Pontos principais
- As ferramentas de monitoramento de infraestrutura ajudam organizações e MSPs a detectar problemas cedo, otimizar o desempenho, reforçar a segurança, reduzir a inatividade e cortar custos.
- NinjaOne é nossa principal escolha para monitoramento de infraestrutura por sua plataforma unificada de gerenciamento de endpoints, que entrega visibilidade e controle totais.
- Os melhores softwares de monitoramento de infraestrutura em 2026: 1. NinjaOne, 2. Dynatrace, 3. Datadog, 4. Splunk, 5. Site24x7, 6. New Relic, 7. PRTG, 8. Zabbix, 9. Grafana, 10. Prometheus, 11. Progress WhatsUp Gold, 12. Nagios XI.
- As classificações se baseiam em notas verificadas do G2 e do Capterra, ponderadas por qualidade do suporte, alinhamento ao negócio e facilidade de uso, em uma avaliação orientada por dados.
O sistema de TI de uma organização é o centro nevrálgico das operações de computação. A empresa depende muito dele para diversas funções, o que garante que as tarefas sejam concluídas no prazo. Por isso, é fundamental que as equipes de TI responsáveis por essa área adotem as melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura.
As consequências de falhas no sistema de TI podem ser graves, como mostra um estudo recente. Segundo pesquisa da Hitachi Vantara, 56% das empresas sofrem perda significativa de receita por causa de paradas tecnológicas. Como isso representa mais da metade das empresas da América do Norte e da Europa, fica claro que perder receita por conta de interrupções tecnológicas não é nada incomum.
Por outro lado, o estudo também destaca o papel das ferramentas de monitoramento de infraestrutura na manutenção proativa. Elas permitem que as equipes de TI identifiquem problemas antes que virem falhas críticas, capazes de interromper operações e gerar prejuízos financeiros expressivos.
É fácil concluir que adotar ferramentas de monitoramento de TI resolve a questão, mas há muitos softwares no mercado oferecendo esse serviço, e escolher um pode ser desgastante. Como profissional de TI, você sabe como é importante pesquisar a fundo antes de decidir. Para ajudar nessa escolha, reunimos as 12 melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura para otimizar suas operações de TI. Mas, antes disso, vamos entender melhor o que são essas ferramentas e por que elas importam.
Visão geral das principais ferramentas de monitoramento de infraestrutura
| Fornecedor de monitoramento de infraestrutura | Recursos | Teste grátis? |
| NinjaOne | NinjaOne é nossa escolha como melhor software de monitoramento de infraestrutura para equipes de TI que precisam de visibilidade e controle completos sobre ambientes remotos. Ele unifica o monitoramento de endpoints, redes e servidores com alertas automatizados e correção a partir de um único painel intuitivo. | 14 dias |
| Zabbix | Zabbix é uma plataforma de monitoramento de infraestrutura de código aberto que acompanha servidores, redes e ambientes em nuvem em tempo real. Oferece painéis e alertas personalizáveis. | Software gratuito |
| Datadog | Datadog oferece monitoramento de infraestrutura na nuvem com observabilidade profunda de servidores, contêineres e aplicativos. | 14 dias |
| Dynatrace | Dynatrace permite monitorar remotamente infraestruturas de TI, cargas de trabalho em nuvem e desempenho de aplicativos. Conta com detecção automatizada de anomalias. | 15 dias |
| Site24x7 | Site24x7 entrega monitoramento de infraestrutura hospedado na nuvem para servidores, redes e sites. Dá visibilidade do tempo de atividade e do desempenho em escala global, ideal para operações distribuídas ou baseadas na web. | 30 dias |
| Prometheus | Prometheus é um sistema de monitoramento de infraestrutura de TI de código aberto, criado para infraestruturas em contêineres e muito usado no monitoramento e nos alertas do Kubernetes. | Software gratuito |
| New Relic | New Relic oferece observabilidade full-stack, reunindo monitoramento de infraestrutura, aplicativos e usuários em uma só plataforma. | 30 dias |
| PRTG | PRTG Network Monitor concentra-se no monitoramento da infraestrutura de rede, dos dispositivos e do uso de largura de banda. | 30 dias |
| Splunk | Splunk transforma logs e métricas de infraestrutura em insights acionáveis para monitoramento de desempenho e segurança. É potente para análise de dados em larga escala, mas pode exigir muitos recursos e ter implantação complexa. | 60 dias |
| Grafana | Grafana é uma plataforma popular de visualização e análise usada para monitorar métricas de infraestrutura de várias fontes de dados. | 14 dias |
| Progress WhatsUp Gold | Progress WhatsUp Gold centraliza o monitoramento de infraestrutura com e sem fio, com descoberta automatizada, mapeamento visual, gerenciamento de logs, análise de tráfego e alertas. | 14 dias |
| Nagios XI | Nagios XI oferece monitoramento de infraestrutura personalizável com insights em tempo real, painéis, relatórios e suporte a plugins de terceiros para acompanhar a integridade de dispositivos, sistemas, serviços e aplicativos. | 30 dias |
Lista de verificação para quem vai comprar uma solução de monitoramento
Um monitoramento de infraestrutura bem-sucedido exige funcionalidades que contribuam de fato para a meta de manter o ambiente de TI operacional. Veja alguns recursos essenciais de um software de monitoramento de infraestrutura:
1. Monitoramento em tempo real
As equipes de TI precisam de visibilidade imediata da integridade da infraestrutura que gerenciam. O monitoramento em tempo real é um recurso vital, pois mostra a situação atualizada dos componentes centrais do ambiente de TI. Assim, a organização resolve problemas rapidamente e reduz o risco de paradas indesejadas.
