Última actualización: 8 de enero de 2026
Aviso legal:
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ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE NINJAONE (EL «ACUERDO») ES UN CONTRATO LEGAL Y VINCULANTE ENTRE NINJAONE, LLC («NINJAONE»), POR UNA PARTE, Y LA ENTIDAD LEGAL QUE ACEPTA ESTE ACUERDO («EL USUARIO» ), POR OTRA. EL USUARIO INDICA SU ACEPTACIÓN Y COMPRENSIÓN DE ESTE ACUERDO A TRAVÉS DE SU FORMALIZACIÓN DE UN FORMULARIO DE PEDIDO, O SU ACCESO O USO DEL SOFTWARE, Y ESTE ACUERDO ENTRA EN VIGOR EN LA FECHA DE LA PRIMERA EJECUCIÓN DEL FORMULARIO DE PEDIDO, O LA FECHA DEL PRIMER ACCESO O USO DEL SOFTWARE (LA «FECHA DE ENTRADA EN VIGOR»), LO QUE OCURRA PRIMERO.
SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, NO PODRÁ ACCEDER, DESCARGAR, INSTALAR NI UTILIZAR EL SOFTWARE Y, EN LA MEDIDA EN QUE SEA APLICABLE, DEBERÁ DESINSTALAR EL SOFTWARE INMEDIATAMENTE DE TODOS SUS DISPOSITIVOS, DEJAR DE UTILIZARLO Y DESTRUIR TODAS LAS COPIAS DEL MISMO Y LA DOCUMENTACIÓN QUE TENGA EN SU PODER.
INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA DEL PRESENTE ACUERDO O DE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MISMO, NO SE CONCEDE NINGUNA LICENCIA CON RESPECTO A CUALQUIER SOFTWARE QUE EL USUARIO NO HAYA ADQUIRIDO LEGALMENTE O QUE NO SEA UNA COPIA LEGÍTIMA Y AUTORIZADA DEL SOFTWARE NINJAONE.
1. Definiciones. Además de los términos definidos en otras partes de este Acuerdo, los siguientes términos tienen los significados previstos a continuación siempre que se utilicen en este Acuerdo:
1.1. Por «Afiliado» se entiende una entidad controlada por, bajo control común con, o que controla dicha entidad, donde el control significa tener el 50 % o más del poder de voto (o equivalente) de la entidad aplicable.
1.2. «Datos agregados» se refiere a los datos que han sido anonimizados, desidentificados y/o agregados de tal forma que no puedan identificar al Usuario, a ninguno de los Usuarios o Clientes, ni a ningún otro individuo.
1.3. El «Cliente» se refiere, si el Usuario es un MSP, al cliente (que puede no ser un MSP) a quien le proporciona Servicios gestionados que utilizan el Software. Si el Usuario no es un MSP, el término Cliente no se aplica ni al Usuario ni a su uso del Software.
1.4. La «Documentación» se refiere a la documentación oficial de usuario preparada y proporcionada por NinjaOne al Usuario en relación con el uso del Software, actualizada de vez en cuando.
1.5. Un «Evento de Fuerza Mayor» significa un acto, evento o circunstancia fuera del control de NinjaOne, incluyendo, entre otros, eventos fortuitos; fallas sistemáticas de electricidad, telecomunicaciones u otros servicios públicos; fallas de terceros en Internet o almacenamiento de datos; ataques tecnológicos; incendios, inundaciones, tormentas u otros desastres naturales; epidemias o pandemias; conflictos laborales; disturbios industriales; protestas; actos u órdenes del gobierno; y actos de terrorismo o guerra.
1.6. Las «Cuotas» se refieren a las tarifas de suscripción y otros gastos establecidos en cualquier Formulario de inscripción, así como cualquier interés e Impuesto aplicable a dichas tarifas de conformidad con la Sección 7.
1.7. Los «Servicios gestionados» se refieren a la gestión remota de la infraestructura de TI y los sistemas de usuario final de otra parte.
1.8. «Proveedor de Servicios Gestionados» o «MSP» se refiere a una persona física o jurídica que proporciona Servicios gestionados.
1.9. «Marcas de NinjaOne» se refiere a las marcas comerciales y de servicio pertenecientes a NinjaOne, incluyendo, entre otras, sus marcas de diseño registradas y de derecho común, marcas denominativas, y combinaciones de las mismas, que NinjaOne aprueba para el uso por parte del Usuario.
1.10. Por «Código objeto» se entiende el código de programación informática en una forma difícilmente perceptible por el ser humano y adecuado para su ejecución en máquina sin los pasos intermedios de interpretación o compilación.
1.11. El «Formulario de Pedido» hace referencia al documento aplicable u otro método a través del cual el Usuario adquiere licencias del Software de NinjaOne (incluyendo los cambios aplicables realizados a través de un formulario de modificación u otras actualizaciones).
1.12. Por «Datos personales» se entienden los datos definidos como «información personal» o «datos personales» con arreglo a la legislación aplicable.
1.13. El «Servicio SaaS» se refiere al servicio de plataforma en línea de NinjaOne que utiliza el Software de forma alojada.
1.14. «Software» indica las versiones con Código Objeto de todo el software proporcionado por NinjaOne en el presente Acuerdo, incluyendo el software que el Usuario pueda necesitar descargar e instalar para utilizar el Servicio SaaS, así como cada componente individual del mismo (que puede incluir o consistir en la interfaz de programación de aplicaciones (API) de NinjaOne, funciones de IA, y/o componentes de código abierto); y cualquier actualización, mejora o perfeccionamiento del mismo proporcionado por NinjaOne. Para evitar cualquier duda, todas las referencias al software contenidas en el presente Acuerdo incluyen el Servicio SaaS.
1.15. El «Plazo» se refiere al período de tiempo que comienza con la Fecha de entrada en vigor y finaliza con la expiración o terminación de la suscripción establecida en el Formulario de Pedido (renovado de acuerdo con los términos del Formulario de Pedido o de otro modo mediante acuerdo por escrito de las partes).
1.16. Los «Productos de terceros» hacen referencia al software de código abierto o de terceros concedido bajo licencia por NinjaOne e incorporado y/o revendido o distribuido con el Software.
1.17. Los «Datos de uso» se refieren a los datos e información recopilados, generados o derivados por o en nombre de NinjaOne como resultado del uso que el Usuario o sus Usuarios hacen del Software (por ejemplo, metadatos, datos de rendimiento, datos de eventos, datos de configuración y otra información técnica o analítica relacionada con el uso, funcionamiento o soporte del Software). Los Datos de uso incluyen los Datos agregados, pero no los Datos del Usuario.
