No es ningún secreto que el último año ha sido uno de los periodos más disruptivos y determinantes para las empresas de todo el mundo. Las que sobrevivieron, o incluso prosperaron, durante la pandemia de COVID-19 pueden atribuir su éxito a grandes inversiones en tecnología. Sin embargo, aunque las iniciativas de transformación digital están en su punto más álgido, gestionar la tecnología heredada que sigue en uso puede frenar la innovación y generar más riesgos de ciberseguridad.
En el nuevo informe de NinjaOne sobre la deuda técnica en TI, descubrimos que el coste de gestionar la tecnología heredada supera los 25.000 dólares al año. Aunque los equipos de TI crecen en número, reclaman más presupuesto y aportan un valor real al negocio, el mantenimiento de un hardware de TI antiguo y obsoleto debería considerarse un obstáculo clave para seguir creciendo. El nuevo informe, La deuda técnica en TI a nivel mundial en 2021: cómo la tecnología heredada amenaza el crecimiento pospandemia, encuestó a 1.000 responsables de decisiones de TI en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Alemania y Francia para entender mejor el impacto de la deuda tecnológica en los equipos de TI.
Modernizar las TI es imprescindible para lograr un mayor impacto
El impacto de las TI se percibe en casi todas las áreas de la mayoría de organizaciones. En la encuesta, los responsables de TI señalaron que los aspectos de mayor impacto son la capacidad de las TI para aumentar la eficiencia de otros departamentos y mantener el cumplimiento en materia de seguridad y normativa. Pero para algunos, las TI son fundamentales para el negocio en sí: el 44% afirma que les ayudan a lanzar productos más rápido y el 34% dice que son un factor diferenciador clave para la empresa.
La modernización de las TI es una prioridad para los responsables de decisiones de TI, y con razón: aproximadamente uno de cada cinco afirma que su hardware y software tiene más de 10 años. Casi la mitad de los encuestados (48%) indicó que su organización había sufrido un incidente de ciberseguridad por culpa de tecnología heredada poco segura.
Los ciberdelincuentes aprovechan con frecuencia la tecnología obsoleta y las aplicaciones sin parchear, lo que supone una amenaza grave que los responsables de TI deberían tomarse en serio. Pese a ello, los encuestados se muestran optimistas sobre la capacidad de su organización para gestionar la deuda técnica y modernizar sus entornos de TI. En el último año, casi tres cuartas partes de los encuestados afirman que su presupuesto de TI aumentó, y más de la mitad contrató a más profesionales de TI.
El informe nos reveló que los principales causantes de la deuda técnica en TI dentro de las organizaciones son una infraestructura de TI desfasada y la tecnología obsoleta. A continuación, se citó la falta de documentación de TI como otro factor que genera deuda tecnológica. Documentar correctamente la infraestructura de TI, las políticas de actualización y los procedimientos especiales es imprescindible para facilitar la gestión tecnológica y evitar tiempos de inactividad por errores de configuración. Los encuestados también señalaron que los mayores retos para mantener la tecnología heredada son gestionar las vulnerabilidades de seguridad nuevas y existentes, y cumplir con las normativas de seguridad y privacidad de datos.
La tecnología obsoleta perjudica la eficiencia y los resultados
El envejecimiento del hardware es un problema generalizado. Casi la mitad de los encuestados señala que en su organización se utiliza hardware y software con más de 5 años de antigüedad. Y aproximadamente uno de cada cinco reconoce que, de media, su hardware y software tiene entre 11 y 20 años. En cuanto a la tecnología crítica para el negocio, el 19% depende de tecnología con más de 10 años y el 4% usa software de al menos 20 años. Eso es una eternidad en tecnología y, según los dispositivos y el software que utilicen, podrían estar desaprovechando oportunidades de ganar eficiencia.
La tecnología de TI heredada puede consumir muchísimos recursos de la organización e inflar los presupuestos. De media, las organizaciones dedicaron unas 17 horas semanales solo a mantener la tecnología heredada, casi el 42,5% de una jornada laboral habitual de 40 horas. Teniendo en cuenta que el salario medio mundial de un especialista en TI es de 61.200 dólares, mantener la tecnología heredada puede costar a las organizaciones más de 25.000 dólares al año.
Protege tu organización entendiendo la deuda técnica en TI. Ve hoy mismo Qué es la deuda técnica en TI y qué relación tiene con la ciberseguridad.
Cómo reducir la deuda técnica
Igual que la deuda financiera, la deuda tecnológica en TI debe gestionarse bien para que juegue a favor del negocio. Puede que modernizar cierta deuda técnica resulte demasiado caro de inmediato, pero incluso pasos pequeños, como migrar del software on-premise al software en el cloud, pueden aportar mejoras de eficiencia enormes en poco tiempo. Los proveedores de servicios gestionados son actores clave con mucha experiencia en este terreno, y un recurso al que también pueden recurrir las empresas que cuentan con equipos de informática interna.
Como solución cloud-native y multitenant, NinjaOne ayuda a mejorar la gestión de TI y a reducir la deuda técnica sustituyendo el software tradicional on-premise y ofreciendo una única solución para la monitorización y gestión, las copias de seguridad y la documentación de TI. Descubre más en https://www.ninjaone.com/ o descarga aquí el informe completo.
