Puntos clave
- Redundancia por capas: combina varias copias de datos entre almacenamiento externo y cloud para eliminar los puntos únicos de fallo.
- Almacenamiento híbrido: combina hardware on-premise para recuperaciones locales rápidas con repositorios en el cloud que aportan resiliencia ante desastres fuera de las instalaciones.
- Almacenamiento inmutable: aplica configuraciones Write-Once-Read-Many (WORM) y entornos aislados con air gap para proteger las copias de seguridad frente al ransomware.
- Pruebas de recuperación continuas: ejecuta simulaciones automatizadas de distintos escenarios con regularidad para validar la integridad de los datos y garantizar los RTO y RPO fijados.
- Gestión centralizada: utiliza una gestión de un solo panel de control para supervisar el estado de las copias de seguridad, aplicar políticas y escalar la recuperación en todo el entorno empresarial.
Una estrategia fiable de copia de seguridad y recuperación empresarial combina redundancia por capas, almacenamiento aislado e inmutable, automatización y pruebas de recuperación periódicas, para que un punto único de fallo nunca acabe convirtiéndose en una pérdida total de datos. Un caso reciente demuestra por qué esto importa: en mayo de 2026, Canvas, un software de gestión del aprendizaje propiedad de Instructure, sufrió una filtración de datos y un ataque de ransomware orquestado por un grupo de hackers llamado ShinyHunters. Según los informes, se robaron o comprometieron más de 3,5 terabytes de datos, lo que afectó a más de 275 millones de usuarios de casi 9.000 instituciones educativas de todo el mundo.
Este incidente es un recordatorio importante: las empresas que procesan grandes volúmenes de datos sensibles necesitan reforzar y mejorar sus planes actuales de almacenamiento y recuperación de datos antes de que llegue la próxima gran filtración.
En este artículo veremos cómo los equipos de TI y los MSP pueden construir una estrategia fiable de copia de seguridad y recuperación empresarial para sus clientes: desde los errores más habituales que conviene evitar hasta las prácticas más recomendadas.
Por qué fallan las estrategias actuales de copia de seguridad y recuperación
Las estadísticas recientes de ciberseguridad dibujan un panorama preocupante:
- Aunque más del 90 % de las organizaciones confía en su capacidad de recuperación de datos, solo el 28 % consiguió restaurar por completo los datos afectados.
- En 2025, datos de más de 7.500 organizaciones aparecieron en webs de filtraciones de ransomware, un 58 % más que el año anterior.
- Un informe de Veeam de 2024 revela que el 96 % de los ataques de ransomware tuvo como objetivo los repositorios de copias de seguridad, y el 76 % de ellos lo consiguió.
- ShinyHunters afirmó haber robado unos 3,6 terabytes de datos, lo que habría afectado a unos 275 millones de usuarios (Instructure no ha confirmado de forma independiente estas cifras facilitadas por los atacantes).
Estos son solo algunos datos que dejan al descubierto lo insuficientes que resultan los planes de copia de seguridad y recuperación que tienen hoy muchas empresas.
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Errores habituales en las copias de seguridad empresariales
Muchas de estas estrategias no logran proteger ni recuperar los datos por distintos motivos. Entre los errores más comunes están:
- Depender de una única vía de recuperación, sin soluciones alternativas preparadas en caso de fallo
- Tener poca redundancia o crear y almacenar solo una o unas pocas copias de un conjunto de datos
- Mantener sistemas de copia de seguridad fragmentados, lo que impide una recuperación rápida y eficiente
- No realizar pruebas de recuperación para comprobar la fiabilidad y la disponibilidad de los sistemas de copia de seguridad
- Dejar fuera las copias de seguridad SaaS y del cloud de los planes de copia de seguridad y recuperación
- Dar por hecho que la protección nativa de SaaS equivale a una copia de seguridad completa: confiar en las políticas de retención integradas de Microsoft 365 o Google Workspace sin soluciones específicas de copia de seguridad SaaS. Las herramientas nativas protegen frente a borrados accidentales sencillos, pero no frente a eliminaciones masivas malintencionadas ni al cifrado por ransomware a nivel de cuenta.
- Ignorar la planificación de la recuperación centrada en el ransomware, sobre todo frente a ataques dirigidos al almacenamiento de datos empresariales
Consecuencias de una mala gestión de copias de seguridad empresariales
Una estrategia de copia de seguridad y recuperación fragmentada y mal planificada puede provocar lo siguiente:
- Flujos de recuperación inconsistentes: los procedimientos de recuperación que no se revisan pueden dejar huecos en la restauración y conjuntos de datos incompletos.
- Silos operativos: una recuperación de datos inconsistente puede llevar a que departamentos y equipos trabajen por separado, lo que dificulta la colaboración y la comunicación.
- Restauración más lenta: los tiempos de recuperación más largos alargan las interrupciones del servicio, con pérdidas económicas y pérdida de confianza de los clientes.
