Pontos principais
Ative ou desative as dicas online nas configurações do Windows 10
- As dicas online em Configurações podem ser controladas pela Política de Grupo ou pelo Editor do Registro, conforme a edição do Windows em uso.
- As alterações de política podem não ser aplicadas ou não persistir por causa de reinicializações, chaves de registro ausentes ou políticas de domínio de nível superior.
- Algumas dicas fazem parte da interface do Windows e não podem ser totalmente desativadas por política ou pelo registro.
Este é um guia direto para ativar ou desativar as dicas online nas configurações do Windows, com orientações de solução de problemas pensadas para profissionais de TI que administram vários sistemas.
Relembrando: um dos muitos recursos nativos do Windows 10 é a presença de dicas online, sugestões e conteúdo de ajuda dentro do aplicativo Configurações. Essas dicas vêm dos servidores da Microsoft e têm o objetivo de dar contexto sobre os recursos disponíveis ou sugerir configurações relacionadas que o usuário talvez queira explorar. Como o próprio nome indica, as dicas online nas configurações do Windows não são elementos estáticos: elas mudam o tempo todo, conforme os dados de diagnóstico e o comportamento do usuário.
Essas dicas online aparecem de várias formas, como:
- caixas em destaque convidando o usuário a testar novos recursos
- barras laterais sugerindo configurações adicionais
- links que levam à documentação online da Microsoft
As dicas podem ser úteis, mas nem sempre são bem-vindas em ambientes de TI profissionais ou gerenciados. MSPs e administradores de TI muitas vezes preferem desativar o recurso para limitar tráfego de rede desnecessário ou impedir que a Microsoft colete e use dados pessoais. Veja o resumo da coleta de dados do Windows aqui.
Se preferir um guia visual, assista ao nosso vídeo sobre como ativar ou desativar as dicas online e a ajuda do aplicativo Configurações no Windows 10.
Como ativar ou desativar as dicas online nas configurações
Método 1: usar o Editor de Política de Grupo (apenas Windows 10 Pro e Enterprise)
- Abra o Editor de Política de Grupo.
Pressione Win + R para abrir a caixa Executar, digite gpedit.msc e pressione Enter.
Se ainda houver problemas, recomendamos conferir este guia: “Como acessar o Editor de Política de Grupo no Windows 10”.
- Vá até a política de visibilidade da página Configurações.
Siga este caminho: Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Painel de Controle > Permitir dicas online
- Altere a política.
Dê um duplo clique em Permitir dicas online no painel da direita. Defina a política como Ativado.
- Aplique as alterações.
Clique em Aplicar e depois em OK.
- Reinicie o computador.
Reinicie o sistema para garantir que as alterações sejam aplicadas. Como alternativa, abra o Prompt de Comando como administrador e execute gpupdate /force para forçar a política imediatamente.
Método 2: usar o Editor do Registro (Windows 10 Home e todas as edições)
- Abra o Editor do Registro.
Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.
- Vá até a chave de políticas do Explorer.
No Editor do Registro, navegue até estas chaves: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
E
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowOnlineTips
- Altere ou crie o valor “AllowOnlineTips”
Procure um valor DWORD chamado AllowOnlineTips (caso tenha seguido a primeira chave, terminada em \Explorer. Se usou a segunda, terminada em \AllowOnlineTips, já está na chave certa.) Se não encontrar:
- clique com o botão direito em um espaço vazio e escolha Novo > Valor DWORD (32 bits);
- dê ao novo valor o nome AllowOnlineTips.
Defina o valor conforme a configuração desejada:
- 1: ativa as dicas online (comportamento padrão)
- 0: desativa as dicas online
Clique em OK para confirmar.
- Aplique as alterações.
Feche o Editor do Registro e reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor. A configuração passa a valer para todo o sistema, inclusive para usuários sem privilégios de administrador.
Outro caminho nas configurações do Windows 10 para desativar dicas e sugestões
Se não quiser desativar totalmente as dicas e sugestões online, mas ainda assim reduzir o uso de dados e o rastreamento da Microsoft, ajuste as configurações de privacidade relacionadas. Vale lembrar que esse caminho funciona, mas não é tão eficaz quanto a Política de Grupo ou o Registro — ainda assim, pode servir em alguns ambientes.