1.18. «Usuario» hace referencia a un individuo autorizado por el Usuario o sus Afiliados a utilizar el Software y la Documentación o para quien el Usuario haya obtenido una licencia. Si el Usuario es una persona jurídica, solo podrán ser usuarios sus empleados y contratistas.
1.19. Los «Datos del Usuario» se refieren a los datos, archivos o información, incluidos los Datos personales, enviados por el Usuario o sus Usuarios a través del uso que el Usuario o sus Usuarios hagan del Software.
2. Concesión de licencias.
2.1. Licencia de suscripción. Si el Software se proporciona al Usuario en una base de suscripción, entonces, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo cualquier restricción establecida en el Formulario de Pedido y el pago oportuno de las Cuotas), NinjaOne le otorga al Usuario, durante el Plazo, un derecho limitado, no exclusivo, revocable, no transferible y licencia para: (i) acceder y utilizar el Software a través del Servicio SaaS; y (ii) en la medida aplicable, instalar y utilizar cierto Software específicamente proporcionado por NinjaOne para tal uso. Si el Usuario es un MSP, acepta que el Software se utilice únicamente para fomentar su prestación de Servicios gestionados a Clientes y no para ningún otro fin ni por ningún tercero no autorizado. Si es requerido por NinjaOne a su sola discreción, el/los Cliente(s) deberá(n) aceptar los términos de un acuerdo de licencia con el Usuario final para el Software. Sujeto a los términos y condiciones de este Contrato, los Afiliados del Cliente pueden utilizar la licencia concedida en virtud del presente a condición de que el Cliente sea responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Afiliados y de los Usuarios de sus Afiliados, así como de sus acciones y/u omisiones.
2.2. Derechos de propiedad. El Software se entrega bajo licencia al Usuario, no se vende. Toda la propiedad mundial y todos los derechos, títulos e intereses en y para el Software, así como todas las copias y partes del mismo, incluyendo, entre otros, todos los derechos de autor, derechos de patentes, derechos de marcas, derechos de secretos comerciales, invenciones y otros derechos de propiedad en el mismo y de los mismos, son y permanecerán exclusivamente en NinjaOne o sus licenciantes. Los únicos derechos que el Usuario adquiere en virtud de este Acuerdo son los que se indican expresamente en el mismo.
2.3. Marcas de NinjaOne. Si el Usuario es un MSP, entonces, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo cualquier restricción establecida en el Formulario de Pedido y el pago oportuno de las Cuotas), NinjaOne le concede, durante el Plazo, una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar las Marcas de NinjaOne únicamente para comercializar y anunciar a Clientes actuales o potenciales que utiliza el Software en sus Servicios gestionados. El uso que el Usuario haga de las marcas de NinjaOne está sujeto a la aprobación previa y continua de NinjaOne. NinjaOne es el único y exclusivo propietario de las Marcas de NinjaOne, y su uso redundará en beneficio de NinjaOne y no creará ningún derecho, título o interés en las marcas de NinjaOne para el beneficio del Usuario. El Usuario acepta que no impugnará la validez o la propiedad de NinjaOne en las Marcas de NinjaOne, y que no adoptará o intentará registrar cualquier marca que sea confusamente similar a cualquiera de las Marcas de NinjaOne.
2.4. API de NinjaOne. El uso que el Usuario haga de la API de NinjaOne está sujeto a los términos y restricciones de este Acuerdo. NinjaOne puede establecer y hacer cumplir los límites de uso de la API y puede supervisar el uso del Usuario de la API para asegurar su cumplimiento y para fines de control de calidad. NinjaOne puede actualizar o modificar la API periódicamente, lo que puede requerir que el Usuario actualice sus sistemas o integraciones a su cargo. El Usuario reconoce y acepta que NinjaOne no es responsable, y renuncia a cualquier y toda responsabilidad en relación con, cualquier aplicación o integración que desarrolle utilizando la API de NinjaOne.
3. Restricciones de licencia.
3.1. Restricciones. Salvo lo expresamente permitido en la Sección 2, el Usuario y los Usuarios o Clientes no podrán: (i) modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, hacer trabajos derivados de, o de otra manera derivar el código fuente del Software o la Documentación, en su totalidad o en parte (o, en cualquier caso en que la ley aplicable permita dicha acción, el Usuario se compromete a proporcionar a NinjaOne una notificación por escrito con al menos 90 días de antelación de su creencia de que dicha acción está permitida y garantizada y a proporcionar a NinjaOne una oportunidad razonable para evaluar si la ley aplicable requiere tal acción); (ii) crear, desarrollar, conceder licencias, instalar, usar o desplegar cualquier software o servicio para eludir, habilitar, modificar o proporcionar acceso, permisos o derechos que violen las restricciones técnicas del Software; (iii) usar el Software para fines maliciosos, dañinos, fraudulentos o cualquier otro propósito no previsto; (iv) vender, revender, alquilar, arrendar o distribuir de cualquier otro modo el Software o la Documentación, en su totalidad o en parte; (v) ceder, sublicenciar, alquilar, o transferir de cualquier otro modo sus derechos de acceso y uso del Software en virtud de este Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de NinjaOne; (vi) copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar o transmitir el Software o la Documentación; (vii) usar el Software en cualquier endpoint o dispositivo (a) que sea responsable de la seguridad humana y/o (b) cuyo fallo o mal funcionamiento pueda resultar en lesiones personales o muerte; (viii) usar el Software de una manera que resulte en un uso, ancho de banda o almacenamiento excesivo y continuar tal uso después de que el Usuario reciba una advertencia escrita por parte de NinjaOne; o (ix) usar el Software si el Usuario es competidor de NinjaOne (o un empleado, agente, o Afiliado del mismo), para propósitos de monitorear el rendimiento, funcionalidad, o disponibilidad del Software o para cualquier otro propósito de desarrollo, benchmarking, o competitivo.
Además, el Usuario y los Usuarios o Clientes no utilizarán (ni intentarán utilizar) el Software para (i) difamar, abusar, dañar, acosar, amenazar o violar de otro modo los derechos legales de otros (como los derechos de privacidad y publicidad); (ii) realizar o reenviar concursos ilegales, esquemas piramidales, cartas en cadena, publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, campañas de marketing multinivel o correos electrónicos; (iii) publicar, enviar, distribuir, difundir o enlazar con cualquier: (a) tema, nombre, material o información difamatorios, infractores o ilegales; o (b) el software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, licencias de derechos de autor, derechos de privacidad o publicidad, u otros derechos de propiedad, a menos que el Usuario posea o controle dichos derechos o haya recibido todos los consentimientos necesarios para el uso de dicho software y otros materiales; (iv) recopilar nombres de usuario o direcciones de correo electrónico para cualquier propósito; (v) restringir o inhibir a cualquier otro individuo del uso y disfrute de sus derechos con respecto al Software, los servicios o el sitio web; (vi) interferir o interrumpir el Software, los servicios, el sitio web o las redes; o (vii) violar cualquier ley o reglamento aplicable.