Se a infraestrutura abrange ambientes remotos ou distribuídos, priorize ferramentas capazes de monitorar sem depender da rede interna. Equipes que administram muitos dispositivos também devem buscar soluções que mostrem dados ao vivo junto com o contexto do incidente, não apenas métricas brutas.
Monitoramento com inteligência artificial
Com a atenção crescente à IA na tecnologia, as ferramentas modernas de monitoramento de infraestrutura passaram a incorporar observabilidade com inteligência artificial em seu desenvolvimento. Esses sistemas usam IA para analisar continuamente dados de telemetria, identificar vulnerabilidades e priorizar riscos pelo impacto real, não por limites estáticos.
Vale priorizar plataformas com monitoramento baseado em IA, que ajuda a acompanhar em tempo real o status crítico dos componentes de infraestrutura. Esse tipo de monitoramento também reduz o tempo de resposta, elimina lacunas deixadas por varreduras periódicas incessantes e torna as operações mais ágeis, com insights mais acionáveis.
2. Alertas e notificações
Um sistema de alertas também é peça essencial na manutenção da infraestrutura de TI. É ele que avisa a organização sobre possíveis problemas antes que aconteçam. Além disso, um sistema de alertas robusto precisa ser configurável, para notificar a equipe de TI com base em limites predefinidos e garantir avisos precisos antes que problemas graves surjam no ambiente.
Procure uma plataforma de monitoramento de TI que ajude a reduzir a fadiga de alertas da equipe. Isso vem do suporte a alertas inteligentes ou sensíveis ao contexto, que diminuem bastante os falsos positivos. É algo crucial para aproveitar ao máximo a produtividade, sobretudo em organizações com equipes de TI enxutas.
3. Métricas de desempenho
O software de monitoramento de infraestrutura deve fornecer diversas métricas, como uso de CPU, consumo de memória, E/S de disco, tráfego de rede e tempo de resposta dos aplicativos. Uma solução eficaz precisa exibir esses dados importantes. Com essas métricas em mãos, a equipe de TI consegue identificar vários fatores que podem causar paradas, como gargalos ou alocação de recursos abaixo da demanda do sistema.
Cargas de trabalho sensíveis ao desempenho, como bancos de dados ou aplicativos em tempo real, exigem granularidade e atualização rápida. Se a equipe trabalha com frequência nesse tipo de operação, considere uma solução que priorize ferramentas personalizáveis e correlacione métricas entre sistemas para encontrar a causa raiz mais depressa.
4. Dados históricos e análise de tendências
Acompanhar dados históricos e analisar tendências é fundamental para identificar padrões e prever o desempenho futuro. Essas informações ajudam a reconhecer tendências de desempenho, que funcionam como bons indicadores quando surge um problema. Os dados também embasam decisões sobre planejamento de capacidade, alocação de recursos e otimização de desempenho da infraestrutura de TI.
Se a organização planeja crescer, priorize ferramentas que retenham dados históricos de longo prazo para previsões e planejamento de capacidade mais precisos. Equipes focadas em otimização também devem procurar plataformas com análises integradas ou insights baseados em IA, que identificam tendências automaticamente.
5. Integrações
Sistemas de monitoramento de infraestrutura podem se integrar a outras ferramentas para ampliar suas funcionalidades. Trabalhar junto com outras ferramentas de gerenciamento de TI simplifica fluxos de trabalho e dá uma visão mais completa da infraestrutura. Entre as integrações possíveis, estão sistemas de gerenciamento de configuração, sistemas de tickets, soluções de gerenciamento de logs, entre outras.
Muitas organizações contam com o conjunto de ferramentas de TI que já possuem. Se esse também é o seu caso, busque soluções com integrações nativas para evitar configuração e manutenção complicadas. Quem busca automação de fluxos de trabalho deve escolher plataformas que se integrem a sistemas de tickets e de scripts para agilizar as operações.
Melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura para profissionais de TI
Todos os dados do G2/Capterra referem-se a abril de 2026
1. NinjaOne
NinjaOne é a plataforma automatizada de gerenciamento de endpoints mais bem avaliada no G2, permitindo que organizações monitorem e gerenciem a infraestrutura de TI. A solução de gerenciamento de endpoints oferece uma plataforma unificada para operações de TI eficientes, com recursos de monitoramento remoto, gerenciamento de patches, implantação de software e muito mais.
Com o painel centralizado, profissionais de TI automatizam tarefas rotineiras, agilizam a solução de problemas e garantem manutenção proativa de toda a infraestrutura, elevando o desempenho e a segurança do sistema.
Pontos fortes do NinjaOne
- Gerenciamento unificado de endpoints. NinjaOne apresenta uma plataforma centralizada de gerenciamento de endpoints que permite às equipes de TI monitorar e controlar endpoints em um único console, agilizando as operações. Sua abordagem de “painel único” para monitoramento e gerenciamento reduz a complexidade do monitoramento de infraestrutura e garante desempenho ideal e ótima integridade de cada componente do ambiente de TI.
- Gerenciamento proativo. Detectar possíveis problemas antes que causem estragos em toda a infraestrutura de TI é um recurso vital de um bom gerenciamento de endpoints. NinjaOne garante monitoramento proativo ao fornecer às equipes de TI dados ao vivo dos dispositivos e o contexto dos incidentes. Essa funcionalidade conta com alertas robustos, que avisam sobre sinais de problema na infraestrutura e permitem agir antes que haja paradas indesejadas.