Abra Configurações > Privacidade > Diagnóstico e comentários e desative as opções a seguir:
- Experiências personalizadas com dados de diagnóstico: impede que a Microsoft personalize dicas com base no uso do dispositivo.
- Melhorar a entrada à tinta e a digitação: limita a quantidade de dados de diagnóstico que a Microsoft pode usar para gerar sugestões ligadas aos métodos de entrada. Falamos sobre isso em detalhes neste guia: “Como ativar ou desativar o reconhecimento de entrada à tinta e digitação no Windows 10”.
Solução de problemas e questões comuns
A tabela abaixo descreve os problemas mais comuns ao gerenciar dicas online ou trechos de conteúdo em Configurações.
| Problema | Por que acontece | Como resolver |
| O Editor de Política de Grupo não está disponível | O Editor de Política de Grupo é um recurso nativo das edições Windows 10 Pro, Enterprise e Education. Ele não existe no Windows 10 Home. | Use o método do Editor do Registro. Ele oferece o mesmo controle sobre as dicas online e funciona em todas as edições do Windows 10, inclusive na Home. |
| As alterações no registro não surtem efeito | Normalmente ocorre quando o sistema não foi reiniciado depois das alterações. Também pode haver um erro de digitação no valor ou na chave do registro. | Confira se criou o valor DWORD (32 bits) AllowOnlineTips exatamente com esse nome. Verifique se ele está em: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowOnlineTips Defina o valor como 0 para desativar as dicas. Depois, reinicie o sistema para aplicar a alteração. |
| As configurações de Política de Grupo não são aplicadas | Pode acontecer quando as alterações são substituídas por políticas de domínio de nível superior em ambientes com Active Directory. | Abra o Prompt de Comando com privilégios elevados e execute: gpudate /force. Em ambiente de domínio, fale com o administrador do sistema para confirmar que as políticas locais não estão sendo substituídas por GPOs de domínio. |
| Algumas dicas continuam aparecendo após a desativação | Nem toda dica vem da internet. Parte delas está embutida na interface do Windows e funciona sem depender de conteúdo online. | Infelizmente, as dicas nativas da interface não podem ser desativadas pela Política de Grupo nem pelo Editor do Registro. Ainda assim, desativar configurações ligadas à telemetria (como as experiências personalizadas) pode reduzir a frequência. Para suprimir as dicas online por completo, recomendamos usar o modo quiosque ou configurações de bloqueio do dispositivo. |
| A chave Explorer não existe no registro | Essa chave não é criada por padrão, a menos que alguma política ou configuração específica exija. Ela precisa | Clique com o botão direito em Policies, selecione Novo > Chave e dê o nome Explorer. Depois de criada, basta adicionar dentro dela o valor DWORD AllowOnlineTips. |
| As configurações de política voltam ao normal após reiniciar | Às vezes, uma atualização do Windows ou um reinício redefine ou substitui certas políticas e chaves de registro, principalmente quando a telemetria ou a sincronização estão ativas em uma conta Microsoft. | Depois de cada grande atualização do Windows, confira as configurações de Política de Grupo e do registro. Se usa uma conta Microsoft, considere desativar a sincronização em Configurações > Contas > Sincronizar suas configurações para evitar que as políticas sejam revertidas nos dispositivos. |
Se essas medidas não resolverem, revise a precedência das políticas e verifique as configurações relacionadas, sobretudo após uma grande atualização do sistema.
Temas relacionados:
- Como ativar ou desativar o Painel de Controle e as Configurações no Windows
- Como configurar o Portal de Dispositivos para desktop no Windows 10 e no Windows 11
- Como fazer backup e restaurar as configurações de segurança e manutenção de mensagens no Windows 10/11
Configure o Windows 10: desative dicas e sugestões
As dicas online e o conteúdo de ajuda do Windows 10 existem para ajudar o usuário a encontrar conteúdo relevante com base no comportamento anterior. Em ambientes profissionais, porém, podem ser invasivos quando ninguém quer divulgar por onde andou. Neste guia, mostramos dois caminhos para desativar as dicas online, ganhar mais controle sobre a experiência do usuário e proteger a privacidade.
