Produktuppdateringar i november: Mac / Linux patching, ticketing-förbättringar

FEM SMÅ TIPS OM HUR DU FÖRBÄTTRAR DITT FÖRETAG VARJE VECKA (på engelska)

NinjaOne Newsletter

Anslut dig till andra tillväxtinriktade MSP:er och mata ditt företag med nya tips och handledningar som levereras direkt till din inkorg.

Missa inte erbjudanden, gratis guider, events, webinars och produktnyheter. Prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Förenkla din it. Utveckla ditt företag.

Besök vårt resurscenter.
Peter Bretton      

I november fortsatte NinjaOne att släppa uppdateringar i snabb takt, med fem nya versioner och hotfixes som gav alla Ninja-användare ny funktionalitet och ökad stabilitet. 5.3.7 versionen var månadens största utgåva, med bland annat nya funktioner för patchhantering och ärendehantering / ticketing.

Vänligen notera: 5.3.7 är för närvarande tillgänglig i OC- och CA-instanserna, och uppdateringar för EU och NA-instanserna kommer snart.

Introduktion av patchhantering för Mac-appar från tredje part

Förutom vår marknadsledande patchningsfunktion för Windows OS och tredje part har NinjaOne nu även möjlighet att patcha över 100 tredjepartsapplikationer på MacOS-endpoints. Den här nya funktionen ger dig full kontroll över skanningsscheman, uppdateringsscheman, omstartalternativ och möjligheten att installera program automatiskt för din Mac-flotta. Användarna kan även se alla väntande, godkända, installerade och misslyckade patchar i instrumentpanelen för programvarupatchar.

På enhetsnivå kommer Mac-endpoints med patching aktiverad nu att ha scannings- och uppdateringsåtgärder för mjukvarupatching tillgängliga för ad hoc-patching.

De program som stöds inkluderar Adobe Acrobat, Safari, Dropbox, Google Chrome, Microsoft Office, Parallels, Zoom och många fler.

Mac-patchning från tredje part är för närvarande i betaversion, men är tillgänglig för alla kunder på begäran.

Introduktion till Linux patch management

I november lade vi även till funktionalitet för hantering av Linux-patchar till NinjaOne. Användare kommer nu att kunna automatisera patchhantering för alla Linux-distributioner som stöds (CentOS, RHEL, Debian, Fedora, Ubuntu och Oracle Linux). Användarna får principbaserad kontroll över skannings- och uppdateringsscheman, godkännanden och omstartalternativ. Pågående, godkända, installerade och misslyckade patchar visas i instrumentpanelen för OS-patching så att du enkelt kan granska och vidta åtgärder.

På enhetsnivå kommer Linux-endpoints med patching aktiverad nu att ha patchsökning och uppdateringsåtgärder tillgängliga för ad hoc-patchhantering.

Linux patching är för närvarande i beta-stadiet, men är tillgänglig för alla kunder på begäran.

Linux patching

Per-org system tray

Med NinjaOne-ikonen i systemfältet kan IT-teamen ge slutanvändarna möjlighet att skapa ett ärende, kontakta support, utföra fördefinierade åtgärder och få tillgång till självhjälpsartiklar direkt från enheten. Kunderna kan nu konfigurera anpassade funktioner för ikoner i systemfältet för varje hanterad organisation, vilket möjliggör mer personlig och riktad självhjälpsfunktionalitet.

Teknikers märkning i Ticketing

Tekniker kan nu tagga andra tekniker i ärende-svar, vilket automatiskt skickar ett e-postmeddelande till den teknikern för svar. Den här förbättringen gör samarbetet i Ninja Ticketing snabbare och enklare.


Ytterligare uppdateringar

Förutom de stora nya funktionerna ovan och en mängd felrättningar och prestandaförbättringar har vi även släppt:

  • Stora förbättringar av användargränssnittet för navigering på instrumentbrädan och skärmen "Lägg till enhet"
  • Förbättringar av Ninja Ticketing WYSIWG-redigeraren, inklusive fler formateringsalternativ och bättre funktionalitet för kopiera/klistra in.
  • Förändringar och förbättringar av Ninja Ticketing API
  • MFA-krav för att upprätta fjärranslutningar, med förbehåll för administrativ timeout

Om du vill se dessa förbättringar live kan du begära en gratis provperiod.

FEM SMÅ TIPS OM HUR DU FÖRBÄTTRAR DITT FÖRETAG VARJE VECKA (på engelska)

NinjaOne Newsletter

Anslut dig till andra tillväxtinriktade MSP:er och mata ditt företag med nya tips och handledningar som levereras direkt till din inkorg.

Missa inte erbjudanden, gratis guider, events, webinars och produktnyheter. Prenumerera på vårt nyhetsbrev.