¿Qué es la seguridad del IoT y por qué es importante para los MSP?
- Qué es: la seguridad del IoT consiste en proteger los dispositivos conectados a internet (IoT, IIoT e IoE) frente a las ciberamenazas, tratándolos como endpoints críticos dentro de la estrategia general de seguridad.
Cómo funciona: consiste en proteger el acceso a los dispositivos, supervisar la actividad, cifrar las comunicaciones y garantizar la visibilidad de todos los dispositivos conectados para evitar que se vean comprometidos o que se produzcan robos de datos.
Prácticas recomendadas: sustituye las contraseñas predeterminadas por credenciales robustas, supervisa y gestiona continuamente los dispositivos con herramientas de gestión de endpoints o RMM, aplica cifrado (TLS/HTTPS/SFTP) y mantén la visibilidad y el buen estado de los dispositivos. - Por qué es importante: dado que la ciberdelincuencia ataca los endpoints IoT mediante ransomware, DDoS y suplantación, los MSP deben proteger los entornos de sus clientes, reducir la exposición al riesgo, proteger los datos confidenciales y garantizar la disponibilidad de los sistemas.
El internet de las cosas (IoT), junto con el IoE y el IIoT, ha llevado la tecnología a un nuevo nivel. El IoT es un sistema de dispositivos que se conectan a internet para comunicarse y funcionar sin intervención humana.
Al igual que todos los endpoints, los dispositivos IoT también deben protegerse frente a las ciberamenazas. A continuación, veremos algunas formas de proteger los dispositivos IoT, priorizar su seguridad y ver cómo puede abordar esta cuestión tu MSP.
Veamos algunas formas de priorizar la seguridad del IoT y cómo puede abordarla tu MSP.
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¿Qué es el IoT?
El internet de las cosas (IoT) es un sistema de dispositivos conectados que incorporan componentes electrónicos y se comunican y conectan entre sí. El IoT ha transformado la tecnología y le ha permitido integrarse en diversos ámbitos de la vida, desde los electrodomésticos hasta el transporte.
El objetivo principal del IoT es facilitar una comunicación y colaboración fluidas entre las personas y las tecnologías que utilizan. En esencia, esto permite que las máquinas se encarguen de las tareas más pesadas para hacernos la vida más fácil y cómoda.
Cómo afecta el IoT a las empresas
En sus inicios, el IoT se centraba en mejorar dispositivos de uso cotidiano, como electrodomésticos, automóviles y termostatos. Sin embargo, recientemente se ha centrado más en mejorar los procesos y las tecnologías empresariales. Entre los aspectos de la empresa a los que afectan los dispositivos IoT se incluyen:
- el seguimiento de activos y la gestión de inventarios
- el intercambio y el tratamiento de datos
- la creación de nuevos productos y servicios
- las estrategias de marketing y análisis
La importancia del IoT para los equipos de TI
El IoT está transformando la forma en que las empresas de todo el mundo gestionan sus equipos, especialmente sus plantillas híbridas. Veamos algunos de los beneficios más destacados que el IoT ha aportado a los equipos de TI.
- Refuerzo de la colaboración: según una encuesta de Gallup, el 53 % de los empleadores ya apuesta por modelos de trabajo híbridos. De este porcentaje, el 27 % trabaja exclusivamente en remoto. Los expertos prevén que estas cifras no hagan más que aumentar durante los próximos años. Por ello, es importante que las empresas de todos los tamaños y sectores aprovechen las tecnologías IoT avanzadas para el entorno de trabajo.
- Más oportunidades de ingresos: las soluciones de análisis de grandes volúmenes de datos para el IoT pueden proporcionar a las empresas información valiosa sobre sus clientes objetivo. Por ejemplo, los datos sobre el comportamiento de los consumidores obtenidos mediante dispositivos wearables pueden ayudar a las empresas a seguir mejorando sus productos.
- Creación de oficinas inteligentes: los dispositivos IoT en los lugares de trabajo también pueden ayudar a mejorar las operaciones diarias, especialmente cuando las aplicaciones inteligentes trabajan de forma conjunta para optimizar el entorno de trabajo. Por ejemplo, los sensores inteligentes pueden ajustar la temperatura y la iluminación en función del número de personas que trabajan en una oficina.
Y esto es solo lo que podemos ver por ahora. Imagina todo lo que la tecnología IoT podrá hacer y los usos que podrá tener en el futuro.
Cómo afecta el IoT a los MSP
A medida que las empresas empiecen a incorporar endpoints IoT, necesitarán que sus MSP protejan esos dispositivos. Proteger los dispositivos IoT ya forma parte de la gestión de la seguridad de los endpoints. Por tanto, los MSP tratarán los dispositivos IoT como cualquier otro endpoint. Aunque el IoT es una tecnología relativamente reciente, ya hay muchas amenazas de ciberseguridad que se dirigen a los endpoints IoT. La Cyber Management Alliance señala cinco tipos de ciberataques a tener en cuenta con los dispositivos IoT:
- Robo de datos: los actores de amenazas pueden intentar robar información personal identificable (PII) de los dispositivos IoT con fines maliciosos. Esto supone un riesgo especialmente importante, ya que muchos dispositivos IoT todavía cuentan con medidas de seguridad limitadas.
