella distribuzione completa.

Passo 8: Documentare i risultati e le lezioni apprese

Anche dopo la piena applicazione, il lavoro non è finito. Questo passaggio ti consente di acquisire informazioni utili per le future implementazioni e revisioni, documentando cosa ha funzionato, cosa non ha funzionato e come sono stati risolti i problemi. Questo crea prove di conformità e supporta il miglioramento continuo.

1. Utilizza una matrice per tenere traccia di ogni fase di distribuzione:

2. Registrare le osservazioni di ogni fase.
3. Annotare le eventuali modifiche apportate alle condizioni del criterio.
4. Decidere se procedere, sospendere o tornare indietro.
5. Conserva questi risultati in un luogo centrale e accessibile in modo che siano sempre disponibili per la revisione e per le future distribuzioni.

Come verificare l’implementazione dei criteri di accesso condizionale.

Prima di definire il rollout completo, verifica che il criterio di accesso condizionale funzioni come previsto. Ecco un elenco di controllo per la verifica:

• Conferma lo stato dei criteri di accesso condizionale nel portale di amministrazione Entra
• Esamina i log di audit per verificare l’accuratezza dei criteri
• Testa l’account/gli account di emergenza
• Assicurati che gli avvisi e le anomalie di accesso vengano visualizzati come previsto
• Verifica che siano interessati solo gli utenti previsti

Ulteriori considerazioni

Tieni a mente queste pratiche per rafforzare la tua strategia di accesso condizionale e garantire la stabilità, la sicurezza e la tua capacità di controllo a lungo termine.

Account di emergenza

Testa sempre gli account di emergenza (accesso di emergenza) prima dell’applicazione. Questi account sono esclusi dai criteri di accesso condizionale per garantirti l’accesso in caso di problemi. I test devono confermare che funzionano come previsto prima dell’inizio dell’applicazione.

💡 Suggerimento: Monitora il loro utilizzo per individuare e prevenire gli abusi.

Autenticazione legacy

Disabilita l’autenticazione legacy o escludila dall’accesso condizionale per evitare che aggiri il criterio. I protocolli legacy non supportano l’autenticazione moderna e possono compromettere i criteri di accesso condizionale. Per evitare lo sfruttamento non legittimo, disabilita l’autenticazione legacy nel tenant o applica blocchi di accesso condizionale specifici per questi protocolli.

“Strumento “What If

Utilizza lo strumento “What If” di Entra per simulare gli accessi prima della distribuzione. Ciò consente di convalidare in anticipo la logica dei criteri, di individuare tempestivamente le configurazioni errate e di ridurre le sorprese durante l’implementazione.

Gruppi di applicazione

Evita di applicare l’accesso condizionale a tutti gli utenti senza aver prima effettuato test su un gruppo ristretto. L’applicazione di criteri errati a livello globale può causare problemi di accesso o blocchi diffusi. Come già detto, inizia con gruppi piccoli e mirati, poi scala gradualmente per una distribuzione più sicura.

Integrazione con NinjaOne

NinjaOne può aiutarti a rafforzare la vostra strategia di accesso condizionale attraverso i seguenti strumenti:

• Monitoraggio degli endpoint per verificare gli stati di conformità o gli errori di aggiornamento relativi all’accesso condizionato.
• Invio di avvisi quando gli endpoint non sono conformi all’accesso condizionale (per esempio, crittografia, patching).
• Automatizzazione delle correzioni con lancio di script sui dispositivi interessati da errori di accesso condizionato.
• Migliomento della visibilità sul comportamento degli utenti o sulla preparazione alla conformità prima dell’applicazione.

Gestire in modo sicuro test di un criterio di accesso condizionale per gli utenti privilegiati per evitare blocchi

Iniziare impostando l’accesso condizionale su un piccolo gruppo ad alto rischio, in modalità solo report, è il modo più sicuro per poi poterlo distribuire in modo ampio. In questo modo puoi testare il criterio, individuare tempestivamente i problemi e modificare il criterio senza rischiare blocchi di account legittimi. Gli MSP possono creare fiducia nella distribuzione, confermare ciò che funziona e scalare l’applicazione del criterio in modo sicuro.

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