ITSM und UEM. Vereint!
Erzielen Sie bessere IT-Service-Ergebnisse mit nahtlos integrierten Lösungen für IT-Service-Management und Unified-Endpunkt-Management.
So steigern Sie erheblich Ihre Effizienz und die Zufriedenheit aller Beteiligten.
Rationalisierung des IT-Betriebs mit einheitlicher Verwaltung
Bessere Unterstützung durch einheitliche Verwaltung
Nahtlos ineinander integrierte IT-Tools: Ticketing, Dokumentation, Fernzugriff und Endpunktverwaltung. Der Unified-IT-Management-Ansatz sorgt für effizientere Support-Prozesse für sämtliche Endpunkte und Endbenutzer:innen.
Alle Benutzer:innen ortsunabhängig sehen und unterstützen
NinjaOne wurde für moderne, hybrid arbeitende und dezentral aufgestellte Teams entwickelt und macht es Ihnen sehr einfach, vollständige Transparenz über alle relevanten Details Ihrer Endpunkte in Echtzeit zu erhalten. Sie können Endbenutzer:innen an jedem Ort der Welt unterstützen, sogar von unterwegs über die Mobile-App. Ein VPN ist nicht erforderlich.
Effizienzsteigerung durch Automatisierung
Automatisieren Sie zeitraubende und sich wiederholende Aufgaben, die häufig bei der Geräteverwaltung, beim Ticketing und bei Dokumentations-Workflows anfallen, damit Ihre Mitarbeiter:innen mehr Zeit für strategisch relevante Aufgaben haben.
Bieten Sie, dank nahtlos miteinander integriertem ITSM und UEM, eine erstklassige Benutzer:innen- und Endpunktverwaltung
ITSM |
ITSM + UEM |
UEM |
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Problem- und Incident-ManagementSchnelle Annahme, Priorisierung, Weiterleitung und Beantwortung von Tickets, um Serviceverträgen (SLAs) gerecht zu werden und die Produktivität von Techniker:innen sowie Endbenutzer:innen zu steigern. |
Lösen Sie Aufgaben, ohne dabei das Ticket verlassen zu müssenBeheben Sie Endpunkt-Probleme, ohne das Ticket zu verlassen, mittels Ticket-Aktionen wie Fernzugriff, Skriptausführung, Softwareinstallation und Neustartverwaltung. |
Zentrales Management aller GeräteÜberwachen, verwalten und sichern Sie jeden Endpunkt an jedem Ort der Welt zentral aus der Ferne - ohne VPN oder kostenintensive Infrastruktur. |
Automatisierung von ArbeitsabläufenSteigern Sie die Effizienz mit benutzerdefinierten Antwortvorlagen, regelbasierter Ticketerstellung sowie Ticketautomatisierungen aufgrund von Ereignis- oder Zeitparametern. |
Erkennen Sie Endpunktprobleme und erstellen Sie TicketsSparen Sie Zeit durch die automatisierte Erkennung von Endpunktproblemen und das automatisierte Erstellen kontextbezogener Tickets auf der Grundlage von Regeln, die Sie vollständig auf Ihre Bedürfnisse anpassen können. |
Das Gerätemanagement automatisierenAutomatisieren Sie die wichtigsten Aufgaben der Geräteverwaltung, einschließlich Onboarding, Überwachung, Wartung, Patching, Backup und Softwareverteilung. |
Integrierte DokumentationMachen Sie Unternehmenswissen allgemein verfügbar und teilen Sie Zugangsdaten, erstellen Sie Vorlagen für Wissensdatenbanken nach Ihren Bedürfnissen und bauen Sie eine tiefgreifende Prozess-Dokumentation auf, von der Ihr gesamtes Team profitiert. |
Erhalten Sie eine Live-Übersicht über Ihr IT-InventarErhalten Sie ein vollständiges Inventar aller IT-Assets mit Live-Daten über Zustand und Leistung, die Ihnen als Kontext für eine schnelle Fehlerbereinigung oder zur Priorisierung von Tickets dienen. |
Bieten Sie erstklassigen, direkten IT-SupportÜbernehmen Sie schnell und sicher die Kontrolle über einzelne Geräte für direkten Support, der Ihre durchschnittlichen Bearbeitungszeiten zur Lösung von Tickets verringert (MTTR). |
Was uns auszeichnet
Exklusiv für IT-Teams entwickelt
NinjaOne ist keine generische Lösung, die nachträglich zusammengeschustert wurde, um an IT-Teams vermarktet werden zu können. Die Plattform wurde von Beginn an speziell für IT-Teams und deren Arbeitsabläufe entwickelt und optimiert. Wir haben die Plattform zusammen mit unseren Partnern und ihrem Feedback weiterentwickelt und konzentrieren uns ausschließlich darauf, Ihnen das bestmögliche Werkzeug für den Support von Endpunkten und Endbenutzer:innen zur Verfügung zu stellen.