- Monitoramento independente de rede. NinjaOne monitora sem depender da rede interna da empresa, com visibilidade contínua da integridade de rede, servidores e endpoints, mesmo em ambientes remotos ou descentralizados. Isso mantém o monitoramento ativo durante quedas de rede, dá flexibilidade para administrar equipes distribuídas e permite detectar e resolver problemas de forma proativa, reduzindo paradas e preservando o desempenho do sistema.
- Alertas e notificações. A plataforma traz alertas configuráveis e ricos em contexto, que avisam a equipe de TI sempre que uma métrica ultrapassa ou fica abaixo de um limite definido. Isso ajuda muito na resolução de problemas, já que a equipe responde imediatamente a anomalias e evita paradas.
- Suporte. O excelente atendimento e suporte do NinjaOne agiliza a solução de problemas das equipes de TI. Segundo pesquisa independente com mais de 380 provedores de serviços gerenciados, a plataforma é a número 1 em suporte e atendimento. São, em média, 65 minutos de tempo de primeira resposta e 98% de CSAT. Isso comprova um sistema de suporte sem paralelo, que garante ajuda rápida e eficaz quando a equipe precisa.
História de cliente
Quando a Gemeinnütziges Institut für Berufsbildung Dr. Engel GmbH (IFB Engel), escola particular sem fins lucrativos na Alemanha, chegou ao limite de tempo e orçamento por usar várias plataformas de gerenciamento de endpoints, buscou uma solução para o problema. Foi aí que Philippos Goridaris, chefe de TI da IFB Engel, foi atrás de um sistema de gerenciamento de endpoints que consolidasse todas as funcionalidades importantes para a organização atendida pela sua equipe.
“O gerenciamento de patches foi a cereja do bolo, junto com a manutenção remota e a distribuição de software. O monitoramento proativo e a automação reduziram muito o número de tickets… Antes, tínhamos de 10 a 15 tickets por dia. Hoje são no máximo 5 por dia. Qualquer um consegue calcular o tempo economizado.”
Goridaris acrescentou que o script encontrado no NinjaOne Dojo o ajudou a isolar dispositivos afetados por um incidente de ransomware e que o suporte foi muito rápido em ajudá-lo com o caso.
Leia mais histórias de clientes ou confira as avaliações do NinjaOne.
Avaliações do NinjaOne no G2
| Categoria | Nota do NinjaOne |
| Geral | 4,7 de 5 estrelas (3.722) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 9,4 |
| Qualidade do suporte | 9,1 |
| Facilidade de administração | 9,1 |
| Facilidade de uso | 9,1 |
Avaliações do NinjaOne no Capterra
| Categoria | Nota do NinjaOne |
| Geral | 4,7 de 5 (282) |
| Facilidade de uso | 4,7 |
| Atendimento ao cliente | 4,7 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,6 |
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2. Zabbix
Zabbix é uma ferramenta de código aberto que permite às equipes de TI monitorar diferentes componentes da infraestrutura. Ela dá suporte ao monitoramento de redes e servidores, dispositivos e sensores de IoT, implantações em nuvem e mais.
Melhor para:
Zabbix atende melhor organizações que monitoram servidores, redes, ambientes em nuvem e dispositivos de IoT e precisam de uma solução de código aberto com painéis e alertas personalizáveis.
Recursos:
- Escalabilidade. Zabbix lida com ambientes de monitoramento de grande porte, processando milhões de verificações por minuto e coletando volumes enormes de dados históricos.
- Monitoramento eficiente. Os recursos de monitoramento distribuído do Zabbix ajudam a acompanhar locais remotos e data centers com eficiência, reduzindo tráfego de rede e complexidade.
- Alta disponibilidade. As funcionalidades de alta disponibilidade da plataforma são essenciais para sistemas de TI críticos, que precisam operar sem parar.
Pontos fracos:
- Curva de aprendizado. Usuários sem experiência relatam que o Zabbix tem curva de aprendizado íngreme e que algumas funções poderiam ser mais simples de usar.
- Documentação. Em certos casos, os usuários têm dificuldade de achar o que procuram na documentação, o que complica a solução de problemas.
- Interface. Alguns usuários apontam que a interface do Zabbix poderia ser mais intuitiva e fácil de navegar.
Avaliações do Zabbix no G2
| Categoria | Nota do Zabbix |
| Geral | 4,4 de 5 (208) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,1 |
| Qualidade do suporte | 7,9 |
| Facilidade de administração | 7,9 |
| Facilidade de uso | 7,3 |
Avaliações do Zabbix no Capterra
| Categoria | Nota do Zabbix |
| Geral | 4,7 de 5 (110) |
| Facilidade de uso | 4,0 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,8 |
3. Datadog
Datadog é um serviço de monitoramento de infraestrutura em SaaS que cobre um amplo leque de tecnologias modernas, o que reforça sua capacidade de monitoramento. A plataforma traz recursos como painel, insights de segurança, agregação de métricas e mais, para gerenciamento e solução de problemas sem atritos.
Melhor para:
Datadog é feito para equipes que precisam de monitoramento de infraestrutura na nuvem com visibilidade de servidores, contêineres e aplicativos.
Recursos:
- Painel unificado. O compromisso do Datadog em dar visibilidade unificada às equipes de TI sobre a infraestrutura gerenciada ganha força com o painel intuitivo da plataforma.
- Monitoramento entre camadas. A plataforma oferece visibilidade de serviços e tecnologias em qualquer conjunto de ferramentas e escala, com monitoramento imediato de serviços em nuvem de provedores, nuvens privadas e plataformas de virtualização.
- Alertas personalizados. O sistema de alertas configurável do Datadog, baseado em limites fixos ou dinâmicos, outliers e eventos, se mostrou um recurso vital para reduzir falsos positivos.
