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Les 90 meilleurs outils d’administrateur système pour les professionnels de l’informatique en 2024

SysAdmin Software Guided 2025

Du bureau à distance à la sécurité des terminaux, quelles sont les solutions sur lesquelles les professionnels de l’informatique s’appuient le plus pour booster leur entreprise, maintenir l’efficacité de leur équipe et être à la pointe du marché ?

Pour en savoir plus, nous avons collecté les scores sur G2 et sur Capterra de plus de 90 produits dans 9 catégories de logiciel différentes. En résulte ce guide rempli de graphiques de comparaison, qui souligne comment les produits individuels se situent les uns par rapport aux autres en termes de satisfaction générale, d’utilisabilité et de qualité de l’assistance. Nous espérons que ces tableaux fourniront aux administrateurs système un point de départ utile pour la recherche de leurs nombreuses (et de plus en plus nombreuses) options, afin que les administrateurs système disposent des meilleurs outils.

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Ce que couvre le guide

Évaluations de produits de :

  1. Le Top 10 de G2 des meilleurs produits de gestion informatique
  2. Surveillance et gestion des terminaux
  3. Gestion des logiciels et des correctifs
  4. Gestion des actifs informatiques
  5. Service Desk
  6. Bureau à distance
  7. Sauvegarde sur le cloud
  8. Surveillance réseau
  9. EDR (Endpoint Detection and Response)

À propos de NinjaOne

Évaluation de produits

Avant d’entrer dans le vif du sujet, voici quelques remarques concernant notre méthodologie et l’objectif de ce guide.

  • Sources : Les évaluations suivantes ont été recueillies sur les sites d’évaluation G2 et Capterra en Novembre 2023. 
  • Ce que « — » signifie : Cette information était soit indisponible lors de la collecte, ou le produit n’avait pas reçu les cinq évaluations minimum requises.
  • Ces listes ne sont évidemment pas exhaustives : Le marché des logiciels informatiques contient de nombreux outils qui n’apparaissent pas ici. Créer une liste vraiment complète est une entreprise que nous laissons aux esprits plus aventureux. Nous avons simplement fait de notre mieux pour inclure les principaux acteurs de chaque catégorie qui s’adressent spécifiquement aux professionnels de l’informatique et qui disposent d’un minimum d’avis (au moins 5 évaluations).
  • Comment utiliser au mieux ce guide : Ce guide ne prétend pas avoir le dernier mot sur la valeur de ces solutions. De nombreux facteurs sont à prendre en considération pour choisir le bon logiciel. L’évaluation par les utilisateurs en est un parmi d’autres. Ce guide sert donc avant tout de point de départ pour des recherches supplémentaires.

LES 10 MEILLEURS PRODUITS DE GESTION INFORMATIQUE

La gestion informatique comprend un certain nombre de fonctionnalités, dont la plupart sont décrites en détail dans les évaluations de produits suivantes. Mais dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les 20 meilleurs produits de gestion informatique sur G2.

G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1Veeam4,69,48,798,94,84,64,5
2Redstor Backup and Archiving4,69,19,29,29,2
3NinjaOne4,89,19,39,39,44,84,84,8
4Druva4,69,39,29,29,34,74,64,7
5Freshservice4,68,98,89,29,14,54,54,6
6Carbonite Server4,59,18,68,78,54,34,24
7Appian4,58,78,58,78,54,24,24,3
8ClickUp4,78,58,28,58,94,74,44,6
9ServiceNow4,38,88,28,48,54,54,24,3
10PagerDuty4,59,18,28,68,94,64,34,4

 

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SURVEILLANCE ET GESTION DES TERMINAUX

Comparaisons et évaluations

De nombreux administrateurs étant désormais responsables de la gestion d’une variété de plus en plus complexe de systèmes et de dispositifs, la capacité de les gérer de façon centralisée est devenue une exigence fondamentale de l’administration informatique moderne. Voici les outils de gestion des terminaux les mieux classés. Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et les outils conçus spécifiquement pour les appareils Apple sont classés dans leurs propres sous-groupes.