3.2. Límites de uso. El Software no se instalará ni se utilizará en un número de dispositivos superior al especificado en el Formulario de Pedido. El usuario no podrá suscribirse ni cambiar a un plan con menos de 50 dispositivos. NinjaOne puede supervisar el uso que el Usuario hace del Software (incluyendo el de los Usuarios o Clientes) para asegurarse de que se cumple con dichos límites de uso. Si se exceden los límites de uso, el Usuario deberá pagar cargos adicionales por el exceso de uso según la(s) tarifa(s) establecida(s), o como se describa, en el Formulario de Pedido. Esto sigue vigente incluso si el exceso resulta de un uso no autorizado del Software.
4. Las Obligaciones del Usuario. El Usuario reconoce, acepta y garantiza que:
4.1. Autoridad. El Usuario tiene pleno poder y autoridad para suscribir el presente Acuerdo y cumplir las obligaciones que de él se derivan. La persona que acepta este Acuerdo en nombre del Usuario declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar al Usuario a cumplir los términos y condiciones del presente documento.
4.2. Conformidad. El Usuario asume la responsabilidad absoluta de que él mismo y los Usuarios o Clientes cumplan con el presente Acuerdo y con todas las leyes y reglamentos aplicables al uso del Software. Si el Usuario tiene conocimiento de cualquier incumplimiento de lo anterior por parte de cualquier Usuario o Cliente, deberá notificar inmediatamente del incumplimiento a NinjaOne y subsanarlo en la medida de lo posible.
4.3. Credenciales. El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus nombres de usuario y contraseñas, así como de los de los usuarios o clientes o cualquier clave API. Si el Usuario tiene conocimiento de cualquier incumplimiento de los mismos, deberá subsanar inmediatamente el incumplimiento e informar a NinjaOne de cualquier efecto adverso del mismo.
4.4. Actividades. El Usuario es el único responsable de sus actividades y las de los Usuarios o Clientes en o como resultado del uso del Software, incluyendo, pero sin limitación: (i) cualquier uso indebido del Software; (ii) la información, los datos y el contenido al que se acceda a través del Software, sus efectos, cualquier acción tomada en respuesta a los mismos y cualquier interpretación de los mismos; y (iii) la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, adecuación y derechos de autor de los datos del Usuario. El Usuario proporcionará cualquier notificación que sea necesaria y obtendrá cualquier consentimiento que pueda ser legalmente requerido para que NinjaOne se involucre en las actividades contempladas por este Acuerdo.
4.5. Equipo y servicios auxiliares. El Usuario es el único responsable de adquirir y mantener cualquier equipo o servicio auxiliar necesario para conectarse, acceder o utilizar de cualquier otra forma el Software, incluyendo, entre otros, módems, hardware, software y servicio de Internet, y de asegurarse de que dicho equipo y servicios auxiliares sean compatibles con el Software.
4.6. Leyes de control de exportaciones. El Software, la Documentación y cualquier dato técnico relacionado, así como los productos que utilicen el Software, la Documentación o dichos datos técnicos (colectivamente, «Tecnología controlada») están sujetos a las leyes de control de exportaciones de EE.UU., incluida, entre otras, la Ley de Administración de Exportaciones de EE.UU. («EAR»). El Usuario no exportará, reexportará, transferirá o difundirá, directa o indirectamente, ninguna Tecnología controlada a una jurisdicción, país, entidad o individuo a los que la exportación, reexportación, transferencia o difusión de cualquier Tecnología controlada esté prohibida por la EAR o cualquier otra ley, reglamento, orden o norma federal aplicable. Antes de exportar, reexportar, transferir o difundir cualquier Tecnología controlada, el usuario deberá cumplir la normativa EAR y todas las demás leyes, reglamentos, órdenes y normas federales aplicables, así como cumplir todos los compromisos exigidos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental). El Usuario deberá notificar previamente por escrito la necesidad de cumplir dichas leyes y normativas a cualquier persona, empresa o entidad de la que tenga motivos para creer que está obteniendo de él dicha Tecnología controlada con la intención de exportarla, reexportarla, transferirla o difundirla. Si el Usuario entra en conocimiento de cualquier incumplimiento de la restricción anterior, hará esfuerzos razonables para notificarlo de inmediato a NinjaOne y cooperará en cualquier revisión realizada por NinjaOne. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario del presente apartado 4.6 se considerará un incumplimiento grave e insubsanable del presente Acuerdo.
4.7. Anticorrupción. El Usuario reconoce y está de acuerdo con que no ha recibido ni se le ha ofrecido ningún soborno ilegal o impropio, comisión ilícita, pago, regalo o cosa de valor por parte de un empleado o agente de NinjaOne en relación con este Acuerdo. Los regalos e invitaciones razonables ofrecidos en el curso ordinario de los negocios no infringen la restricción anterior. Si el Usuario entra en conocimiento de cualquier incumplimiento de la restricción anterior, deberá hacer esfuerzos razonables para notificarlo de inmediato a NinjaOne.
4.8. OFICINA DE CONTROL DE ACTIVOS EXTRANJEROS DE LOS ESTADOS UNIDOS (OFAC). El Usuario declara y garantiza a NinjaOne que ni (a) El Usuario, (b) ni ninguna persona o entidad propietaria que tenga un interés en el Usuario (según corresponda), ni (c) los Usuarios o Clientes aparecen (x) actualmente identificados en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros, Departamento del Tesoro de EE.UU. («OFAC»), ni en ninguna otra lista similar mantenida por la OFAC en virtud de cualquier ley, orden ejecutiva o reglamento que la autorice, ni (y) una persona o entidad con la que un ciudadano de EE.UU. tenga prohibido realizar transacciones en virtud de cualquier embargo comercial, sanción económica u otra prohibición de la legislación, reglamento u orden ejecutiva del Presidente de los Estados Unidos. Asimismo, el Usuario declara y garantiza a NinjaOne que ni el propio Usuario ni ningún Usuario o Cliente (d) utilizará ninguna Tecnología controlada por NinjaOne, Software, o cualquier otro producto o servicio de NinjaOne contraviniendo las sanciones económicas de EE.UU. o de cualquier otra jurisdicción aplicable, ni (e) causará que NinjaOne infrinja dichas sanciones económicas de EE.UU. o de otras jurisdicciones aplicables. Si el Usuario entra en conocimiento de cualquier incumplimiento de la restricción anterior, hará esfuerzos razonables para notificarlo de inmediato a NinjaOne y cooperará en cualquier revisión realizada por NinjaOne. Cualquier incumplimiento por parte del Usuario del presente apartado 4.8 se considerará un incumplimiento grave e insubsanable del presente Acuerdo y motivo de terminación del Acuerdo por parte de NinjaOne.
