Guide: IT Measures of Success

IT-teams värde kan inte underskattas, eftersom IT hanterar de flesta av de funktioner som håller ett företag igång. Tyvärr kan det vara svårt för IT-teams att visa mervärde eller effektivisera sina arbetsflöden utan uttryckligt definierade mätvärden. På grund av begränsad bandbredd och ständiga brådskande supportförfrågningar väljer många att inte spåra mätvärden regelbundet.

I den här guiden ger vi dig alla hjälpmedel du behöver för att skapa en lysande rapport, inklusive praktiska lösningar som du faktiskt kan använda!

Vad denna guiden inkluderar:

• Betydelsen av att mäta framgång och resultat i en IT-verksamhet
• De bästa metoderna för att fastställa och upprätthålla KPI:er
• En lista över möjliga formler för dina rapporter och redovisningar