- Escalabilidade automática. A plataforma acompanha infraestruturas dinâmicas, detectando e monitorando automaticamente novas instâncias de nuvem ou contêineres assim que entram em operação.
- Integrações. Datadog dá suporte a diversas integrações homologadas por fornecedores, o que permite monitorar vários provedores de nuvem, plataformas e serviços.
Pontos fracos:
- Documentação. Alguns usuários do Datadog sugerem melhorar a documentação para deixar o conteúdo mais fácil de entender.
- Navegação. Outros relatam dificuldade para navegar por alguns recursos essenciais da plataforma.
- Modelo de preços. Parte dos usuários gostaria que o modelo de preços fosse comunicado com mais clareza.
Avaliações do Datadog no G2
| Categoria | Nota do Datadog |
| Geral | 4,4 de 5 (698) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,5 |
| Qualidade do suporte | 8,3 |
| Facilidade de administração | 8,3 |
| Facilidade de uso | 8,2 |
Avaliações do Datadog no Capterra
| Categoria | Nota do Datadog |
| Geral | 4,6 de 5 (357) |
| Facilidade de uso | 4,3 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,3 |
4. Dynatrace
Dynatrace é uma plataforma de TI que oferece observabilidade e segurança unificadas por meio de análise e automação. Sua solução de monitoramento de infraestrutura dá observabilidade em ambientes de nuvem e híbridos.
Melhor para:
Dynatrace é indicado para organizações que precisam monitorar infraestrutura de TI, cargas de trabalho em nuvem e desempenho de aplicativos com detecção automatizada de anomalias.
Recursos:
- Descoberta contínua. Dynatrace varre a infraestrutura em tempo real para identificar novos componentes e dependências.
- Insights em tempo real. A plataforma traz insights em tempo real impulsionados por automação e análise, o que permite às equipes de TI detectar problemas de desempenho e anomalias.
- Suporte a APIs e extensões. As APIs e extensões do Dynatrace permitem ampla personalização, para adaptar a plataforma às necessidades de cada organização.
Pontos fracos:
- Navegação. Alguns usuários do Dynatrace dizem que a interface poderia melhorar, para facilitar o acesso às funcionalidades mais importantes.
- Suporte. Outros usuários demonstram preocupação com o suporte do Dynatrace e sugerem melhorias para agilizar a solução de problemas.
- Alertas. Parte dos usuários destaca que o sistema de alertas ainda pode ser refinado para evitar avisos falsos.
Avaliações do Dynatrace no G2
| Categoria | Nota do Dynatrace |
| Geral | 4,5 de 5 (1.361) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,7 |
| Qualidade do suporte | 8,7 |
| Facilidade de administração | 8,2 |
| Facilidade de uso | 8,3 |
Avaliações do Dynatrace no Capterra
| Categoria | Nota do Dynatrace |
| Geral | 4,5 de 5 (82) |
| Facilidade de uso | 4,3 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,3 |
5. Site24x7
Site24x7 é uma plataforma de observabilidade criada para operações de TI modernas e equipes de DevOps. É divulgada como solução de monitoramento “tudo em um”, cobrindo nuvem e servidores, desempenho de aplicativos, Kubernetes, monitoramento de infraestrutura e mais.
Melhor para:
Site24x7 combina bem com equipes que precisam de monitoramento hospedado na nuvem para servidores, redes e sites, com visibilidade de tempo de atividade e desempenho.
Recursos:
- Console unificado. Site24x7 tem um console unificado para monitoramento de infraestrutura, o que facilita às equipes de TI obter visibilidade ampla do que gerenciam.
- Monitoramento personalizado. A plataforma permite monitorar aplicativos e componentes de infraestrutura específicos por meio de plugins e extensões.
- Solução de problemas aprimorada. Site24x7 correlaciona métricas de desempenho, logs e rastreamentos, o que melhora a observabilidade e acelera a resolução de problemas.
Pontos fracos:
- Relatórios. Segundo alguns avaliadores, personalizar relatórios no Site24x7 pode ser meio complexo, principalmente para quem está começando.
- Disponibilidade de recursos. Alguns recursos básicos e essenciais só aparecem em planos superiores, de acordo com parte dos usuários.
- Alertas. Outros usuários notam que o sistema de alertas do Site24x7 ainda pode melhorar para evitar avisos desnecessários.
Avaliações do Site24x7 no G2
| Categoria | Nota do Site24x7 |
| Geral | 4,6 de 5 (425) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,9 |
| Qualidade do suporte | 8,7 |
| Facilidade de administração | 8,8 |
| Facilidade de uso | 8,8 |
Avaliações do Site24x7 no Capterra
| Categoria | Nota do Site24x7 |
| Geral | 4,7 de 5 (344) |
| Facilidade de uso | 4,5 |
| Atendimento ao cliente | 4,5 |
| Recursos | 4,6 |
| Custo-benefício | 4,5 |
6. Prometheus
Prometheus é um kit de ferramentas de código aberto para monitoramento e alertas, muito usado no monitoramento de infraestrutura. A plataforma foi projetada para confiabilidade e escalabilidade, e se encaixa bem em aplicativos nativos de nuvem e arquiteturas de microsserviços.
Melhor para:
Prometheus foi pensado para ambientes que exigem monitoramento e alertas em infraestrutura de contêineres, em especial sistemas Kubernetes.
Recursos:
- Agregação e recuperação de dados. Prometheus coleta dados dos componentes de infraestrutura com regularidade, o que permite agregar e recuperar métricas importantes com eficiência.
- Armazenamento de dados. A plataforma armazena dados como métricas vitais em um banco de séries temporais, útil para manter o histórico de desempenho do sistema.