4.9. Exención de responsabilidad. NINJAONE (INCLUYENDO SUS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADOS Y SUCESORES) NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DEL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL USUARIO DE LAS RESPONSABILIDADES ANTERIORES EN VIRTUD DE ESTA SECCIÓN 4, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, LOS DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER USO INDEBIDO DEL SOFTWARE O CUALQUIER ELIMINACIÓN, DESTRUCCIÓN, PÉRDIDA O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS DATOS ALMACENADOS EN EL MISMO.
5. Uso y protección de datos.
5.1 Los Datos del Usuario. Las partes reconocen y aceptan que, en cuanto a la responsabilidad de ambas partes, el Usuario es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre sus Datos. El Usuario otorga a NinjaOne una licencia no exclusiva, libre de regalías para (i) usar, reproducir, almacenar, procesar y mostrar sus Datos y realizar todos los actos con respecto a sus Datos, pero solo en la medida necesaria para que NinjaOne (a) desarrolle, mejore, soporte y proporcione el Software al Usuario, (b) confirme su cumplimiento con los límites de uso, restricciones de licencia, y otros términos y condiciones en este documento, (c) cree Datos agregados para los legítimos fines comerciales internos de NinjaOne, y (d) cumpla con sus obligaciones bajo este Acuerdo o la ley aplicable, incluyendo, entre otros, GDPR y HIPAA.
5.2 Datos del uso. Las partes reconocen y aceptan que, entre NinjaOne y el Usuario, NinjaOne posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos de uso y todos los derivados de los mismos, y que NinjaOne puede utilizar dichos Datos de uso para rastrear las tendencias generales de la industria; desarrollar y publicar artículos técnicos, informes y resúmenes; mejorar y personalizar el Software; y para cualquier otro propósito legal relacionado con los intereses comerciales legítimos de NinjaOne.
5.3 Protección de los Datos del Usuario. NinjaOne cumplirá con sus obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables y mantendrá medidas administrativas, físicas, técnicas y organizativas apropiadas que garanticen un nivel adecuado de seguridad para los Datos del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que todos los Datos personales contenidos en sus Datos son proporcionados voluntariamente por el Usuario únicamente en función de cómo decide utilizar el Software y/o gestionar los dispositivos en los que se despliega el Software. En la medida en que los Datos del Usuario contengan Datos personales, y haya formalizado el Acuerdo de Procesamiento de Datos («DPA») como se indica aquí, NinjaOne procesará dichos Datos personales de acuerdo con el DPA. Tras la formalización por ambas partes y la recepción de NinjaOne del DPA ejecutado, el DPA se incorporará a este Acuerdo para su consulta. El Usuario es responsable de garantizar que la seguridad del Software es la adecuada para el uso que pretende darle.
5.4 Restricciones de uso de información clasificada y controlada para la exportación. El Usuario reconoce y acepta que no introducirá, almacenará, transmitirá ni cargará en el entorno del Servicio SaaS ninguna información clasificada, artículos de defensa, datos técnicos u otros materiales controlados en virtud del Reglamento sobre el Tráfico Internacional de Armas (ITAR) o de cualquier otra ley o normativa similar de seguridad nacional o de control de las exportaciones que requiera una mayor protección o autorización gubernamental para el acceso, la manipulación o la transferencia.
6. Productos de terceros. El Software puede incorporar, distribuirse con o depender de determinados programas u otros derechos de propiedad intelectual que se consideren «software de código abierto» o «uso público», o que estén sujetos de otro modo a licencias de código abierto (los «Componentes de Código Abierto»). Cualquier uso de los Componentes de Código Abierto por el Usuario se regirá por los términos y condiciones aplicables a dichos Componentes de Código Abierto. Asimismo, el Software puede incorporar, distribuirse con o depender de determinado software u otros derechos de propiedad intelectual licenciados con carácter comercial («Software de Terceros»). El Software de Terceros se licencia exclusivamente para su uso con el Software y no podrá utilizarse de forma independiente ni junto con productos de terceros. Si el Software de Terceros se identifica como un concepto independiente en el Formulario de Pedido, su uso se regirá por un acuerdo de licencia de terceros independiente (la «Licencia de Terceros»), y nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limitará ni ampliará los derechos del Usuario en virtud de dicha Licencia de Terceros frente al proveedor correspondiente. Si el Usuario no acepta la Licencia de terceros, no podrá utilizar el Software de terceros asociado.
7. Cuotas y pagos. Las cuotas serán exigibles y pagaderas según lo establecido en el Formulario de Pedido y según lo requerido por el presente Acuerdo. Todas las tarifas deberán abonarse sin compensación, reconvención, deducción ni retención, incluidos, entre otros, cualesquiera comisiones bancarias, gastos por transferencias electrónicas, comisiones de intermediación u otros cargos impuestos por la entidad financiera o proveedor de pagos del Usuario, y NinjaOne recibirá el importe íntegro facturado. La falta de pago de las cuotas a tiempo puede dar lugar a la terminación de este Acuerdo y/o a la suspensión del acceso y uso del Software por parte del Usuario, los Usuarios o Clientes, tal y como se describe en la subsección 8.2. Además, para cualquier cantidad vencida, NinjaOne puede cobrar un interés del 1,0 % mensual o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, la que sea menor. Salvo que se establezca expresamente en el presente documento o en el Formulario de Pedido, todas las Cuotas pagadas o pagaderas no son cancelables ni reembolsables en la medida máxima permitida por la ley.
7.1 Pagos impugnados. Si el Usuario considera que una de las facturas de honorarios es errónea, debe notificar por escrito a NinjaOne dicho error dentro de los 25 días de la recepción de dicha factura. La falta de notificación conforme a lo anterior constituirá una renuncia por parte del Usuario a su derecho a impugnar la factura, salvo que el error no hubiera podido detectarse mediante una revisión razonable. Si procede, NinjaOne rectificará el error reduciendo el importe de la siguiente factura tras la resolución de dicho error por las partes, o por cualquier otro medio acordado entre las partes.
