Cuando Carahsoft adoptó NinjaOne por primera vez, buscaba una única plataforma para gestionar, aplicar parches y prestar asistencia remota a un parque de endpoints en rápido crecimiento. Como proveedor de soluciones de TI para organismos del sector público de Estados Unidos y Canadá, Carahsoft debe cumplir algunos de los requisitos normativos más estrictos del sector, y la consolidación de herramientas ayudó al equipo a crecer de forma segura.
Más adelante, Carahsoft decidió modernizar la protección de su entorno de Microsoft 365, y ampliar las capacidades de la plataforma NinjaOne en la que ya confiaba fue el siguiente paso natural. Carahsoft recurrió a NinjaOne SaaS Backup, y los resultados hablan por sí solos: el 100 % de los datos se copia de forma continua, el equipo ahorra horas de mantenimiento cada semana y tiene la tranquilidad de poder recuperarse de cualquier incidente, incluso dentro de los estrictos marcos de cumplimiento del sector público.
Por qué Carahsoft amplió una plataforma de confianza para incorporar copias de seguridad
Antes de NinjaOne, Carahsoft utilizaba una solución local de copias de seguridad para Microsoft 365 con un servidor de repositorio dedicado al almacenamiento de las copias. Las copias de seguridad eran lentas y podían fallar debido a cambios realizados por Microsoft.
Anton Fadeev, ingeniero de sistemas de Carahsoft, explica que la solución anterior no era adecuada para proteger datos en la nube y que mantenerla funcionando correctamente requería unas seis horas semanales, además de aproximadamente una hora de supervisión rutinaria. Carahsoft se propuso modernizar su sistema reduciendo el mantenimiento manual, simplificando las operaciones y disminuyendo el número de sistemas independientes que debía mantener y proteger.
Como Carahsoft ya utilizaba NinjaOne para la gestión de endpoints, la aplicación de parches y la asistencia remota, incorporar SaaS Backup suponía añadir una nueva capacidad a una plataforma que el equipo ya conocía y en la que confiaba, en lugar de introducir otra herramienta independiente.
Copias de seguridad diseñadas para cumplir los requisitos del sector público
Al evaluar alternativas, Carahsoft tenía claras sus prioridades: fiabilidad del sistema, periodos de retención flexibles y la posibilidad de eliminar datos confidenciales de las copias de seguridad, un requisito imprescindible. Como empresa que trabaja con el sector público, Carahsoft necesitaba poder eliminar datos concretos sin tener que borrar todo el conjunto de copias de seguridad.
NinjaOne SaaS Backup le permitió ampliar una plataforma que ya utilizaba y adoptar la nueva solución sin complicaciones. Lo que más destacó Fadeev fue la facilidad de uso, las copias de seguridad continuas online, el periodo de retención ilimitado y el ahorro de costes. Además, como NinjaOne se encarga del almacenamiento, Carahsoft ya no tiene que mantener su propia infraestructura de copias de seguridad.
Cómo NinjaOne simplificó y automatizó las copias de seguridad
El portal de NinjaOne SaaS Backup tiene una estructura clara y no requiere configurar varias tareas de copia de seguridad ni gestionarlas por separado. Para un equipo acostumbrado a dedicar tiempo al mantenimiento manual, la diferencia fue inmediata: la carga de mantenimiento semanal prácticamente desapareció.
Hoy, las copias de seguridad continuas han aumentado considerablemente la confianza de Carahsoft en su capacidad para mantener el control sobre los datos en la nube. Como todos los datos se copian con muy poca intervención, el equipo puede centrarse ahora en tareas de mayor valor.
Según Michael Moore, CIO de Carahsoft: «Las copias de seguridad son una de esas cosas que pueden quitarte el sueño, ¿verdad? En lo que respecta a la recuperación ante desastres, saber que podríamos hacer frente a un desastre y recuperar nuestros datos me da tranquilidad y me permite dormir un poco mejor».
Protección de datos críticos del correo electrónico
El correo electrónico es un activo empresarial fundamental para Carahsoft. Como organización de ventas, gran parte del valor de su actividad se encuentra en el correo electrónico, por lo que proteger esos datos es esencial. Moore explica: «El correo electrónico es fundamental para nuestra forma de trabajar. Somos una organización de ventas, por lo que una parte importante del valor de nuestro negocio está ahí y queremos protegerla lo mejor posible. Contar con una solución de copias de seguridad fiable y de eficacia demostrada es importante para poder hacer frente a un desastre».
Con NinjaOne, esa protección es ahora continua, fiable y verificable, sin la incertidumbre ni la inversión de tiempo que exigía el enfoque anterior.
Protección de más usuarios con el mismo equipo
El equipo de TI de Carahsoft no ha crecido desde que empezó a utilizar NinjaOne SaaS Backup, pero ahora protege a más usuarios a medida que la empresa sigue expandiéndose. El tiempo que antes se dedicaba al mantenimiento de las copias de seguridad se destina ahora a proyectos estratégicos que impulsan el negocio. Carahsoft ya había conseguido este mismo tipo de crecimiento más ágil y eficiente al ampliar el uso de la plataforma NinjaOne.