- Alertas. Prometheus permite configurar alertas com base em regras definidas. É útil para receber notificações quando métricas críticas ultrapassam ou ficam abaixo de um limite.
Pontos fracos:
- Visualização de dados. Alguns usuários do Prometheus notam que seria mais fácil se a plataforma oferecesse visualização de dados nativa.
- Documentação. Segundo parte dos usuários, a documentação poderia ser atualizada com mais rigor.
- Interface. Outros apontam que a interface poderia ser mais simples, para reduzir a complexidade.
Avaliações do Prometheus no G2
| Categoria | Nota do Prometheus |
| Geral | 4,5 de 5 (62) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,7 |
| Qualidade do suporte | 7,9 |
| Facilidade de administração | 8,1 |
| Facilidade de uso | 8,2 |
Avaliações do Prometheus no Capterra
| Categoria | Nota do Prometheus |
| Geral | 4,3 de 5 (9) |
| Facilidade de uso | 3,9 |
| Atendimento ao cliente | 3,2 |
| Recursos | 4,2 |
| Custo-benefício | 4,4 |
7. New Relic
New Relic é uma plataforma de observabilidade na nuvem que dá visibilidade em tempo real do desempenho e da integridade de aplicativos e infraestrutura. Oferece ferramentas de monitoramento de infraestrutura para as equipes de TI acompanharem e gerenciarem com eficácia o desempenho de servidores, bancos de dados e redes.
Melhor para:
New Relic é adequado para organizações que precisam de observabilidade full-stack, reunindo monitoramento de infraestrutura, aplicativos e usuários.
Recursos:
- Monitoramento de infraestrutura e aplicativos. New Relic combina monitoramento de infraestrutura e de aplicativos (APM) para agilizar a solução de problemas.
- Visão geral da integridade do sistema. A plataforma mostra um panorama da integridade do sistema, incluindo hosts, eventos e atividade de alertas, o que facilita acompanhar o status.
- Monitoramento de recursos. A plataforma também monitora a alocação de recursos, ajudando a detectar provisionamento insuficiente e quedas de desempenho.
Pontos fracos:
- Curva de aprendizado. Segundo alguns usuários, o New Relic pode ter curva de aprendizado íngreme, e navegar pela interface chega a ser desgastante.
- Detalhes dos gráficos. Outros usuários sugerem acrescentar mais detalhes essenciais aos gráficos da plataforma.
- Latência. Parte dos usuários também percebeu latência significativa quando a plataforma lida com grandes volumes de dados.
Avaliações do New Relic no G2
| Categoria | Nota do New Relic |
| Geral | 4,4 de 5 (585) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,5 |
| Qualidade do suporte | 8,6 |
| Facilidade de administração | 8,5 |
| Facilidade de uso | 8,4 |
Avaliações do New Relic no Capterra
| Categoria | Nota do New Relic |
| Geral | 4,5 de 5 (195) |
| Facilidade de uso | 4,2 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,0 |
8. PRTG
PRTG é um software de monitoramento “tudo em um” desenvolvido pela Paessler. Reúne várias funcionalidades e é divulgado como “solução de monitoramento para todas as áreas de TI”.
Melhor para:
PRTG é ideal para equipes voltadas ao monitoramento da infraestrutura de rede, dos dispositivos e do uso de largura de banda.
Recursos:
- Sensores personalizados. PRTG permite personalizar funcionalidades por meio de API HTTP e sensores customizados.
- Mapas e painéis. A plataforma também traz visualização em tempo real das redes gerenciadas com mapas e painéis personalizáveis.
- Análise de software e configuração. PRTG avalia o status de softwares e revela versões desatualizadas ou configurações problemáticas, para resolver questões de forma proativa.
Pontos fracos:
- Gerenciamento em lote. Vários usuários do PRTG afirmam que alguns aspectos do gerenciamento em lote não são o forte da plataforma e apontam limitações.
- Relatórios. Outros usuários dizem que configurar relatórios pode ser trabalhoso e precisa de ajustes para uma experiência melhor.
- Notificações. Parte dos usuários sugere aprimorar os alertas para eliminar notificações desnecessárias.
Avaliações do PRTG no G2
| Categoria | Nota do PRTG |
| Geral | 4,7 de 5 (208) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,9 |
| Qualidade do suporte | 8,9 |
| Facilidade de administração | 8,9 |
| Facilidade de uso | 9,1 |
Avaliações do PRTG no Capterra
| Categoria | Nota do PRTG |
| Geral | 4,6 de 5 (254) |
| Facilidade de uso | 4,4 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,4 |
9. Splunk
Splunk é uma plataforma de resiliência corporativa com diferentes soluções para monitorar, analisar e responder a dados em tempo real em infraestruturas diversas. Seu sistema de monitoramento de infraestrutura atende ambientes locais, híbridos ou multinuvem.
Melhor para:
Splunk é usado com frequência por organizações que precisam analisar logs e métricas de infraestrutura para monitorar desempenho e segurança.
Recursos:
- Painel centralizado. Splunk tem um painel centralizado que mostra métricas e logs para análise em tempo real.
- Agregação de dados. A plataforma coleta dados essenciais da infraestrutura e simplifica o gerenciamento do pipeline de métricas.
- Monitoramento do Kubernetes. Splunk descobre e visualiza objetos do Kubernetes automaticamente, com painéis e gráficos personalizáveis.
Pontos fracos:
- Latência. Alguns usuários do Splunk dizem que carregar certos recursos da plataforma pode gerar latência e lentidão.
- Curva de aprendizado. Outros notam que é preciso bastante habilidade para se acostumar com a plataforma, o que afeta a eficiência.
- Recuperação de logs. Segundo parte dos usuários, a recuperação de logs poderia ser menos complexa.