7.2 Impuestos. Los precios no incluyen ningún impuesto ni retención, incluidos los impuestos sobre las ventas y el uso, los impuestos sobre el valor añadido, las tasas de exportación e importación, las aduanas, los derechos, los aranceles y otros gravámenes similares derivados del presente Acuerdo o aplicables a las transacciones contempladas en el mismo que sean impuestos por cualquier gobierno u otra autoridad («Impuestos»). El Usuario pagará o reembolsará a NinjaOne todos los Impuestos, según sea requerido. Si el Usuario está obligado a pagar o retener cualquier impuesto con respecto a los pagos adeudados a NinjaOne a continuación, deberá extrapolar los pagos efectivamente realizados a NinjaOne de tal manera que NinjaOne recibirá las sumas adeudadas a continuación en su totalidad y libre de cualquier deducción por tales impuestos o retenciones.
7.3 Cambios en las Cuotas. NinjaOne puede cambiar las Cuotas del Software de vez en cuando, a su sola discreción. Cualquier modificación de tarifas entrará en vigor al inicio del siguiente periodo de renovación, siempre que NinjaOne notifique al Usuario dicho cambio con al menos 90 días de antelación a la finalización del periodo vigente. Este requisito de notificación no será de aplicación a aquellos cambios de tarifas expresamente permitidos en un Formulario de Pedido aplicable.
7.4 Orden de compra del Usuario. Si el Usuario emite una orden de compra (u otro documento de pedido) a NinjaOne en relación con la licencia del Software (una «Orden de compra»), dicha Orden de compra se considerará incorporada a los presentes términos y condiciones del Acuerdo por referencia, con independencia de que contenga o no referencias expresas a los mismos. No obstante, cualesquiera términos y condiciones incluidos en o asociados a la Orden de compra del Usuario que sean adicionales o distintos de los establecidos en el presente Acuerdo se considerarán nulos y sin efecto.
8. Plazo y terminación.
8.1 Plazo. El presente Acuerdo, incluidos el acceso y las licencias concedidas en el mismo, permanecerá en vigor hasta que finalice el Plazo vigente. A efectos aclaratorios, el Usuario no podrá rescindir el presente Acuerdo ni la suscripción indicada en el Formulario de Pedido antes de que finalice el Plazo vigente. El presente Acuerdo podrá rescindirse con anterioridad a la expiración o terminación del periodo de suscripción únicamente de conformidad con las disposiciones restantes de la presente Sección 8. La terminación de este Acuerdo operará para terminar inmediatamente la suscripción establecida en el formulario de pedido (si no ha vencido ya).
8.2 Rescisión o suspensión por causa justificada. NinjaOne podrá suspender el acceso del Usuario al Servicio SaaS y/o resolver el presente Acuerdo por las siguientes causas:
8.2.1 El Usuario incumple el presente Acuerdo y (i) cuando dicho incumplimiento sea subsanable, no lo subsana en un plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación escrita de NinjaOne, o (ii) dicho incumplimiento sea grave y/o no subsanable.
8.2.2 El Usuario no abona cualquier cantidad debida en virtud del presente Acuerdo en la fecha de vencimiento y permanece en mora durante más de diez (10) días hábiles tras la recepción de una notificación escrita de NinjaOne requiriendo el pago.
8.2.3 Tras una investigación razonable, NinjaOne determina que se están llevando a cabo actividades maliciosas y/o ilegales dentro del entorno de NinjaOne del Usuario y/o que la suspensión y/o resolución resulta necesaria por motivos legítimos de seguridad.
8.2.4 El Usuario se declara insolvente o se inician procedimientos concursales, de quiebra o de administración judicial por o contra el Usuario.
Los derechos de NinjaOne en virtud de la presente Sección 8 son acumulativos, y la suspensión del acceso del Usuario al Servicio SaaS se entenderá sin perjuicio de su derecho a resolver el presente Acuerdo por las mismas causas que motivaron dicha suspensión.
8.3 Efectos de la terminación.
8.3.1 Licencia y fines de acceso. Al vencimiento del Plazo o terminación de este Acuerdo por cualquier razón, todos los derechos concedidos al Usuario bajo este Acuerdo cesarán y el Usuario y los Usuarios o Clientes deberán inmediatamente (i) dejar de usar el Software (si no lo han hecho ya); y (ii) destruir todas las copias del Software y la Documentación en su posesión; o (iii) si NinjaOne se indica, devolver todas las copias del Software y la Documentación en posesión del Usuario, los Usuarios o los Clientes. Si el Usuario y los Usuarios o los Clientes no cesan inmediatamente el uso del Software de acuerdo con esta Subsección 8.3, NinjaOne puede interrumpir el acceso y el uso del Software por parte del Usuario y de los Usuarios o Clientes sin previo aviso.
8.3.2 Pagos. A la expiración del Plazo o terminación de este Acuerdo, todas las cantidades adeudadas por el Usuario a NinjaOne serán inmediatamente vencidas y pagaderas, y el Usuario deberá pagar inmediatamente todas esas cantidades a NinjaOne. Si el presente Acuerdo se termina a través del derecho de NinjaOne a terminar en virtud de la Subsección 8.2, NinjaOne tendrá el derecho a cobrar al Usuario, además de cualquier derecho en virtud del presente Acuerdo o de otro modo, todas las Cuotas que siguen siendo pagaderas en virtud del presente Acuerdo para todo el Plazo.
8.3.3 Los Datos del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad recuperar sus Datos en un plazo de 30 días a partir de la expiración o rescisión del presente Acuerdo por cualquier motivo (incluido el impago). NinjaOne se reserva el derecho de eliminar todos sus Datos y cualquier copia existente de los mismos en su posesión dentro de los 90 días siguientes a la expiración o terminación de este Acuerdo, a menos que cualquier ley aplicable requiera el almacenamiento adicional de dichos datos. Una vez eliminados, los Datos del Usuario no podrán ser recuperados, y NinjaOne no tendrá ninguna responsabilidad en relación con la eliminación de sus Datos de conformidad con esta Subsección 8.3.3.
8.4 Vigencia poscontractual. Cualquier disposición de este Acuerdo que por su naturaleza esté destinada a seguir vigente a la expiración o terminación de este Acuerdo, seguirá vigente. Estas incluyen, entre otras, las disposiciones de la Sección 6 (Productos de terceros), la Sección 7 (Honorarios y pagos), la Sección 10 (Limitación de responsabilidad), la Sección 11 (Indemnización) y la Sección 13 (General).