- Phishing: en un correo electrónico de phishing, un ciberdelincuente engaña a los usuarios para que revelen información sensible y confidencial. En el caso del IoT, los atacantes pueden manipular los datos o la configuración de los dispositivos mediante enlaces o mensajes maliciosos.
- Suplantación: la suplantación consiste en hacerse pasar por un dispositivo o usuario de confianza para obtener acceso no autorizado a redes o datos de IoT.
- Denegación de servicio distribuida (DDoS): en un ataque DDoS, los atacantes saturan los dispositivos o las redes IoT con tráfico para sobrecargarlos. Esto hace que dejen de responder o resulten inaccesibles.
- Ransomware: los ataques de ransomware contra dispositivos IoT consisten en bloquear un dispositivo o sus datos hasta que se pague un rescate.
Al proteger los dispositivos IoT, los MSP pueden ayudar a las empresas a prevenir estos ciberataques y proteger sus entornos de TI.
¿Por qué es importante la seguridad de IoT?
A medida que más organizaciones adopten entornos de IoT, necesitarán que los MSP protejan sus dispositivos IoT. Proteger los dispositivos IoT es tan importante como proteger el resto de endpoints. De hecho, es tan importante que existen publicaciones académicas sobre cómo mejorar la seguridad del IoT. Al centrarse en los marcos de IoT, los MSP pueden:
Proteger los dispositivos
Ninguna empresa o MSP utiliza intencionadamente dispositivos no seguros. En definitiva, la ciberdelincuencia seguirá aumentando durante los próximos cinco años. Por ello, los MSP y las organizaciones deben tomar medidas para proteger sus endpoints, incluidos los dispositivos IoT.
Proteger los datos
Según FrameworkIT, «el 60 % de las pequeñas empresas que sufren una pérdida significativa de datos se ven obligadas a cerrar en los seis meses siguientes al desastre». Dado que los dispositivos IoT transfieren datos, son vulnerables a los ataques. Los protocolos de seguridad del IoT protegen los datos para garantizar que permanezcan en manos autorizadas. Para obtener más información sobre cómo proteger los dispositivos sin protección, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la gestión de activos de TI.
Gestionar el estado de los dispositivos
Los virus, el malware y otros elementos dañinos afectan al estado y al rendimiento de los dispositivos. Para mantener los dispositivos IoT en condiciones óptimas, es importante supervisarlos, gestionarlos y protegerlos.
Aumentar la visibilidad
Las mejores soluciones de gestión de endpoints suelen hablar de su capacidad para proporcionar visibilidad. La visibilidad es clave para gestionar y mantener un entorno de TI productivo y eficiente. Si no puedes ver un dispositivo, no puedes protegerlo. La seguridad y la visibilidad van de la mano, por lo que al proteger tus dispositivos IoT, también estarás obteniendo visibilidad adicional de tu entorno de TI en su conjunto.
3 consejos de seguridad del IoT esenciales para los MSP
Todas las ventajas de proteger los endpoints IoT parecen útiles, pero ¿cómo pueden empezar los MSP a proteger estos dispositivos? Estos son algunos consejos de seguridad de IoT que los MSP deben tener en cuenta:
Consejo 1: cambia las contraseñas por defecto
Cambiar las contraseñas predeterminadas puede parecer una obviedad. Sin embargo, es habitual que las empresas olviden cambiarlas después de recibir sus dispositivos IoT. Cambiar las contraseñas predeterminadas y seguir buenas prácticas de contraseñas de IoT es una forma de proteger estos endpoints.
Consejo 2: supervisa y gestiona los dispositivos
Un reto común para la seguridad del IoT es obtener visibilidad y control sobre los dispositivos. Dado que los endpoints IoT se conectan a tu red, es importante que tengas el mismo control sobre ellos que sobre los portátiles, servidores y otros endpoints conectados. Para obtener la visibilidad necesaria para controlar estos dispositivos, utiliza una solución de supervisión y gestión de endpoints.
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Protege los entornos conectados garantizando la seguridad de todos los endpoints IoT. Mira el vídeo sobre la importancia de la seguridad del IoT: Consejos para MSP y equipos de TI para empezar.
Consejo 3: cifra los datos confidenciales
Si los dispositivos IoT manejan información confidencial o crítica, asegúrate de que los datos estén cifrados. Como explica ALSO, «muy pocos dispositivos utilizan comunicaciones cifradas como parte de su configuración inicial. Es más probable que utilicen protocolos web habituales que transmiten la información en texto sin cifrar, lo que facilita que los atacantes los detecten e identifiquen sus vulnerabilidades.
Por eso es crucial que todo el tráfico web utilice HTTPS, seguridad de la capa de transporte (TLS), protocolo seguro de transferencia de archivos (SFTP), extensiones de seguridad DNS y otros protocolos seguros cuando se comunique por internet».
Consejo: ¿Quieres saber más? En esta guía profundizamos en cómo proteger los dispositivos IoT.
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