Avaliações do Splunk no G2
| Categoria | Nota do Splunk |
| Geral | 4,3 de 5 (429) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,7 |
| Qualidade do suporte | 8,4 |
| Facilidade de administração | 8,0 |
| Facilidade de uso | 8,2 |
Avaliações do Splunk no Capterra
| Categoria | Nota do Splunk |
| Geral | 4,6 de 5 (259) |
| Facilidade de uso | 4,1 |
| Atendimento ao cliente | 4,2 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,3 |
10. Grafana
Grafana é uma plataforma de observabilidade de código aberto que funciona como solução de análise e monitoramento. Foi desenvolvida especialmente para aplicativos nativos de nuvem e arquiteturas de microsserviços.
Melhor para:
Grafana serve a equipes que precisam visualizar e analisar métricas de infraestrutura vindas de várias fontes de dados.
Recursos:
- Monitoramento em tempo real. Grafana foi feito para monitorar continuamente os componentes da infraestrutura de TI e reunir dados para análise.
- Alertas. A plataforma também tem um sistema de alertas que avisa a equipe de TI quando métricas fogem de um limite definido.
- Relatórios. Os relatórios do Grafana incluem dados históricos, úteis para analisar tendências de desempenho a fundo, identificar anomalias e otimizar o uso de recursos.
Pontos fracos:
- Configuração inicial. Alguns usuários do Grafana dizem que configurar a plataforma pode ser trabalhoso, gerando gargalos de produtividade e eficiência.
- Interface baseada em consultas. Outros usuários sugerem trocar a geração de gráficos por consultas por uma interface de arrastar e soltar, mais moderna e menos complexa.
- Interface. Parte dos usuários acredita que a interface poderia ser mais fácil de navegar, para uma experiência mais agradável.
Avaliações do Grafana no G2
| Categoria | Nota do Grafana |
| Geral | 4,5 de 5 (156) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,3 |
| Qualidade do suporte | 8,1 |
| Facilidade de administração | 8,6 |
| Facilidade de uso | 8,4 |
Avaliações do Grafana no Capterra
| Categoria | Nota do Grafana |
| Geral | 4,6 de 5 (71) |
| Facilidade de uso | 4,2 |
| Atendimento ao cliente | 3,9 |
| Recursos | 4,5 |
| Custo-benefício | 4,5 |
11. Progress WhatsUp Gold
Progress WhatsUp Gold é um software de monitoramento de TI com recursos e capacidades centrados em monitoramento de rede. Ele centraliza o gerenciamento de ambientes com e sem fio em um painel unificado.
Melhor para:
Progress WhatsUp Gold foi criado para equipes de TI que buscam uma solução de monitoramento padronizada, com descoberta automatizada e mapeamento visual para cuidar da integridade da rede e da infraestrutura.
Recursos:
- Gerenciamento de logs. Progress WhatsUp Gold oferece ferramentas para coletar e gerenciar logs, como eventos do Windows e syslogs, que depois servem para busca, análise e armazenamento ligado a conformidade.
- Análise de tráfego. A plataforma também analisa uso de largura de banda, latência e padrões de tráfego. Isso é crucial para otimizar o desempenho e identificar gargalos.
- Alertas. Progress WhatsUp Gold envia alertas por canais como e-mail, SMS ou ferramentas de colaboração, com base em limites predefinidos ou problemas detectados.
Pontos fracos:
- Relatórios. Alguns usuários do Progress WhatsUp Gold dizem que configurar relatórios às vezes é complicado.
- Complexidade de configuração. Outros apontam que instalar e ajustar o Progress WhatsUp Gold pode ser difícil e complexo.
- Lentidão. Parte dos usuários percebeu que o software fica lento em momentos de tráfego de rede intenso, com casos de carga elevada no sistema afetando a manipulação de arquivos.
Avaliações do Progress WhatsUp Gold no G2
| Categoria | Nota do Progress WhatsUp Gold |
| Geral | 4,4 de 5 (391) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,8 |
| Qualidade do suporte | 8,8 |
| Facilidade de administração | 8,2 |
| Facilidade de uso | 8,5 |
Avaliações do Progress WhatsUp Gold no Capterra
| Categoria | Nota do Progress WhatsUp Gold |
| Geral | 4,5 de 5 (227) |
| Facilidade de uso | 4,2 |
| Atendimento ao cliente | 4,4 |
| Recursos | 4,4 |
| Custo-benefício | 4,3 |
12. Nagios XI
Nagios XI é uma solução de monitoramento de TI que dá às equipes e organizações visibilidade sobre a infraestrutura tecnológica. A plataforma ajuda a monitorar status importantes, como a integridade de dispositivos, sistemas, serviços e aplicativos.
Melhor para:
Nagios XI foi criado para organizações que precisam de uma plataforma de monitoramento com ampla configuração manual e integração de plugins de terceiros, para acompanhar ambientes de TI variados.
Recursos:
- Painel. Nagios XI traz um painel personalizável com gráficos, mapas, medidores e mais, exibindo dados relevantes da infraestrutura.
- Monitoramento em tempo real. A plataforma acompanha continuamente o desempenho de sistemas e redes e gera insights em tempo real sobre a atividade da infraestrutura.
- Nagios XI também gera relatórios de desempenho do sistema, disponibilidade e níveis de serviço, úteis para análise de monitoramento e acompanhamento de conformidade.
Pontos fracos:
- Navegação. Alguns usuários do Nagios XI dizem que certos recursos são difíceis de localizar, o que afeta a facilidade de uso.
- Suporte. Segundo parte dos usuários, a equipe de suporte não ofereceu ajuda adequada diante das dificuldades de configuração da plataforma.