9. Garantías.
9.1 Garantía limitada. NinjaOne garantiza que puede celebrar este Acuerdo y que tiene derecho a conceder las licencias del Software según lo establecido en el presente documento. NinjaOne también garantiza que el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones establecidas en la Documentación, en circunstancias operativas ordinarias, durante un período de 30 días a partir de la fecha efectiva. Si el Usuario notifica por escrito a NinjaOne un incumplimiento de esta garantía en el plazo de treinta (30) días desde su descubrimiento, NinjaOne, a su elección, reparará o sustituirá el Software en un plazo razonable; o (ii) si NinjaOne determina que dicha reparación o sustitución no es viable, podrá resolver el presente Acuerdo mediante notificación escrita al Usuario, en cuyo caso el Usuario tendrá derecho a la devolución prorrateada de cualquier importe prepagado correspondiente a la parte no consumida de la suscripción establecida en el Formulario de Pedido en el momento de dicha resolución. Las opciones anteriores constituyen la responsabilidad total de NinjaOne y el recurso único del Usuario en caso de incumplimiento de las garantías anteriores. Las garantías anteriores no se aplican a los Productos de terceros. Además, las garantías establecidas en esta Subsección 9.1 no se aplicarán si (i) el Software no se ha utilizado de conformidad con los términos y condiciones del presente Acuerdo, la Documentación o la legislación aplicable; (ii) el Software se ha utilizado para un fin o aplicación para los que no estaba destinado; (iii) el incumplimiento es el resultado de cualquier acto u omisión por parte del Usuario o cualquier tercero (incluyendo, alteraciones, abusos o daños) o por el uso de cualquier material suministrado el Usuario o cualquier tercero; (iv) el incumplimiento ha sido causado porque el Usuario no ha aplicado actualizaciones o mejoras, o ha incumplido cualquier recomendación o instrucción de NinjaOne; o (v) el incumplimiento es el resultado de una causa fuera del control razonable de NinjaOne.
9.2 Aviso de garantía. SALVO LAS GARANTÍAS EXPRESAS EXPUESTAS ANTERIORMENTE, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN, EL SERVICIO SAAS Y LAS MARCAS DE NINJAONE SE FACILITAN Y SE CONCEDEN BAJO LICENCIA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, Y NINJAONE POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN CARÁCTER EXHAUSTIVO, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO. EL USUARIO RECONOCE EXPRESAMENTE QUE EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN Y EL SERVICIO SAAS PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. NINGÚN EMPLEADO, CONTRATISTA, AGENTE, AFILIADO, REPRESENTANTE, REVENDEDOR, CONCESIONARIO O DISTRIBUIDOR DE NINJAONE ESTÁ AUTORIZADO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA NI A OFRECER GARANTÍAS ADICIONALES. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN EL CASO DEL USUARIO.
10. Limitación de responsabilidad.
10.1 Ningún daño en especial. A PESAR DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN LAS OTRAS SECCIONES DE ESTE ACUERDO, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NINJAONE (INCLUYENDO SUS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADOS Y SUCESORES) SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO, LOS USUARIOS O CLIENTES DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, NO COMPENSATORIO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESTATUTARIO, O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LOS RELACIONADOS CON LA PÉRDIDA O PRIVACIDAD DE DATOS O PROGRAMAS, INTERRUPCIONES DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ESTATUTO O CUALQUIER OTRO, INCLUSO SI NINJAONE ES CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS POR ADELANTADO. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LOS ANTERIORES DAÑOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN.
10.2 Límite máximo de daños. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN LAS OTRAS SECCIONES DE ESTE ACUERDO, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NINJAONE (INCLUYENDO SUS DIRECTORES, RESPONSABLES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADOS Y SUCESORES) SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO, LOS USUARIOS O CLIENTES EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE, DOCUMENTACIÓN, EL SERVICIO SAAS, O ESTE ACUERDO EN UNA CANTIDAD AGREGADA SUPERIOR A (i) EL IMPORTE DE LAS CUOTAS PAGADAS O PAGABLES POR EL USUARIO BAJO EL FORMULARIO DE PEDIDO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O (ii) 5.000 USD, LO QUE SEA MAYOR. LAS PARTES RECONOCEN Y ACUERDAN QUE HAN CONSIDERADO DETENIDAMENTE LA ANTERIOR ASIGNACIÓN DE RIESGOS Y LA ENCUENTRAN RAZONABLE, Y QUE LAS ANTERIORES LIMITACIONES SON UNA BASE ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES.
11. Indemnización.
11.1 Indemnización por parte del Usuario. El Usuario deberá indemnizar, defender y mantener indemne a NinjaOne (incluidos sus administradores, directivos, empleados, contratistas, agentes, afiliadas y cesionarios) frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades y costes (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y costas judiciales) derivados de o relacionados con: (i) las reclamaciones de terceros contra NinjaOne o sus Clientes (colectivamente, «Reclamaciones») derivadas del uso del Software por parte del Usuario, los Usuarios o los Clientes; (ii) el incumplimiento del presente Acuerdo por parte del Usuario o la infracción de la legislación aplicable; (iii) el uso del Software o de los datos almacenados en el mismo; y (iv) la negligencia grave, conducta dolosa o fraude del Usuario.
11.2 Indemnización por parte de NinjaOne. NinjaOne deberá indemnizar, defender y mantener indemne al Usuario frente a cualesquiera reclamaciones de terceros, en la medida en que se basen en una infracción real o presunta de derechos de propiedad intelectual de terceros directamente derivada del uso del Software por parte del Usuario, los Usuarios o los Clientes. La Subsección 11.2 establece la responsabilidad total de NinjaOne (y constituirá el único y exclusivo recurso del Usuario) en relación con las reclamaciones por infracción.
Las obligaciones anteriores no serán de aplicación en la medida en que: (i) la reclamación se base en Software o componentes del mismo no proporcionados por NinjaOne (incluidos Productos de Terceros); (ii) el Software haya sido modificado por el Usuario, los Usuarios o los Clientes, o combinado con otros productos, procesos o materiales; (iii) el Usuario continúe la actividad presuntamente infractora tras haber sido notificado por NinjaOne; o (iv) el Usuario no utilice el Software de conformidad con el presente Acuerdo, la Documentación o la legislación aplicable.