Différences avec 2023G2Capterra
Dans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1NinjaOne4,89,19,39,39,44,84,84,8
Nouveau2Atera4,68,99,19,294,64,74,6
⬆️ 13ManageEngine Endpoint Central4,48,78,68,68,24,64,44,4
⬇️ 24Pulseway4,58,899,18,34,74,74,7
Nouveau5Datto RMM (société de Kaseya)4,58,77,98,38,24,44,14
Nouveau6Microsoft Intune4,58,98,48,68,44,64,43,9
⬇️ 47GoTo Resolve (anciennement GoToAssist)4,49,18,998,74,54,54,1
⬇️ 18Ivanti Neurons for UEM4,28,78,28,78,5
⬇️ 39HCL BigFix4,49,27,78,39,2

Gestion des appareils mobiles (MDM)

Différences avec 2023G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
Nouveau1AirDroid Business4,89,39,29,39,34,84,84,5
⬇️ 12Scalefusion (anciennement MobiLock Pro)4,79,18,58,99,74,84,75
⬇️ 13Hexnode UEM4,69,1999,34,74,64,8
4Miradore4,698,99,19,34,44,34,4
⬇️ 25Esper4,58,98,7994,64,64,3
⬇️ 16ManageEngine Mobile Device Manager Plus4,598,58,48,64,64,44,5

Gestion des appareils Apple

Différences avec 2023G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1Kandji4,79,29,59,49,64,94,94,9
2Jamf Pro4,79,28,88,894,74,44,7
3datajar.mobi4,79,48,99,59,8
4Addigy4,598,38,28,94,74,24,6

 

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GESTION DES LOGICIELS ET DES CORRECTIFS

Comparaisons et évaluations

La mise à jour des systèmes d’exploitation et des applications tierces pour les protéger contre les dernières vulnérabilités est une responsabilité essentielle mais chronophage. Ces solutions automatisent le processus et peuvent également aider les administrateurs à déployer et désinstaller des applications.

Différences avec 2023G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
Nouveau1Patch My PC4,99,49,49,49,84,94,85
⬇️ 12PDQ Deploy & Inventory4,99,49,59,59,54,84,74,8
⬆️ 13Action14,99,49,29,69,84,94,84,9
⬇️ 24NinjaOne4,89,19,39,39,44,84,84,8
⬆️ 35Automox4,58,69,399,14,84,84,9
⬇️ 16Syxsense4,598,48,68,84,64,54,7
⬇️ 47Atera4,68,99,19,294,64,74,6
⬇️ 18Pulseway4,58,999,18,34,74,74,7
⬇️ 39Tenable Nessus4,598,78,98,44,74,64,4
Nouveau10Datto RMM (société de Kaseya)4,58,77,98,38,24,44,14
⬇️ 211ManageEngine Patch Manager Plus4,49,28,98,88,54,64,44,4
12Ivanti UEM4,28,78,28,78,5

 

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GESTION DES ACTIFS INFORMATIQUES

Comparaisons et évaluations

Vous ne pouvez pas sécuriser ou gérer ce que vous ne pouvez pas voir. C’est pourquoi il est important pour les administrateurs d’utiliser des logiciels capables de récupérer, de suivre et de fournir des informations en temps réel sur tous leurs actifs informatiques.

Différences avec 2023G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1PDQ Deploy & Inventory4,99,49,59,59,54,84,74,8
⬆️ 12NinjaOne4,89,19,39,39,44,84,84,8
⬆️ 63Setyl4,89,798,99,45,04,95
Nouveau4Device424,798,68,99,64,94,85
5ScalePad4,699,39,494,54,84,5
⬇️ 26Oomnitza4,68,98,18,79,54,43,94,8
⬇️ 57Genuity4,78,99,49,48,8
⬇️ 28Sassafras AllSight4,79,78,99,29,5
Nouveau9Proactivanet4,79,28,49,29,5
Nouveau10ServiceNow IT Asset Management4,58,88,78,68,7

 

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SERVICE DESK

Comparaisons et évaluations

Le bon logiciel de Service Desk peut faire gagner du temps aux techniciens informatiques et améliorer l’expérience des utilisateurs finaux.

