Puntos clave
- La automatización de TI reduce los costes operativos al tiempo que aumenta la productividad de los equipos de TI con el uso de software y sistemas que automatizan procesos manuales repetidos.
- La automatización de TI puede dirigirse a muchas tareas, pero se aplica mejor a gestión de parches, gestión de copias de seguridad, e implantación de software.
- La automatización de la gestión de parches garantiza actualizaciones más rápidas y fiables en Windows, Mac, Linux y más de 135 aplicaciones de terceros con los controles de políticas granulares de NinjaOne.
- La gestión automatizada de copias de seguridad protege los datos de la empresa programando copias de seguridad seguras y cifradas de archivos y carpetas de Windows con un esfuerzo administrativo reducido.
- La automatización del despliegue de software agiliza la instalación, configuración y actualización de aplicaciones en grandes flotas de dispositivos, ahorrando horas de trabajo manual.
- La automatización de la configuración de nuevos dispositivos acelera la incorporación eliminando el bloatware, instalando aplicaciones de seguridad y productividad, asignando unidades y configurando copias de seguridad en cuestión de minutos.
- Entre las ventajas para el negocio de la automatización de TI se incluyen una mayor productividad, una postura de seguridad más sólida, un cumplimiento más rápido y más tiempo para que los equipos de TI se centren en iniciativas estratégicas.
- El motor de scripting de NinjaOne es compatible con PowerShell, Batch y otros lenguajes, lo que permite a los equipos de TI crear scripts de automatización flexibles para diversas tareas.
La automatización de TI se está convirtiendo rápidamente en uno de los aspectos más críticos de un entorno moderno de operaciones de TI, ya que reduce el coste de realizar tareas rutinarias al tiempo que aumenta la productividad de cada miembro del equipo. La automatización de TI puede definirse como el proceso de utilización de software y otros sistemas para automatizar procesos manuales y tareas fácilmente repetibles relacionadas con la gestión y el soporte de endpoints remotos.
¿Cómo es la automatización de TI?
En teoría, la automatización de TI puede aplicarse a casi cualquier tarea de TI, pero cuando se está aplicando, lo más eficaz es centrarse en tareas fácilmente repetibles, que requieren mucho tiempo y que ya se realizan manualmente. La gestión de parches, la gestión de copias de seguridad y el despliegue de software son los principales candidatos para la automatización que pueden ser completamente gestionados por la mayoría de los RMM, incluyendo NinjaOne.
Gestión de parches
Una de las tareas de TI que más tiempo consumen, según investigaciones recientes de NinjaOne, muchas organizaciones siguen aplicando un enfoque manual a la gestión de parches. La automatización de la gestión de parches reduciría el número de horas de trabajo invertidas y disminuiría el riesgo de errores que pueden traducirse en vulnerabilidades de seguridad.
Las herramientas de automatización de TI de NinjaOne admiten la aplicación de parches de SO para Mac, Windows y Linux, así como la aplicación de parches para 135 aplicaciones de terceros. Con controles detallados y granulares, los usuarios pueden desarrollar scripts personalizados que se ajusten a las necesidades del negocio.
Gestión de copias de seguridad
La gestión de copias de seguridad de datos es una parte esencial del cumplimiento de la seguridad, y es una tarea perfecta que puede automatizarse. Establecer copias de seguridad automáticas ahorra tiempo, sobre todo porque los datos cambian cada día y, por tanto, requieren copias de seguridad frecuentes. La automatización también reduce el riesgo de error humano, garantizando que los datos permanezcan seguros y cifrados.
Los usuarios de NinjaOne Backup pueden configurar completamente controles personalizados para programar copias de seguridad de archivos y carpetas para dispositivos Windows. Para obtener más información sobre NinjaOne Backup, consulta nuestra demostración gratuita.
Despliegue de software
El despliegue de software a los usuarios finales es otra de las tareas de TI que más tiempo consume y que a menudo se gestiona mediante procesos manuales. Desde las pruebas y la configuración, el despliegue del software puede llevar horas. Si se multiplica por cientos o miles de dispositivos, los equipos de TI podrían enfrentarse a un proceso largo y arduo, a menos que se recurra a la automatización.
Configuración de nuevos dispositivos
Dependiendo del nivel de personalización, configurar un nuevo dispositivo para un empleado puede ser un proceso largo. Desde la eliminación del bloatware y la instalación de aplicaciones de productividad, seguridad y línea de negocio hasta la asignación de unidades de red y la configuración de copias de seguridad, la mayoría de las organizaciones dedican entre 1 y 5 horas a la configuración de nuevos dispositivos.
