La gestion des correctifs est le processus important de déploiement des mises à jour. Ces mises à jour sont souvent publiées pour corriger les failles de sécurité et les exploits qui pourraient conduire à une cyberattaque. De fait, de nombreuses cyberattaques très médiatisées auraient pu être minimisées ou évitées s’il n’avait pas été question de logiciels sans correctifs appliqués : c’est pourquoi la gestion des correctifs est un élément essentiel des bonnes pratiques et de la conformité en matière de cybersécurité.
Les réglementations en matière de sécurité ne cessent de se multiplier et de nouvelles normes sont créées pour la gestion des correctifs. Cela signifie que les utilisateurs finaux et les professionnels de l’informatique devront se pencher sérieusement sur leurs méthodes en matière de gestion des correctifs, non seulement pour rester en conformité, mais aussi pour leur propre sécurité.
Si vous préférez apprendre en regardant, notre vidéo sur la conformité des correctifs est faite pour vous : Qu’est-ce que la conformité des correctifs ?
Dans cet article, nous aborderons divers aspects :
- Qu’est-ce que la conformité de la gestion des correctifs (patch compliance) ?
- À quoi peut être due une mauvaise gestion de la conformité ?
- Qu’est-ce que la gestion des correctifs (patch management) ?
- Conseils pour assurer la conformité des correctifs logiciels
- Logiciels de gestion de la conformité
Qu’est-ce que la conformité de la gestion des correctifs (patch compliance) ?
Un audit de conformité des correctifs examinera le nombre d’appareils de votre réseau qui sont conformes, c’est-à-dire les machines qui ont été correctement corrigées et dont les mises à jour sont à jour pour les protéger contre les menaces. La conformité des correctifs est également un concept large, qui ne s’applique pas seulement à ces machines, mais aussi aux mesures utilisées par une entreprise pour détecter et installer de nouveaux correctifs, à la connaissance qu’elle a de ses terminaux (appareils) et à la fréquence à laquelle elle s’assure que tous les logiciels et le matériel sont à jour.
De nombreuses variables peuvent influer sur le succès du déploiement des correctifs, en particulier dans les environnements informatiques plus vastes comportant de nombreux appareils. Heureusement, il existe un certain nombre de solutions que les entreprises peuvent utiliser pour s’assurer qu’elles appliquent correctement les correctifs et que tous les appareils et tous les systèmes sont conformes.
Dans le but de protéger les données et la vie privée, plusieurs institutions et agences gouvernementales ont élaboré des normes de cybersécurité (et d’autres sont certainement à venir). Dans ces cadres, la conformité de la gestion des correctifs est toujours requise, ce qui témoigne de son importance pour la cybersécurité. Parmi les normes de conformité les plus importantes figurent les suivantes :
- PCI (Payment Card Industry Data Security Standard) : Ces règles de sécurité régissent les normes techniques et opérationnelles que les entreprises doivent utiliser pour sécuriser les informations relatives aux cartes de crédit de leurs clients.
- HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) : Ces normes de sécurité et de confidentialité s’appliquent aux entreprises du secteur des soins de santé et contribuent à empêcher que les données des patients ne soient divulguées, volées ou altérées.
- RGPD : Ce règlement de l’UE est conçu pour protéger les données et la vie privée de ses citoyens et inclut un protocole de gestion des correctifs strict dans le cadre de ses normes de sécurité.
À quoi peut être due une mauvaise gestion de la conformité ?
La conformité des correctifs peut être une idée difficile à définir, car il existe de grandes différences entre les environnements informatiques, les cas d’utilisation et les secteurs d’activité. Pour certaines entreprises, l’idée de la gestion des correctifs signifie simplement la création d’un protocole de mise à jour interne, l’attribution de la responsabilité de cette tâche à un membre du service informatique et (avec un peu de chance) la mise à jour de chaque appareil et l’application des mises à jour en temps voulu.
Malheureusement, cela ne suffit pas pour dire qu’une entreprise respecte la « conformité de la gestion des correctifs ». D’autres normes de conformité, telles que PCI-DSS, HIPAA, NIST et RGPD, ajoutent d’autres exigences importantes à ce problème plus vaste et de nombreuses industries ne peuvent tout simplement pas les ignorer.