- Visibilidad incompleta de las copias de seguridad: la falta de transparencia en el proceso puede dejar a usuarios finales y partes interesadas sin saber en qué estado de seguridad están sus datos.
- Riesgo de incumplimiento: las estrategias de copia de seguridad que no se ajustan a las normas de cumplimiento pueden acarrear sanciones económicas graves y consecuencias legales.
Las estrategias actuales de copia de seguridad y recuperación que incurren en uno o varios de estos errores deben revisarse y replantearse para mejorar la protección y la fiabilidad de los datos.
Cómo crear una estrategia fiable de copia de seguridad y recuperación empresarial
Un sistema de almacenamiento y recuperación completo y fiable se apoya en una infraestructura de datos por capas, gestionada en segundo plano por un equipo de TI riguroso y transparente.
Y para construir una estrategia así hay que adoptar estas buenas prácticas:
Mantén varias copias de los datos críticos
La redundancia es uno de los pilares de una buena estrategia de copia de seguridad. Las empresas necesitan crear y mantener varias copias de los datos para reducir la dependencia operativa de un solo sistema y estar preparadas ante un posible compromiso.
Estrategia de copia de seguridad 3-2-1: ¿sigue funcionando?
La mayoría de los expertos en TI recomienda aplicar la estrategia 3-2-1, en la que:
- Se crean tres copias,
- Dos copias deben estar en soportes de almacenamiento distintos, y
- Una copia debe estar fuera de las instalaciones o en el cloud.
Sin embargo, como los ciberataques se han vuelto más complejos con los años, muchos recomiendan ya una versión ampliada de esta estrategia.
Por ejemplo, existe la estrategia 3-2-1-1-0, en la que, además del esquema 3-2-1 anterior:
- Se crea una copia inmutable y se guarda en un almacenamiento aislado y offline.
- Se espera cero errores durante las pruebas automatizadas de copia de seguridad y recuperación.
Separa las ubicaciones de las copias de seguridad
Además de crear varias copias de los datos, distribuir las ubicaciones de almacenamiento aumenta la resiliencia de los datos al reducir el riesgo de fallo y de compromiso. En términos sencillos: si un soporte de almacenamiento se ve comprometido, se puede recurrir a otro para recuperar los datos.
Al elegir los soportes de almacenamiento que respaldarán tu estrategia de copia de seguridad empresarial, ten en cuenta lo siguiente:
- Dispón de almacenamiento externo: exportar copias a una ubicación geográficamente alejada protege los datos frente a una brecha en el entorno principal de la empresa.
- Usa replicación entre regiones: contar con copias asíncronas (una editable y otra inmutable) en distintas regiones mejora la eficiencia operativa y de recuperación.
- Incorpora redundancia en cloud híbrido: el almacenamiento en el cloud facilita el acceso a los datos y acorta los tiempos de recuperación.
Evita los sistemas de copia de seguridad fragmentados
Conviene aclarar que usar copias de seguridad separadas no significa tener un sistema de copia de seguridad fragmentado. Es decir: puedes combinar varios sistemas de almacenamiento, pero no deberías gestionarlos uno a uno con herramientas y plataformas distintas.
Para ganar eficiencia, utiliza una plataforma de gestión centralizada como NinjaOne Backup, donde tú y tu equipo de TI podéis supervisar todo el almacenamiento de copias de seguridad desde un mismo sitio.
Comparativa de protección de datos y copia de seguridad en el cloud para MSP
Cuando un MSP evalúa soluciones de copia de seguridad en el cloud para sus clientes, elegir la plataforma adecuada implica equilibrar escalabilidad financiera, eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Los proveedores de servicios gestionados deben valorar tres factores principales:
- Estructura de costes: los modelos de precios tradicionales por usuario o por gigabyte pueden reducir los márgenes del MSP a medida que crecen los datos de los clientes. Las soluciones actuales utilizan modelos por dispositivo o de almacenamiento compartido flexible para mantener unos costes operativos predecibles.
- Soporte del proveedor: el soporte técnico directo 24/7 y unas vías de escalado rápidas son imprescindibles para los MSP que gestionan incidentes críticos de recuperación.
- Cumplimiento y multitenencia: los informes de cumplimiento centralizados (HIPAA, GDPR, SOC 2) y la gestión multitenant desde un solo panel reducen la carga administrativa y, al mismo tiempo, permiten aplicar políticas de datos unificadas a todos los clientes gestionados.
Combina ubicaciones de copia de seguridad en el cloud y on-premise
Las estrategias de copia de seguridad y recuperación empresarial más resilientes combinan almacenamiento en el cloud y físico, aprovechando las ventajas de los soportes digitales y de los tradicionales.
El almacenamiento en el cloud permite acceder a los datos en remoto desde casi cualquier lugar y es escalable para acompañar el crecimiento del volumen de datos de la organización; el almacenamiento local, en cambio, permite recuperaciones más rápidas, una mejor gestión operativa y la continuidad del trabajo.
