Resultados de la encuesta MSP: ¿Cuánto tiempo ahorras con NinjaOne?

[av_textblock size=» av-medium-font-size=» av-small-font-size=» av-mini-font-size=» font_color=» color=» id=» custom_class=» template_class=» av_uid=’av-ljsm2360′ sc_version=’1.0′ admin_preview_bg=»]

En enero de este año, NinjaOne envió una encuesta a todos sus clientes MSP globales pidiéndoles que cuantificaran la cantidad de tiempo que ahorran utilizando NinjaRMM en comparación con su solución RMM anterior. Normalmente, reservamos nuestros blogs para temas educativos, pero los resultados de la encuesta eran tan convincentes que teníamos que compartirlos.

Enviamos 11 preguntas que iban desde cuánto tardan nuestros clientes MSP en implementar  NinjaRMM, hasta si se había reducido su tiempo medio de resolución (MTTR). Recibimos más de 250 respuestas de 6 países diferentes y nos quedamos francamente sorprendidos (pero encantados) con los resultados. El informe completo puede consultarse aquí, pero hemos querido compartir con vosotros algunas conclusiones clave.

Despliegue de NinjaRMM. La primera pregunta que hicimos fue sobre cuánto tardaron nuestros clientes MSP en estar operativos con NinjaRMM.  

  • el 58% se puso en marcha en menos de una semana
  • el 92% fue operativo en menos de un mes

¡Ese es el «time to value» que merecen nuestros clientes!

Incorporación de técnicos. También preguntamos cuánto tiempo se tarda en formar completamente a un nuevo técnico en NinjaRMM.   

  • el 89% de los encuestados afirmó tardar menos de 6 horas en incorporar nuevos técnicos 
  • el 66% de los nuevos técnicos recibieron formación completa sobre NinjaRMM en menos de 3 horas 

Así es, en menos de 3 horas. Como dijo un MSP, «la rapidez y la naturaleza intuitiva de Ninja son muy agradables. Simplifica la formación de nuevos técnicos y la gestión de llamadas de servicio, incluso sin tener que iniciar sesión en la máquina. Es fácil sacar muchos tipos diferentes de informes 

Ratios de endpoint por técnico. Y hablando de dar servicio a más clientes, nos quedamos asombrados con este dato.  

  • el 62% de los encuestados afirma que cada uno de sus técnicos puede gestionar más de 100 endpoints adicionales en comparación con su RMM anterior

Ampliar el personal existente para gestionar fácilmente más clientes y endpoints es clave para el crecimiento de los MSP. Casi un tercio de los encuestados mencionaron la automatización sencilla como una de sus funciones favoritas de NinjaOne para aumentar la eficiencia, lo que permite este tipo de crecimiento del ratio técnico por endpoint.

Parcheado. Parchear vulnerabilidades puede suponer una enorme pérdida de tiempo, pero con la automatización mediante políticas y scripts de automatización, nuestros MSP pudieron ahorrar muchas horas, lo que probablemente sea la razón por la que un buen porcentaje de nuestros encuestados la nombraron como su función favorita.  

  • el 62% de los encuestados afirma que ahora dedica hasta 10 horas menos a la semana en la aplicación de parches 
  • el 32% afirma que ahorra más de 10 horas a la semana

¿Quieres saber más? ¡Descarga aquí el informe completo de nuestra encuesta!
[/av_textblock]

Próximos pasos

Para los MSP, la elección del RMM es fundamental para el éxito de la empresa. La principal promesa de un RMM es ofrecer automatización, eficiencia y escalabilidad para que el MSP pueda crecer de forma rentable. NinjaOne ha sido clasificado como el RMM n.º 1 durante más de 3 años consecutivos debido a su capacidad para ofrecer una plataforma rápida, fácil de usar y potente para MSP de todos los tamaños.

También te puede gustar

¿Listo para convertirte en un Ninja informático?

Descubre cómo NinjaOne puede ayudarte a simplificar las operaciones de TI.
Ver demo×
×

¡Vean a NinjaOne en acción!

Al enviar este formulario, acepto la política de privacidad de NinjaOne.

Comienza tu prueba gratuita del software de Gestión de parches n.º 1

Sin necesidad de tarjeta de crédito y con acceso completo a todas las funciones.

Términos y condiciones de NinjaOne

Al hacer clic en el botón «Acepto» que aparece a continuación, estás aceptando los siguientes términos legales, así como nuestras Condiciones de uso:

  • Derechos de propiedad: NinjaOne posee y seguirá poseyendo todos los derechos, títulos e intereses sobre el script (incluidos los derechos de autor). NinjaOne concede al usuario una licencia limitada para utilizar el script de acuerdo con estos términos legales.
  • Limitación de uso: solo podrás utilizar el script para tus legítimos fines personales o comerciales internos, y no podrás compartirlo con terceros.
  • Prohibición de republicación: bajo ninguna circunstancia está permitido volver a publicar el script en ninguna biblioteca de scripts que pertenezca o esté bajo el control de cualquier otro proveedor de software.
  • Exclusión de garantía: el script se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. NinjaOne no promete ni garantiza que el script esté libre de defectos o que satisfaga las necesidades o expectativas específicas del usuario.
  • Asunción de riesgos: el uso que el usuario haga del script corre por su cuenta y riesgo. El usuario reconoce que existen ciertos riesgos inherentes al uso del script, y entiende y asume cada uno de esos riesgos.
  • Renuncia y exención: el usuario no hará responsable a NinjaOne de cualquier consecuencia adversa o no deseada que resulte del uso del script y renuncia a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que pueda tener contra NinjaOne en relación con su uso del script.
  • CLUF: si el usuario es cliente de NinjaOne, su uso del script está sujeto al Contrato de Licencia para el Usuario Final (CLUF).