Il faut également tenir compte des besoins internes et des challenges liés à la situation. La principale raison pour laquelle les professionnels de l’informatique retardent l’application de correctifs ou la mise à niveau de leurs systèmes est l’héritage technologique, qui peut être un obstacle difficile à surmonter. Lorsqu’un logiciel d’une entreprise termine son cycle de vie, il ne peut plus bénéficier de mises à jour ou de correctifs, même pour les failles de sécurité. L’entreprise doit alors choisir entre l’utilisation d’un logiciel non corrigé et obsolète, et la mise à niveau ou le passage à une autre application qui est prise en charge. Non seulement cette dernière option peut être prohibitive en termes de coûts, mais elle peut également avoir un impact négatif important sur le flux de travail et la productivité.
Comme vous pouvez le constater, la conformité de la gestion des correctifs a de nombreuses facettes, toutes centrées sur les vulnérabilités et la gestion des mises à jour. Les normes de conformité, telles que HIPAA, PCI, GLBA et FERPA, ont été établies pour définir les lignes directrices à suivre par les entreprises.
Quels sont les défis de la gestion et de la conformité des correctifs ?
Malgré l’importance des correctifs, certaines entreprises choisissent encore de renoncer aux mises à jour de leurs logiciels. Comme indiqué précédemment, elles peuvent se retrouver dans une situation où leur logiciel n’est plus pris en charge et ne recevra pas les mises à jour de sécurité nécessaires. Il y a d’autres raisons, bien sûr : les petites entreprises n’ont pas forcément les moyens de procéder à une mise à niveau complète du système d’exploitation, et les mises à jour généralisées nécessitent de faire des recherches et planifier à l’avance.
La plus grande préoccupation des dirigeants est sans doute le risque que les mises à jour logicielles aient un impact sur le flux de travail. Il est difficile de s’inquiéter du fait que l’absence de mise à niveau constitue une menace importante pour la sécurité d’une entreprise lorsque vous êtes confronté à des périodes d’inactivité ou à des heures de travail perdues. Bien que l’impact potentiel sur le flux de travail opérationnel puisse sembler une préoccupation majeure, il s’agit en fait d’un inconvénient mineur comparé aux dommages causés par une violation de données ou une attaque par ransomware.
Comment assurer la conformité de la gestion des correctifs
Mises à jour du logiciel du système
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi les entreprises choisissent de ne pas mettre à jour leurs logiciels : manque de ressources, nécessité d’une planification et d’une recherche approfondies à l’avance, inquiétude quant à l’impact des mises à jour logicielles sur les activités de l’entreprise. Mais comparées aux dommages causés par les violations de données ou les attaques par ransomware, ces raisons semblent comme un inconvénient mineur.
Les logiciels qui ne sont pas mis à jour en temps voulu sont exposés à de nombreuses vulnérabilités et deviennent à terme la cible de cyberattaques.
Il est également important de considérer que l’utilisation continue de logiciels non pris en charge ne compromet pas seulement la conformité globale de la gestion des correctifs, mais qu’elle risque de ne pas être conforme aux réglementations telles que RGPD, HIPAA et PCI. En règle générale, tous les logiciels et les applications tierces doivent être mis à jour régulièrement pour rester conformes.
En matière de gestion des correctifs, le repérage et la mise à jour des logiciels obsolètes ne constituent pas le seul challenge. Trouver et installer les correctifs n’est que la première étape. Il est également nécessaire de confirmer qu’ils sont bien reçus par tous les terminaux et qu’aucun problème de compatibilité n’est créé.
Santé du système
Les correctifs sont souvent publiés avec un niveau d’importance allant de faible à critique. Bien qu’elle soit parfois utilisée pour trier les opérations de mise à jour par priorité, c’est aussi un moyen de qualifier l’intégrité générale du système. Le nombre de correctifs nécessaires et leurs différents niveaux d’importance permet de déterminer ce classement :
Les systèmes sains sont ceux sur lesquels toutes les mises à jour et les correctifs actuels sont installés. Les systèmes vulnérables sont dépourvus de correctifs de niveau de gravité faible ou modéré. Les systèmes très vulnérables sont dépourvus de correctifs de niveau de gravité critique et peuvent être considérés comme étant en danger immédiat de cyberattaques, de zero-day et d’autres exploits.