Automatiza las operaciones de copia de seguridad
Con herramientas automatizadas, los flujos de copia de seguridad y recuperación se pueden ejecutar con una intervención humana mínima, lo que aporta rapidez, consistencia y escalabilidad.
Estas son algunas de las tareas que tu estrategia debería automatizar:
- Programación de copias de seguridad: fija la hora y la frecuencia con la que se copian y almacenan los datos completos e incrementales.
- Aplicación de políticas: define el alcance y el tipo de datos que se incluyen y se excluyen de la copia de seguridad.
- Validación de la recuperación: recoge criterios cuantitativos para medir la tasa de éxito de la recuperación.
- Sincronización de endpoints: conecta las copias de seguridad con los endpoints para sincronizar los datos, incluidos los cambios incrementales.
- Gestión de la retención: establece un periodo de retención para conservar un conjunto de datos concreto antes de sustituirlo.
Aplica medidas de seguridad contra el ransomware
El ransomware sigue siendo la principal amenaza de seguridad para las copias de seguridad empresariales, y evitar que estos ataques penetren con facilidad en esos sistemas exige varias capas de políticas y procedimientos de seguridad.
Mantener aisladas las copias de seguridad
La resiliencia frente al ransomware aumenta cuando las copias de seguridad están aisladas de las posibles vías de intrusión. Esto se consigue con almacenamiento inmutable, entornos con air gap, redes segmentadas y acceso restringido.
Inmutabilidad de API y almacenamiento (WORM): utiliza configuraciones de almacenamiento Write-Once-Read-Many (WORM) tanto en el cloud como a nivel de hardware. Así se garantiza que, una vez escrita una instantánea de copia de seguridad, ningún usuario pueda modificarla, cifrarla ni eliminarla, incluso si las credenciales administrativas se ven comprometidas durante un ataque de ransomware.
Restringir el acceso administrativo
Limitar el acceso a unas pocas personas de confianza reduce la exposición de las copias de seguridad a actores externos. Para aplicar estas restricciones conviene empezar por medidas como la autenticación multifactor, el cifrado de datos y las políticas de confianza cero.
Supervisar la integridad de las copias de seguridad de forma continua
Usar herramientas que supervisen todos los aspectos de la integridad de una copia de seguridad garantiza que los sistemas estén listos para restaurar los datos.
Comprueba que la recuperación empresarial está lista
Muchas empresas creen, erróneamente, que los datos guardados en las copias de seguridad se mantendrán en su estado original y que cualquier incidente se podrá resolver con las mismas vías de recuperación. Pero eso no está garantizado si no pruebas de forma periódica la disponibilidad de tu copia de seguridad y la integridad de los datos que contiene.
Valida los flujos de recuperación
Los sistemas de copia de seguridad deben poder recuperar los datos esenciales para las operaciones y los flujos de trabajo del negocio: desde archivos hasta aplicaciones y sistemas operativos.
Simula escenarios de recuperación
Los equipos de TI pueden crear entornos simulados para probar los procedimientos de recuperación en distintos escenarios: ataques de ransomware, caídas de la infraestructura, corrupción de datos y desastres naturales.
Define y mide objetivos de recuperación
Contar con métricas da a los equipos de TI una referencia para medir el éxito de las estrategias de recuperación. Entre los criterios a supervisar deberían estar los objetivos de tiempo de recuperación (RTO), los objetivos de punto de recuperación (RPO) y los plazos de restauración operativa, junto con objetivos de RTO y RPO claramente definidos:
- Objetivo de tiempo de recuperación (RTO): el tiempo máximo aceptable de inactividad del sistema tras un fallo o un ataque antes de que deban reanudarse las operaciones normales.
- Objetivo de punto de recuperación (RPO): la cantidad máxima aceptable de pérdida de datos medida en tiempo (por ejemplo, perder como máximo una hora de datos transaccionales).
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Refuerza ya tu estrategia de copia de seguridad empresarial
Cuando el ransomware y otras filtraciones de datos suben de nivel, tus planes de copia de seguridad y recuperación empresarial deben hacerlo también. Mejorar la fiabilidad y la resiliencia de las copias de seguridad empresariales no consiste solo en crear varias copias. También implica usar soportes de almacenamiento variados y separados, flujos de trabajo automatizados, una seguridad sólida y pruebas periódicas de disponibilidad para la restauración.
Guía de inicio rápido
NinjaOne ofrece soluciones completas de copia de seguridad y recuperación pensadas para ayudar a las empresas a crear estrategias fiables. Esto es lo que incluye NinjaOne:
✓ Programación automatizada de copias de seguridad
✓ Supervisión del estado de las copias de seguridad y alertas
✓ Control de acceso basado en roles
✓ Registros de auditoría e informes de cumplimiento
✓ Almacenamiento WORM para copias de seguridad inmutables
✓ Borrado seguro de los datos al finalizar el contrato
La solución de NinjaOne está diseñada específicamente para MSP y empresas que gestionan varias organizaciones y usuarios, por lo que resulta ideal para construir estrategias de copia de seguridad y recuperación completas y fiables.
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