Demo zur Zendesk-Integration
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FAQs zur Zendesk-Integration
Wie lange dauert die Demo der Zendesk-Integration?
Die Demo zur Integration der NinjaOne Zendesk-Plattform ist 1 Minute und 12 Sekunden lang. Es geht hauptsächlich darum, wie NinjaOne Tickets automatisch aus Bedingungen, Aktivitäten und Automatisierungen an Zendesk übermitteln kann. Es wird auch erwähnt, dass Benutzer Tickets in Zendesk manuell über das Systray erstellen können.
Ist die Demo zur Zendesk-Integration interaktiv oder eine Komplettlösung?
Die Demo zur Zendesk-Integration von NinjaOne ist ein Video-Walkthrough, das einen Überblick darüber gibt, was Anwender von der Zendesk-Integration von NinjaOne erwarten können, z. B. das Senden von automatisierten und vom Anwender eingereichten Tickets an Zendesk und das Initiieren einer Fernzugriffssitzung auf das betroffene Gerät aus einem Zendesk-Ticket heraus.
Was wird die Demo zur Zendesk-Integration zeigen?
In dieser Demo zur Integration der Zendesk-Ticketing-Software erfahren Sie, wie Sie ein Ticket über das NinjaOne-Dashboard oder das Systray erstellen können. In dieser Demo zur Integration von Zendesk-Lösungen wird auch erklärt, wie NinjaOne Ticketvorlagen verwendet, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, z. B. mit einem bestimmten Status oder Tag, oder ob die Warnmeldungen in NinjaOne zurückgesetzt werden, wenn das Ticket in Zendesk geschlossen wird. In der Demo wird auch erklärt, wie Benutzer eine Verbindung zum Gerät herstellen können, um schnell eine Fernzugriffssitzung mit NinjaOne Remote zu starten.
Auf welche Funktionen sollte man bei einer Zendesk-Integration achten?
Wenn Sie nach einer Plattform suchen, die mit Zendesk integriert werden kann, achten Sie auf Funktionen wie die automatische Erstellung von Tickets und Workflow-Management. Die Automatisierung von Zendesk-Routineaufgaben und Problemlösungen steigert die Effizienz Ihres IT-Supports. Eine weitere wichtige Funktion ist die zentrale Verwaltung, die die Effizienz weiter erhöht, da Sie Zendesk zusammen mit Ihren anderen IT-Verwaltungstools über ein einziges Dashboard verwalten können.
Worin besteht der Unterschied zwischen dieser Zendesk-Integrationsdemo und der Planung einer Demo mit einem Produktspezialisten?
Die Demo zur Zendesk-Helpdesk-Integration gibt Ihnen einen Überblick über die Integration von Zendesk in NinjaOne. Sie können jedoch auch eine Demo mit einem Produktspezialisten vereinbaren, um detailliertere Antworten in Echtzeit zu erhalten. Ein Produktspezialist kann Ihnen in Echtzeit Antworten geben und auch technische Hilfe bei Anforderungen, Fragen oder Umständen leisten.