11.3 Procedimiento de indemnización. Las obligaciones establecidas en las Subsecciones 11.1 y 11.2 estarán sujetas a los siguientes procedimientos: (i) la parte indemnizada deberá notificar por escrito y con prontitud a la parte indemnizadora cualquier reclamación; no obstante, la falta de dicha notificación no eximirá a la parte indemnizadora de sus obligaciones de indemnización salvo en la medida en que resulte materialmente perjudicada por ello; (ii) tras la recepción de dicha notificación, la parte indemnizadora tendrá el derecho, a su exclusiva costa y gasto, de asumir la defensa y la resolución de la reclamación a través de un abogado razonablemente aceptable para la parte indemnizada, sin perjuicio de que la parte indemnizada pueda participar en dicha defensa con abogado de su elección y a su propio coste; (iii) la parte indemnizada prestará la cooperación, información y asistencia que la parte indemnizadora pueda razonablemente solicitar, a costa de esta última; (iv) la parte indemnizadora no podrá transigir ni alcanzar un acuerdo respecto de ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de la parte indemnizada si dicho acuerdo: (a) reconoce responsabilidad o la existencia de una infracción por parte de la parte indemnizada; (b) impone cualquier obligación distinta del pago de una cantidad íntegramente indemnizada; o (c) no incluye una exoneración total e incondicional de responsabilidad en favor de la parte indemnizada. Cada una de las partes empleará esfuerzos comercialmente razonables para mitigar las reclamaciones sujetas a indemnización en virtud de la Sección 11.
12. Uso del Gobierno de EE.UU. Si el Usuario es una agencia o instrumento del Gobierno Federal de los Estados Unidos («USG») o si es un contratista principal o subcontratista (en cualquier nivel) bajo cualquier contrato, subvención, acuerdo de cooperación u otra actividad con el USG y adquiere una licencia para utilizar el Software en nombre del USG, el Usuario acepta que el Software y la Documentación son «artículos comerciales», tal y como se definen en el Reglamento de Adquisiciones Federales («FAR») 48 C.F.R. § 2.101, consistentes en «software informático comercial» y «documentación de software informático comercial», según se utilizan dichos términos en el FAR § 12.212. De conformidad con el FAR § 12.212 y, en el caso de adquisiciones por parte del Departamento de Defensa, con el DFARS § 227.7202-1 a 227.7202-4 (o cualquier normativa posterior del FAR, DFARS u otra cláusula contractual que resulte aplicable en cualquier acuerdo en el que pueda incorporarse el presente Acuerdo), el Usuario adquirirá el Software y la Documentación únicamente con los derechos expresamente establecidos en el presente Acuerdo.
13. General.
13.1 Comentarios. Cualquier sugerencia, feedback o propuesta de modificación al Software (en cualquier forma) proporcionada por el Usuario a NinjaOne puede ser utilizada libremente por NinjaOne sin limitación, y cualquier modificación al Software resultante de tales sugerencias, feedback o propuestas de modificación serán propiedad exclusiva de NinjaOne.
13.2 Compensación. NinjaOne puede compensar cualquier pago debido al Usuario, ya sea bajo este Acuerdo o de otra manera, contra cualquier reclamación que NinjaOne tenga contra el Usuario, ya sea bajo este Acuerdo o de otra manera.
13.3 Actualización del Acuerdo. NinjaOne puede actualizar este Acuerdo cada cierto tiempo. NinjaOne publicará la versión actualizada en su sitio web o lo notificará al Usuario de otro modo. Si el Usuario no está de acuerdo con las actualizaciones, deberá notificarlo por escrito a NinjaOne en un plazo de 30 días desde dicha actualización, y tendrá la posibilidad de resolver el presente Acuerdo y recibir un reembolso prorrateado de cualquier importe prepagado correspondiente a la parte no consumida de la suscripción establecida en el Formulario de Pedido en el momento de la resolución. La falta de notificación por parte del Usuario y/o su uso continuado del Software durante más de 30 días después de la actualización constituirá su aceptación de los términos actualizados.
13.4 Conflictos. En la medida en que cualquier término de este Acuerdo entre en conflicto con el de un Formulario de Pedido, el Formulario de Pedido controlará y regirá los derechos y obligaciones de las partes.
13.5 Ley aplicable; jurisdicción. Este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin tener en cuenta la elección o los conflictos de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías de 1980 y sus instrumentos conexos no se aplicarán al presente Acuerdo. Cualquier disputa, acción, reclamación o causa de acción que surja de o en relación con este Acuerdo o el Software estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Wilmington, Delaware (Estados Unidos), y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
13.6 Fuerza mayor. El incumplimiento por parte de NinjaOne de cualquier disposición de este Acuerdo debido a un evento de fuerza mayor no se considerará un incumplimiento de este Acuerdo.
13.7 Remedios. Cada una de las partes reconoce que el incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la otra parte (y, en su caso, de los Usuarios o Clientes) puede causar un daño irreparable a la parte no infractora para el que los daños monetarios son un remedio insuficiente, y que la parte no infractora tendrá derecho a solicitar y recuperar una compensación equitativa, incluyendo, pero no limitado a, una orden judicial o un decreto para el cumplimiento específico, sin necesidad de pagar una fianza o probar los daños. El ejercicio de este derecho por parte de la parte no infractora no supondrá la renuncia a su derecho a hacer valer cualquier otro derecho legal o a obtener cualquier otro recurso permitido por este Acuerdo o por la legislación aplicable. Los recursos de cada parte establecidos en el presente Acuerdo son acumulativos y se suman, y no sustituyen, a todos los demás recursos que cada parte pueda tener en derecho o en equidad, ya sea en virtud de este Acuerdo o de otro modo.
13.8 Honorarios de los abogados. En caso de litigio entre las partes en relación con el presente Acuerdo o el Software, la parte que prevalezca en el litigio tendrá derecho a recuperar de la otra parte sus honorarios y gastos razonables de abogado.
13.9 Aviso. Salvo que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo o en el Formulario de Pedido, cualquier notificación que deba entregarse en virtud del presente Acuerdo se entregará de la siguiente manera:
Si es al Usuario, por correo electrónico a la «Dirección del comprador» o «Dirección del licenciatario» que figura en el Formulario de Pedido.
Si es a NinjaOne, por correo electrónico a [email protected].
Cualquier notificación realizada de conformidad con la presente Subsección 13.9 surtirá efecto a partir del primer día hábil siguiente a la fecha de envío de dicha notificación.
13.10 Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo se considera nula e inaplicable, no afectará a la validez del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable según sus términos.
13.11 Renuncia. El retraso o la falta de ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier derecho previsto en el presente Acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia a un incumplimiento del presente Acuerdo constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento, y ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte renunciante.
13.12 Promociones. El Usuario reconoce que cualesquiera comunicaciones de marketing o promocionales enviadas por NinjaOne estarán sujetas a la Política de Privacidad de NinjaOne. Salvo que el Usuario notifique por escrito la revocación del siguiente permiso, el Usuario concede a NinjaOne autorización para publicar su nombre y logotipo con el fin de identificarlo como cliente de NinjaOne.