Ce système de catégorisation de l’intégrité du système peut être utilisé pour créer une stratégie de gestion des correctifs et des normes pour évaluer l’intégrité globale de l’infrastructure informatique.
La gestion automatisée des correctifs
Comme vous l’avez vu, la mise en conformité des correctifs comporte de nombreuses étapes, ce qui laisse place à l’erreur humaine ou à l’oubli. La puissance de l’automatisation peut transformer la gestion des correctifs d’un problème manuel en un problème géré par des scripts et l’apprentissage automatique.
Les outils d’automatisation des correctifs tels que NinjaOne allègent le fardeau en recherchant les correctifs manquants dans les systèmes, en automatisant le déploiement des mises à jour, en attribuant les correctifs appropriés aux systèmes qui en ont besoin et en veillant à ce que les correctifs n’entraînent pas de problèmes de compatibilité. En déléguant tout ce travail à la gestion automatisée des correctifs, le maintien de la conformité est simplifié et une grande partie des risques est éliminée.
Visibilité des terminaux avec rapports de conformité
Comme nous l’avons mentionné précédemment, la gestion des correctifs n’est qu’un des éléments de la conformité. Une entreprise doit toujours avoir une visibilité sur l’ensemble de ses appareils pour s’assurer qu’aucune machine n’est dépourvue de correctifs. Nous savons tous qu’un manque de visibilité et d’inventaire des terminaux peut entraver le processus de mise en conformité de tous les appareils. Il est donc essentiel de dresser un inventaire précis de tous les appareils et de toutes les applications tierces du réseau.
Une fois cet inventaire créé, un outil de gestion automatisée des correctifs peut être déployé pour vous aider à prendre les bonnes décisions au sujet de votre conformité. Les meilleurs outils de gestion des correctifs génèrent automatiquement des rapports de correctifs qui illustrent la conformité de tous les appareils de l’environnement informatique en contrôlant l’état des correctifs de chacun d’entre eux.
Logiciel de gestion des correctifs pour la conformité des correctifs
Les outils degestion des correctifs analysent votre environnement informatique pour détecter les logiciels et le matériel et vous avertir des mises à jour à effectuer. En général, vous avez la possibilité d’agir soit manuellement, soit automatiquement. Dans les applications d’entreprise plus importantes, l’équipe informatique configure généralement des mises à jour automatisées afin qu’elles soient effectuées sur de nombreux systèmes sans nécessiter d’intervention humaine. Cela libère beaucoup de ressources pour le département informatique tout en maintenant la conformité de l’entreprise.
Lorsqu’il s’agit de cas d’utilisation plus importants, il est pratiquement impossible de suivre les mises à jour logicielles sans l’aide d’outils logiciels de gestion des correctifs.
Conclusion
La conformité de la gestion des correctifs est un vaste concept qui peut être envisagé sous de nombreux angles différents. Bien que les facteurs varient, le concept général consiste à maintenir un environnement informatique à jour pour éviter les failles de sécurité.
L’idée centrale de la conformité des correctifs est en fin de compte la gestion des vulnérabilités, que vous soyez confronté à FFIEC, RGPD, HIPAA ou PCI-DSS. La mise en place d’un programme solide de gestion de la conformité des correctifs vous aidera à sécuriser votre entreprise et vos données tout en fournissant aux auditeurs ce dont ils ont besoin.
NinjaOne est une solution complète de gestion des correctifs qui facilite l’application de correctifs à tous vos terminaux Windows, Mac et Linux, automatiquement à partir d’une seule console. Avec notre solution, vous et votre équipe informatique bénéficiez d’une vue à 360 degrés de tous vos terminaux, quel que soit leur système d’exploitation, ainsi que des outils d’automatisation dont vous avez besoin pour les sécuriser.