- Usabilidade fora do Windows. Alguns usuários do Nagios XI afirmam que a plataforma não é amigável fora de ambientes Windows, observando que a versão para Linux parece desatualizada e que configurar o painel pode consumir bastante tempo.
Avaliações do Nagios XI no G2
| Categoria | Nota do Nagios XI |
| Geral | 4,5 de 5 (58) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 8,2 |
| Qualidade do suporte | 8,8 |
| Facilidade de administração | 7,5 |
| Facilidade de uso | 8,9 |
Avaliações do Nagios XI no Capterra
| Categoria | Nota do Nagios XI |
| Geral | 4,5 de 5 (44) |
| Facilidade de uso | 4,2 |
| Atendimento ao cliente | 4,0 |
| Recursos | 4,3 |
| Custo-benefício | 4,4 |
Comparativo das ferramentas de monitoramento de infraestrutura (G2)
| Categoria | NinjaOne | Zabbix | Datadog | Dynatrace | Site24x7 | Prometheus | New Relic | PRTG Network Monitor | Splunk | Grafana | Progress WhatsUp Gold | Nagios XI |
| Geral | 4,7 de 5 estrelas (3.722) | 4,4 de 5 (208) | 4,4 de 5 (698) | 4,5 de 5 (1.361) | 4,6 de 5 (425) | 4,5 de 5 (62) | 4,4 de 5 (585) | 4,7 de 5 (208) | 4,3 de 5 (429) | 4,5 de 5 (156) | 4,4 de 5 (391) | 4,5 de 5 (58) |
| O produto tem sido um bom parceiro de negócios? | 9,4 | 8,1 | 8,5 | 8,7 | 8,9 | 8,7 | 8,5 | 8,9 | 8,7 | 8,3 | 8,8 | 8,2 |
| Qualidade do suporte | 9,1 | 7,9 | 8,3 | 8,7 | 8,7 | 7,9 | 8,6 | 8,9 | 8,4 | 8,1 | 8,8 | 8,8 |
| Facilidade de administração | 9,1 | 7,9 | 8,3 | 8,2 | 8,8 | 8,1 | 8,5 | 8,9 | 8,0 | 8,6 | 8,2 | 7,5 |
| Facilidade de uso | 9,1 | 7,3 | 8,2 | 8,3 | 8,8 | 8,2 | 8,4 | 9,1 | 8,2 | 8,4 | 8,5 | 8,9 |
Comparativo das ferramentas de monitoramento de infraestrutura (Capterra)
| Categoria | NinjaOne | Zabbix | Datadog | Dynatrace | Site24x7 | Prometheus | New Relic | PRTG Network Monitor | Splunk | Grafana | Progress WhatsUp Gold | Nagios XI |
| Geral | 4,7 de 5 (282) | 4,7 de 5 (110) | 4,6 de 5 (357) | 4,5 de 5 (82) | 4,7 de 5 (344) | 4,3 de 5 (9) | 4,5 de 5 (195) | 4,6 de 5 (254) | 4,6 de 5 (259) | 4,6 de 5 (71) | 4,5 de 5 (227) | 4,5 de 5 (44) |
| Facilidade de uso | 4,7 | 4,0 | 4,3 | 4,3 | 4,5 | 3,9 | 4,2 | 4,4 | 4,1 | 4,2 | 4,2 | 4,2 |
| Atendimento ao cliente | 4,7 | 4,2 | 4,2 | 4,2 | 4,5 | 3,2 | 4,2 | 4,2 | 4,2 | 3,9 | 4,4 | 4,0 |
| Recursos | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,6 | 4,2 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,5 | 4,4 | 4,3 |
| Custo-benefício | 4,6 | 4,8 | 4,3 | 4,3 | 4,5 | 4,4 | 4,0 | 4,4 | 4,3 | 4,5 | 4,3 | 4,4 |
Pontuações finais e resumos das ferramentas de monitoramento de infraestrutura
| Fornecedores | Pontuação final | Resumo |
| NinjaOne | 1,32165 | NinjaOne é uma plataforma completa de gerenciamento de endpoints que oferece monitoramento proativo de infraestrutura para as equipes de TI gerenciarem e protegerem suas redes com eficiência. |
| Dynatrace | 1,00055 | Dynatrace oferece monitoramento de infraestrutura em ambientes de nuvem e híbridos, com observabilidade e segurança unificadas por meio de análise e automação. |
| Site24x7 | 0,9694 | Site24x7 é uma plataforma de observabilidade tudo em um que monitora ambientes de TI modernos, incluindo nuvem, servidores, aplicativos, Kubernetes e infraestrutura. |
| Datadog | 0,95425 | Datadog é uma plataforma de monitoramento na nuvem com cobertura de tecnologias modernas e recursos para gerenciamento e solução de problemas de infraestrutura com eficiência. |
| PRTG | 0,9312 | PRTG é uma ferramenta de monitoramento que oferece uma solução para gerenciar diversos aspectos da infraestrutura de TI. |
| New Relic | 0,9255 | New Relic é uma plataforma na nuvem que oferece visibilidade e monitoramento em tempo real de aplicativos e infraestrutura. |
| Progress WhatsUp Gold | 0,92305 | Progress WhatsUp Gold é uma solução de monitoramento voltada a redes, com visibilidade centralizada, descoberta automatizada e insights de desempenho para as equipes de TI cuidarem da integridade da infraestrutura com eficiência. |
| Splunk | 0,91255 | Splunk é uma plataforma de análise e monitoramento de dados em tempo real para diversos ambientes de TI, incluindo infraestruturas locais, híbridas e na nuvem. |
| Grafana | 0,8677 | Grafana é uma plataforma de código aberto criada para monitorar e analisar aplicativos nativos de nuvem e microsserviços. |
| Zabbix | 0,8593 | Zabbix é uma ferramenta de código aberto para monitoramento de infraestrutura de TI, com suporte a vários componentes, como redes, servidores, dispositivos de IoT e ambientes em nuvem. |
| Nagios XI | 0,8502 | Nagios XI é uma plataforma flexível de monitoramento de infraestrutura que oferece visibilidade profunda com painéis personalizáveis, monitoramento em tempo real e amplo suporte a plugins para ambientes de TI variados. |
| Prometheus | 0,81085 | Prometheus é uma ferramenta escalável de código aberto para monitoramento e alertas de aplicativos nativos de nuvem e microsserviços. |
