Erzielen Sie bessere IT-Service-Ergebnisse mit nahtlos integrierten Lösungen für IT-Service-Management und Unified-Endpunkt-Management.
So steigern Sie erheblich Ihre Effizienz und die Zufriedenheit aller Beteiligten.
Automatisieren Sie zeitraubende und sich wiederholende Aufgaben, die häufig bei der Geräteverwaltung, beim Ticketing und bei Dokumentations-Workflows anfallen, damit Ihre Mitarbeiter:innen mehr Zeit für strategisch relevante Aufgaben haben.
ITSM |
ITSM + UEM |
UEM |
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Problem- und Incident-ManagementSchnelle Annahme, Priorisierung, Weiterleitung und Beantwortung von Tickets, um Serviceverträgen (SLAs) gerecht zu werden und die Produktivität von Techniker:innen sowie Endbenutzer:innen zu steigern. |
Lösen Sie Aufgaben, ohne dabei das Ticket verlassen zu müssenBeheben Sie Endpunkt-Probleme, ohne das Ticket zu verlassen, mittels Ticket-Aktionen wie Fernzugriff, Skriptausführung, Softwareinstallation und Neustartverwaltung. |
Zentrales Management aller GeräteÜberwachen, verwalten und sichern Sie jeden Endpunkt an jedem Ort der Welt zentral aus der Ferne - ohne VPN oder kostenintensive Infrastruktur. |
Automatisierung von ArbeitsabläufenSteigern Sie die Effizienz mit benutzerdefinierten Antwortvorlagen, regelbasierter Ticketerstellung sowie Ticketautomatisierungen aufgrund von Ereignis- oder Zeitparametern. |
Erkennen Sie Endpunktprobleme und erstellen Sie TicketsSparen Sie Zeit durch die automatisierte Erkennung von Endpunktproblemen und das automatisierte Erstellen kontextbezogener Tickets auf der Grundlage von Regeln, die Sie vollständig auf Ihre Bedürfnisse anpassen können. |
Das Gerätemanagement automatisierenAutomatisieren Sie die wichtigsten Aufgaben der Geräteverwaltung, einschließlich Onboarding, Überwachung, Wartung, Patching, Backup und Softwareverteilung. |
Integrierte DokumentationMachen Sie Unternehmenswissen allgemein verfügbar und teilen Sie Zugangsdaten, erstellen Sie Vorlagen für Wissensdatenbanken nach Ihren Bedürfnissen und bauen Sie eine tiefgreifende Prozess-Dokumentation auf, von der Ihr gesamtes Team profitiert. |
Erhalten Sie eine Live-Übersicht über Ihr IT-InventarErhalten Sie ein vollständiges Inventar aller IT-Assets mit Live-Daten über Zustand und Leistung, die Ihnen als Kontext für eine schnelle Fehlerbereinigung oder zur Priorisierung von Tickets dienen. |
Bieten Sie erstklassigen, direkten IT-SupportÜbernehmen Sie schnell und sicher die Kontrolle über einzelne Geräte für direkten Support, der Ihre durchschnittlichen Bearbeitungszeiten zur Lösung von Tickets verringert (MTTR). |
Onboarding, Support und Trainings sind für unsere Partner kostenlos und unbegrenzt erhältlich. Wir sind stolz darauf, Ihnen unsere kompetenten Support-Mitarbeiter:innen zur Seite stellen zu können, die durchschnittlich weniger als 60 Minuten für eine Erstantwort benötigen und sich mit einem herausragenden CSAT-Score von 98% zurecht als branchenführende Kundenbetreuer bezeichnen dürfen.
Lesen Sie die Fallstudie
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Nutzen Sie eine benutzerfreundliche Plattform mit branchenführender Transparenz zur effizienteren Verwaltung und Kontrolle von Endgeräten durch Ihre Techniker:innen.
Minimieren Sie den Verwaltungsaufwand Ihres Ticketingsystems durch Kontextinformationen, Automatisierung und vordefinierte Aktionen, direkt aus dem jeweiligen Ticket heraus.
Dokumentieren Sie einfach und sicher Ihre Anmeldeinformationen, Prozess- und Umgebungsdetails.
NinjaOne gibt Ihnen volle Kontrolle über die Geräte von Endbenutzer:innen und ermöglicht es Ihnen, ein sicheres Fundament zum Schutz Ihrer Endpunkte zu legen.
Erfahren Sie, wie Automatisierung und intelligente Organisation zu einem Ganzen mit unübertroffener Effizienz verschmelzen.
Erfahren Sie, wie NinjaOnes integrierte Ticketing-Software Ihnen dabei hilft, die Lösungszeiten für Tickets zu minimieren und Ihren IT-Service besser zu machen.
Erfahren Sie, wie Unified-Endpoint-Management Ihr Unternehmen bei der effektiven Verwaltung, Überwachung und Sicherung all Ihrer Endgeräte unterstützen kann.
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