ITSM und UEM. Vereint!

Erzielen Sie bessere IT-Service-Ergebnisse mit nahtlos integrierten Lösungen für IT-Service-Management und Unified-Endpunkt-Management. 

So steigern Sie erheblich Ihre Effizienz und die Zufriedenheit aller Beteiligten.

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Rationalisierung des IT-Betriebs mit einheitlicher Verwaltung

Bessere Unterstützung durch einheitliche Verwaltung

Nahtlos ineinander integrierte IT-Tools: Ticketing, Dokumentation, Fernzugriff und Endpunktverwaltung. Der Unified-IT-Management-Ansatz sorgt für effizientere Support-Prozesse für sämtliche Endpunkte und Endbenutzer:innen.

Alle Benutzer:innen ortsunabhängig sehen und unterstützen

NinjaOne wurde für moderne, hybrid arbeitende und dezentral aufgestellte Teams entwickelt und macht es Ihnen sehr einfach, vollständige Transparenz über alle relevanten Details Ihrer Endpunkte in Echtzeit zu erhalten. Sie können Endbenutzer:innen an jedem Ort der Welt unterstützen, sogar von unterwegs über die Mobile-App. Ein VPN ist nicht erforderlich.

Effizienzsteigerung durch Automatisierung

Automatisieren Sie zeitraubende und sich wiederholende Aufgaben, die häufig bei der Geräteverwaltung, beim Ticketing und bei Dokumentations-Workflows anfallen, damit Ihre Mitarbeiter:innen mehr Zeit für strategisch relevante Aufgaben haben.

Bieten Sie, dank nahtlos miteinander integriertem ITSM und UEM, eine erstklassige Benutzer:innen- und Endpunktverwaltung

ITSM

ITSM + UEM

UEM

Symbol für die Verwaltung von Vorfällen

Problem- und Incident-Management

Schnelle Annahme, Priorisierung, Weiterleitung und Beantwortung von Tickets, um Serviceverträgen (SLAs) gerecht zu werden und die Produktivität von Techniker:innen sowie Endbenutzer:innen zu steigern.

Symbol für Probleme beheben

Lösen Sie Aufgaben, ohne dabei das Ticket verlassen zu müssen

Beheben Sie Endpunkt-Probleme, ohne das Ticket zu verlassen, mittels Ticket-Aktionen wie Fernzugriff, Skriptausführung, Softwareinstallation und Neustartverwaltung.

Symbol für die zentrale Verwaltung von Geräten

Zentrales Management aller Geräte

Überwachen, verwalten und sichern Sie jeden Endpunkt an jedem Ort der Welt zentral aus der Ferne - ohne VPN oder kostenintensive Infrastruktur.

Symbol für Workflow-Automatisierung

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Steigern Sie die Effizienz mit benutzerdefinierten Antwortvorlagen, regelbasierter Ticketerstellung sowie Ticketautomatisierungen aufgrund von Ereignis- oder Zeitparametern.

Symbol für die Erkennung von Vorfällen

Erkennen Sie Endpunktprobleme und erstellen Sie Tickets

Sparen Sie Zeit durch die automatisierte Erkennung von Endpunktproblemen und das automatisierte Erstellen kontextbezogener Tickets auf der Grundlage von Regeln, die Sie vollständig auf Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Gerätesymbol automatisieren

Das Gerätemanagement automatisieren

Automatisieren Sie die wichtigsten Aufgaben der Geräteverwaltung, einschließlich Onboarding, Überwachung, Wartung, Patching, Backup und Softwareverteilung.

Eingebautes Doku-Symbol

Integrierte Dokumentation

Machen Sie Unternehmenswissen allgemein verfügbar und teilen Sie Zugangsdaten, erstellen Sie Vorlagen für Wissensdatenbanken nach Ihren Bedürfnissen und bauen Sie eine tiefgreifende Prozess-Dokumentation auf, von der Ihr gesamtes Team profitiert.

Aktualisiertes Inventar-Symbol

Erhalten Sie eine Live-Übersicht über Ihr IT-Inventar

Erhalten Sie ein vollständiges Inventar aller IT-Assets mit Live-Daten über Zustand und Leistung, die Ihnen als Kontext für eine schnelle Fehlerbereinigung oder zur Priorisierung von Tickets dienen.

Symbol für Unterstützung

Bieten Sie erstklassigen, direkten IT-Support

Übernehmen Sie schnell und sicher die Kontrolle über einzelne Geräte für direkten Support, der Ihre durchschnittlichen Bearbeitungszeiten zur Lösung von Tickets verringert (MTTR).

Was uns auszeichnet

Exklusiv für IT-Teams entwickelt

NinjaOne ist keine generische Lösung, die nachträglich zusammengeschustert wurde, um an IT-Teams vermarktet werden zu können. Die Plattform wurde von Beginn an speziell für IT-Teams und deren Arbeitsabläufe entwickelt und optimiert. Wir haben die Plattform zusammen mit unseren Partnern und ihrem Feedback weiterentwickelt und konzentrieren uns ausschließlich darauf, Ihnen das bestmögliche Werkzeug für den Support von Endpunkten und Endbenutzer:innen zur Verfügung zu stellen.

NinjaOne multipliziert Ihren IT-Output

Verwalten Sie bis zu 100 zusätzliche Endpunkte pro Techniker:in, und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams durch Automatisierung, Fehlerbehebung auf Knopfdruck, reichhaltige Kontextinformationen zu Endpunktaufgaben und die nachhaltige Reduzierung des durch Endbenutzer:innen eingehenden Ticketvolumens.

Schnelle Bereitstellung, niedrige TCO

Als 100% cloudbasierte Lösung ist NinjaOne schnell eingerichtet und erfordert danach nur einen minimalen Wartungsaufwand. Sie vermeiden die kostspielige Unterhaltung lokaler Infrastruktur, was die Gesamtausgaben minimiert, die im Laufe des Lebenszyklus für Ihre Geräte anfallen.

Erstklassiges Onboarding und Support

Onboarding, Support und Trainings sind für unsere Partner kostenlos und unbegrenzt erhältlich. Wir sind stolz darauf, Ihnen unsere kompetenten Support-Mitarbeiter:innen zur Seite stellen zu können, die durchschnittlich weniger als 60 Minuten für eine Erstantwort benötigen und sich mit einem herausragenden CSAT-Score von 98% zurecht als branchenführende Kundenbetreuer bezeichnen dürfen.

Sind Sie bereit, ein IT-Ninja zu werden?

Erfahren Sie, wie NinjaOne Ihnen den IT-Betrieb vereinfacht.

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