Différences avec 2023G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
Nouveau1Rezolve.ai4,89,29,39,69,74,854,9
2Splashtop SOS4,89,69,49,59,5
3Halp4,79,29,39,59,5
⬇️ 34Halo Service Desk4,68,789,59,54,94,95
Nouveau54me4,68,98,59,19,24,74,74,8
6Freshservice4,68,98,89,29,14,54,54,6
7SysAid4,58,98,48,994,64,54,5
⬆️ 18ServiceNow4,38,88,28,48,54,54,24,3
⬆️ 19SolarWinds Service Desk4,38,68,7994,64,64,7
⬆️ 310ManageEngine Service Desk Plus4,28,688,58,14,44,34,2
⬆️ 111Salesforce Service Cloud4,38,67,78,28,24,54,14,2
⬇️ 412Zoho Desk4,48,78,28,58,34,54,44,3
⬇️ 213Zendesk4,38,67,98,58,34,44,34,3

 

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BUREAU À DISTANCE

Comparaisons et évaluations

Les solutions de bureau à distance jouent un rôle essentiel dans la gestion informatique moderne, en offrant aux administrateurs la possibilité d’obtenir un accès à distance rapide et fiable aux appareils, pour un dépannage pratique entre autres.

Différences avec 2023G2Capterra
ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1Splashtop4,89,79,49,89,54,84,84,7
Nouveau2Getscreen.me4,89,49,59,59,34,84,84,8
Nouveau3ISL Online4,68,899,29,14,84,74,7
⬇️ 24ConnectWise ScreenConnect4,79,38,99,38,84,74,64,5
⬆️ 15RemotePC by iDrive4,79,39,29,59,14,74,74,6
⬇️ 36BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar)4,79,48,79,39,34,64,54,5
⬇️ 37RealVNC4,79,399,39,14,54,64,2
⬆️ 38Devolutions Remote Desktop Manager4,79,39994,54,44,4
⬇️ 29Zoho Assist4,69,19,39,28,84,74,74,6
⬇️ 210AnyDesk4,59,29,39,38,84,64,74,3
⬇️ 211TeamViewer4,49,199,18,64,74,64,3
⬇️ 112GoTo Resolve (anciennement GoToAssist)4,49,18,998,74,54,54,1
⬇️ 313LogMeIn Pro4,49,29,49,28,44,44,34,1
⬇️ 214Solarwinds DameWare4,28,78,48,78,34,54,44,3

 

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SAUVEGARDE CLOUD

Comparaisons et évaluations

La gestion correcte des solutions de sauvegarde est devenue une autre priorité informatique essentielle, en particulier avec l’augmentation des ransomwares et autres menaces en ligne destructrices. La liste suivante se concentre sur les solutions de sauvegarde basées sur le cloud, avec une sous-section pour les outils de sauvegarde de M365.

G2Capterra
Différences avec 2023ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1Veeam4,69,48,898,94,84,64,5
Nouveau2Rewind Backups4,79,49,99,59,64,54,64,3
⬇️ 13Backblaze4,798,88,98,84,74,74,5
⬇️ 14Druva4,69,39,29,29,34,74,64,7
Nouveau5Redstor Backup and Archiving4,69,19,29,29,2
⬇️ 26Barracuda Backup4,48,98,799,14,74,44,4
Nouveau7IDrive Online Backup4,48,88,98,68,64,64,54,6
⬇️ 38Cove Data Protection (anciennement N-Able Backup)4,48,88,98,98,34,74,54,5
⬇️ 39Acronis Cyber Backup4,38,78,68,68,34,54,34,1
⬇️ 310Unitrends (société de Kaseya)4,28,78,28,68,64,74,14,6
⬇️ 311Datto SIRIS4,59,49,39,48,64,64,54,5
⬇️ 312Arcserve UDP4,28,67,77,98,2
⬇️ 313Carbonite4,08,698,98,14,34,24