NinjaOne multipliziert Ihren IT-Output
Verwalten Sie bis zu 100 zusätzliche Endpunkte pro Techniker:in, und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams durch Automatisierung, Fehlerbehebung auf Knopfdruck, reichhaltige Kontextinformationen zu Endpunktaufgaben und die nachhaltige Reduzierung des durch Endbenutzer:innen eingehenden Ticketvolumens.
Schnelle Bereitstellung, niedrige TCO
Als 100% cloudbasierte Lösung ist NinjaOne schnell eingerichtet und erfordert danach nur einen minimalen Wartungsaufwand. Sie vermeiden die kostspielige Unterhaltung lokaler Infrastruktur, was die Gesamtausgaben minimiert, die im Laufe des Lebenszyklus für Ihre Geräte anfallen.
Erstklassiges Onboarding und Support
Onboarding, Support und Trainings sind für unsere Partner kostenlos und unbegrenzt erhältlich. Wir sind stolz darauf, Ihnen unsere kompetenten Support-Mitarbeiter:innen zur Seite stellen zu können, die durchschnittlich weniger als 60 Minuten für eine Erstantwort benötigen und sich mit einem herausragenden CSAT-Score von 98% zurecht als branchenführende Kundenbetreuer bezeichnen dürfen.
Was unsere Kunden über NinjaOne denken
Wie Zero Latency VR mit Ninja atemberaubende Kundenerfahrungen schafft
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Weshalb Hilgert configuration von ConnectWise Automate zu NinjaOne gewechselt ist
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Wie die Citex Holding mit NinjaOne ihre Time-to-Resolution halbieren konnte.
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NinjaOne Integrationen
Wechseln Sie von ITSM zu Unified IT Management
Endpunkt-Management
Nutzen Sie eine benutzerfreundliche Plattform mit branchenführender Transparenz zur effizienteren Verwaltung und Kontrolle von Endgeräten durch Ihre Techniker:innen.
Ticketerstellung
Minimieren Sie den Verwaltungsaufwand Ihres Ticketingsystems durch Kontextinformationen, Automatisierung und vordefinierte Aktionen, direkt aus dem jeweiligen Ticket heraus.
Dokumentation
Dokumentieren Sie einfach und sicher Ihre Anmeldeinformationen, Prozess- und Umgebungsdetails.
Endpoint Security
NinjaOne gibt Ihnen volle Kontrolle über die Geräte von Endbenutzer:innen und ermöglicht es Ihnen, ein sicheres Fundament zum Schutz Ihrer Endpunkte zu legen.
Weitere Ressourcen
Hilfe für Ihren Helpdesk: Ihr Guide für mehr Service-Desk-Effizienz
Erfahren Sie, wie Automatisierung und intelligente Organisation zu einem Ganzen mit unübertroffener Effizienz verschmelzen.
NinjaOne Ticketing: Mit Automatisierung und Ticket-Kontexten zu besseren Service-Desk-Prozessen.
Erfahren Sie, wie NinjaOnes integrierte Ticketing-Software Ihnen dabei hilft, die Lösungszeiten für Tickets zu minimieren und Ihren IT-Service besser zu machen.
Vorteile von Unified-Endpunkt-Management für Ihr Unternehmen
Erfahren Sie, wie Unified-Endpoint-Management Ihr Unternehmen bei der effektiven Verwaltung, Überwachung und Sicherung all Ihrer Endgeräte unterstützen kann.
Sind Sie bereit, ein IT-Ninja zu werden?
Erfahren Sie, wie NinjaOne Ihnen den IT-Betrieb vereinfacht.