13.13 Integridad del Acuerdo. El presente Acuerdo, junto con el o los Formularios de suscripción, abarca el pleno y completo entendimiento de las partes en cuanto al objeto del mismo. Todas las representaciones, entendimientos y acuerdos anteriores o actuales entre las partes en relación con el objeto del presente, ya sean escritos u orales, expresos o implícitos, son sustituidos por el presente Acuerdo y no tendrán ningún efecto.
13.14 Asignación. Ninguna de las partes podrá ceder el presente Acuerdo, ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no podrá ser denegado, retrasado ni condicionado de forma injustificada. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá ceder el presente Acuerdo a un sucesor (ya sea por fusión, adquisición u otra operación) o a la totalidad o a la práctica totalidad de sus fondos propios, activos o negocio, siempre que: (a) dicha parte notifique por escrito a la otra parte dicha cesión; (b) el cesionario asuma por escrito las obligaciones de la parte cedente en virtud del presente Acuerdo; y (c) en el caso de que el Usuario sea la parte cedente, el cesionario no sea un competidor de NinjaOne (ni un empleado, agente o afiliada de este). Cualquier cesión o delegación que infrinja lo dispuesto en la presente Subsección 13.14 será nula y sin efecto.
13.15 Ningún tercero beneficiario. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, ningún tercero es o será beneficiario del presente Contrato, y ningún tercero (incluidos, entre otros, un Cliente o un Afiliado) tendrá derecho a exigir el cumplimiento del presente Acuerdo.
13.16 Transacción electrónica; comunicaciones electrónicas. Las partes acuerdan que este Acuerdo puede ser formado, ejecutado y/o entregado por medios electrónicos, incluyendo el uso de firmas electrónicas y/o agentes electrónicos. NinjaOne tendrá derecho a comunicarse con el Usuario a través de correo electrónico u otras comunicaciones electrónicas. El Usuario da su consentimiento a estas comunicaciones y a otras relativas al Software, a los nuevos lanzamientos de productos, a las actualizaciones y a cualquier otra información que NinjaOne considere relevante para el uso del Software.
13.17 Encabezados. Los encabezados de las secciones de este Acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su consulta y no tendrán efecto sustantivo alguno a la hora de limitar o interpretar las disposiciones del presente.
14. Condiciones especiales para determinados productos o servicios.
14.1 Importación de datos de documentación. Los siguientes términos se aplican solo en la medida en que el Usuario importe datos de documentación de un proveedor externo a NinjaOne. Para completar dicha importación, el Usuario debe utilizar el formulario CSV accesible en la plataforma NinjaOne para tales fines. El Usuario es el único responsable de la introducción y el almacenamiento completos y precisos de todos los datos de la documentación en el formulario CSV, incluyendo cualquier error u omisión. El Usuario declara y garantiza lo siguiente: (i) los datos de la documentación son legítimamente propiedad, en su totalidad, del Usuario, y el Usuario tiene autoridad incondicional para importar los datos de la documentación a NinjaOne; y/o los datos de la documentación son legítimamente propiedad, al menos en parte, de los individuos o entidades que (o cuyos dispositivos) son los sujetos de los datos de la documentación, y el Usuario ha recibido todos los consentimientos necesarios de dichos individuos o entidades para importar los datos de la documentación a NinjaOne; (ii) en la medida en que el Usuario utilice una función de copiar y pegar para introducir los datos de la documentación en el formulario CSV, o introduzca los datos de la documentación en el formulario CSV de manera que se mantenga la forma en que los datos de la documentación fueron compilados, organizados o presentados por el proveedor de terceros, el Usuario tiene derecho a importar los datos de la documentación a NinjaOne de tal manera; y (iii) la importación de los datos de la documentación a NinjaOne no le hará incumplir al Usuario ningún contrato u otro acuerdo con cualquier tercero o los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de cualquier tercero. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente Acuerdo, y sin limitar otros derechos de NinjaOne o otras obligaciones del Usuario bajo este Acuerdo, el Usuario deberá indemnizar, defender (mediante el uso de un asesor legal aceptable para NinjaOne), y mantener indemne a NinjaOne (incluyendo a sus directivos, responsables, empleados, contratistas, agentes, Afiliados y sucesores) de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades y costos (incluyendo, entre otros, los honorarios y costos razonables de abogados) que surjan de la importación de datos de documentación del Usuario a NinjaOne.
14.2 Funcionalidades de IA. Determinadas funcionalidades del Software utilizan inteligencia artificial (IA) y/o aprendizaje automático (ML) para prestar los servicios o funciones correspondientes (las «Funcionalidades de IA»). En la medida en que el Usuario utilice cualesquiera Funcionalidades de IA, el Usuario reconoce y acepta lo siguiente:
14.2.1 Resultados. Los Resultados se generan de forma automática y pueden contener inexactitudes, omisiones u otros errores. El Usuario es el único responsable de revisar, verificar y validar todos los Resultados antes de utilizarlos, y NinjaOne no asumirá responsabilidad alguna por cualesquiera efectos adversos derivados de dicho uso.
14.2.2 Formación. Las entradas e interacciones del Usuario proporcionadas a través de las Funcionalidades de IA (las «Entradas») podrán ser utilizadas por NinjaOne para entrenar y mejorar el rendimiento de las Funcionalidades de IA para la cuenta del propio Usuario. Asimismo, NinjaOne podrá utilizar las entradas en forma anonimizada o desidentificada y agregada únicamente para entrenar y mejorar las Funcionalidades de IA (incluido el modelo subyacente) en beneficio de los clientes de NinjaOne.
A efectos aclaratorios, en relación con el funcionamiento de las Funcionalidades de IA (incluido el modelo subyacente), NinjaOne cumplirá sus obligaciones en materia de protección de datos de conformidad con la Subsección 5.3, así como con la legislación y normativa aplicables.
14.3 Política de uso razonable de NinjaOne SaaS Backup. El uso del producto NinjaOne SaaS Backup está sujeto a la Política de Uso Aceptable de NinjaOne, disponible aquí (actualizada por NinjaOne periódicamente). NinjaOne podrá modificar en cualquier momento su Política de Uso Aceptable, y el uso continuado por parte del Usuario del producto NinjaOne SaaS Backup constituirá su aceptación de la Política de Uso Aceptable vigente en cada momento. Exclusivamente en relación con el uso por parte del Usuario del producto NinjaOne SaaS Backup, en la medida en que exista algún conflicto entre el presente Acuerdo y la Política de Uso Aceptable, esta última prevalecerá y regirá los derechos y obligaciones de las partes.