Cómo dominar la gestión de parches: mejores prácticas para las empresas de TI

Cómo dominar la gestión de parches para empresas de TI - NinjaOne

En los últimos años, el número de ciberataques ha aumentado significativamente. Estos ataques pueden llegar a ser costosos y conflictivos e incluso pueden provocar la pérdida de datos sensibles. La gestión de parches es una de las formas más eficaces de prevenirlos, ya que puede ayudar a mitigar vulnerabilidades de seguridad que los ciberdelincuentes podrían explotar.

Sin embargo, la gestión de parches puede ser un proceso complejo y laborioso. Hay varios factores a tener en cuenta, como el número de aplicaciones informáticas en uso, los socios de soluciones adecuados, la criticidad del software y el riesgo de introducir nuevos problemas.

A pesar de estos retos, la gestión de parches es esencial para organizaciones de todos los tamaños. Siguiendo unas mejores prácticas, las organizaciones pueden reducir significativamente el riesgo de ser hackeadas y proteger sus datos de los ciberdelincuentes. Las auditorías periódicas pueden identificar y eliminar posibles bloqueos antes de que provoquen problemas. También ayudan a garantizar que el proceso implantado resista siempre los cambios en los requisitos de cumplimiento y se optimice periódicamente. Además, los datos que surgen como parte de una auditoría proporcionan una visión transparente de los detalles de la gestión de parches y pueden ayudar a encontrar rápidamente la solución adecuada en caso de problemas.

En este post, analizaremos los pasos para llevar a cabo una auditoría y elegir los socios de soluciones adecuados para garantizar una higiene de ciberseguridad adecuada para tu empresa.

Pasos para realizar una auditoría de gestión de parches

Según el informe de Verizon sobre las investigaciones de fugas de datos de 2023, la mayoría de las vulnerabilidades explotadas pueden tardar hasta 49 días en repararse. Solo con una gestión rigurosa de los parches, las empresas podrían reducir a más de la mitad la probabilidad de éxito de los ciberataques.

Una auditoría informática puede ayudar a garantizar la eficacia de un programa de gestión de parches. El auditor revisa las políticas y procedimientos de gestión de parches, así como el proceso de aplicación de parches. También busca vulnerabilidades de seguridad o problemas de cumplimiento. Los resultados de la auditoría pueden ayudar a identificar las áreas en las que se puede mejorar un programa de gestión de parches.

Al realizar una auditoría, lo ideal es que los equipos de TI sigan una lista de control bien estructurada. Puedes ir tachando los pasos uno a uno:

  1. Analiza la red y documenta el estado actual de los parches.
  2. Revisa las vulnerabilidades no parcheadas para identificar las causas profundas y cualquier tendencia.
  3. Analiza las decisiones y prácticas basadas en el riesgo que afectan al proceso de aplicación de parches.
  4. Define las métricas adecuadas para incluir la información relevante de forma correcta.
  5. Asegúrate de que todos los responsables, incluido a nivel de la dirección, estén informados del estado actual de los parches.
  6. Identifica los procesos y los ámbitos en los que existe potencial de optimización.
  7. Anota las expectativas del parcheo y revisa los contratos o acuerdos.

Elegir socios de soluciones y herramientas adecuadas de gestión de parches

La gestión de parches es una tarea importante que requiere muchos recursos y que no todas las empresas pueden llevar a cabo por sí solas. Por suerte, existen numerosas soluciones en el mercado que prometen ayudar. La elección de la herramienta adecuada se resume en diez factores clave:

  1. Los sistemas operativos: ¿Windows, Linux o macOS? La solución de gestión de parches más adecuada para una empresa depende, entre otras cosas, de los sistemas con los que esté familiarizado el proveedor y de aquellos que utilicen los equipos de TI internos.
  2. La variedad de las aplicaciones: todas las aplicaciones deben estar parcheadas de forma fiable, lo que por supuesto incluye también el software de terceros. También es importante comprobar la experiencia del proveedor y compararla con nuestras propias necesidades.
  3. La automatización: a menudo, los problemas críticos pueden resolverse de forma más rápida y fiable mediante procesos automatizados. Una solución que ofrezca automatización para identificar, analizar, aprobar, implementar y validar parches probablemente ahorre tiempo y mejore la precisión y la productividad.
  4. El control: aunque la automatización facilita la aplicación de algunos parches, una buena solución también debería permitir la aprobación y rechazo manual de estos, así como la aplicación de parches ad hoc para hacer frente a los ataques de día cero. En el mejor de los casos, estas opciones se complementan con mensajes de advertencia automáticos en caso de errores en los parches, para que el equipo pueda tomar medidas correctivas inmediatas.
  5. La optimización: una buena solución hace que el proceso de gestión de parches sea eficiente. Esto puede lograrse, por ejemplo, mediante flujos de trabajo de desinstalación de parches, un terminal remoto, un editor de registro o una función de bloqueo de parches.
  6. Los datos: tanto los paneles de control como los informes de rendimiento pueden presentar información clave de forma transparente y comprensible, ayudando a identificar y corregir mejor las vulnerabilidades a lo largo del tiempo. Una documentación exhaustiva también facilita la verificación del estado de los parches a efectos de gobernanza.
  7. La eficiencia: la herramienta de gestión de parches adecuada debe servir de apoyo y en ningún caso generar más complejidad y esfuerzo. Los costes de mantenimiento y la amplia formación in situ pueden evitarse si las empresas confían en una solución en la nube.
  8. El trabajo híbrido: los equipos distribuidos que trabajan desde cualquier lugar son la nueva normalidad del mundo laboral. Por tanto, los trabajadores remotos con dispositivos móviles (incluso sin conexión VPN) no deberían suponer un reto para una herramienta de gestión de parches.
  9. La interfaz de usuario: una interfaz de usuario intuitiva garantiza una buena facilidad de uso y evita que la solución implantada genere esfuerzos adicionales.
  10. Los precios: además de la gama de funciones, el método de pago y los distintos paquetes, existen muchos otros aspectos que influyen en el precio de las soluciones de gestión de parches. Las empresas deben tener en cuenta todos los costes, incluidas las comisiones ocultas, a la hora de tomar una decisión.

Crear una estrategia completa de ciberseguridad

La gestión de parches es un componente crítico para las empresas de TI que no puede pasarse por alto. La importancia de una aplicación de parches oportuna y eficaz radica en su capacidad para mejorar la seguridad, garantizar la estabilidad del sistema y permitir el cumplimiento de la normativa. Mediante la actualización periódica del software y los sistemas, las organizaciones pueden minimizar las vulnerabilidades y proteger los datos confidenciales de posibles amenazas, como el malware, el ransomware y los ciberataques. La gestión de parches también ayuda a evitar caídas del sistema y problemas de rendimiento, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la productividad general.

Además, el cumplimiento de las normativas y estándares del sector se está convirtiendo cada vez más en un requisito para las empresas, y la gestión de parches desempeña un papel vital en el cumplimiento de estas obligaciones. No aplicar una estrategia sólida de gestión de parches puede acarrear importantes pérdidas económicas, daños a la reputación y consecuencias legales. Por lo tanto, las organizaciones deben dar prioridad a la gestión de parches como aspecto fundamental de sus operaciones de TI para salvaguardar sus activos, mantener la continuidad operativa y cumplir sus responsabilidades con las partes interesadas y los clientes.

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