Como montamos o ranking dos melhores softwares de monitoramento de infraestrutura
Esta análise e classificação das melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura em 2026 segue uma metodologia transparente e estruturada. O processo inclui:
- Pontuação final = w1 * G2 Bom parceiro de negócios + w2 * G2 Qualidade do suporte + w3 * G2 Facilidade de administração + w4 * G2 Facilidade de uso + w5 * Capterra Facilidade de uso + w6 * Capterra Atendimento ao cliente + w7 * Capterra Recursos + w8 * Capterra Custo-benefício + w9 * G2 Número total de avaliações (escalonado) + w10 * Capterra Número total de avaliações (escalonado)
Onde:
- w1 = 0,125 (peso de G2 Bom parceiro de negócios)
- w2 = 0,125 (peso de G2 Qualidade do suporte)
- w3 = 0,125 (peso de G2 Facilidade de administração)
- w4 = 0,125 (peso de G2 Facilidade de uso)
- w5 = 0,125 (peso de Capterra Facilidade de uso)
- w6 = 0,125 (peso de Capterra Atendimento ao cliente)
- w7 = 0,125 (peso de Capterra Recursos)
- w8 = 0,125 (peso de Capterra Custo-benefício)
- w9 = 0,1 (peso de G2 Número total de avaliações, escalonado)
- w10 = 0,1 (peso de Capterra Número total de avaliações, escalonado)
- Atualidade dos dados: todos os dados foram coletados e validados pela última vez em 14 de abril de 2026
- Processo: os produtos foram avaliados quanto a recursos básicos e avançados de monitoramento de infraestrutura, feedback de clientes, incidentes de segurança recentes e amplitude de integrações, com as fontes referenciadas quando pertinente
NinjaOne dá a você visibilidade completa sobre a infraestrutura que gerencia.
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Tendências em monitoramento de infraestrutura
Visão de painel único para o monitoramento da infraestrutura de TI
As empresas estão deixando de lado conjuntos de ferramentas dispersos e migrando para plataformas unificadas, com visibilidade fluida de ponta a ponta de servidores, redes, aplicativos e endpoints. Essa consolidação simplifica as operações, reduz a complexidade das integrações e permite às equipes de TI cuidar de desempenho, segurança e conformidade a partir de um painel único.
Migração para ambientes híbridos e na nuvem
Cada vez mais organizações já adotaram modelos de trabalho híbrido e estratégias multinuvem. O monitoramento da infraestrutura de TI precisa evoluir para acompanhar o desempenho de ativos locais, sistemas virtualizados e serviços nativos de nuvem. As ferramentas de monitoramento vêm sendo projetadas para dar suporte a cargas de trabalho dinâmicas, aplicativos em contêineres e ambientes de edge computing. Obter insights em tempo real sobre dispositivos em ambientes distribuídos permite às equipes de TI reduzir paradas e aumentar a eficiência de TI.
IA e a ascensão da análise de dados
Sistemas baseados em IA e análises avançadas ajudam a detectar anomalias, prever falhas e automatizar respostas antes que os problemas atinjam os usuários. Com reconhecimento de padrões e análise de tendências, soluções de monitoramento inteligentes transformam métricas brutas em insights acionáveis e possíveis respostas automatizadas. Essas ferramentas ajudam as organizações a sair da solução reativa de problemas e adotar decisões proativas, guiadas por dados.
Gerenciamento de conformidade e cibersegurança
Com o avanço das ameaças cibernéticas e regulamentações cada vez mais rígidas, as ferramentas de monitoramento têm papel importante na proteção da infraestrutura de TI. As organizações vêm incorporando monitoramento remoto, detecção de anomalias e acompanhamento de conformidade aos seus modelos de gerenciamento de infraestrutura. Essas ferramentas garantem que a organização atenda aos requisitos de conformidade, identificando vulnerabilidades e aplicando políticas de segurança de forma consistente.
Como escolher o melhor sistema de monitoramento de infraestrutura
As ferramentas de monitoramento de infraestrutura são essenciais para as equipes de TI garantirem que a infraestrutura da organização opere no melhor desempenho, saudável e disponível. Elas ajudam a reduzir paradas, melhorar a experiência do cliente e alcançar excelência operacional, detectando problemas de forma proativa, otimizando o desempenho e reforçando a segurança.
Por outro lado, ao escolher uma ferramenta de monitoramento de infraestrutura, considere os fatores e recursos mais importantes para o seu caso. Cada infraestrutura pode ter requisitos e necessidades próprios. As soluções listadas neste artigo oferecem recursos e benefícios variados para atender a diferentes realidades.
Avalie cada uma delas aproveitando os testes grátis ou agendando uma demonstração com a solução escolhida. Explorando essas opções com atenção, você, profissional de TI, escolhe a melhor ferramenta para otimizar suas operações e impulsionar o sucesso do negócio.