La mayoría de los pasos que se dan en la configuración de nuevos dispositivos pueden automatizarse fácilmente, lo que resulta esencial para los MSP de alto crecimiento o las grandes organizaciones que buscan ser más ágiles. Con NinjaOne, los usuarios pueden automatizar fácilmente el proceso de configuración de nuevos dispositivos con nuestro avanzado motor de scripting.
Gestión de activos de TI
El seguimiento, supervisión y optimización de tus activos de TI son pasos cruciales en las operaciones de tu negocio. La gestión de activos de TI se puede hacer de manera eficiente con NinjaOne.
Con NinjaOne, los equipos de TI pueden detectar fácilmente dispositivos y obtener una visión completa, precisa y en tiempo real de los activos de TI gestionados de su organización. Esta visibilidad total les permite reducir costes, aumentar la productividad y mejorar la seguridad.
¿Quieres saber más sobre la gestión de activos? Lee las preguntas frecuentes sobre la gestión de activos de TI y descubre cómo NinjaOne puede ayudarte.
¿Cuáles son las ventajas de la automatización de TI?
Las ventajas de la automatización de TI se centran en la reducción de los costes de las operaciones de TI mediante la disminución del tiempo que los técnicos deben dedicar a las tareas administrativas de TI y la reducción de los costes de infraestructura mediante la optimización de la utilización de los recursos. La automatización de las operaciones de TI también tiene claras ventajas para la seguridad, ya que reduce la probabilidad de errores humanos y filtraciones de datos.
Además, la automatización de TI también es buena para los empleados. Al liberarles de tareas administrativas repetitivas, los empleados pueden centrarse en un trabajo estratégico de mayor valor que mejora su desarrollo profesional al tiempo que apoya a la empresa. La automatización también ayuda a los trabajadores a ser más productivos y a contribuir individualmente de forma aún más eficaz.
Por supuesto, siempre hay otras consideraciones a tener en cuenta en la automatización. Los scripts y las políticas que automatizan las tareas de TI son bastante inflexibles: se crean con un único propósito y son muy buenos para hacer esa única cosa. Aunque el error humano puede evitarse, si un nuevo script o política contiene un error, podría afectar a toda una flota de dispositivos. Por último, la automatización tiene costes de puesta en marcha y, al principio, crear scripts puede requerir mucho tiempo. Descubre cómo Cherry Republic mejoró su flujo de trabajo de asistencia al usuario final con NinjaOne y la automatización.
«Hemos aprovechado las funciones de automatización de NinjaOne para ahorrar tiempo en la configuración y el despliegue de dispositivos».
Brian Kindt, Director de TI, Cherry Republic
¿Cómo puedo empezar con la automatización de TI utilizando NinjaOne?
Una manera fácil de empezar con una herramienta de automatización de TI como NinjaOne es utilizar la automatización para desinstalar software de forma remota. (Para obtener una guía completa paso a paso, consulta nuestro post: 4 formas de desinstalar software de forma remota (y mantenerlo desinstalado con automatización.
A grandes rasgos, estos son los pasos para desinstalar software de forma remota con automatización:
Crea el script de desinstalación del software
Puedes crear un script de desinstalación utilizando uno de los lenguajes de scripting que NinjaOne soporta, como Batch o PowerShell.
Cosas que debes incluir en su script (utilizando PowerShell como ejemplo):
- Comprueba que el software está instalado. Puedes utilizar la función Get-WmiObject o Get-ItemProperty cmdlet
- Desinstala la aplicación. Puedes utilizar Get-WmiObject e invocar .uninstall() o msiexec y utilizar el parámetro ‘/x’.
- Utilizar el parámetro adecuado de desinstalación en segundo plano ayuda a evitar interrupciones al usuario final.
- Los scripts de NinjaOne pueden aceptar parámetros cuando se despliegan. Haz que tu script sea lo suficientemente general como para cumplir con los requisitos de eliminación de software y utiliza parámetros para identificar qué aplicación desinstalar.
Aplica la automatización
Puedes utilizar las condiciones de la política de NinjaOne para identificar cuándo se instala una aplicación no deseada y automatizar el despliegue del script de desinstalación.
- Crea una nueva condición de política. Si esta lista negra se aplica en todas las organizaciones, incluye esta condición en tu política principal.
- Añade tu script de desinstalación a la condición para que se active cuando se detecte la aplicación identificada.
- Puede ser interesante añadir notificaciones o tickets con fines de facturación o alerta.
- Guarda la condición.
Mejora las operaciones de tu empresa con la automatización de TI
La automatización de TI es algo que los equipos de TI no pueden permitirse olvidar hoy en día. La automatización es algo que toda empresa moderna debe emplear en sus entornos informáticos y de redes, ya se trate de cumplir las normas de seguridad o de reducir el coste del mantenimiento rutinario de los dispositivos.