M365 Backup

G2Capterra
Différences avec 2023ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1365 Total Backup (anciennement Altaro)4,89,59,89,99,3
2Veeam Backup pour O3654,598,89,18,84,94,74,6
3Acronis Cyber Backup4,38,78,68,68,34,54,34,1
4Datto Backupify (société de Kaseya)4,59,49,39,48,64,14,13,9
5Spanning Backup (société de Kaseya)4,28,89,28,98,53,73,93,3

 

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SURVEILLANCE RÉSEAU

Comparaisons et évaluations

Les solutions suivantes offrent en plus une visibilité et une gestion des appareils SNMP (routeurs, commutateurs, pare-feu, imprimantes, appareils IdO, etc.) et plus encore.

G2Capterra
Différences avec 2023ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
1Domotz4,89,39,39,59,55,04,95
2NinjaOne4,89,19,39,39,44,84,84,8
Nouveau3Entuity4,79,19,29,49,3
⬇️ 14Auvik4,58,78,78,78,94,74,44,6
⬇️ 15PRTG4,69,18,48,58,34,64,54,3
Nouveau6Atera4,68,99,19,294,64,74,6
⬇️ 17LogicMonitor4,59,18,78,79,14,64,34,6
⬇️ 18SolarWinds Network Performance Monitor4,598,28,88,24,64,44,3
⬇️ 49Nagios XI4,59,45,68,88,84,64,44,1
⬇️ 210ManageEngine OpManager4,59,19,28,88,74,74,64,5
Nouveau11Progress WhatsUp Gold4,58,98,18,58,84,54,24,5
⬇️ 312Datadog4,38,78,58,28,34,64,34,3
⬇️ 313Zabbix4,38,77,47,37,94,744,2

 

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EDR

Comparaisons et évaluations

La sécurité des terminaux est un domaine très vaste et en constante évolution. Pour simplifier les choses, nous avons limité cette liste aux produits de protection des terminaux.

G2Capterra
Différences avec 2023ClassementDans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
Nouveau1Huntress4,89,59,69,69,74,94,85
⬇️ 12SentinelOne4,79,38,9994,94,54,6
⬇️ 13CrowdStrike Falcon4,79,39,29,18,94,74,44,1
⬇️ 14Webroot Endpoint Protection4,69,39,49,28,84,54,64,4
⬇️ 15Malwarebytes4,69,39,39,38,84,74,84,5
⬇️ 16ESET4,69,48,798,94,84,94,6
⬇️ 17Cisco Secure Endpoints4,59,29,39,29,34,74,74,1
⬇️ 18Sophos Intercept X4,69,49,29,28,64,54,44,1
⬇️ 19VMware Carbon Black Endpoint4,38,97,58,28,55,04,34,5
Nouveau10Heimdal Security4,38,788,49,64,94,84,9
⬇️ 111Microsoft Defender for Endpoint4,48,68,58,68,54,74,64,1
Nouveau12WatchGuard Endpoint Security4,48,68,58,98,44,44,44,1
⬇️ 413CylancePROTECT4,38,98,78,78,64,64,54,5
⬇️ 314Bitdefender GravityZone3,98,28,28,18,14,64,54,3

 

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À propos de NinjaOne

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Nous sommes fiers d’être classé N°1 des RMM sur G2, avec les meilleurs scores dans les catégories relatives à la satisfaction, l’utilisabilité et la qualité de l’assistance.

G2CrowdCapterra
Dans l’ensembleRépond aux exigencesFacilité d’installationFacilité d’utilisationQualité de l’assistanceDans l’ensembleFacilité d’utilisationService client
4,89,39,59,49,54,84,84,8

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